Отзывы Ибис Москва Октябрьское Поле

Халаты, тапочки, ванные принадлежности (ватные диски, щётки, паста) за отдельную стоимость(

Обучить персонал на ресепшене встрече гостя и информированию

1. Пустой мини-бар 2. Отсутствие полочки в душе 3. Отсутствие услуги заказа еды в номер 4. Продуваемые окна 5. Разные подушки 6. Отсутствие полотенец для рук

Не запираются на замок двери в туалет. Кровати довольно жёсткие. И главное. Пожалуйста, запомните: если гость просит поменять постельное бельё, то вы. Меняете. Постельное бельё. Мне пришлось от лица моих гостей трижды просить сменить бельё. Трижды. Первые два раза к моим просьбам не прислушались. Моим гостям пришлось спать с пятном на постельном белье. И только после третьей просьбы, очень строгой и настойчивой, горничная наконец-то соизволила сменить бельё, и то, только потому, что я "стоял над душой", пока она не сделала то, что должна была сделать два дня назад. Я всё понимаю. Мы сами экономим воду и любим окружающую среду. Но мы не хотим спать в грязи. Может сложиться ощущение, что персонал готов работать только при условии хорошей "встряски", что, на самом деле, далеко от действительности. Вежливость и корректность, однако же, не оправдывают нежелание выполнять свою работу по первой просьбе.

Мало звезд, немного удобств, пешком найти сложно...

Возможно это проблема вентиляции, но в номере, который был мне предоставлен, присутствовал стойкий запах сигаретного дыма (на протяжении всего периода пребывания в отеле)

Все устроило. Хорошее соотношение цены и качества.

Плохой wi fi постоянно отключается

Было холодно в номере, но нагреватель принесли быстро, по первой просьбе. Очень тяжело проехать на парковку - узкие проезды, машины разъезжаются с трудом. На завтраке не было ножей, долго не могли принести.

Отвратительная уборка номер - волосы на кровати и полотенцах

Очень долго работает кухня во врямя ужина, но и желающих тоже нет - и тех и других можно понять. Проигнорировали просьбу принести в ванную, в номер, стаканы.

В номере было довольно прохладно. Я оставляла чемодан на хранение до вечера. Когда приехала забирать его, у меня были ещё покупки в пакетах, на мою просьбу переложить вещи в чемодан в комнате для хранения багажа мне отказали. Тогда я попросила персонал поприсутствовать, когда я буду перекладывать. На что тоже получила отказ. Мне было предложено идти в лобби и там перекладывать свои вещи. В общем, пришлось прямо при всём честном народе открывать мой чемодан и всё упаковывать. Мелочь, но оставило не очень приятное впечатление.

Для себя ничего неудобного не нашёл, т.к. проживал один. Если жить не одному в номере, возможно, покажется мало места

Мыло только жидкое, и то не сразу можно догадаться где оно. В номерах прохладно.

Холодно

Не было ниодного стакана в номере. Очень слабый напор холодной воды. Помыться было практически невозможно. Лил один кипяток!

На телефон на ресепшн не отвечают, вай-фай не работает. Номера очень скромные

Сложность расположения

Завтрак отстой, все не свежее. Первым делом работники придложили кинуть BOOKING.com отменить заказ через букинг и сделать его на прямую. На что я им сказал НЕТ!

Жаль,что не включен завтрак. К тому же,было мало полотенец в ванной.

Мы приехали в отель около 00:30. Предварительно, долго кружили по дворам и искали сам отель, который находится в новостройке. На рецепции нас очень неторопливо зарегистрировали, выдали ключ от номера, поинтересовавшись, подойдет ли нам 8 этаж. Когда мы зашли в номер, установили ключ и включили свет, распределительный ящик стал так гудеть, что вряд ли у нас получилось бы под него уснуть. Мы позвонили вниз, нам прислали техника, который с порога, невозмутимо сказал: "Я вообще не знаю, зачем вас поселили в этот номер, он числится как неисправный. Давайте мы вас переселим?" Мы естественно согласились и поплелись вниз на рецепцию за новыми ключами. Молодой человек на стойке регистрации пробурчал какие то невнятные извинения и выдал нам новые ключи. Всё. Но то что это происходило в час ночи выглядело как издевательство! Зачем селить людей в неисправный номер, к тому же по предварительному бронированию?!

Проблемы с водой в душе, она не регулируется, идет либо кипяток, либо ледяная вода,три дня не могли устранить, и не переселили в другой номер, возможно так во всех номерах! Мыло закончилось в душе, не добавляли. Нет чайника в номерн попить чай, нет мини бара в холодильнике. Таксисты не могут найти отель, может быть стоит повесить больше указателей...

