Отзывы Impiana Private Villas Kata Noi, 5 звезд

Уборка могла быть немного лучше

Чуть старые балки внешние у вилл , необходим ремонт

Есть недочеты так как отель не новый.. но вид все компенсирует..

Долго не могли заселить - около 2 часов!!! (сломался кондиционер в номере, который я заказывал), в результате дали другой номер, скидку не сделали, хотя могли бы.

Отель требует косметическогоемонта, стеклянные двери к бассейну уже не открываются, жалюзи тоже, причём сломаны все ! Постельное белье не меняется каждый день. Техника тоже не работает, персонал даже не знает как ей пользоваться . Про персонал отдельная тема : стоит взмутить на завтрак, как уборщицы с ведрами на ваших глазах идут идут прибирать номер, то есть закончив трапезу , вам не дают вернуться домой, или ещё хуже , если вы в номере то их не интересует чем вы заняты , они заходят и начинают уборку .... Вообщем это очень напрягает. Им говори не говори , делают по своему ! При заезде у вас попросят залоговую сумму в размере 100$ которую забывают отдать или снимают ещё раз с карты при оплате номера . Вообщем за ними глаз да глаз ! Сам отель не тянетесь 5 -ку В спорт зале 3 тренажера из которых на двух уже заниматься нельзя , не работает кондиционер.

Каждый день - электрика(разетки и выключатели) выходила из строя, бассейн отключался, штукатурка с потолка отваливалась, И сами они ничего не видят-чтобы исправили надо требовать каждый день -мы в бешенстве. Приносили грязные полотенца-первый раз такое вижу, отдашь на обмен и сидишь вообще без них и опять идешь требовать- зашибись отдых.В последний день вообще убираться не приходили хотя оплачено было до след.дня но выезжали в 21.00 этого -зря предупредили о раннем выезде. Мы даже ругаться не пошли - так устали от них. Вечером сервис был из 9дней-4раза хотя в номере нас не было.После замечания что перестали носить фрукты- ассортимент их увеличился. Соседний номер ремонтировали -постоянная грязь на этаже, строители прямо на площадке раскладывались. Готовили не вкусно и дорого маленькие порции. Территории нет.

Чуть грязноват бассейн

Из минусов только то, что в одной из раковин медленно стекала вода (если уж придираться). Кофе машина так себе, так и не удалось нормально кофе сварить. И подъемы спуски с коляской конечно еще то занятие в течении дня )))

Единственное, на что важно обратить внимание - шум моря и кондиционера вдобавок порядочно мешал нам спать. Вероятно, если брать виллу повыше, то шум морского прибоя будет не так слышен.

Из минусов только то, что в одной из раковин медленно стекала вода (если уж придираться). Кофе машина так себе, так и не удалось нормально кофе сварить. И подъемы спуски с коляской конечно еще то занятие в течении дня )))

В вилле для молодоженов (106) не плотно закрываются двери (они раздвижные, внизу остается щель) на веранду/ бассейн. Соответственно шум прибоя слышен постоянно, так что ночью мне снилось, что на нас идет цунами)))

Существенный минус этого отеля, в том, что у него нет своего песчаного пляжа, только спуск в воду с камней, поэтому и полотенца для пляжа не выдают, не говоря уже о пляжной сумке, но можно брать банные. На пляж приходилось спускаться и подниматься по проезжей дороге, что небезопасно, так как пешеходных дорожек вдоль проезжей части нет! Белье меняют не каждый день, если не попросите, то и не поменяют (для этого имеется табличка с просьбой). При уборке, подушки, на которых вы спите складываются на пол, пока меняют белье на вашей постели. Пнятие о чистоте в Таиланде очень относительное, постоянно на поверхностях оставались разводы от грязной тряпки, на полу следы от босых и грязных ног персонала. Тапочки для дома не одноразовые, как, впрочем, и банные. При бронировании отеля не было сказано о том, что новогодний ужин включен в стоимостьy. Если бы от него можно было отказаться, мы бы с удовольствием сделали это, потому, что приличная сумма за новогодний ужин в итоговом счете шла отдельной статьёй. Но менеджеры в самом начале об этом умолчали. Завтрак после новогоднего ужина не продлили до более позднего времени и он закончился, как обычно, в 11.00. При регистрации вместо одной большой вилы, которую мы забронировали через Booking com, нам пытались дать две маленькие, сказав при этом, что она будет не свободна еще 4 дня, так же соврали, что предупреждали об этом нас в письме. Пришлось настаивать и показать распечатанное резервирование, после чего менеджер Su, сказала, что на вилле проблемы с электричеством и что они подготовят нашу виллу к 18.00. Шампунь, кондиционер, гель, на мой вкус, отвратительного качества. Но, возможно, вы удовлетворитесь подарочным презентационным набором от Bulgary, которого хватит на 1-2 дня. В рекламе отеля говорится о том, что к виллам премиум класса прикреплен дворецкий, это неправда, может быть когда-нибудь такое и было, но не не сейчас. Отель не спешит убрать эту ложную информацию!