Отзывы Il Castello Room and Breakfast Boutique

Грязные постельные принадлежности. Осталось немного нехорошее впечатление от персонала.

Небольшой минус - достался неудобный шкафчик - сверху, и небольшой, некуда было деть верхнюю одежду - приходилось пользоваться услугами чужого шкафчика, спасибо тому, кто разрешил)

More rude,boorish staff did not have to meet! An employee a young Chinese woman took a city tax of 1 euro more. After I asked for a check for payment, the employee became furious and began to be rude to each appeal. I was not allowed to choose an available bed in an empty four-bed room, which I paid for,did not provide a lockable box for things,although it was also included in the price of living,and was available to each of my neighbors. As for the conditions: between the rooms there is a thin partition of frosted glass,you can see the shadows of people from the next room,hear absolutely everything they say,even a whisper;if the light in the next room is on, it also lights in your room too. The bed is uncomfortable,with a short,low side,bed linen, a towel old, dirty and torn. For 30 guests, 2 toilets and 1 shower, the second did not work. The shower and the toilet are located in the same cabin: if someone is washing,you can no longer use the toilet and vice versa. The hostel has a kitchen for the staff,which is forbidden to use guests,you can not warm your food or make coffee. Employees sit three times a day in the central room, where all the doors go out of the rooms of guests and, loudly speaking and champing,take food.The doors don't lock.This is the most disgusting place that I visited. Сотрудница взяла с меня городской налог на 1 евро больше. После просьбы чека на оплату,она озверела. Мне не позволили выбрать оплаченную свободную кровать,не предоставили закрывающийся бокс для вещей,хотя он входил в стоимость. Между комнатами тонкая перегородка из матового стекла:вы видите тени из соседней комнаты,слышите все, что они говорят,даже шепот; свет, включенный у них, горит и у вас. Кровать неудобная, постельное белье, полотенце старые,грязные и рваные. На 30 гостей 2 унитаза и 1 душевая кабина, вторая не работала. Душ и унитаз расположены в одной кабине: если кто-то моется, воспользоваться унитазом нельзя и наоборот.Кухней пользоваться запрещено.

Возможно так не повезло именно мне, но это был кошмар. Сначала мое бронирование отменяли несколько раз, при переписке были невнятные ответы про карту. Потом деньги с карты зарезервировали ...и на следующий день опять отменили бронирование! Пока я не связалась с тех поддержкой букинга вменяемого ответа не поступило. До сих пор деньги на нарте не разблокированы (прошло уже 15 дней) и опять пришлось обращаться а тех. поддержку. При заселении мне помогала заносить багаж сестра, на нас начали кричать, что посторонним входить нельзя, при этом помочь с чемоданами никто даже не собирался. Пока я заносила вещи сестра ждала меня на рецепции. Через десять минут ее начали выгонять и оттуда, мотивируя это, что просто так сидеть нельзя или уходите или платите. С подобным хамством я столкнулась впервые, настроение было испорчено. Нет общей зоны, кухня есть но она только для сотрудников, т.е. вечером или утром даже перекусить нельзя, очереди в ванну. Не рекомендую даже на один день.

Нет кухни для постояльцев , только микроволновка

Относительно скупой завтрак

Тесновато в душевой. Пароль от вайфая записан через одно место, там буква i третья слева. Немного неудобно сделаны розетки.

Нет кухни. Нет общего пространства, как в других хостелах. Холодильником можно пользоваться только до 19:00, дальше его закрывают, т.е. если есть свой ужин, его взять. Холодильник открывают в 8 утра. Т.е. если уезжаешь раньше, то продукты на ночь надо забирать. Нет посуды. Вода в душе долго греется , а потом сразу кипяток. В комнате нет стола и стульев, но есть стойка, составленная из шкафчиков, на них можно разложиться. Их завтрак не советую, там нечего есть.

При бронировании было написало что регистрация заезда в 12. Иногда хостелы без проблем заселяют раньше, как минимум всегда можно оставить вещи, в туалет там сходить, посидеть где то. Тут даже дверь не открыли, я приехала в 10.30. Пришлось в маке сидеть ждать. И готовить что-либо невозможно. Даже воду не вскипятить. Мне сказали в микроволновке просто воду 2 минуты греть. Ну и всегда 3 ванные комнаты человек на 15.

1) Оплата производится дважды: за неделю до даты прибытия сумма автоматически была списана, а после еще пришлось и на месте платить. В итоге первый платеж спустя неделю после выселения еще в обработке, второй уже списан окончательно. 2) Кухня только для персонала: т.е. за стойкой есть возможность посидеть, но не сделать элементарную нарезку, нож и доску не достать, холодильником не воспользоваться.

Жили в комнате вчетвером,у двоих были просторные шкафы с зеркалами,а у двоих очень маленькие и один из них был расположен так высоко,что невозможно было ничего туда положить. Завтрак не стоит своих денег.