Описал все на фотографии

Не понравилось питание в отеле: завтрак"шведский стол" - дороговат, заказали по меню "поздний завтрак" - омлет вкусный, а каша овсяная - никакая, ни на вид, ни на вкус ( правда размер порции - гигантский). Брали "бизнес - ланч" два дня - всё принесли холодное! оба раза. Самое главное - кофе подают низкого качества, заказанный по меню "американо" зашёл только с 4-мя пакетиками сахара.

Волосы на полотенцах и простынях...

Проблемы начались с момента въезда на территорию отеля. Паркинг работает только на въезд. Спустившись вниз по крутому и узкому серпантину, Вы упираетесь в закрытые ворота. Оказывается, паркинг еще не работает. При этом исправно выдает карточки на въезд. Если вы опытный водитель, то, возможно, Вы сможете развернуться и не придется подниматься обратно по серпантину задним ходом. Когда доедете до шлагбаума вас ждет еще один сюрприз - он не работает на выезд. Придется разобраться в хитросплетении ленточек, загораживающих путь, отвязать их и только после этого покинуть сию западню. Худо бедно припарковавшись перед входом в отель, как раз оставалось ровно одно парковочное место, мы попали на ресепшн. В 23:00 перед ресепшн стоит очередь. Работает 1 человек. Напомню, в отеле более 300 номеров и он реально старается, но не успевает. Сумки поставить не куда, кроме пола. Ждем 15 минут. Регистрируемся. Номер – отдельная тема. Холодно. Климатическая система вопрос не решает. Поставили на 25 градусов – просто гоняет воздух. Никакого нагрева. Из-за циркуляции воздуха ощущения что стало только холоднее. Свет в номере управляется очень интересно. Общий – выключается около входной двери. Будь добр босиком прогуляться до выключателя. Прикроватные же светильники бьют в глаза. В них лампы эквивалентны 100 ваттам. Хочется зажмуриться. Площадь стандартного номера вмещает по сути только кровать, шкаф на 6 предметов и стол-подоконник. По оборудованию номера проще сказать, что в нем есть, чем перечислять чего не хватает. Но все же, в номере НЕТ: - полотенец – их всего 3шт. – 1-но для ног и 2 средних для тела - нет средств личной гигиены, кроме двух диспенсеров с жидким мылом, ни голову не помыть, ни зубы почистить - нет одноразовых тапочек, ходим босиком - нет халатов, из душа в чем мать родила - нет чайника и чайного набора, перебьётесь бутылочкой воды на человека.

Во время купания вода "саморегулировалась" от холодной до очень горячей....

Очень маленький номер. Сервис оставляет желать лучшего. Въехали вдвоем, полотенец было только на одного человека, емкость для геля в душе была пустой. Позвонили, попросили гель для душа и полотенца. На столе стояла табличка "гарантия 15 минут" (решат все проблемы в течение 15 минут). В итоге пришлось еще 3 раза звонить и напоминать. Полотенца принесли более, чем через пол часа. Шампунь и тд в этой гостинице платные. Вообще номер напоминает скорее лоукост, чем нормальную гостиницу. Подобный номер во Франкфурте мне стоил 30 евро. Кроме холодильника (скорее мини бар) в номере нет ничего.

Отсутствие в номере зубных наборов, меню, информации о связи с ресепшн и румсервиса. Два полотенца на двоих- это маловато!!

Единственное, что не понравилось - это отсутствие чайников в номерах ! За такую цену можно было и приобрести чайники ...

Непривычно, что не было тапочек, шампуня. Фен специфический , лучше иметь свой. Кровать и подушки хороши, но для меня окпзались слишком мягкими. Кондиционер настроен на 25 градусов, жарковато, а окно не имеет регулятора, нельзя тотько слегка приоткрыть на проветривание . Нет чайника ( вероятно европейский стандарт). Холодильник не холодит, как хотелось бы, сказали , что он только для охлаждения воды. Завтрак , на мой взгляд, дороговат (650 р) , позавтракали отлично в кафе во дворе.

Еда в ресторане невкусная, и порции очень маленькие.

1. Окна жилого дома напротив. Было ощущение коммунальной квартиры, вечером приходилось занавешивать окно. Не критично. 2. Возникла необходимость добавить один номер (стандарт). Но к моему удивлению цена 10-11 октября возросла до 6400 руб+ 650 руб завтрак. Для IBIS это дорого. 3. Невозможно отрегулировать воду в душе: или кипяток, или холодная.

Отсутствие ложки для обуви

Раковина текла. Душем пользоваться было невозможно. Вода в секунду переключалась с кипятка на ледяную сама по себе. В баре хотели взять бокал вина, нам грубо ответили, что в отеле нет алкоголя. Всего два полотенца.

