Отзывы Idea Hotel Milano Malpensa Airport, 4 звезды

К сожалению вечером и утром пришлось чистить зубы и умываться под душем,так как раковина была забита и вода просто стояла всю ночь.

Дали номер с не закрывающимся окном не работающим кондиционером,после просьбы разобраться с этой ситуацией,дали только вторые одеяла и сказали,что не могут пересилить,так как все номера заняты. Посмотрел на Букинге ,5 номеров свободны,не люблю когда говорят не правду.Являюсь постоянным клиентом этого отеля более 5 лет.

Качество кофе реально позор - но отель хороший

Не смотря на близость 1,5 км от аэропорта,добраться туда можно только на маршрутке отеля,она ходит регулярно,но не очень большая,может не хватить места,стоит сразу записаться на ресепшн на определенный рейс. Отель находиться в очень неудобном месте,без навигатора его просто не найти.

Не понравилось ,что номер в который мы заселились был холодным .В 2 часа ночи нам его заменили.В номере куда нас переселили , плохо работал слив в сан.узле и плохо работал регулятор горячей воды в душе.

Наутро не хватило место в шаттле по записи, но кто-то не пришел и удалось уехать. Или такси 15-20 евро. Особых претензий к отелю нет.

Не очень чисто Плохая звукоизоляция Изношенный вид номера, затертые полотенца и постельное белье Холодно

Нет вывески в аэропорту на месте посадки. Рядом церковь и колокол бьет по часам, хотя и не сильно. Недалеко от аэропорта, но пешком вряд ли дойдешь, машина шла какими-то кругами, прямой дороги нет.

Бронировали этот отель, т.к. был бесплатный шатл в аэропорт, в отель мы доехали, а при бронировании шатла на утро мест не оказалось. Пришлось заказать такси, которое было очень похоже на шатл, только без фирменного логотипа. Заплатили 15 евро за четверых. Учитывайте это при бронировании.

Плохой кофе или его подобие на завтрак, грязная посуда, не удобная душевая, занятый трансфер на ВСЁ ближайшее до вылета время.

Персонал не предупредил, что для утреннего трансфера в аэропорт обязательно нужно зарегистрироваться вечером!!!! Пришлось добираться на собаках!!!!

Интерьер давно не обновляли

Злая недоброжелательная бабушка на рецепции грязный туалет биде и забитый волосами слив в душе отсутствовали салфетки в салфетнице в душе Румсепвис 10 евро питьевая вода платная от 2,5 евро за 330 мл Трансфер ехали 11 чел в 8 местной авто и то двоих не забрали

Ничего общего с картинкой на Букинге и там где мы жили, жуткий холодный обшарпанный номер для инвалидов. Вот что нам досталось.

В номере было жарко, окна не открывались (замок), а система отопления/кондиционирования работала только на обогрев и не ниже +22 (когда пришли, была настройка на +28).

Не очень горячая вода вечером(утром было норм)

Старая сантехника

На микроавтобус, везущий до отеля, можно было бы приклеить табличку с названием отеля.

Та же проблема, комплект шампуня и геля для душа, нет чем почистить обувь в номере

Отель в общем неплохой. Но некоторое недовольство есть. В Милан прилетали поздно, поэтому выбрали отель поближе к аэропорту, чтобы побыстрее заселиться и лечь спать. В результате прождали шатл минут 30 ( таксисты ехать не хотели, т.к. для них слишком близко), приехал он уже почти полный и потом вся эта толпа выстроилась в очередь на ресепшене. В результате на все ушло часа полтора. Нас было трое и всем троим дали номера для инвалидов на первом этаже, с соответствующей сантехникой. Мне лично было бы комфортнее в обычном номере (и моим коллегам тоже). В номере было очень холодно (18 градусов), при этом кондиционер вроде и работал, но температуру не поднимал. Одеяло тонкое, поэтому чтобы хоть как-то согреться пришлось спать в одежде. Хоть и выбирали оплату на месте, но отель деньги заблокировал заранее, в результате какую-то часть заблокированной суммы учли при оплате, остальную вроде как разблокировали, но деньги пока на карту не вернулись. В ванной душевая кабина отгорожена тканевой шторкой (судя по состоянию висит там с момента постройки отеля), которая пока моешься норовит прилипнуть к телу, и не очень хорошо защищает пол от воды. В результате под раковиной, которая впритык к душу образуется лужа.

