Отзывы Ибис Москва Павелецкая, 3 звезды

Работу кондиционера

Ручка в ванную комнату. Плохое расположение. Трудно открыть и закрыть дверь.

Абсолютное соответствие заявленному уровню.

В номере отсутствовал рожок для обуви

Ужасно неудобный фен

Неосведомленность персонала за стойкой регистрации о наличие в отеле смежных номеров и отсутствие взаимосвязи между сменами. Выбор между Ибис Бахрушина и Ибис Павелецкая решился в пользу последней из-за наличия смежных номеров (о чём указано в профиле на сайте гостиницы). Но при заселении сказали, что таких номеров в гостинице нет. Бронь была на 2 стандартных номера с указанием в примечание на их смежность (для семьи из 4-х чел). Потом оказалось что такие номера всё таки имеются, но по "незнанию персонала" они все заняты. Согласился на предложение на 2 номера рядом по одной стороне коридора с общей стеной (808 и 810). Произвел оплату за оба. Не смог заселиться сразу так как приехал в 12.00. Обещали по возможности готовности одного из номеров заселить раньше 14.00. В итоге прождал до 14.20. К этому претензий нет (согласно правилам заселения). Только непонятно, если я им пошел на уступки, то почему отель продержал меня до официального времени чек ин. Так как заселялся один (супруга с детьми прилетала поздно вечером) дали ключ от одного 810 номера. При заселение вечером, оказалось что в 808 номер уже заселили и нам предложили второй номер на 3 этаже. После недолгих разбирательств нашли рядом 807 через коридор. В качестве комплимента было предложено что-то из бара. После отказа были предоставлены 3 бутылочки сока вместе с одноразовыми тапочками и халатом. При первом заселении в 810 номере всё это отсутствовало.

Не работал кондиционер, все манипуляции с его пультом были безуспешными- дул теплый воздух. Посредственная шумоизоляция. Маленькие номера- по фото не определишь.

Стоянка - 1500 руб, даже в Холидей Инн стоит 1000 за сутки. В Ваших других отелях есть вобще бесплатная стоянка (Динамо). Завтрак - очень скудненький, яишницу не возможно есть, понюхайте ее... Выбор очень слабеньки, опять же сравните с завтроком в Ибис Динамо. Уборка - мне сказали что уборка раз в 3 дня... убирали раз в 2... В остальном все нормально.

Соотношение цены и комфорта в гостинице.

Один (!!!) утюг на всю гостиницу!! позор. Завтрак убогий, невкусный и дорогой. Номера - мелкие каморки, проблемы с вентиляцией туалетов - все запахи неприятные идут прямиком в номер. Сантехника не всегда качественная - у меня протекал шланг душа. Электронные ключи надо вставлять, а не прикладывать - неудобно. Цена в 7500 за ночь - просто неадекватная!! Отель не стоит своих денег.

Кровати не очень удобные.

1) Завтрак плохой. Не свежие продукты низкого качества. Кофе сильно разбавлен. Без опасения можно есть только круассаны и яблоки. Круассаны за 750 рублей (стоимость завтрака на момент заселения) - явный перебор. Стойкое ощущение, что тебя "надрали". 2) Название гостиницы - Ибис Павелецкая, но идти от Павелецкого вокзала до отеля минут 10-15. Дорога до гостиницы не очень - вечером безлюдно и асфальт плохой (можно потерять колеса от чемодана). Опять ощущение, что, мягко говоря, ввели в заблуждение.

Последние два дня проживания утром громко хлопали дверью в комнате для персонала. В душевой кабине не хватает полочки для туалетных принадлежностей, приходилось все ставить на пол. В номере очень не хватало чайника и утюга. Отель предоставляет услуги по стирке и глажке одежды, но цены дороговаты.

Отсутствие чайника, комнатных тапочек,

Слышимость внутри номера

Все понравилось, негативных эмоций не вызвали никаких. Спасибо большое!

Хотелось бы не одно полотенце, а 2. Одно для лица, другое для тела.

Дорогой и не очень вкусный ресторан)

Можно было бы добавить электрочайник, стеклянную посуду в номер. В ванной необходимы полочки и крючки.

Номера в плохом состоянии, на завтраке посуды вечно не хватает, блюда с едой меняют не часто. Персонал на ресепшене достаточно приветлив, но не слишком отзывчив. Стоимость проживания явно завышена для таких условий. Больше в этом отеле останавливаться не хочется.

Действительно не хватает обслуживания номеров. Хочется получить ужин прямо в номер, а не спускаться за ним

Парковка всего на 2 места и отсутствие бесплатных парковок в округе, в номере достаточно тесно и темно.

Сайт booking, через который мы забронировали номер с двухместной кроватью, но спали отдельно

Окно в стену это сильно... За эти деньги можно найти варианты в 100 раз лучше.

Вид из окна. Не открывайте плотно задёрнутые шторы

Удивило, что нет тапочек в отеле. Купили на ресепшене за 100 руб). Расположение от вокзала (метро) достаточно неудобное. Пешком шли долго, хотя по карте показалось довольно близко.

Вроде все хорошо, только комнатка небольшая и съезжают матрасы с кроватей😀 А ещё вместо одной двуспальной попались две сдвинутые.

Немного навязчивые горничные и так себе вид из окна. Односпальные кровати имеют матрасик который постоянно сдвигается. неудобно. Половина каналов телека с рябью. не критично, WiFi прекрасный.

