Отзывы Ilunion Bilbao, 3 звезды

Очень слабенький завтрак, нет даже жареных яиц

Парковка за дополнительную сумму. Это 20 евро + НДС. Мы этого не знали

Звукоизоляция никакая. Вы будете слышать всех входящих-выходящих из номеров на этаже, бесконечное хлопанье дверями.

Для 3* отеля слишком высокая цена

Рядом была стройка, и днём было шумно

Вода в бутылочках в мини баре была открыта...

Завтрак не брали, посчитав, что 14 евро с человека - это слишком дорого. Позавтракали в кафе напротив.

Идет ремонт.

В гостинице был ремонт, об этом не были предупреждены.

В отеле ремонт

Номер был очень грязный застаревшая пыль на торшере, грязные стены в комнате, даже потолок был в пятнах. В ванной комнате по контуру ванной, стыки плитки покрыты плесенью. Номер просторный но указанные ваше испортило все впечатление. Я бы не рекомендовал данный отель по отношению цена качество. Обслуживающий персонал говорит только на испанском просьбу убрать пыль не воспринял. Я поздно заселился был уставший и не стал поднимать шум, но такое состояние номера просто позор.

Очень сложно найти парковку для машины с багажником на крыше

На завтраке закал просто варёные яйца, два с запахом,протухшие. На ужине в отеле попросили для маленького ребёнка просто разогреть бульон и добавить вермишель ( зная что этого у них нет мы принесли с собой), ждали 20 минут, по факту кто то просто вылил наш бульон, пришлось заказать макароны и хоть как то кормить малыша, официанты пытались урегулировать (немного) ситуацию, я отказался. P.S отличный ресторан, прямо через стенку с отелем!!!!!

Окно в номере 117 было непрозрачное и выходило прямо на трубы вентиляции здания (теплый воздух, шум), так что открывать его было неприятно.

Дверь со стороны ванной комнаты внизу уже сгнила. Требуется ее замена или ремонт. Кондиционер в номере работает только как вентилятор ( не охлаждает помещение)

WiFi нестабилен

Отсутствие чайника в номере. Плохая звукоизоляция

Абсолютно безразличное и нелюбезное отношение персонала на регистрации. Вместо заказанного тихого номера был выдан номер перед окном которого размещалось бесконечное количество вентиляционных труб и кондиционеров, спать было невозможно. После осмотра предложенного номера, ещё до заселения, в просьбе предоставить другой номер, сотрудник на регистрации, некий Мигель, категорически отказал, сказав, что мне нужно обращаться в Booking. После этого реагировать на мою просьбу он перестал вообще. Ванная комната оставляла желать много лучшего, краны работали плохо, уборка была проведена некачественно, на унитазе и биде не было надписей о том, что санитарные узлы дезинфицированы. Гараж невероятно тесный, чтобы запарковать машину в нём и не ободрать её и другие автомобили, нужно быть виртуозом. Очень плохая звукоизоляция номеров. Слышно всё что делается в соседних номерах и в коридоре.

Один из сотрудников гостиницы отправил нас в ресторан на другой конец города, а оказалось , что этого ресторана уже нет. Он же сказал что ближайшая парковка в конгресс центре сегодня бесплатная , ан фиг.

Номер 1309 напротив хозяйственной комнаты, поэтому после 8 утра поспать точно не удастся. Плохая шумоизоляция, но это не критично.

Ни слова по русски. Кто не знает английский,а лучше испанский,тому будет сложно. Нет бассейна и сауны

Не заметили

Это была самая ужасная гостиница за 18 дней путешествия по Испании и Португалии. Во-первых заселение в заранее заказанный и оплаченный номер затянулось на 10 минут, мужчина с ресепшина очень долго не мог поладить с компьютером. Его вопрос о том, заселяюсь ли один (хотя в руках у меня было 2 паспорта, и номер был заказан на двоих), заставил меня задуматься о его квалификации.После этого номер:- Номер не уютный- Не весь свет работал- На полу в ванной было очень много волос с головы горничной- Не удобно расположен душ и очень не удобная шторка в ванной, когда её открываешь, заливается весь пол ( по крайней мере в номере 417)- Звукоизоляция соседних номеров- Грязный пол и все поверхности в номере, даже провод от фена был весь в пыли- Странный пододеяльник, состоящий из двух простыней сверху и снизу одеяла.На всё вышесказанное было решено не обращать внимание, так как номер нужен был для того, чтобы поспать и вымыться.Но увы, это еще не все недостатки этого отеля, персонал был крайне не приветлив и отчуждён.Последнее, что очень не понравилось, так это выселение. Номер был заранее оплачен, поэтому без лишних мыслей я думал, что отдам ключи (карточки) и пойду на вокзал, но мне было сказано что я не заплатил за номер и должен это сделать сейчас. После моего недовольства и того, что я сказал, что номер уже давно оплачен, мне сказали, что да, он оплачен и я свободен.Никаких извинений не было высказано.Возникло такое ощущение, что это обман туристов, которые впопыхах заплатят деньги за проживание ещё раз в карман этому сотруднику, чтобы не тратить своё время.Именно из-за всего вышесказанного, настоятельно не рекомендую этот отель. Где людей обманывают, а услуги предоставляют не надлежащего качества. Три звезды этот отель явно не заслуживает.Из плюсов: номера весьма большие по размеру и сам город очень красивый.

Без недостатков

Периодически неработающие кондиционеры, шатающаяся кровать, частично обшарпанный интерьер (особенно ванная)

Сейф в номере есть, но он не с электронным замком, а с обычным. Ключа по близости не наблюдалось..

Завтрак не разнообразный и выбор еды достаточно скудный.

Однако, фен не работал, а смеситель лил воду в душ и в кран одновременно

Отелю требуется ремонт - все не новое, облупленная краска в ванной, ужасный протертый ковролин. Нет ключа от сейфа в номере, наверно, нужно получать на рецепшн. Кондиционер в октябре не работает ни на обогрев, ни на охлаждение. За окном стройка стадиона и шум. Код к интернету нужно получать каждые сутки. Принтер в общей зоне не работал, нужно было распечатать билеты, а персонал не позволил воспользоваться их рабочим принтером.