Отзывы Ikbal Deluxe Hotel Istanbul, 4 звезды

Жуткий вайфай. завтраки могли бы быть поразнообразнее=) но это если придираться

Начну с того ,что номер у меня был заказан улучшенной категории, у моей подруги - стандарт . Когда они показали "улучшенный " я чуть не упала с ног , ужасный ,маленький , прокуренный !!!! Я попросила поменять его , в итоге мне дали такой же номер ,как и у подруги ,но потребовали оплату как за улучшенный , хотя обьяснить чем конкретно тот номер два на два был лучше обычного стандарта обьяснить не смогли . "Бесплатный вай фай в номерах" почти отсутствует. Для того чтобы нормально поговорить или отправить файлы нужно выходить либо в лобби ,либо в коридор ,что не всегда удобно. "Балкон" - жалкое подобие ,вдвоём там еле еле устоишь. "Чистота" - хорошая горничная ,но убирает только на видных местах , много пыли ,мусора оставалось под кроватью и в углах номера. Когда у меня упала под кровать заколка мне было брезгливо даже рукой касаться пола . Огромный слой пыли. Туалетную бумагу тоже с перебоями заносила ,два дня забывала вообще . "Персонал" - по-началу все улыбались , в конце поездки очень разочаровали. Начали ругаться из-за того, что в номер приходила подруга , хотя она сама жила в том же отеле ,в таком же номере ,только на этаж ниже . Сказали что это " не соответствует правилам отеля". Мы были возмущенны ,почему ????если и у неё и у меня проплачены оба номера . В чем проблема - так и осталось загадкой , отговорка "так нельзя" . Странно. (Уточню ,что в наших номерах было две кровати и по два комплекта полотенец с тапочками. Значит номера все таки на двоих ?)отель оставил много вопросов ,на которые ответить никто не потрудился . Ну и конечно , в номерах не было ни чайника ,ни чашек , это все приносят по просьбе ,причём не по одной ,а повторить нужно несколько раз. из ванных принадлежностей были только мыло и шампунь . Утюг даже просить смысла нет. Сказали : " идите в маркете купите.

Вас фай

С первого знакомства с представителями отеля а это администратор ресепшена доставили определенных хлопот ,изначально мое заселение было определено в совершенно прокуренный номер ( притом ,что я не курю )очень маленького размера и фактический с отсутствием окна.При повторном посещении администратора,с просьбой вернуть мне паспорт, и обьяснив причину,мне велено было подождать , где то через час мне выдали ключ от 101 номера,КОТОРЫЙ ИЗНАЧАЛЬНО ВПИСЫВАЛСЯ В МОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ.Расчет за проживание составлял 59евро , но при оплате в отеле картой с меня была списано не имея на то оснований сумму в лирах и составила 232 лиры,что не соответствовало курсу евро в отеле в итоге на 2 евро больше.По большому случаю меня обманула моя доверчивость,И НЕ ОСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ.

Вай фай его просто НЕТ!!!! Завтраки отвратительные!!!

Всё

Более неприветливого отеля я не встречал давно. Во первых фотографии размещенные на сайте абсолютно не соответствуют действительности. Площадь номеров гораздо меньше заявленной, а мебель и сантехника в действительности выглядят ужасно. Запах канализации в санузле такой, что номер пришлось двое суток проветривать. Вай фай не работает вообще, слабый сигнал появляется только в лобби, где толпятся желающие поселиться или покинуть это негостеприимное место. Шумоизоляции в номерах нет - в соседнем номере жилец страдал от насморка и громко похрапывал, так слышно было даже в коридоре на расстоянии двух номеров. Такое большое советское общежитие из детства. Отсутствие заявленных тапочек халатов пережить можно, но в одноместном номере в шкафу висит одна! вешалка. В двухместном видимо две. Горничные с боевым кличем "Housekeeper!" ( на третье утро после очередного радостного вопля в 8.00 я в ответ заорал "Hande Hoch") врываются в номер, несмотря ни какие таблички с просьбой не орать с утра. Визитной карточкой отеля является постоянно сопливый портье, который с непроницаемым лицом не говоря ни слова берет паспорт, сморкается и выдает ключ, а при чек ауте повторяет эту операцию в обратном порядке, не реагируя на что. Вообщем, если не хотите испортить свое представление об отелях в Турции, обходите это место десятой дорогой

Очень, очень слабый интернет

За 2.5 дня,ниразу не почистили.В коридоре так же: целый день стояли 3 чашки грязные.Интернета не было в номере вообще,приходилось выходить или в коридор или в лоби.Связь и там отвратительная.Слышимость зато отличная,что из номеров,что с улицы.На 5 этаже было слышно разговоры на улице при закрытых окнах.По телевизору работала только одна ! программа

Хорошее расположение, уборка каждый день, хороший завтрак хоть и не самый крутой, но ЦЕНА очень устроила!!!

