Отзывы Imperial Hotel, 4 звезды

Номер не соответствует цене Душ не шторки вода льётся на пол За окном очень шумно окна не откроешь Завтрак хороший Лифт ездит только по карточке номера по этому если вам об этом не сказали то выввглчлите как идиот тыкая пальцами кнопки

Минусов немного, по мелочи: тапочек для душа не было, пришлось просить на рецепшене, только после этого выдали и то как-то со скрипом! забывали положить шапочку для душа, опять нужно было за ней идти! гель для душа клали только один, хотя нас было двое, опять же приходилось просить. кофе в номер тоже частенько забывали положить, нужно было ходить за ним в лобби.

При регистрации на рецепции не считают нужным объяснить, что лифт не поедет, пока вы не вставите ключ от номера, многие подолгу самообучаются, переходя с чемоданами из одной кабинки в другую, пока кто-то из попутчиков не подскажет. Вообще, персонал не утруждает себя излишней любезностью. Уборка в номере посредственная, иногда просто ужасная.

Однообразные завтраки, не очень хороший wi-fi

В душе вода уходит недостаточно быстро и если использовать полный напор вода проникает из душевой кабины в ванную комнату. У коллеги в лифте карточка срабатывала со 2-3 раза. По заезду сейф в номере не работал, а в предпоследний день "забыл" введёную комбинацию из-за чего пришлось вызывать гостиничный персонал.

При заселении приехали на полтора часа раньше. Не заселили сразу, вопросов нет, но предложили более дорогой номер "супериор". Мы отказались и пошли погулять. Пришли за 10 минут до заселения. Номера опять не было, ничего страшного, всё понимаем, Новый год. Но опять стали навязывать этот супериор. Нам всего 10 минут в холле посидеть осталось, что мы и сделали. Ровно в 15 заселили в наш номер. Это нормально, всё по графику, но зачем навязчиво предлагать более дорогой номер?

Слишком маленькие номера и тонкие стены.

На завтраке не было каши.

Началось все с Лауры на ресепшене. Я приехала с сыном за час с небольшим до чек-ина. Эта дама уточнила, что у меня двухместный стандартный номер для одного взрослого и ребёнка (почему-то букинг постоянно мне такой вариант выдаёт, а не одноместный). Затем сказала, что если я доплачу, уровень номера повысят. Меня все устраивало в моем бронировании. После моего ответа Лаура сказала: что в таком случае чек-ин у них в 3. Не: "Извините, но номер ещё не готов" (как обычно говорят в душевных отелях), а вот такой ультиматум. Вернулись из кафе в 3, в итоге стояли в номере и ждали, когда допротирают пыль. И на следующий день, когда должна была быть уборка (мы остановились на 2 ночи), она не случилась. Потому что, когда мы зашли в номер на час в 17:00, ещё никто не убирался. И я просто попросила поменять полотенца и выбросить мусор. Возвращаясь к ресепшену - другого менеджера спросила про хороший супермаркет - отправил в какой-то стрём, к тому же не ближний, хотя напротив отеля есть очень крутой супермаркет Irma, где отличный выбор и мерчандайзинг. И ещё никто из них не здаровается, когда мимо стойки регистрации проходишь. Про номер - из-за того что стены покрашены дешевой белой краской, везде есть какие-то грязности (чемоданом чиркнули, обувью и прочее). То же самое и в коридорах на этажах. В матрасе просто тонешь! Жесткости никакой. Очень некомфортно. Подушка вообще ужас - как на дачах можно встретить - маленькие, набитые непонятно чем. Все подушки в буграх. Кровать указала одну двуспальную - а у них, оказывается, только односпальные, которые соединяют. И они не одинаковые по уровню! В номере нет ни одного зеркала!!! Зато в ванной целых два) а так как коридор узенький, неудобно перед выходом открывать дверь ванной комнаты, чтобы осмотреть себя. К тому же в ванной после душа на полу всегда лужи. В обуви уличной заходить негигиенично. На розетках пыль не вытерают. Смыв на унитазе плохо работал.

Диван-раскладушка в номере был слишком жстким

Матрасы! :)

Парковка за дополнительную плату, ресторан итальянский в лобби отеля на 6 - хамовитые официанты

Не совсем удобный матрас, особенно на дополнительном спальном месте (раскладной диван)

Уборка номера, очень плохая герметика окон из-за чего шумно.

Бокалы к вину были грязные. Доп. кровать была не то, что сломана, а просто еле дышала. Это было настолько дико, смотреть на рядом стоящие хорошие кровати и на эту рухлядь. При уборке номера не удосужились принести в номер чай и сахар.

