Отзывы Империя Сити, 4 звезды

Ну мелочи, но подпортили общее впечатление. Тапочки еле натянул на свой 44 размер, они реально не больше 38. На сантехнике (смеситель, дущ) остался белый налет, какие-то разводы, бяя, ну и в душевой явно не делается дезинфекция (странно, вроде должно быть обязательным пунктом для любого отеля), горячую воду надо ждать.... долго ждать....

Самое худшее впечатление - отсутсвие питьевой воды в номере. Нет, она была в мини баре, но была платная. Мне кажется что у гостиницы такого уровня это неприемлемо. Немного большего ожидал от ванной комнаты, она уж слишком простая и скудненькая.

1.Не работал холодильник. Шампанское пили теплым. 2.Кран на ванной в комнате тёк. 3.Не важная уборка - видели чьи-то волосы в ванной и на покрывале кровати. 4.За экранами батарей пыль и грязь ещё от строителей, а от посетителей использованные свечи и прочий мусор.

Выписывание пропуска на каждый вход в здание. Когда мы вернулись с прогулки около 23.00 пришлось ждать на 1-ом этаже около 15 минут, чтобы выписали пропуск.

Завтрак не включен

-

Пропускная система в Сити: вышел - обратно только с документом. В моём номере не работал холодильник, а климатическая система никак не реагировала, когда повышал температуру. На полу плитка - это не очень уютно.

Дешевая мебель из IKEA Нет гладильной доски в номере, ожидание 15 мин Вид из номера был на крышу Нет места для курения

Найти отель проблема,попасть внутрь тоже проблема.Зайти с гостем не реально.В номере шумит система вентиляции.

1. Пропускная система в отель - каждый раз надо брать пропуск на рецепшн здания, это всегда очередь 5-15 мин. Если что забыл в номере ,опять в очередь за пропуском. Сначала это напрягает , потом раздражает. 2. персонал - с недовольной физиономией , официальный тон:( Гнать таких надо 3. Завтрак - из местной столовки без выбора приносят в номер 4. вентиляции в номере нет !

Чуть сложно найти вечером (т.к. не первый раз , то без проблем. Но следом ворвался гость со словами: ну наконец нашел)

Интерьер своеобразный, и не удобная кровать

Неудобно выходить из отеля и заходить обратно - каждый раз внизу необходимо предъявлять паспорт, чтобы доказать свое проживание на 55-м этаже и новую карту на вход.

Прохлада в номере, от окна тянуло холодом, ночью замерз, пришлось одеть футболку. Звук работающего перфоратора вечером, часов примерно с 20:30 и до 22-22:30. Плоская подушка из полиэфирного волокна. Плохо работающий пульт ДУ ТВ. Отсутствие таких мелочей как обувная щетка, питьевой воды (хотя бы бутылку 0,5л). Ни одного крючка в санузле, халат не повесить. Отсутствие полочки в душевой кабине. Отсутствие халатов в номере, выдали после звонка. Душевую шапочку (одноразовую) сказали не выдают. Установлена широкая кровать которая своей спинкой закрывает розетку и выключатель, бра одно не включалось. Халаты и полотенца застиранные, один халат сероватого оттенка. Мини бар не охлаждал и не регулировался по температуре. Зеркальный потолок на любителя (не по фэншую). Персонал при выдачи пропусков с сердитыми лицами. Персонал на ресепшене второго дня при выезде не отличался любезностью и выражением лица. Ещё и громко хихикали, почти ржали не знаю повода, но было неприятно слышать, в ожидании лифта. Хорошим манерам стоит подучить.

На мою просьбу утром убрать посуду с ужина из номера получила такой ответ: "После 12 придет горничная, она все и заберет", так что пришлось завтракать с видом на Москву и на грязные тарелки. Пожелание к персоналу, чтоб были чуть приветливее и больше улыбались)

Снимали деньги с карты а позже при заезде сказали что ничего не знают и взяли ту же самую сумму наличными!! фу

1.Для номера данного класса, для меня, мало места. 2.Кондиционер не поддавался регулированию, ночью, во время сна, замерзли. 3.Вечеров в выходной шум из кальянной. 4. Интернет слабый. 5. Все впечатление испортил момент,когда после заселения решили погулять. Спустились, чтобы пройти турникет сдали пропуска, вернулись после 23:00 и тут сюрприз. На ресепшене пусто, только охрана здания, чтобы пройти в номер нужен опять паспорт и опять записаться. Охранник занимался своим профессиональными обязанностями, охранял вход, он молодец, но только он мог нас записать на ресепшене и провести к лифтам. В итоге, либо ждите его, либо идите и ищите.

