Отзывы Impiana Resort Chaweng Noi, Koh Samui, 4 звезды

Маленький бассейн, на пляже в песке много бычков ( можно пепельницы ставить), в меню в баре на пляже цены без сбора, в счёт включают. Шум от дороги в основном корпусе, в бунгало не так. Запах из кондиционера иногда не приятный. В туалете зажигают аромо лампу но без масел, думаю наличие какого либо аромата решил вопрос с запахом в целом.

1. Цены в ресторане на еду и напитки (охлаждённый кокос 140 БАТ - это перебор)! 2. Уборка в номерах: влажная уборка и уборка пола - оставляют желать лучшего. 3. Изношенный номерной фонд: освещение, мебель, ванная комната. Стоит заменить и/или сделать ремонт.

В санузле подтекал смеситель на раковине, в остальном все нормально.

Совсем не понравился домик - всё время темно, очень плохое освещение. старая сантехника, да и номер убит временем. комары с утра до ночи. совсем скромный однообразный завтрак - для отеля 4* весьма слабенько. спа на троечку.

Улучшить в этом отеле нужно менеджмент - у работников отеля сплошная сиеста, работать там никто особо не пытается. очень удивили достаточно высокие рейтинги на букинге. мне интересно как система контролирует процесс. фотографии номеров на сайте отеля не соответствуют тому, что там на самом деле. номера убитые, большие проблемы с освещением, сантехника ужасная. в общем и целом не советую, цена никак не соответствует качеству.рядом есть отельчики поинтереснее и поновее.

Особенных минусов не нашел. Разве что интернет слабоват.

Очень не понравилось, что внешние блоки кондиционеров в номерах Делюкс вынесены прямо на их же балконы: приходилось выбирать: либо тишина и звуки природы, либо комфортная температура.

Есть недочеты в номере, например, старое стекло в ванной, герметик внизу смотрится неопрятно. Дверь на балкон со щелью сверху, просела немного. Потолок, где деревянные балки тоже требует небольшого ремонта.

Отель расположен далеко от магазинов, кафе и торговых улиц, в связи с чем цены в ресторане при отеле высокие, такси дороже чем везде, аренда машин дороже чем везде. До 7 eleven 10-15 минут на горку вверх и с нее, там же фрукты и панкейки. На мой взгляд номерам требуется ремонт, краны текут и отваливаются, мебель обшарпана, дверки душа не закрываются до конца, в ванной очень тусклый свет, ничего почти не видно. Номера начинающиеся с 400 в главном корпусе задней частью выходят на дорогу, да вид на море, но коридор на дорогу, очень шумно спать ночью.

Бронировал , номер не на первом этаже, с видом на море, засилили в сырое аля бунгало, после переговоров пообещали что на следующий день, дадут 4-й этаж с видом на море, но для этого нужно в 12-00 выписаться, а заселят в 14-00. В конечном счете мы кое как в 15-00 случилось. Вид был шикарный, но с тыльной стороны корпуса идет дорога, и часов с 5-00 утра, ощущение что спишь на обочине трассы. Один раз после уборки не положили полотенца, позвонили на ресепшен, ждали 1 час. Наблюдали картину почти каждый день, всех кто приезжает, селят в «сырое подземелье» на утро разборки и переселяют. Отель старый и не стоит своих денег, персонал наглый и лживый! Потек кондиционер, не работало освещение на балконе!

