Отзывы Imperial Palace Hotel, 3 звезды

Номер практически не убирали. Забрали два полотенца и коврик для ног, а вернули только одно полотенце и коврик. Девушка на ресепшн с недовольным лицом принесла еще полотенце. В номере не было набора "чай, сахар, кофе". Пришлось просить на ресепшн, что также было выполнено с недовольным лицом. Девочкам на ресепшн все-таки надо быть немного приветливее.

При бронировании я просил уточнить информацию о возможности раннего заезда. Не дождавшись ответа в течении нескольких дней я был вынужден позвонить в гостиницу на мобильный номер указанный на официальном сайте. В середине разговора, связь разъединилась. Оказалось, что у абонента разрядился телефон. Мне пришло сообщение, чтобы я звонил на городской номер, что не очень удобно. Тогда я написал на адрес электронной почты о своем вопросе, и только после этого мне пришел ответ с подтверждением возможности раннего заезда. Уборка в номере проводится недостаточно хорошо. Также часть лампочек не горела, обивка мягкой мебели была в разводах. Ковролин нуждается в химчистке. Номер нуждается в косметическом ремонте и хорошей уборке.

Нет замечаний

Длинный пароль от wi fi...но это мелочи

Завтрак начинается с 8:00, в номере нет ручки, чайных одноразовых принадлежностей (заварка, сахар), зато есть рюмки

Хотелось бы натуральный кофе на завтрак и хоть немного сладостей- хотя бы печеньку, хотя бы одну.... Прохладно в номерах с панорамными окнами и в этом панорамном окне нет шторы- а окно выходит на проезжую часть и яркие фонари освещают всю комнату , спать дитскомфортно Но зато по просьбе меняют номер.

Главный минус - на завтраке некоторые блюда заканчиваются за 10-20 минут и больше их не приносят. И сам завтрак только с 8.00. Кофе - растворимый.

Выезд с территории только в одну сторону. Теряешь время в пробке из-за этого. Минибара не было почему-то. Завтраки так себе

Завтраки с 8 - это поздно.

Далековато от центра

При заселении взяли паспорт и пока я не спохватился через пару дней - он у них так и лежал. Завтрак для такого отеля весьма скромен, расстроило отсутствие кофемашины - только растворимый. Жил на 4 этаже, по пути в номер какие-то диваны в целлофане, бутылки с минералкой и пр., как на складе.

Все понравилось

Бред полный что не смог выпить в отели кофе в 10-30 утра , очень невежливо мальчик из кафе при отеле как я понял то ли менеджер то ли еще кто отказал в этом сославшись что они закрыты на обед!!! ,хотя при этом сам сидел и пил кофе. Персонал на рессепшен очень этому удивился , но ничего сделать не смог и вразумительно объяснить данную ситуацию тоже не смог. Слышимость в номере просто на 5 баллов, хотя номер был и не из дешевых. Ванная комната улучшенный советский союз в плане качества давнишнего ремонта. И напоследок проститутки , которые сами стучаться в номер в районе часа ночи. В общем внешний вид отеля обманчив. Остерегайтесь

Запах табака

Все устроило. Завтрак открывается поздновато в 8.00. До парка далеко, но работают такси в любое время.

В курительном домике можно было иногда услышать ненорматив от других постояльцев, , что иногда мешало радоваться общению с Сахалином

Завтрак начинается с 8-и утра. Это поздно. Так ещё и в 8 ничего не готово...

Завтрак так себе, и девочки на ресепшн на любой вопрос говорили, я не знаю, первый день работаю🙄

Не понравилось, что чай входит в мини-бар, во всех отелях обычно чай-кофе бесплатно предоставляют, а так все отлично

Холл отеля маловат. При выезде из отеля ждал автомобиль, при этом холл был оккупирован большой группой радостно встретившихся громко говорящих корейцев. Чувствовал себя чужим на этом празднике жизни. Ресторан в гостинице далеко не бюджетный. Если планируете останавливаться на длительное время, имейте это в виду.

Девушка на ресепшен особенно хамовата и резка...хотя возможно она уже 1,5 смены отстояла)))

Завтрак в 8.00 утра, поздно начинается, не совсем удобно, кто начинает работать раньше, в других отелях, как правило завтрак с 7.00, а то и ранее. Завтрак не продуман. Официант не объясняет порядок предоставления завтрака, в итоге, когда уже наелся со шведского стола, принес кашу, ну и зачем она мне в конце завтрака?

Отсутствие чайно-кофейных аксессуаров в номере.

В трех км от центра города. Завтраки подкачали в плане организации.

Не приветливый персонал в ресторане на завтраке. В 8 утра половины блюд еще не было. На вопрос о наличии сырников ответили, что их нет. Через 7 минут их вынесли на шведский стол.

Интерьер двора пугает кто еще не заходил внутри отелья

Завтраки слишком поздно с 8-00 утра.

Ванная комната не соотвнтствует номеру за 5 тысяч Отвратительное поведение персонала во время завтраков. Хамское, надменное

Завтраки и кафе, где их подают. Первое, это время работы кафе : с 8 утра... То есть если у вас ранний рабочий командировочный день или ранний выезд, то придётся давиться сухпайком. Второе, это так себе разнообразие завтраков. Так сказать "комплексов" пять, выбираете вы основное горячее блюдо, в остальной набор "комплекса" входит йогурт, ломтик-треугольник плавленного сыра Хохланд, четвертинка яблока и апельсина (по 3 дольки получается), напиток на выбор (чай, кофе или сок), и скорее всего тосты. Скорее всего, потому что из 4 завтраков тосты мне приносили только дважды. Гораздо проще для гостей и для официантов было бы пользоваться шведским столом. Персонал кафе или бестолковый, или его не хватает : один раз мне принесли прокисший яблочный сок, второй раз я ждала, пока кто-нибудь появится из официантов 8 минут, попросила у администратора выдать мне йогурт и ушла, до этого времени так никто и не появился.