В день заезда с карты была списана полная сумма проживания в данном отеле. В день выезда с нашей карты списали эту же сумму, на что работник reception ответил, что мы в первый день только блокируем сумму, а списываем после выезда. Когда обратились к старшему, он позвонил в банк и узнал о списании двух сумм за проживание, сумма на карту была возвращена в течении дня. Мы были сильно возмущены данным фактом. Пока разбирались с данным вопросом, у нас из под носа на глазах 5 взрослых чуть не украли рюкзак у reception. Подошли двое молодых людей и сняли с коляски наш рюкзак, мы стояли рядом с ней. Будте очень внимательны, т. к. в этом 4 зв. отеле нет никакого контроля за вашими вещами. Такого нигативного отношения к нам , мы ещё не видели, какой бы вопрос не задали на reception , ответ был один- не знаю. Ещё один факт, который возмутил - в описании отеля написано, что в номере есть чайник и принадлежности для чая, а чайных ложек нет. Как размешивать сахар нам не показали, пришлось спуститься на reception и попросить принести в номер ложечки.

Нет такого

Комнату обогревает кондиционер,очень сухой воздух.

Номер небольшой, русскоязычных каналов нет

Пожалуй, только одно - нет единой кнопки выключения света в номере - каждый источник света нужно включать/выключать отдельно

Очень маленький номер (вдвоем уже тесно)стеклянная загородка отделяет ванну только на треть, в результате вся вода льется на пол, что очень неудобно, приходится вытирать все полотенцамилифт не дождаться на этажедорогие не очень разнообразные завтракилучше бы взяли соседний Рэдиссон за чуть большие деньги

Отель построен буквой Г, на перекрестке, если окна выходят на улицу - шумно и безрадостный вид, окна во двор - задняя часть бизнес центра построенного в 70-х годах судя по архитектуре. Отель старый, без реконструкции лет -цать. Душ подтекает на пол, полотенцам лет 5. Завтрак так себе, омлет как в школьной столовой, кофе в тане "американо". Нормальный кофе только в баре

Жуткий персонал, завтрак, как в дешевой столовке. Полное не соответствие цены и качества. Номера очень маленькие, кровать не удобная, ванна просто микроскопическая.

В номере не было тапочек, но по просьбе на рецепшене сразу же принесли. Не оч удобный душ, заявленный в номере утюг не работал, маленький шкаф, даже куртки не помещались

За мини-бар сняли деньги, остатки не вернули !!! Не очень гостеприимные работницы( именно женщины) на ресепшен.

Бронировали номер без завтраков, при регистрации в отеле сказали, что завтраки включены, мы уточнили, точно включены, на что получили утвердительный ответ "да". При выезде из отеля пришлось платить за завтраки.... Это единственное, что было неприятно...

При заселении на карте блокирует 200 крон залога на месяц. Хорошие 3 звезды, не больше.

По совокупности ощущений это не 4*, а 3*- планировка этажей, невнятная входная группа, групповые заселения "по путёвке", отсутствие таких мелочей, как ватные палочки/зубная щётка в ванной ;) Кровать в single- чуть шире вагонной полки

Далеко от станции метро в аэропорт. Далеко от достопримечательностей. Грязный вход в отель и перед отелем.

Цена на завтрак высоковата. Чайник с накипью, пора бы заменить.

Очень маленькие номера. Было душно в номере, кондиционер работал очень шумно, поэтому им не пользовались.

Если Вам предложат улучшить номер, внимательно уточните, что входит в стоимость доплаты (за номер или с человека!).

Потолок в номере был немного обшарпан.Нет полного освещения в номере, всегда романтическая обстановка : ) иногда хочется сделать светло.

но сейчас - самое интересное. в субботу (!!!) в 6.45 утра нас разбудил... дикий шум и грохот! оказывается, за окном стоят строительные леса иведутся ремонтные работы. перед нашим окном как раз был установлен лифт,который двигался с огромным грохотом. я в шоке спустилась на рецепшн -на что нам сказали, что они сейчас выяснят, что к чему и сообщат нам. незнаю, что там можно было выяснять. сказали, что проблема решена.На следующее утро В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 6 утра мы снова проснулись от грохота ремонтных работ! Я была в шоке - пребывание в Копенгагене напрочь испорчено. Сотрудники отеля просто наплевательски подошли к ситуации, хотя отель 4 звезды и стоит не маленьких денег.И еще очень интересен факт, что при заезде "заморозили" 200 крон с моей банковской карты за мини-бар. Но ничего не заморозили, а сняли деньги. О чем я дважды доказывала в отеле, а меня не слушали и говорили, что вернут. Прошло уже много времени - ничего не вернули.Жаль, что сюда нельзя прикрепить видео ремонтных работ в воскресное утро 6 утра. От отеля - никаких извинений и предложения поменять номер. Никому не советую там останавливаться.Просто хамство и ужас. Дико жалею, что выбрала именно его для своего путешествия - мнение о Копенгагене напрочь испорчено!!!

При заселении заплатили сразу полную стоимость номера. После оплаты, меня попросили дать кредитную карту для "залога за мини бар" и результате повторно сняли полную стоимость номера плюс дополнительно заблокировали 200 крон за мини-бар.

Платные велосипеды.

Плохая звукоизоляция, имеются улучшенные двухместные номера с дверью в соседний номер. Благо дверь наглухо закрыта на ключ. Однако слышно через нее все что происходит в соседнем номере. Незнакомец из соседнего номера может подергать (видимо его тоже волнует эта дверь ведущая в соседний номер) за ручку и это тоже напрягает.