Отзыв Impiаna Отдыхали в этом отеле в январе 2019. Забронировали улучшеный номер, как на фото в Букинге-думали будет райский отдых как в ролике про баунти. По прилету нас почему то забыл встретить трансфер из аэропорта и мы уставшие, с чемоданами и обосравшимся от стресса ребенком стояли пол часа на жаре и ждали пока за нами приедут. Приехал улыбчивый таец. Ну думаю, сейчас заселимся примем душ и начнется наш лакшери отдых. Каково же было наше разочарование, когда вместо шикарного номера, который мы бронировали нам дали номер намного меньше, чем тот что, был на фото. Раздолбанную халупу из кошмарного сна моей бабушки-но зато с видом на море. Когда мы проявили недовольство и показали фото с букинга и спросили- где этот номер, который на фото? Покажите его! Мы хотим жить в нем! Менеджер с милой улыбкой утверждала что все номера одинаковые и это именно он, просто фото такое. Но это было явно не так-с восприятием размеров у меня все в порядке. В этой конуре не было даже места где оставить чемоданы, чтобы не спотыкаться об них. В шкафу всего 3 вешалки! Видя наше недовольство, нам предложили взамен другие номера га выбор. Один из них был на втором этаже и с его крошечного балкона была видна только крыша номеров первого этажа и кусочек моря сверху-если задрать голову вверх, заботливо стояли два плетёных стула и все. Не было даже столика, куда можно было бы поставить стакан. Но зато в этом номере был старый протертый в подлокотниках диван, продавленный в середине, стильного кирпичного цвета с намеком на былую роскошь и стиль, но потерял свой цвет от грязи и в настоящее время был пристанищем для всевозможных клопов и тараканов. На секунду представил как сяду в него с арбузиком, блаженно закинув ногу на ногу, а эти твари начнут выбегать из него с криками -эй, приятель! Ты что не видишь мы тут живем-давай как поаккуратнее, если не хочешь что бы мы переехали в твою кровать-которая почему то состояла из двух сдвинутых маленьких и гордо называлась Кинг сайз! Бррр...

Территория, чистота расположенение. В ресторане по меню готовят очень вкусно,но на завтраке если если отдыхаете с маленькими детьми та есть нечего.

Из минусов: - несмотря на то, что отель находится в отдалении от Чавенга (что на самом деле имеет свой большой плюс), все же не хватает нескольких ресторанчиков либо супермаркетов. Есть, конечно, развозка 3 раза в день, но последняя выезжает в 17:00, в то время как ещё можно полежать на пляже, а возвращается поздней ночью в 22:30, что иногда не очень удобно. - wifi - интернет есть, при чем на всей территории и даже на пляже. Но моментами глючит либо же очень медленный. Случаются сбои не часто, но когда это происходит, пользоваться интернетом невозможно. - матрац достаточно твёрдый, а подушки плоские (вещь индивидуальная, но мне было моментами очень некомфортно спать, так как привык немного к другим условиям). - будьте готовы что попросят залог в 2000 бат. - дорогой трансфер из аеропорта (500 бат). Такси из аеропорта - минивэн (хоть и груповое, но в 2 раза дешевле - 260 бат на 2-х

Не было того, чтобы не понравилось

Маленькие номера, дорогой ресторан и бар (по ценам то же самое, что в соседнем Шератон, но качество уступает).

Немного завышены цены в ресторане, особенно на напитки. Хотелось бы более разнообразное и розширенное меню на завтрак.

Вместо заказанного номера с балконом или на земле, дали номер с окном, менеджер не разглядела фото номера в моем заказе. Поменяли. Нет пульта для кондера, надо бегать, плюс дуем на кровать частично.

Номера подуставшие, завтрак так себе, бассейн маленький.

Ресторан при отеле дороговат, но в целом, если хочется романтики и никуда не ходить пойдет.

Слышимость ужасная-в соседнем номере молодежь шумная жила, мы просто не спали. Шум с дорого-такое ощущение, что спали на краю дороги. ГулЯть в округе негде, пешеходных дорожек просто нет, идёшь по дороге и думаешь-хоть бы не сбили