Омлет,яишницу и блины на завтрак 21.02 подали горелые! Завтраки 22-го и 23-го -без замечаний

Завтраки оставляют желать лучшего.. Порции маленькие, на выбор: каша, омлет, яйцо или блинчики. Качество блюд и подачи удовлетворительное (то подгоревшее, то сыроватое, то слипшееся). Вообщем профессионализм поваров на низком уровне. При длительном проживании пища надоедает и быстро приедается. Уборку в номере нужно просить самостоятельно, в противном случае клининг сервис даже не посещает номера. Охранники гоняют с нижней парковки на верхнюю и наоборот (ссылаясь на указания директора), а по моему полное самоуправство и некомпитентность..Видимо работу с персоналом никто не проводит...

Немного далековато от центра города и местных достопримечательностей. Цена достаточно дорогая

Аляповатый дизайн ресторана в духе "Хотели сделать максимально бохато, но на дизайнере сэкономили". Сломавшийся унитаз (починили быстро) Холодно в номере (но есть 2 обогревателя) 1.5 канала телевидения

Кровать не удобная, постель тоже. Музыка громко играла в баре до поздней ночи. Категория предоставленного номера отличалась от бронируемой.

Шум музыки в ресторане. Низкое качество уборки. Ночью приходится включать обогреватель,он очень сушит воздух. Дует с окон.

Если придираться, то вид из номера во двор на крыши пристроек, что не повлияло на отдых во время пребывания

Вроде всё отлично, но на этаже постоянно стоят тележки уборщиц, что конечно портит общий вид. Да и за ванной комнатой необходимо следить более качественно

Качество и доступ к интернету. код меняется каждый день, очень неудобно. завтраки однообразные, среднего качества.

Стройка элитного спа-салона пососедству (китайские рабочие шумели около полуночи пару дней); и можно также повесить шторы в "прихожей" номера ( у меня был полулюкс )- по расположению номера свет оттуда падал на половину кровати, приходилось прятаться на второй половине :-).Очень неудобно, что завтраки начинаются с 8.00, при раннем рабочем дне жить на "сухих пайках" неделю не очень приятно, если завтрак включен в стоимость номера.

Всю ночь шумит, то ли вентиляция, то ли вода.

В проходе между номерами было не очень чисто и всё время простоял какой-то матрас

Не убрали номер, так как "не дозвонились"

Растворимый кофе на завтрак. Правда можно выбрать и чай. Вообще, завтрак не очень обильный.

1)Не достаточно чисто, от сюда: комфорта нуль, отдыха нуль, постель с не приятным запахом. 2) постоянный шум стройки. Дрель не умолкала как будто строители у тебя в голове сидели и сверлили битон!3) интернет хорош по скорости но переодически отключался. 4) номер за 4000₽ в сутки очень маленький и не комфортный. В общем одни минусы.

Завтрак

Далековато от центра, пешком минут 25.

Останавливался в этой гостинице во второй раз. Хотел бы обратить внимание всех гостей и администрацию на чрезвычайно долгий процесс выезда (включает в себя проверку номеров и собственно оплату). В первый раз вся процедура заняла около 15 мин, во второй - около 25! При том, что очереди передо мной не было и занимались только мной.Уважаемая администрация Империал Палас, время на выезд частно является критичным, поскольку зачастую многие торопятся в аэропорт. Прошу доработать этот момент. В остальном, претензий нет.

Почему-то на сайте букинга отель на карте показан на перекрестке Мира и Победы. Это не так, он существенно дальше от центра - на перекрестке Мира и Пуркаева! Имейте ввиду те, кто любит ходить пешком

Персонал оставляет желать лучшего, ничего не рассказывают, не объясняют, приходится все спрашивать, про депозит вообще не было сказано ни слова, захотели просто оставить себе паспорт(!), на мой вопрос на каком основании: вместо залога 3000 руб.!

все не понравилось - отсутствие элементарной информационной папки с необходимой информацией (телефоны, услуги, службы и т.д.), отсутствие кондиционера, запах канализации из вентиляционного люка в ванной. Бар в номере - то ли платный, то ли нет...прайса не было изначально, а ассортимент не дополнялся при использовании на протяжении всей недели проживания.

Далековато от центра, пешком минут 25.

Отношение персонала к своей работе убивает все плюсы. Кончился шампунь в бутылке, администратор выставила новый флакон на стойку, сам поменяешь в дозаторе. В номере нет пульта от кондиционера, а также справочника внутренних номеров. Как позвонить на ресепшен так и не узнал, пришлось пешком идти.

Вид из окна на строительную базу. Рано утром строительная техника начинает выезжать на работу. Завтрак по заказу из меню и очень скудный, яичницу предложили подождать 20 минут. При заселении потребовали депозит 3000 рублей, а когда услышали возражения и о том, что депозит не оговаривался при бронировании, удалили все из мини-бара. Горячая вода в номере отсутствовала. Вместо 3 забронированных ночей- жили одну и переехали в дугой отель.