Все ужасно.

Никакого комплементика нам как молодоженам отель не сделал, даже и не поздравили :) ну ладно)

-зайдя в здание, очень сложно найти отель, три раза подходили к разным стойкам с администраторами. - без пропуска в отель не попадешь, нужно оформлять на ресепшене 1-го этажа, если администраторы отеля забыли оставить заявку коллегам на 1-м этаже, то нужно звонить и напоминать о себе -пропуска выдаются одноразовые, за многоразовый сказали нужно доплатить, т.е. каждый раз покидая отель, придется оформлять новый пропуск на ресепшене 1-го этажа (такая вот безопасность) - номер эконом класса, написано 25 кв.м., показался тесноватым и темным в вечернее время -вид из окна никакой, так как перед вами огромный балкон на который выход закрыт -очень не удобная и скрипучая кровать с железными подголовниками - с открытым окном не поспишь, где то недалеко располагается вентиляционная шахта и вентиляторы, которые гудят и вибрируют -из бесплатных напитков только пакетики чая или кофе, даже минералка самая дешевая и та за отдельную плату В общем за 8000р в сутки можно найти номера в соседних отелях получше!

Дурацкая система прохода и подраздолбаные номера

Жуткий дизайн!!! Ну невозможно такое безвкусие: позолоченные статуэтки, хрустальные набалдашники на кровати, фото -картина разноперая на стене, синтетический пушистый ковер.... давненько я такой роскоши не видела :))) + ужасный завтрак!!! Ребятушки, ну водянистый салат в тарелке с омлетом, сок из пакета а-ля добрый ,какой-то обмусоленный кусок тортика и сырники несъедобные( поверьте, я не гурман, но это реально плохо, некрасиво и невкусно!)

Этажом ниже и прямо перед номером размещены внешние блоки системы кондиционирования здания. Во-первых, они перекрывают вид на Москву; реально видно только сильно вдаль, а во-вторых шумят. В холодный период это терпимо (в рамках ночевки в городской черте), а вот летом может быть шумно.

В номере довольно холодно, система кондиционирования настраивается довольно сложно. Утром совершенно забыли про заказанный завтрак, пришлось напоминать.

Зеркальный номер нам не понравился, "дизайн" чересчур вычурный или устарел, душ течет, вид из окна преграждает крыша.

Если вы покидаете номер и выходите за пределы вашей башни, то каждый раз возвращаясь в номер вам придётся занаво оформлять пропуск на ваш этаж. Это очень неудобно( Внизу всегда очереди! Я не понимаю , почему оплатив проживание надо каждый раз ждать и оформлять пропуск по паспорту заново?

Сложно найти отель и сложности с приводом гостей

Не было фена в ванной комнате

Холодный пол, непонятна цена за завтрак

Вид из окна

Пропуска в здание

Вид портил балкон

Логистика в здании. Необходимость каждый раз получать пропуск на вход в здание. Может стоит оформлять пропуск на срок проживания, а не на каждый вход/выход.

Очень шумная вытяжка!

Все кроме момента необходимости каждый раз получать пропуск на вход.

В Москве дождливо было, но это никак не связано с местом

Сложно попасть в отель, так как нужно получать пропуск для входа в небоскреб. Не очень дружелюбный персонал. Номер мог быть побольше, а вместо душа могла быть ванная.

Не очень приятна неоднократная пропускная система в гостиницу, но это больше вина Империя-сити. Пропуск приходилось оформлять каждый раз при входе в гостиницу. Балкон на веранду был закрыт. Постельное белье с небольшими дырками.

Каждый раз при входе нужно получать пропуск. Внизу стойки не круглосуточное, что ограничивает в вечернем досуге (напоминает общежитие с коменданским часом). Персоналу можно быть дружелюбнее.

Для роскошности не хватает, более дорогих материалов в отделке. Например переключатели в номере. Стандартный переключатель россиянина в квартире.

Завтрак для номера за 17к - полная тоска. Растворимый кофе, сок из пакета и кусочек торта из соседнего магазина никак не вяжутся с заявленным уровнем отеля и стоимостью проживания. С вентиляцией в номере проблемы - после ванны надо открывать окно чтобы проверить номер.