Мы хорошо отдохнули на Самуи, но к отелю большие претензии! Самая основная - это кошмарное стремление нажиться на постояльцах на предоставлении услуг плохого качества. Отель сразу произвел плохое впечатление - мрачный, маленький, очень много черного цвета везде, все дерево выкрашено в черный (мебель, элементы фасада). Еда в отеле очень невкусная - а стоит непомерно дорого! В целом, можно было бы и заплатить, но тогда делайте вкусно! В первый день взяли 2 коктейля, клаб-сэндвич и стрипсы, получилось что-то типа 1000 бат (2000 рублей?) за какую-то ерунду, стрипсы вообще смех - четыре кусочка теста. В последний вечер попробовали все-таки поужинать в отеле - был вечер барбекю. С напитками получилось на двоих больше 2000 бат (4000 рублей?), а есть просто невозможно - все как будто обмочено в кокосе, рыба, мяса, - все. Отель старый. В номере не открывалась нормально дверь на балкон (исправили после повторной просьбы), все время вываливался ящик комода на ноги (не починили) - просто жесть для отеля по такой цене. В ванной все сделано максимально неудобно. Уже много писали про перепады воды. Мы думали, что ничего страшного, переживем, но это реально жесть - надо принимать душ, все время держа руку на ручках регулировки воды. Откровенно не в порядке насосы в отеле. Вода в раковину льется так, что после мытья рук в воде оказывается все - пол, все вещи, вы сами. Двери не закрываются. Ужасно организован свет - тускло, ничего не видно. Много живности. Огромные тараканы у бассейна, в ванной оказался паук величиной с ладонь (без преувеличений!!!), на территории всем, кажется, мужским составом персонала вылавливали зеленую змею (мы сделали вывод, что, раз так, видимо, ядовитую?). Вай фай плохой. Мессенджеры ок, но важный скайп-звонок превращается в муку. Любое видео, соотв, тоже. За время пребывания дважды подхватили инфекцию (температура и прочие прелести). Конечно, не факт, что в отеле, но... Завтраки невкусные.

В номере не было зубных щеток. За 2 суток нашего пребывания - один раз вырубился свет именно в нашем номере, а в следующий раз, уже на ночь глядя, отключился кондиционер. И если со светом проблему достаточно быстро устранили, то кондиционер дул теплым воздухом всю ночь.. Шумоизоляция плохая - с улицы слышно дорогу, из за двери - обслугу и гостей. В общем, как ни мечталось, идеальным все не было, к сожалению.

До сих пор не вернули заблокированный депозит.

Плохая уборка в номерах Запах канализации в номере Однообразные завтраки и выбор нормальных блюд очень мал. Гостиница не тянет на 4*

Завтраки были скудные, но огромное количество круасанов и плюшек...на любителя😊

Завтраки однообразные, в целом ресторан в отеле средний.

Небольшие номера в номере 2-5 часа в сутки жутко воняло канализацией и ничего с этим не сделали

Ежедневная Музыка у бассейна , диджей три раза в неделю с клубной долбёжкой очень сильно напрягает Из спокойного и релаксирующего отдыха сделали Турцию . Выбор блюд в ресторане стал значительно хуже и однообразнее, сухая выпечка ,отсутствие овощей.

Крючков в ванной и сушилок для белья нет.

Матрац был слишком твердый(

Надо ехать до торговых центров и развлечений. Но это не столь критично, т.к. от отеля на Чавенг (и обратно) ходит шатл. Массаж на пляже - не профессионально и дороговато. Нестабильно работал душ - постоянно менялась температура воды (от холодной до кипятка).

В душе почему-то вода постоянно менялась на холодную. :-(

Кран в раковине в ванной комнате был немного неисправен и брызгал в разные стороны. Самые дешёвые номера или номера, продаваемые с большой скидкой, имеют несколько "ушатанное" состояние, но всё спасает приятная атмосфера отеля.

Уборка пляжа

Дорогая еда в отеле. Платные напитки в баре в номере.

Номер в основном корпусе на третьем этаже, балкона нет, перед окном крыша, за ней вдали виднеется море (номер sea view), дверь в сторону шумной дороги. Кондиционер ужасный, плохо охлаждает, очень сильно шумит, с дороги тоже все слышно, спать невозможно. Кровать кингсайз на самом деле составлена из двух. При этом номер бронировался, как superior room.

Номерной фонд требует небольшого косметического ремонта (часть номеров уже ремонтируют). Неплохо было бы сменить кондиционеры на более современные, т.к. нынешние достаточно шумные и управляются не с пульта:(

Вход в море непосредственно на пляже отеля каменистый. Но через 20 метров общественный пляж - там уже все отлично!

Отель хороший, но заявленных денег не стоит. Номера маленькие. Мебель старая. Кондиционер очень шумный. В номере не работал сейф, проблему за 9 дней так и не решили. Цены на услуги в отеле и в ресторане сильно завышены. Вокруг отеля ничего нет. До ближайших магазинов и ресторанов нужно идти вдоль дороги минут 10.

