Отзывы Imperiale Palace Hotel, 5 звезд

Отель находится на возвышенности относительно центра города, поэтому для пожилых людей может быть проблематично ходить туда-сюда пешком. Также обстоит дело и с дорогой на пляж - туда под горку, а обратно в горку по лесенкам (очень много ступенек!). В номере всего 4 розетки - и все они уже заняты электроприборами! Т.е. чтобы зарядить телефон у своей кровати, вы должны отодвинуть от стены тумбочку, выключить настольную лампу, и только потом включить свое зарядное устройство. Если вам нужно зарядить еще и Ipad, придется отключать телевизор или минибар :-) Ванная комната небольшая и темноватая, хотя и отделана мрамором, явно требует косметического ремонта. Очень маленькая душевая кабина. Сантехника старая, но все работает нормально. Сильно шумит вентиляция в ванной. У нас был самый простой двухместный номер без вида на море - окна выходили на противоположную сторону, видимо на хозблок отеля, где все время шумно работала вентиляция, так что пришлось все время держать окна закрытыми, а кондиционер включенным. Неожиданно маленький для такого размера номера телевизор. Возможно, чтобы ощутить всю прелесть отеля, нужно было брать номера подороже, с видом на море. Отель очень старый, отсюда вся его прелесть, но и все его проблемы, Немного разочарованы - заплатив по 350 евро за ночь, ожидали большего. Лет 20 назад этот отель показался бы нам роскошным, но сейчас он не вполне соответствует современным представлениям о комфорте!

Понравилось Все!!!

Плохой Wi-Fi

Закрыли выход к морю в 19.00 мы быи в шоке, зачем ограничивать доступ к мору,ради которого мы собственно и приехали!

Персонал не организован ,сложно быстро добиться результата ,слышимость в номерах ужасная,Дорога с пляжа обратно в крутую горку,отель далеко от центра, ресторанов и магазинов Мне показалось отель без тепла и души

Плохой интернет! Маленькое в углу окошко из за чего создается дискомфорт в номере. Как в камере(( Ламался сейф, сутки на замену ушло. Не всегда давали шампунь, зато три рулона туалетной бумаги)) Татьяна очень угрюма на рецепшен от чего не всегда подходили к ней с вопросами( Ужасная вентиляция в ванной комнате, её практически нет(

Ужасный сервис в отеле. Плохая кухня. Отсутствие качественного управления персоналом. Мрамор и фрески здания вообще не имеют отношение к качественному отельному бизнесу и индустрии гостеприимства.

Персонал на пляже держит хорошие места на пляже для тех кто платит хорошие чаевые и места первой линии часто остаются не занятыми. Не предупреждают о медузах и не квалифицированно оказывают помощь при ужаливании. Только один из спасателей ведёт себя достойно (русскоязычный)

Пожалуй со звукоизоляцией есть вопросы (видимо здание старое).

Немного не расторопный персонал и очень плохо работает кондиционер в номере.

Единственный минус отеля- очень, ну просто очень! слабый WI-Fi... Во всех зонах отеля. если отель заявляется на 5 звёзд - это недопустимый прокол.....

Отель никак ни 5"*", а скорее 3. Номера требуют ремонта, кровать просто ужасная из двух матрацев! Фитнес зал -это одна дорожка! Нет даже чайника и воды, за номер в 450 евро за ночь! Сервис неоправданно дорогой.Порадовали завтраки!

На территории пляжа разрешают курить,что создает большие неудобства для окружающих.XX век...

То что я напишу сейчас в минусах, никоем образом не испортило нам отдых, но если бы эти моменты подтянуть, то было бы совсем замечательно! Слабый очень плохой Wi-Fi, простите , но мы ведь в 21 веке, а не в 19 ☺️ Уборщицы оооочень громкие , постоянно просыпались от того что они, что то передвигали , то ли на верху то ли внизу , хотя это не давало нам проспать завтрак 😁 Нууу и проблемка, почему то не смогли заказать прокат авто в отеле, почему то сказали что в нашем городе нет , вместо авто предложили мопед и мы согласились 😂 Было тоже очень прикольно прокатиться с ветерком по побережью ☺️

Номер ( если он не выходит на море) темный( мы жили в двух и в обоих дневного света для комфортных сборов было недостаточно). Если окна выходят на море- довольно шумно ( под окнами отеля проходит дорога). Бассейн не подогревается. Старые фены в ванных( крепятся к стене). Тапочки есть не во всех номерах- приходится просить их принести отдельно.

Спа так даже называть не коректно, не тянет даже на 3 звезды, еще и платный. Море грязное почемуто совсем не чистят.

