Отзывы ibis Styles Genève Carouge

Отсутствует косметика для душа и крем

Не хватало чайника в номере и холодильника

В номере для размещения личных вещей мало места за всю неделю не пылесосили ковролин в номере - оставался мусор на полу после уборки на завтрак нет возможности сделать яичницу или омлет ..

Уборщица не заменила испачканное постельное белье

Очень холодно в номере, пыль на прикроватной полке, нет тапочек и халатов, в номере нет холодильника, чайника, стаканов

Эмалированные тюремные кружки и тарелки на завтраке не соответствуют общей атмосфере отеля. Подушки могли бы быть получше. Утюг дали только после третьего напоминания.

Перед заселением номер убрали с какой-то яростной химией. Я не аллергик, но запах заставлял меня постоянно чихать. На второй день стало полегче.

Месторасположение не айс. С отдаленностью от центра все ок - замечательные швейцарские трамвайчики ходят часто, тихо и прямо от гостиницы. НО вот ближайший супермаркет в двух остановках, ресторанчики вокруг весьма поганенькие и половина окон обращена на что-то вроде стройки Из душа вода течет

Район непонятный, конечная трамвая, какие-то На завтраке мало горячих блюд, ни яичницы, ни бекона, ни вафлей, ни оладьев. Достаточно дорогая своя подземная парковка, но альтернативы не сильно дешевле (Есть бесплатный вариант под эстакадой...) Очередь на ресепшен ночью, который еще найти нужно (Хинт - прямо напротив входа. Да, этот круглый пустой столик и есть ресепшен)

На мой взгляд слишком мягкий матрас, спина во сне не прямая, это неудобно. Не совсем минус, но в номере нет шкафа и сейфа. Хотелось бы в номере шампунь и бальзам для волос. От имеющегося геля волосы стали как солома.

Дважды попались грязные столовые приборы, нет шкафа для одежды, шторка душевой кабины не останавливает воду и в ванной лужа. В воскресенье в номере не убирались. Это все мелочи, конечно же.

В номере нет шкафа, мини-бара, очень простой завтрак, заранее не разрешают бронировать паркоместо, но недалеко есть общественный паркинг

Нет сейфа в номере

Хотелось хотя бы небольшой холодильник в номере. Интернет зависал, пропадал, утомил !

Персонал с виду компетентен, а на деле совсем нет. Допускают ошибки, никакой ясности за что и как производится оплата, уже месяц жду детализацию и счет, чтобы понять, почему сумма отличается от той, что была указана на booking.

В номере катострофически не хватает шкафа для вещей.

Впечатление об отеле было бы весьма хорошим, если бы не произошло то, что произошло. Рассказываю по порядку. Отель был забронирован через booking.com на одну ночь по цене 130 франков. Прилетели, заселились, все отлично, получили номер на верхнем этаже с прекрасным видом. При заселении на кредитке заморозили 200 франков, как объяснила сотрудница отеля – «с запасом на парковку и возможность воспользоваться баром». Далее выяснилось, что придется задержаться в Женеве дольше, чем планировалось, и я подошел на ресепшен с вопросом, возможно ли продлить отель еще на одну ночь – «нет проблем, мне только нужно заморозить ещё 200 франков для гарантии». Через день продлил пришлось продлить проживание ещё на одну ночь – и снова всё прошло точно так же «нет проблем, 200 франков гарантии». Утром в день выезда получаю email со счетом, в котором стоят цены 130, 185 и 246 франков за первый, второй и третий день соответственно. Иду на ресепшен, с вопросом, в чем дело – «у нас разная цена каждый день». На вопрос, почему об этом никто не предупредил – сначала сотрудник замялся, потом начал говорить мне что я сам должен был об этом спросить, и что «вон на табло написано». В итоге признал, что его коллеги должны были предупредить меня при продлении. Почему бралось по 200 франков гарантии каждый день, независимо от стоимости ночи – нет ответа. На требование вернуть цену в 130 франков за каждый день – «я не уполномочен, это решает менеджер, он придет в 2 часа после полудня». У меня нет времени ждать, прошу позвонить менеджеру, менеджер отказывается и предлагает сделать бесплатной парковку (20 евро в день). Это мне непонятно, ведь мы не на базаре торгуемся, и если я не прав, то почему мне «прощают» парковку. Дальше никаких подвижек менеджер делать не хочет, я спрашиваю, вызывать ли мне полицию – «вызывайте».