Отзывы Imperial Hotel

Плесень и тараканы в ванной.Пыль на перилах лестницы

Грязно, под кроватями не моют; номер не убирался, пока я не попросила. Завтрак очень скудный. В первом номере со стен отваливается штукатурка. Попросила заменить - в комнате уже не отваливалась, зато в ванной отваливалась. Бронировали номер 30 кв.м - это было важно, получили от силы 18. Белье и полотенца застиранные, серые.

Тараканы, грязное постельное белье, затхлость в номерах, цена абсолютно не соответствует качеству. Больше никогда не остановлюсь здесь.

Кондиционер регулировался только персоналом на ресепшен, не видели за 2 дня уборку номера (но полотенца чистые приносили), детскую кроватку (ребенку 1 год) не предложили.

Мы с семьей много путешествуем, но такого ужаса не видели ни в одном отеле мира. Начиная с персонала на ресепшене, самим номером и заканчивая завтраком - всё возмущает и не соответствует цене за проживание. Номер был очень маленький, кровати ужасно узкие, на стенах плесень и сыпалась штукатурка, постель грязная и по всему номеру пыль, номер был на двоих, но стул почему то был только один, чайника в номере нет, то есть посидеть выпить чай или перекусить в номере нет возможности, а на нашу просьбу посидеть в столовой отеля нам сказали категоричное нет. В ванной полная разруха, грязная плитка, сломанный душ и кран, вода еле текла. Еле пережив ночь мы спустились на завтрак и там нас ждало разочарование, все остатки еды во время нашего прихода работник отеля быстренько унес с собой. Прекрасно завершило наше прибывание в отеле инцидент который случился на ресепшене, когда постояльцу отеля выдвинули счет с которым он был не согласен, и у них с работником рецепции случился конфликт в ходе которого и он и работник использовали нецензурную лексику, и у постояльца пошли в ход кулаки. Хотите напрочь испортить свое прибывание в Израиле, даже если в отель вы приходите только переночевать? тогда вам сюда

Гордое название «Империал» абсолютно не соответствует качеству этого отеля. Даже фотографии не до конца передают, насколько все старое и убогое. Номер маленький, мебель старая, ванная комната просто обшарпанная. Общее впечатление как от советской пятиэтажки. Окна на проезжую улицу – с раннего утра шум от активного трафика. Завтрак – вообще есть нечего. При этом персонал принимает пищу вместе с гостями отеля и шумно обсуждает последние новости. Можете себе это представить. Худшее место за все наше путешествие по Израилю. Останавливались и в других 3-х звездочных отелях, но они были не в пример лучше, а по цене не многим дороже. Цена не такая уж и низкая, чтобы предоставлять услуги на уровне хостела.

Утром невозможно спать, потому что где-то с 7 часов утра начинают ездить машины и производят ужасный грохот. Не закрывался номер.

без замечаний.

Грязные номера.В душевой плесень между плиткой. До аэропорта персонал предложил такси по цене в 2 раза большей, чем можно заказать самим. В номере нет чайника. В баре нет чая.

все, кроме персонала

один из администраторов -- ужасное хамло. заранее забронировали номер через букинг.ком, когда приехали, он заявил, что ничего об этом не знает, после чего вообще развернулся и стал разговаривать с гостями, подошедшими к стойке после нас. когда (минут через пять) удалось вернуть его внимание к нашему вопросу, опять ответил парой слов и пошёл сидеть за столик для гостей! начал работать только после того, как я в грубой форме потребовала предоставить нам номер. и то, вёл себя так, будто делает нам величайшее одолжение. кстати, номер в итоге у нас был именно по тем параметрам и за ту сумму, которую выбирали через сайт, так что что это вообще был за спектакль -- непонятно. в дальнейшем вёл себя более вежливо, но тоже, мягко говоря, недружелюбно.