Каждый раз на стойке надо показывать паспорт чтобы взять карточку для прохода через турнекет в гостинитцу хотя я понимаю что это для безопасности, очереди к турнекетам нет

1. Wi-Fi подключается, но не работает. 2. В номере холодно. Дали обогреватель. Не серьёзно 3. На полу холодная плитка. Несколько ковриков есть, но в целом не комфортно 4. Нет кофя в мини-баре, только чай 5. Заезжали вдвоём, но карту входа в номер дали одну. При том, что она очень позорная, не соответствующая уровню цены. Номер комнаты на карте написан на клочке бумаги и приклеен скотчем 6. Завтраки только в номере 7. Чтобы попасть в отель, нужен пропуск. Он всегда одноразовый. Ресепшен в холе здания работает с 8 до 23, следовательно получить пропуск в отель вне этих часов нельзя. Единственный способ обращаться к охране, которая очень недовольна вашим присутствием. 8. Нет пространства общего пользования - холлов с диванами и т.д. Ресепшен, коридор и номера. Все 9. Рядом с башней идёт стройка, что очень неудобно для передвижения, кругом перекрытые проходы 10. Цена явно не соответсвует предложению

Охрана внизу не всегда вежливая, долго и на каждый вход оформление пропуска,качество мытья стекол

Вид на город в номере "зеркальный" портит крыша здания, на нее выходят окна. Полотенцесушитель не работал. Но главное - в здание после 9-ти вечера попасть тяжело, ресепшн на 1-ом этаже уже не работает, приходится взаимодействовать с охраной, которая от этого тоже не в восторге.

Шторы пропускают много света утром, т.к. большая площадь остекления.

Пропускная система не очень удобная. На первом этаже при каждом заходе в башню надо брать временный пропуск по паспорту.

На вторые сутки не предоставили бесплатную воду. в номере было достаточно прохладно. для того, чтобы вода стала горячей необходимо подождать продолжительное время.

Не понравилась очередь за пропусками в гостиницу. Хотелось бы попадать в отель с помощью своего ключа, а не регистрироваться каждый раз, когда хочешь подняться в номер.

Бюрократия на входе

Одноразовые пропуска в гостиницу, приходилось каждый раз делать новый. Не из всех номеров хороший вид, загораживают тех балконы.

Шумно из-за вентиляции+за окном часто что-то трещало, чутко спящие люди могут и не заснуть. Очень не понравилась пропускная система с одноразовыми пропусками, о которых нас не предупредили. На каждый выход покурить надо брать паспорт и затем заново брать пропуск. После 9 вечера пропуска вообще не выдают, надо записываться в тетрадочке у охранника диктуя свои паспортные данные.

Доступность отеля существенно ограничена режимом бизнес-центра. Орки-охраники на 1 этаже могут отпугнуть самого неприхотливого клиента. Высокий этаж, где расположен отель, имеет и определённые недостатки. В номере непрерывно что-то звенит, негромко, но отчетливо. Сквозь грязное и треснутое окно трудно любоваться видами города. В описании отеля не указан подъезд, трудно ориентироваться на местности.

Не было в наличии номера, который мы бронировали, дали простой. Очень дорогая парковка, сложно разобраться где оплачивать и где парковаться поближе ко входу. Сложная система прохода через охрану башни, пропуска не выдают, ночью охранников может не быть у турникетов при выходе из гостиницы.

Слабый wi-fi, часто пропадал...и пропускная система в здании.

Остановились в этом отеле с детьми, ожидая насладиться панорамным видом с 55-го этажа, а впечатление сложилось, что жили в цокольном этаже. Борт на балконе такой высокий, что даже если на стул встать видна только линия горизонта. Ощущение обманутости не покидает до сих пор. Заплатили 8500 руб. за что. Вид из окна, как я написала - никакой; номер очень маленький; завтрак приносят в номер - ну очень эконом вариант. И никто не виноват. Мы же не на смотровую площадку пришли. Просто не оправдались ожидания. Кстати, детских кроваток у них тоже нет!

После открытия форточки стали появляться капли, а позже лужа, но Ее вскоре устранили, и это не мешало отдыху

Вид из номера "комфорт" на крышу...

Тонкие шторы , через них утром проникает свет. Отсутствие детских принадлежностей ( кроватки и стульчика )

Не понравилась система карточек для входа. Зачем их сдавать каждый раз при выходе? Утром сдал, а вечером после 22.00 сложности возникают. Кто-то что-то ищет и не находит и это минут 30 каждый раз. После тяжелого трудового дня хочется КРИЧАТЬ!!!!

Персонал туповат. Арендовали номер на свадьбу, попросили погладить свадебное платье, передали в чехле, попросили в таком же виде вернуть, сами ушли ужинать. Когда вернулись в номер, свадебное платье лежало на кровати, жених его сразу увидел. Невеста в расстроенных чувствах. На вопрос "зачем?" просто все развели руками с непониманием что не так.