Отзывы Il rifugio dei reali

Безобразное и отвратительное отношение персонала к своим гостям. За все наши поездки как через Booking, так и по другим тур операторам и гостевым сайтам, никогда в жизни мы не испытывали такого полного нежелания предоставить нам хоть какое-нибудь дружелюбие!!! 1. Отличный номер, но: сутки отсутствовал Wi-Fi, не было туалетной бумаги, отсутствовало сидение для унитаза!!! Мы такого не видели даже в самой глухой провинции России!!! 2. Имея на руках переводчик Гугл в мобильном телефоне, хозяин отказался переводить нам с итальянского на английский, сказав, что он его не понимает и понимать не хочет! Вместо этого он рекомендовал нам переводить все на итальянский и пересылать ему по почте. 3. С нами он встретился только в день заезда опоздав на 40 минут!!! Второй раз он зашел на 1 минуту и сменил белье (1 раз за 6 дней). Больше мы его не видели. Дверь захлопнули оставив ключи на столе (хорошо). 3. Однако, я забыл любимую рубашку в номере. Хозяину на телефон я сбросил сообщение и попросил оставить рубашку в баре внизу, где мы завтракали все эти дни у очень радушных барменов. Кстати, было обещано завтрак в номер! Рубашку мне не вернули, чато написали... что упало, то пропало!!! Жуткий прием, отвратительное отношение к гостям!!!

До принимающей стороны невозможно дозвониться. Нет обещанного балкона. Лифт платный. Постоянно протекал бачок унитаза. Унитаз без стульчака. В номере постоянно шумела какая-то вентиляция.

Апартаменты плохо убраны, слой пыли!