Отзывы Ibis Sofia Airport Hotel — Park & Fly, 3 звезды

В прошлом году водитель машины отеля встречал нас в аэропорту с табличкой. В этот раз его не было, пришлось звонить в отель. В ванной комнате не достаточно полотенец.

Ресторант ето Жесть рекомендую повара вскрит себе вени!!!

В феврале в номере было прохладно, в душе вместо горячей воды бежит теплая. В стандартном номере нет даже стаканов и каких-то минимальных столовых принадлежностей. В общем, не хватает какого-то минимального уюта.

Была проблема с парковкой машины - не было свободных мест.

Здание построено с инженерной ошибкой теплосбережения. При температуре -5 С снаружи в здании было очень-очень холодно. Первую ночь я спала в одежде - свитере, леггинсах и шерстяных носках. Раздеться было невозможно. Не-воз-мож-но. В ванной холод. На второй день мне принесли старый дешевый обогреватель, который дул горячим воздухом. Но тепло не сохранялось. Видимо, из-за того, что оконные рамы установлены со щелями, или в самих стенах щели. Было по прежнему холодно, и вторую ночь мне тоже пришлось спать в одежде. Внизу уютное лобби и с баром, но многие люди сидят в куртках, потому что холодно. Бармен был очень добр и принес мне одеяло, и только так я смогла поужинать.

Заселились ночью и обнаружили мусорное ведро со старым мусором,пыль и чужие волосы в уборной...хотя предварительно бронировали номер!

Отсутствие мини бара.

НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ

Немного слышно самолеты, но возможно это от бессонницы перед вылетом.

Приехал я утром, в 10-15 примерно. Стандартное время заезда у них-14 часов. Отель явно заполнен меньше чем наполовину, при этом молчел на ресепшене сказал, что поскольку я рано, надо подождать минут 30-40, пока уберутся в номере (?)Я сел ждать, минут через 10 пришел другой молчел, а первый ушел. Я снова подошел к стойке, показал ваучер в мобильном тел, и молчел тут же оформил меня, выдав ключ и пластиковую карточку.Видимо, первый сотрудник под конец своей смены не хотел со мной возиться.Поднимаюсь , пытаюсь открыть деверь-и вижу, что мне дали не то: в двери нет замочной скважины, стоит электронный замок. В соседних дверях замки комбинированные: вставляешь карту, потом ключ в скважину- дверь открываается.Возвращаюсь. С извинениями дает карточку, без ключа - иду в тот же номер и подойдя к двери вижу, что карточка от другого номера, 2-мя этажами ниже - не предупредил, что посылает в другой номер.Спускаюсь вниз - карточка номер не открывает.Опять возвращаюсь. Со мной идет старшая горничная(предположительно), своей мастер-картой открывает номер, приглашает войти (вот отсюда я знаю про вид на Софию :о) ), пытается моей картой совладать с замком в двери - безуспешно. Тогда вдруг она подходит к номеру напротив и этой картой открывает его!!!!Приглашает меня перейти туда, обещает, что сейчас сделают мне карту конкретно от этого номера и уходит. я остаюсь... без карты в номере нет электричества... проходит 10 минут, 15... Снова спускаюсь на ресепшен, предвартиельно заболкировав дверь покинутого номера в открытом состоянии :) Увидев меня в очередной раз, молчел без слов внимает из заднего кармана джинсов карточку и дает мне. Я ухожу, по дороге вижу, что это мастер-карта, можно в любой номер идти:)С ней уже все работало, по крайней мере, в моем номере, а в других я, по понятным причинам, не проверял :):) :)

Отель находится на отшибе, территория не благоустроена

Неудобные кроватиКондиционе выключался сам

Завтрак

На рецепшен дали ключ-карту, поднялись - дверь не открывается. Спустилась, что такое? Ааа, у вас старый ключ, выдали ключ с брелком.. пошли обратно. Абсолютное отсутствие шумоизоляции, ночью заехала группа, которая всю ночь орала в корридоре, бабахали дверьми туда-сюда.. из-за чего выспаться совершенно не удалось. А ведь сон - приоритет этой цепочки. Еще и кондиционер постоянно самовольно выключался, дышать нечем было. В общем, из-за совершенного отсутствия сна остались ужасно недовольны пребыванием.

Полом и стоком воды в душе является вся туалетная комната, поэтому там постоянно мокро на полу если пользоваться душем, мне показалось это не очень удачным решением. А также нет крючков или вешалок для полотенец (((

Девушка в буфете была очень медлительной. Покупка двух бытылок воды заняла 5 минут

В номере не было сейфа и минибара, плохо открывался карточкой замок, в душевой кабине не было ни одной полочки.

Заказывали смежные номера-получили на разных этажах.Заказывали большую кровать - получили две, разьезжающиеся.Заказали завтрак - когда спустились в 10 утра, столовая уже закрылась.Персоналу явно не хватает профессионализма!

В номере шум от канализационной трубы. Я всю ночь слушал спуск воды после посещения туалета гостей на верхнем этаже. Я жил на втором этаже.

Не успели найти минусов

Нет чайника в номере

Не выдают завтрак "сухим пайком" (завтрак входил в стоимость заказа). Предложили заказать сендвичи по 3 евро. Подвела звукоизоляция (был слышен храп соседа)

Отсутствие точек питания в районе гостиницы ... Если нет машины , помрете с голоду )))

Холодно в номере ,шум перфоратора утром

Есть душ кровать телевизор. Ничего лишнего. Тонкие стены слышен шум в коридоре и соседних номерах

Очень маленький номер, холодно в номере

Для Болгарии 70 евро просто за переночевать - дороговато, где-нибудь в Берлине было бы ок.

Персонал невнимателен и постоянно обманывает

Очень душно в номере. Кухня закрывается в 11 вечера. После заказать можно только напитки.

Много раз отдыхали в сети Ibis, этот отель просто возмутил. 1.персонал: отдыхала бабушка с внуком, девушка на рецепшн ясно дала понять, что русским не владеет и помочь ничем не может. Пригласить кого то кто владеет языком в голову ей не пришло. Хотя! Это Болгария! Языки очень похожи! Плюс это известный сетевой отель не где то на окраине, а около аэропорта! 2. В номере грязно, много волос в ванной и на полу. 3. Когда сдали ключи - не сделали чекаут. В итоге получилась билиберда, деньги списали с карты, потом вернули... Чтоб не было проблем, пришлось потратиться на международные звонки с мобильного, уточнять, прошла ли оплата.. А все потому, что все таже негостеприимная сотрудница не посчитала нужным выдать документы, не пробила чек!! Когда я уже порычала в трубку, тут же и персонал русскоговорящий нашелся и документы платежные, оформленные явно после отъезда проживающих, были направлены на электронку! Плюс мелочь, но на общем фоне разозлило: сняли при брони столько то лев и 82 копейки, вернули столько же лев и 80 копеек ( так прошло по сбербанконлайн). Мне не жалко этих 2 копеек, но осадок, как говорится, остался! Всегда с уважением относилась к этой сети, сейчас разочарована полностью. Туда больше не ногой. Впервые наверно пишу плохой отзыв.

Не очень понравилось, что отель расположен в промышленном районе и окна номера выходят на дорогу. Было шумно, но это не особо помешало. Прогуляться там негде от слова "совсем".

Немного тесновато. Напоминает корабельную каюту...

Немного дороговато.