Действительно много арабов, они целый день сидят на ресепшн, от них ОЧЕНЬ много шума, ни в одном отеле Лалели я не видела такого количества ..... у них большие семьи, дети - вообщем шум, визг и писк. Я жила на 1 этаже и этот шум слушала 4 дня с раннего утра до позднего вечера. Вид из номера 118, кошмар !!!! Сам номер отличный , но шторы не открывала все дни....

Wifi - не ловит внекоторыйх номерах. И если ловит в других номерах, то скорость ужасная! Фото еле открывает

Командировка с коллегой! Заказывал 2 одноместных номера, при заселении один номер дали как на фотографии при заказе, а второй коморку, администратор сказал что я такой и заказал, но я же заказывал два одинаковых, на что он сказал, что раз написано эконом значит этот номер. Я показал фото с сайта на что он дерзко ответил, что ничего не знает. Чья ошибка букинга или отеля, он сказал что они не причём! Там даже не приятно находиться. Ночь я спал в одежде, на след утро уговорами мне все таки дали номер как я заказывал, такой же как и первый! Wi-Fi практически нет, нигде. Самая ужасная ночь в отеле в моей жизни, возмутила наглость. Я не прав. Дело в букенге. Отель молодец. 2 звезды, а по отношению к клиенту -5. Бульше здесь останавливаться не буду.

Для такого отеля совсем плохой вай фай можно сказать совсем нет

Вай-фай очень слабый, завтрак скромный, персонал грубый, вода то холодная , то горячая

Ужасный отель!!!! Остерегайтесь!!! При заселении в люкс отеля, номер был грязным, полотенца валялись на полу, не было тапочек. Вызвали уборщицу, вроде все убрала, но окна остались все грязные, на полу следу от клея, телевизор в пыли, стаканы грязные, косяки дверей отходят. Большее недоуменен вызвал пустой минибар, отсутствие сейфа, чайника, сломанный телевизор, ванная, которая текла, будто бы слив был прям на пол!!!! - и это в люксе!! Когда я сказал менеджеру обо всем этом, он с злорадной ухмылкой предложил посмотреть телевизор внизу вместе с ним, раз уж мой не работает, а ванную починат завтра с утра, надо только подождать. Так все три дня и прошли с полотенцем и на коленях, собирая воду после душа, которой было просто немерено. Персонал очень грубый, в качестве компенсации за мучения, все, что получил от руководства - поздний выезд!!! Для тех, кто планирует пользоваться бассейном и сауной, предупреждаю, бассейн бесплатный, но вы обязаны купить у них шапочку, которая стоит 5 долларов за штуку. По факту бесплатная только сауна, и то с 11 до 17. Если вы хотите хамам- необходимо заплатить за услуги хамамщика, иначе просто сидите у стенки. К вечеру в отель наваливало очень много похамски ведущих себя турок, которые сидели в лобби, поглощали купленные чипсы и распивали колу. Шум и гам невероятный. Завтрак - однообразный, выбор очень не велик. Подводя итог: не рекомендую это место для отдыха, ужасный отель!!!

Отсутствие бутылированной питьевой воды, чайника. Скудные, однообразные завтраки. Wi-fi оооочень слабый. Ранние заезды и поздние выезды- платно. Изъятие паспорта (проживание было проплачено). Отсутствие русского канала. Ковровые покрытия в отеле грязные в пятнах. Сауна, хамам, бассейн бесплатно только с 12-00 до 17-00. Кровати узкие, спать не совсем удобно. Полотенца застиранные, несвежие.

Вай фай работает крайне плохо

Негде взять кипяток. нет чайника.

Отношение к клиентам на уровне быдло. я бы сказала общежитие, не отель. заселились только к 16 . сказали что что номеров нет, хотя делала бронь на двоих за ранее. при заселение забирают паспорт, якобы у них правила такие. с трудом забрала обратно его сразу же после заселения. приехали с другом , поэтому бронировали двухспальный номер. друга не заселили потом что по национальности турок. брали деньги больше чем указано было в бронирование. не советую! !!!!!!