Минусом может быть слабоватый интернет. Также спуск в море по лестнице, которая всего одна на весь пляж. Отель на горе, и если вы хотите сходить в город, то возвращаться придется все время в гору, но зато вернулись без лишних кг)))))

Номера seaview выходят на дорогу, очень шумно :-(

Некоторые элементы интнрьера номера требуют обновления

Море грязновато, из за того, что пляж находится на входе в бухту, куда втечение дня приплывают сотни кораблей и яхт (от мала до велика),соответственно вода очень мутная. есть с чем сравнить, так как до этогоотеля останавливались на 4 ночи в Excelsior в раппало, всего 1,5 км. нобольше всего поразило упорство горничных не класть одноразовыепринадлежности в ванную комнату. два дня в ванной не было ничего.пришлось положить на грязные полотенца пустые коробочки отпринадлежностей и пустые баночки от шампуня и геля для душа. думаю,может они просто не замечают. оказывается, нет. горничная просто убралапустую тару и все! пришлось сообщить об этом на ресепшен. консьержизвинился, сказал, что такое у них в отеле большая редкость и все будетисправлено. какого было мое удивления, когда после этого я обнаружилатолько одну баночку с шампунем! на следующий день пришлось заявить обэтом уже более конкретно и настойчиво. девушка на ресепшен, поговорив сглавной по уборке, сказала, что устала с ними воевать на эту тему иоказывается необходимо отдыхающим говорить конкретно горничным, что надодобавить в ванную комнату!!! вот так! да, еще подушки очень жесткие,спать плохо! очень! номер лучше не брать с видом на море так какполучаете в придачу автодорогу, которая проходит прямо под отелем, ашумоизоляция окон оставляет желать лучшего.

WiFi работает отвратительно

Некотрые предметы требуют реновации (фен, сантехника, система кондиционирования), при этом принимая во внимание, что отель с историей, данный винтаж воспринимается вполне органично

Wifi ужасный

Отношение персонала на ресепшн (довольно высокомерное)

Дорога под окнами постоянно шумит. Wi-Fi в номере не работает.

Спать с открытыми окнами невозможно( под окнами шумная дорога.

Я думаю не плохо было бы поменять декор в номерах.

Неуютный номер, пустые стены в номере, крохотный телевизор.Ужасная шумоизоляция в номере, невозможно спать, так как слышно все, что происходит в соседнем номере. В номерах паркетный пол и нет ковров, поэтому слышны все шаги в номере, расположенном выше, от этого тоже очень шумно.

- не было подключения к интернету в номерах, wi-fi можно словить было только в коридоре)Вероятно,сеть просто не проходит сквозь толстые старинные стены)))Если серьезно,администрации стоило бы задуматься,чтоб поставить роутеры в каждом номере,а не на потолке в коридоре- полотенца на пляже серые и застиранные, недопустимо для отеля этого уровня- плохая звукомзоляция в номерах-слышно как и дорогу, улицу,так и все что происходит в коридорах отеля.Хотя впрочем, все это нисколько не испортило нам отдыха,а некоторая оторванность Сети,даже оставила больше места для романтики и любования пейзажами)

Из окон слышен шум дороги

Пора поменять исписанную панель в лифте (как у Высоцкого "есть надписи на русском языке"

wi-fi хоть и бесплатный, но в номере так и не работал, приходилось сидеть в холле или баре, чтобы поговорить по скайпу или проверить почту.

Не понравились жесткие подушки с синтетическим наполнителем - сон был беспокойный. К сожалению, в ванных комнатах не предусмотрена такая мелочь, как шапочка для душа. Жаль. Настенные фены никакие. Женщине уложить волосы таким феном невозможно. знали бы - с собой взяли свой. И еще: СПА-процедуры осуществляют одни и те же руки не зависимо от вида процедуры. Кто пользуется такого рода оздоровлением, тот знает, что квалифицированный массаж не может сделать специалист по маникюру и наоборот. В итоге - полное разочарование за наши деньги. Вечером поесть можно только в ресторане, но он не из дешёвых. В снек-баре могут сделать сэндвич или, если хорошо попросить - сварят спагетти, но все не вкусное: сэндвич подали горелый, спагетти сильно недоваренные. Но красота, воздух и улыбки персонала компенсировали ВСЕ! ))

из окон слышен шум дороги

Не к чему придраться. Думаю, кому то может не понравиться пляжная зона на больших плоских камнях со спуском в воду по лесенке. Зато, как мы обратили внимание, именно в этом месте самое чистое море в городе. Немножко шумит улица.

вход в море - каменистый берег, выходя из воды бьешься ногами о камни. Пожилым людям будет достаточно трудно подниматься обратно в отель

Неуютный номер, пустые стены в номере, крохотный телевизор.Ужасная шумоизоляция в номере, невозможно спать, так как слышно все, что происходит в соседнем номере. В номерах паркетный пол и нет ковров, поэтому слышны все шаги в номере, расположенном выше, от этого тоже очень шумно.

Для пятёрки не хватает крытого бассейна при спа центре. Платный хаммам - 20 евро - это при том, что даже бассейна нет) Звукоизоляция от улыцы отличная, но под дверью нормера огромная щель, через которую ночью бьёт свет и слышно перемещение гостей по коридору) Расположение отеля - стоит на холме, чтобы спуститься к пляжу проходишь через красмвый сад, но с огромным количеством ступенек. Подниматься обратно не выносимо, после расслабления на пляже.Выход в город аналогичен) Сумму за проживание сняли в момент заезда. Букинг предупреждал, неожиданностью не было, но фанатизм, с которым у меня просили карту для оплаты, зашкаливал. Это при том, что ни карту местоности, ни рассказа об отеле и его возможностях не было вообще. Вай фай бесплатный только на ресепшене. На этажах тоже заявлен, но не работал)