На завтраке минут 15 не могли принести яичницу , в итоге уехал так и не отведав этот продукт :)

То что нигде нет информации об остановке трансфера в аэропорту и его расписании

Было холодновато.

Не идеальная чистота и в ванной комнате были муравьи.

В номере 114 вода в раковине почти не уходила. верхний душ протикал в сторону. шумный кондей.ресторан дорогой для ужина,блюда маленькие.

Завтрак. очень много сладкого.

Вода в душе была не очень горячей и не нагревалась даже с течением времени.

В душе нет шторки

Трансфер из Аэропорта это ужас

Перерыв в трансфере 6 часов. Хотя отель очень близко, пешком добраться невозможно, рейсовый автобус не ходит, только такси. Прилетела в 12часов. Либо 6 часов в аэропорту до следующего шатла, либо такси. Хотя бы один раз в час было бы не плохо

Не было чайника и тапочек в комнате

Качество обслуживания. Очень холодный подход.

Ресторан оставляет желать лучшего. И меню не очень, и обслуживание так себе

Ни в коем случае не ешьте на завтрак омлет))) Я не знаю что это за месево, но по вкусу это точно не съедобно! Выпечка тоже так себе!

Вместо забронированной комнаты с 1 кроватью дали с двумя Хотя отель находится у аэропорта пешком до него не дойти

Трансфер переполнен

Ванная ужасная. Ремонт не помешал быу

Дали номер, в котором был ужасный запах, пришлось поменять В коридорах грязно, обшарпанные стены

Это больше относиться не к проживанию а к трансферу. Имейте ввиду что шатл может остановиться прямо у Farmacia (как это указано в расписании) так и напротив на островке для парковки других шатлов. Мы так один упустили. Второй остановился там же. Будьте внимательны.

Номер требует ремонта, дверь в ванную комнату была сломана, раковина в трещинах. В номере на троих только 2 пластиковых стакана, один из которых был треснут.

Останавливались после отдыха так как утром следующего дня нужно было улетать из аэропорта Милан-Мальпенса, но отель никак не соответствует 4*, плохой интернет, как впрочем по всей северной Италии. Несмотря на наше особое пожелание при бронировании о номере на верхних этажах, во время нашего прибытия сказали, что все номера одинаковые и номер дали на первом этаже, который, как оказалось, предусмотрен для людей с ограниченными возможностями, соответственно в ванной (пардон) унитаз был такой конструкции, что на нем невозможно было сидеть, а душ (угол ванной комнаты) закрывать нужно было клеенчатой шторкой, которая уже не менялась, наверное, несколько лет. Ужин в ресторане отеля тоже поразил, даже пицца и лозанья были жалким подобием этих блюд. Информация о предоставлении трансфера в аэропорт каждые 25 минут не соответствует действительности, нужно звонить в отель и просить чтобы приехали, найти где остановка тоже нелегко, никакой информации в аэропорту нет, ждать трансфер пришлось 30 минут, хотя ехать к отелю не более 7 минут, а сам трансфер это какая-то грязная развалюха.

Трансфер надо бронировать заранее, если заехал вечером на утро, при наплыве туристов, заказать уже не возможно. Мест в микроавтобусе не много.

Шатл еле нашли, если ехать из аэропорта - 16 выход (гейт) на втором этаже, он не подписан почему-то. В аэропорт обязательно надо резервировать шатл, мы не попали на тот, который хотели (при бронировании при заезде), следующий через 25 минут, ехать 5 минут

-

Ресторан отеля предлагает много размороженных продуктов , например та же пицца. Надо отдать должное - они этого не скрывают. Наверное лучше бы идти рядом в пиццерию. Утренние бесплатные шатлы забиты если у вас совсем ранний вылет. Брал такси за 17 евро.