Очень много постояльцев арабов это не туристы и не бизнесмены похожи на беженцев соседство не очень приятное

Брала сингл, номер 24 метра, большой, все отлично, но.... вид из окна в шахту... в номере всегда было темно, только включённый свет, дневного освещения не было, фото вида из окна прилагаю))) а все номера напротив были с видом на море и окнами в пол, красота))) решила не придираться, закрыла шторы и чудесно прожила в этом номере 4 суток. Номер 118

Хотелось бы, чтобы при бронировании отражался реальный размер номера! Так как при заселении, номер предоставляется намного меньше, чем заявлено при бронировании!

Когда мы решили посетить сауну и бассейн, нам сказали, что если мы берём платные услуги, то это бесплатно. Если же мы не делаем массаж, то с каждого по 10$. Считаю, что это дороговато для бассейна в 15 м2. Баня и парилка там очень приличные. Но все равно не понятно, почему надо платить деньги

Плохой интернет.

Очень маленький номер.

Слабый интернет

Плохой вайфай

Звукоизоляция ужасная. Жила на 7 этаже Просыпалась от того, что в 6 часов начинали двигать стулья в ресторане над моей кроватью. Это кошмар. И слышала абсолютно все, что происходило в соседнем номере.

Душ не очень чистый,горячая и холодная вода не смешивается, полотенца серые.

Заказали большой номер, только из-за этого выбрали этот отель, прилетели, нас селят в маленький до ужаса, правда после моего возмущения сразу переселили в просторный номер.

Бедный шведский стол на завтрак. Нерегулируемая температура воды в душе. Сломанная дверка кабины душа. Скудный набор мыльно-гигиеничнских средств. Нестабильность вай фая.

Вид с номера был на стройку. Заплатили за вид на море. WF нет . В душе невозможно помыться, течёт то кипяток, то холодная вода. Больше сюда не приедем.

Уборка

Раньше до ремонта жила только в этом отеле,первый раз поселилась в этом отеле после ремонта,жила три дня,Wi-Fi не работает вообще!!На второй день попросила убраться в номере никто и не пришел,в ванне стоял один маленький шампунь как хочеш,хочеш или купайся или голову мой,и это на три дня,этот отель недостоин на 4 звезды.Жаль.

Оплатил номер люкс с видом на море, пытались заселить в стандарт, очень не понравился этот момент.

Бронировала двухместный номер на свою фамилию с возможностью проживания еще одного гостя,но при заселении в отель отказали в заселении второго человека.Площадь номера намного меньше указанной на сайте

интернет работает странно- с телефона заходить не возможно, постоянно запрашивает пароль. то есть Viber и все остальное работает только когда Вы сами туда зашли и ввели пароль, все остальное время Вы не в сети. Очень много людей на завтраке. не успевают сразу убирать столы. Номер очень маленький, за эти деньги можно жить гораздо комфортнее на этой же улице.Вряд ли поеду сюда опять, главное недовольство- интернет.

По сравнению с прошлыми поездками,в отеле испортилось обслуживание. при выезде взяли сумму не эквивалентную, указанной в бронировании ( больше), ответили отказом на просьбу дать чек.

На 3 кровати, 2 одеяла,просили каждый вечер, так и не получили.Интернет ужасный, подушки с комками,номер без окон на улицу. Оч не рекомендую.

В номерах конечно же могли убираться по лучше, много пыли. Плохо работает интернет(((

Не работали дверцы душевой кабины,не уходила вода в раковине.

Всё!!! Завтрак ужас, wifi нет. Приехала ночью, воды горячей нет.

не очень вежливый рецепшен

Персонал всегда пытается обмануть и взять дополнительную плату, если вы платили через booking.com. Не платите ничего !!!

Грязь, Теснота

Слабый WiFi. Доступен только на рецепшене, хотя указано,что в каждом номере. Ковровое покрытие номеров грязное.

ресепшен на втором этаже...

При расчете за номер 17.11.2013 г. стоимостью 480 евро взяли 670 долларрв, непонятная корвертация курса, лучше расчитываться по банковской Карте

Wi-fi только в лоби, в номерах вообще его нет-это самый большой минус тем более отель заявляет себя на 4 звезды.