Мы бронировали бунгало, писали, что едем с семьей, ребенку 1 год и 6 месяцев. К нашему сожалению, нам дали бунгало, которого нет на фото . Это не бунгало, а каменные джунгли. Сплошной асфальт , ступеньки, порожки , и бунгало сморит прямо на стену бассейна (бассейн построен на возвышенности). Одним словом - Ужас! Мы обратились к администрации отеля , те пошли на встречу, и через два дня нам дали стандартный номер на первом этаже с выходом на лужайку. Сумму пересчитали . Но все равно обидно, мы бронировали номер в октябре, поехали отдыхать феврале. Неужели нельзя было сразу, видя что мы с малышом, дать нам нормальный бунгало. Потом мы наблюдали, что эти каменные джунгли многим предлагали, но все оттуда бегут) видимо это самое не удачное место в отеле. Так что, будьте внимательны, господа.

Когда шли дожди в коридорах стояли ведра собирающие воду текущею с потолка. на обеды подавали блюда оставшиеся с завтрака.

В отеле грязно, неуютно, некомфортно, находится на второй линии, когда бронировали отель booking. com указал, что отель с 4*, а по факту 2* не больше. Мы в шоке были, когда увидели его;(

Во время дождя крыши немного протекают

Уборка номеров могла быть получше, волосы на полу, весь отдых в углу пролежал мертвый таракан) специально не убирали сами, было интересно когда Уборщица его заметит, но сами уехали, а трупик остался)))

Номер часто убирали с большой задержкой. Регулярно забывали поменять халаты, зубные щётки. Но в целом уборка проводилась неплохо.

Номера ужасные

При размещении нас поселили в какой-то флюгер без балкона. При бронировании оплачивал один номер увеличенный с видом на дорогу, второй номер увеличенный с видом на море и с балконом. В итоге, когда приехали, нам дали один с видом на дорогу( здесь притензий нет) , а второй с видом на море, но без балкона. При возражении нас начали водить по другим номерам: большой номер с балконом и видом на их ресторан; маленький номер с балконом и видом на море. А я то платил за увеличенный номер, вид на море, балкон. Как я понял в дальнейшем, у них нет таких номеров. У них есть номера совсем большие, но это уже другая категория. Так извольте указывать правильную информацию при бронировании отелей. А не так, что покупаешь одно, а на месте приходится выбирать что есть.

Очень старый отель, срочно необходим ремонт. Как самому отелю, так и всей мебели.

Цены на алкоголь завышены

Номер с видом на море .... Кровать состоит из двух матрасов, зачем это было сделано - не понятно ....видимо сделали слишком широкую ... персонал плохо говорит на английском языке, не увидела особо профессионализма в работе ... ужин в ресторане из замороженных морепродуктов ...постоянно был шум то-ли от холодильника , то-ли от кондиционера в номере , причем очень жуткий , пугал все время и будил по ночам....шум от дороги немного в номере , но не особо мешало ...во время ливней протекает крыша местами , была вода в номере, выключался свет, как результат , сразу нет воды...отель требует обязательного ремонта ...

С 20.07.2016 по 21.07.2016 на территории всего отеля нельзя было заказать алкоголь, а в баре стояла табличка с надписью, что бар закрыт и алкоголя нет в связи с религиозным праздником. А так хотелось бокал вина с хорошим ужином и красивой музыкой...Впечатление от номера было не особо приятное. В душевой местами был чёрный грибок, в номере был спертый запах, ощущение прокуренного номера.

Ужасно маленькие номера, убираются ужасно! (Только видимость создают) Бассейн - лужа, даже залазить туда не стали!Цена я так понимаю из - за расположения на пляже хорошем, потому что больше не за что платить такие леньги(за 2 недели проживания отдали 220т руб) лестницы по территории отеля пандусов нет(если с коляской - нереально)

Выбор еды можно обогатить

-

Шум с улицы

Немного слабая шумоизоляция между номерами.Мебель в номерах не новая, но хорошего качества.

Очень плохой интернет. Приходилось каждый час вводить новый пароль!!!

Уборка номера страдает. Не то чтобы грязно, но могут не доложить полотенце, туалетную бумагу, мыло. Также после принятия душа в ванной комнате стоит оооочень скверный запах канализации, но скорее всего это проблема не только данной гостиницы.В час пик нереально пользоваться Wi-Fi.