Трансфер от аэропорта до отеля, с данных до в программе показывает 1.5 КМ , а пешком 3,7 не указано как добраться транспортом кроме такси

Нет шторок в ванной, нет пакетов в мусорках, плохой интернет, на 2 этаже еще и плохо вайфай в номере ловит. Вечером, в баре было мало столов, сесть негде. Вылет был вечером, нельзя было оставить сумки до вечера в отеле. Еще тяжело найти информацию где в аэропорту забирает шатлбас.

Слышно самолеты, подтекала душевая кабина, мало света, мебель повидавшая

1. Check-In пришлось ждать до 14.00 хотя номера были готовы и персонал не занят. В других гостиницах это не вызывало проблем и потери времени. 2. Номер был заказан с большой кроватью (кинг), а получили Императора Наполеона. Странно на сайте указаны размеры кровати. 3. Душевая кабинка в номере 8 не имеет стеклянных стен и вся вода на полу. 4. Окна не открываются и очень душно 5. Кондиционер произвольно отключается или переходит на нагрев. Возможно так им управляет центральный компьютер для экономии электричества. 6. На шатл надо записыватся заранее и об этом портье не предупреждает

Кондиционер в комнате не работал, окно не открывалось

The worst hotel i've ever been at. Stinky, stuffy, with terrible service. Dont believe the pics of the hotel rooms. For a big hotel they have one shuttle-bus for 8 persons, that never comes on schedule and is always booked, so don't believe it is easy to get to the hotel. We asked reception to order a taxi and a guy at reception lied to us several times that taxi "comes in 2 minutes". Finally taxi came 25 minutes later. Lucky we were not late for our plane. Худший отель. Вонючий, душный, с ужасным обслуживанием. Не верьте "свежим" фотографиям номеров в отеле, все хуже. Для большого отеля у них единственный шаттл на 8 человек, который никогда не приходит по расписанию и всегда забронирован, поэтому не верьте, что легко добраться до отеля. Мы попросили, чтобы служба ресепшн заказала такси, и когда такси опаздывало, парень на стойке врал нам несколько раз, что такси "прибывает через 2 минуты". В итоге такси опоздало на 25 минут. Нам повезло, что мы не опоздали на самолет.

Вода платная и стоит 3€. Могли хотя бы одну бутылочку беслатно оставлять..

Все очень хорошо, если будем в Милане обязательно остановимся в вашем отеле.

Трансфер в аэропорт имеет крайне ограниченную емкость, им воспользоваться не удалось, поскольку все утренние шатлы были заранее забронированы и переполнены, пришлось идти до бесплатного автобуса

За несколько дней до заселения Букинг прислал письмо с сообщением, что отель не может обработать данные карты, введенной при бронировании. Попытались ввести данные другой карты, через приложение на телефоне сделать это не удалось. Написали письмо в отель, объяснили ситуацию, попросили сохранить бронь за нами. Утром пришел ответ, где нам подробно рассказали, как можно воспользоваться трансфером и сообщили, что ждут нас. Вечером того же дня наша бронь была отменена. Вынуждены были бронировать этот отель заново по цене на 30 евро дороже (отель тут же заблокировал на карте полную стоимость проживания). За 3 недели путешествия останавливались в 10 отелях в 3 странах (в том числе в Италии) и нигде не столкнулись с таким отношением к клиентам. Трансфер бесплатный, но мини-автобус рассчитан на 8 человек, так что вам элементарно может не хватить места. Записываться на утренний трансфер в аэропорт нужно на ресепшен накануне, соответственно, чем позже вы приезжаете в отель, тем меньше у вас шансов, что остались свободные места на трансфер в аэропорт.

Трансфер на нужное мне время был полностью занят, пришлось выезжать раньше.