Завтрак не включен в стоимость проживания. И лучше его здесь не брать. Потому что кофе посредственный, а круассан из пакета невкусный. В двух минутах ходьбы есть кафе с хорошим кофе и свежей выпечкой за те же деньги. Ещё здесь нет кухни. Даже нет чайника и посуды чтобы взять кипяток для заваривания чая. Есть зона для приёма пищи, но она работает только по утрам на завтрак, и платно и сервируется только персоналом. В туалете нет биде.

Не ожидали, что отель окажется хостелом. Наша комната была на двоих, однако,общие туалеты, душевые, гостинная - это "удовольствие" не для взрослых женщин: очередь утром, ожидание вечером, довольно сомнительная чистота мест общего пользования после такого плотного графика. В экстренных случаях воспользуюсь услугами B&B, но не специально.

Завтрак очень скудный. На ночь закрывают шкаф - нельзя взять ложку, чашку. На мой вопрос есть ли чай или вода вечером - мне предложили пакетик чая за 1 евро. В отеле было крайне холодно - как в комнате, так и в душевых и в общем помещении (жила там в конце декабря). Отель снимает предоплату за первую ночь. По прошествии четырёх недель после поездки оплата не вернулась до сих пор. Надеюсь, дело не в гостинице, а в банках.

Нет возможности сделать чашку чая или кофе или что-то приготовить. Общий зал выглядит слишком официально, не располагает к общению.

Это мини-отель, оборудованный в частном доме, поэтому хозяин всегда присутствовал и показался чуть-чуть навязчивым в своем стремлении проконтролировать чтобы все было хорошо)

Нет кухни.

Вцелом неплохо. При случае повторил бы.

Нет холодильника для постояльцев, нельзя приготовить свою еду. Нельзя оставить багаж если вдруг вы приехали немного раньше.

К сожалению, в хостеле нет доступной для гостей кухни, а завтрак, предложенный за 3 евро, лично я не рекомендую. В соседних кофейнях за такие же деньги или даже дешевле можно позавтракать вкуснее, если честно.

Ключ от двери в туалете куда-то запропастился, поэтому дверь в туалет не закрывалась :)))

Из относительных минусов - не круглосуточный ресепшн, но это заявлено в описание, и напоминание о часах работы приходило раза три.

Тем, кто в принципе останавливается в хостелах (многоместный номер) - идеальный вариант. Не могу ни к чему придраться.

Отсутствие ночного рецепшена, гости не могли попасть в свои номера, разбудили всех остальных. при бронировании было указано, что завтрак входит в стоимость, на деле оказалась, что платить должны отдельно. при этом есть было нечего - маленькая кружка кофе, тост, резиновый круасан и вода из под крана! а ещё не совпала цена при бронировании и по факту((

Цена сильно завышена. В ванной грязно, в некоторых не развернуться. В комнате чисто, но ящики для вещей разного размера - тут как повезет, будет у вас маленький закуток или огромный шкаф. Завтрак стоит 3 евро, куда входит лишь кофе и один тост/круассан.

Во-первых, его очень сложно найти, каких-либо указателей хостела нет. Помог персонал. Во-вторых, заселение с 12 до 19, раньше сумки нельзя оставить, если приходишь позже штраф 10 евро. В номерах отсутствует звукоизоляция - слышно буквально все из соседних комнат.

Мне не понравилось, то что за то что Вас поселят после 19.00 нужно заплатить 10 евро! Это есть на сайте, но я на это не обратила внимание - такое в моем многолетнем туропыте впервые. Води нет, пойти из-под крана. Я уехала утром и не завтракала, персонал предупредила. Естественно никто мне раньше 8 утра ничего не предложил. Считаю, что могли бы и угостить хотя бы чашкой кофе с автомата. Все-таки завтрак я уже оплатила.

В шкафчиках для багажа/вещей сломаны крепления на дверце. Некрасиво, но на функционал не влияет.

Мы никогда не сталкивались с таким ПОЛНЫМ отсутствием звукоизоляции... Читая отзывы других людей, я была уверена, что они преувеличивают. Но это действительно так. Какой там , извините, интим слышно - слышно было, как люди в соседних комнатах храпят! К активно знакомящейся парочке в общей комнатке мне пришлось выйти и просить говорить хоть немного тише , потому как акустика, как в цистерне, вот честное слово((( А нам в пять утра вставать, потому что самолёт... В общем, не выспались мы совсем, хорошо, что только одна ночь у нас там была...

Не понравилось что было очень холодно в номере. Конец марта ещё принято в Италии отапливать помещение. Не понравилось что очень уж хотели идентифицировать карту и дважды за месяц блокировали деньги/ каждые 2х дней./ А при поселении включили дурак и попросили рассчёт наличкой.

Не очень понравились строгие временные рамки заселения.

Завтрак очень поздно (после 9) Длинные очереди в ванну.

Трудно было найти - ориентируйтесь на фото входной двери. Утром пришлось ждать в очереди в ванную (хотя их 3 штуки).

Шумные соседи.

слышимость высокая