К сожалению, в первый раз в сети отелей Ibis столкнулся с откровенно некомпетентным и недоброжелательным персоналом. При заезде стажёр на ресепшн заселял меня минут 15. Вполне объяснимо - сотрудникам отеля надо как-то учиться. Не понравилось то, что администратор подошёл только через столь продолжительное время. Во время уборки номера горничная забрала старые полотенца (хотя они висели на вешалках, делать этого было не обязательно), и... не повесила новые. Позвонил на ресепшн, в результате чего в номер явилась горничная и в довольно хамской форме сообщила, что машина с полотенцами ещё не подъехала. Звучало это примерно как "Ну а я вам что сделаю? Юбку свою дать вытереться?" Серьёзно? ЭТО - стандарты обслуживания? Отвратительно.

Покрытие пола в номерах пора поменять, приходит в негодность. Ручка на двери ванной слишком близко к косяку, неудобно открывать.

Однообразные завтраки, отсутствие бассейна, далековато от магазинов и кафе (ресторанов)

До метро нужно идти минут 10. Завтрак дорог, за эти деньги можно отлично поесть, а тут просто завтрак (700 рублей)

Плохо показывал телевизор, 703 номер

Ну взяли зажали ложку для обуви в номер...уж могли бы повесить для удобства постояльцев)

Очень старый отель

В ванной нет ни одной розетки! Все розетки в номере далеко от столов и тумбочек: телефон заряжался на полу. Сделать укладку плойкой было невозможно, так как у зеркал розеток не было. Вешалки полотенец были очень далеко от раковины.

Слегка шумит система вентиляции

Отсутствие холодильника, полотенец для рук, отзывчивости персонала

Нет в номере ложечки для ботинок.

Ожидание заселения из - за аудита. Больше 10 минут ожидание, не критично, но все же.

Завтраки очень дорогие. На рецепшен ни разу не поздоровались, только по приезду. Уделялось больше внимания иностранцам.

Нет глазуньи на завтрак, только недожаренная болтунья. Вай фай отвратительный. В номере нет зубной счетки и счетки для обуви.

Останавливалась на одну ночь в командировке, удобно было месторасположение отеля - близко к Заказчику. Ценник не обоснованно задран. 6500 (со скидкой) за ночь и это без завтрака и без тапочек в номере и без халата! По своей работе часто бываю в Москве, останавливалась в разных гостиницах, которые находятся и ближе к центру, но ценник ниже и с завтраком и с халатом и с тапочками. В номере был старый потрепанный ламинат, в некоторых местах отходящий от пола. Т.к. тапочек не было, то можно было запросто разодрать себе колготки. Номер маленький, Вид у меня был на какую то стройку/не достройку, по этому я даже шторы не открывала.

С телевизионными каналами все плохо. Качество сигнала неудовлетворительное. В наше время и в Москве стыдно иметь такое телевидение. Почти ни один канал не работает нормально

Перепутал отели, случайно забронировал на повелецкой, а надо было на Динами, в просьбе переселить меня на динамо отказано, т.к. холдинг один, а отели разные. Услугами не пользовался, персонал при выезде отсутствовал, карточку оставил на ресепшене и ушёл

Ламинат на полу. Портит всю обстановку в номере. Лучше бы ворс.

Невнимательность на рецешен, дважды переделка счета за проживание, раннее списание предоплаты (за 3 дня до приезда), при бронировании отсутствует детализация услуг, входящих в счет за проживание, следствие-отсутствие информации о не включении завтрака разочарование соотношения цены и сервиса

Ставьте холодильники и чайники в номера!!!

Еда в ресторане - дорого и не вкусно, не рекомендую.

Завтрак можно бы сделать по дешевле!

В высокий сезон или в период выставок достаточно высокая цена для данного отеля. Маленький ресторан где проходит завтрак, в пиковые часы, может не быть свободных столов. на третьем этаже в части номеров не открывается окно, вид на стену соседнего зжания.

Ужасный унитаз системы "плюх", что не гигиенично. Длинные женские волосы на полотенце!!! Не работает вытяжка в туалете. Неудобно расположены выключатели. Завтраки дороговаты. При этом, автомат капучино выдал без молока ( В целом - дорого!

К сожалению ассортимент завтраков хоть и широк, но не меняется, и когда приезжаешь на длительное время, то смотреть на это уже не можешь. В некоторых номерах окна не открываются (даже нет ручки). Столики для работы не удобны - расположены вдоль окна, длинные и узкие, перекрывают батарею, поэтому жарко, когда за ним сидишь. Номера рядом с лифтом достаточно шумные. В номерах очень мало света даже когда включаешь все существующие лампы.

Как-то ооочень дорого завтракать

Нет холодильника в номере.

Долгая процедура регистрации, грубый, некоиентоореентированый мененеджер, не будь так поздно, развернулся бы и в другой отель поехал, я в шоке от такого отношения

Очень тесные номера, немного темновато.

Было бы классно, если бы континентальный завтрак был включен в стоимость проживания)

Не очень удобно расположен

Шведский стол на завтрак ну вообще не стоит 700 с лишним рублей. Он даже половины от этой суммы не стоит. Омлет и одна курица на завтрак. В лифте жутко глючит считыватель карты.

В комнате было душновато. А с открытым окном - слышно все, что происходит на улице. Окна выходили на дорогу.

В номере нету тапочек, не предоставляются зубная паста, щетка и шампуни-ополаскиватели. Маленький телевизор. В стандартном номере нет холодильника.