тараканы в номере и неумелые работники кухни отеля

ремонт

Грязь, тараканы, обслуживания нет вообще !

Сильная шлышимость с улицы

We had a problem with reservation on Booking.com. When we came to hotel, manager said, that he couldn't see our reservation. He was rude and unpolite. We had to take another rooms and next day he said "there is a chance to move to your room, I don't know".The next day was another manager, he excused for discomfort and his colleague's behavior.There is a bar on the first floor, so at night you can hear the music, if you live on the second floor.Были проблемы с заселением. Бронировали примерно за сутки, возможно из-за шабата бронь не прошла. На ресепшене сидел неадекватный мужик, который нам распечатку с букинга кидал обратно, отказываясь смотреть по номеру брони. Заселились в на одну ночь в то, что было, а не то, что заказывали, с обещанием, что "есть шанс, что завтра освободится нужный нам номер". Стоимость номеров также отличалась от того, что написано на букинге.На следующей день на ресепшене был нормальный менеджер, извинялся за предыдущего, пересчитали стоимость, поселили в нормальный номер.Еще на первом этаже отеля есть бар, который работает всю ночь. Если номер на втором этаже, то слышна музыка. В номере на 4-м этаже ничего не было слышно.

конечно, грязновато. но меня сразу предупредили, что в израиле так вовсех трешках, а то и в четверках. у них и на улицах грязно, и в кафе..такой уж народ. нам было не принципиально, мы целыми днями гуляли илибыли на экскурсиях. только спать приходили. и слышимость сильная. нососеди это понимают, что их слышно, и стараются не шуметь :)))местоположение отличное! через дорогу море, до яффо 20-30 минут по оченькрасивой набережной. до рынка кармель 15 мин (очень советую, там дешевлевсе, и фрукты, и гранатовый сок, разные смузи делают фруктовые, и орехи,и сувениры. плюс можно и нужно торговаться).

очень узкие кровати, номер очень старый, система кондиционирования регулируется с ресепшена, т.е. если вам холодно, спускаетесь вниз и просите прибавить температуру. Ванная комната очень старая, треснувшая раковина, сомнительной чистоты ванна с занавесочка.

Надо сменить кондиционеры и отремонтировать номера.

В нашем номере мы видели таракана. При заселении в отель нас заставили заплатить сразу 50% от суммы проживания, остальные 50% с нас взяли ровно через половину срока проживания. По условиям бронирования оплата должна была производиться при выезде из отеля. С нас взимали оплату вперед. Наши объяснения и ссылки на условия бронирования сотрудником отеля не воспринимались. В номере система кондиционирования включается/выключается дежурным сотрудником отеля. Самостоятельно включать/выключать или отрегулировать настройки кондиционера возможности нет. Первые сутки кондиционер нам включили, начиная со вторых суток потребовали оплату. Мебель и сантехника в номере старые, занавески на окнах в пятнах. В санузле стоял запах канализации. Спасало то, что мы очень много времени находились вне номера и возвращались только на ночь.

Номера конечно оставляют желать лучшего. Самое смешное, что кондиционер включается и отключается исключительно на ресепшене)). Три звезды это слишком, максимум 1,5 ))

Шумно от оживленного движения и стройки, но почему-то крепкому сну это не мешает. В номере нет приспособлений для сушки белья, купальников, хотя помещение достаточно просторное. Завтраки хотелось бы поразнообразней и кроме того основные блюда быстро заканчиваются

дороговато за такое весьма среднее качество услуг, питание не очень хорошее

Тараканы в номере

Не знаю, является это проблемой одного конкретного номера или всех, но по вечерам почему-то в ванне пахло чем-то типа канализации.И еще одно: для меня лично это недостатком не является, но если вы вдруг фанат обширных помещений - номер небольшой, а санузел так вообще миниатюрный.Но повторюсь - они просят почти смешную сумму за проживание, поэтому ожидать номера формата Хилтона как минимум странно