Пользуюсь услугами сети Ibis уже несколько лет, что за границей, что в России, такой ужас, как в этот раз встретила впервые. Заселялись ночью, с самолёта, с большим количеством чемоданов, первый номер, в который дали ключи, был очень грязным, такое ощущение, что предыдущие жильцы только что выехали, и нас сразу же отправили заселяться: на ковролине валялась бумага, нитки, песок, резинки от денег, стояла безумная вонь, пришлось с вещами идти обратно на рецепшн, не извинившись дали другой номер, и снова, здравствуйте, в комнате было чисто, зато в ванной на полу валялось огромное количество длинных чёрных волос, в душевой кабине те же чёрные волосы приклеенные по стенкам, по полу, это просто ужас, сил с длительного перелёта идти опять с чемоданами вниз и бегать искать чистый номер не было, заселились так. Но в последующие дни бегали вылавливали горничную сами, потому что приходить убираться никто желанием без Напоминания не хотел видимо. Так ещё и полотенца не докладывали, приходилось и это выпрашивать! Никогда никаких проблем с данной сетью не было, после этого раза я сомневаюсь, что готова ещё раз рискнуть с заселением в данный отель, возможно попробую опять Ибис на Динамо(с ним такого ужаса не было), если не найду более привлекательный отель, в Москве, Слава богу, проблем с этим нет, цена тем более выше среднего.

3 раз в отеле за месяц. В этот раз невероятно плохая уборка в номерах. Приехал ночью, вынужден был просить замены дважды. Все номера были на одном этаже (7) и все были со следами предыдущего проживания. В итоге остался в грязном номере ночевать. Ужас.

Нет тапочек и обувной ложки в номере. Отсутствует полотенце для ног. Можно было бы и побольше указателей с направлением прохода к гостинице во дворе поставить.

Добавили бы в номер ложку для обуви, стаканы для воды (раз уж воду подают). Жили два дня, уборку пола не делали. Пылесосить можно и чаще.

Не помешали бы вторые подушки, не сразу подключился WI-FI

Наверное все таки местоположение, таксисты ни разу не нашли отель! Я бы сделал указатели для таксистов, чтобы они приезжали к отелю, а то по 5-10 минут искал машину.

Заявленная на Букинге "суперцена" на этот день была обычной ценой на все номера, о чем была табличка на ресепшене. Такие действия Букинга крайне огорчают. Советую проверять цены на сайте отеля.

Не стоит таких денег, сколько берут за номер. Номер - студио, не студио, непонятный, не стоит брать. В номере холодно, и по минимуму принадлежностей для ванны. Очень не понравилось!!!

Отсутсвие рум сервиса, платные тапочки

Мне лично, все понравилось.

Установить более понятные указатели на въезде, по своей глупости купил "экскурсию" по парковке элитного ЖК за 100 руб, не поняв сначала, куда ехать.

Завтраки очень однообразные. Каждый день почти одно и тоже.

Разнообразие завтрака, больше каналов на ТВ

Сам отель очень тяжело найти, он находится на территории жилого комплекса и имеет один единственный подъезд. На ресепшен по телефону мне так и не смогли объяснить куда мне идти, так как знали всего один ориентир. Очень не удобная система получения доступа к интернету, необходимо регистрироваться через соц сети, и если у вас всего один аккаунт то подумайте, что вы будете подключать телефон или компьютер, так как система не пропускает одновременно два устройства. Минибар есть но он пуст. Завтрак достаточно однообразный и не очень вкусный. Рядом есть кафешка в которой можно отлично позавтракать за те же деньги. Место чтобы погладить рубашку всего одно на 4 этаже, так что нужно быть готовым, что возможно еще минут 15 постоите в очереди.

Завтрак просто НОРМАЛЬНЫЙ. Голодным не уйдешь, но: Блины-сухари, оладьи невкусные, одним утром к омлету была только белая невкусная сосиска. Нет защелки в ванной, неужели это так дорого? Если я с детьми, как в душ или в туалет спокойно сходить?

Оочень холодно в номере!!! Цена выше среднего.

Номера разделяла стена с фанерной дверью. На двоих было 3 полотенца.

Таксистам требуется комментарий, чтобы найти въезд к отелю, который проходит через ЖК Маршал. По какой-то причине перекрыт нормальный проезд, надеюсь это временно. Продлял два номера ещё на день. Произошел диалог с ресепшеонистом об обновлении наличия воды в номере. Отказали под предлогом, "ну вот если бы вы переселялись в другой номер, тогда да". Не логично, господа.

Нельзя заказать с ресторана еду и напитки , спустился сам , принес на подносе и он стоял в номере 2 суток с тарелками ) потом понял , что нужно по видимому отнести самому так, как уборщица не считает нужным его убрать ))) но это такие мелочи по сравнению с остальным , цена качество огонь !!

В номере было очень холодно, минибар был, но оказался пустым, завтрак скромненький, интернет долго не хотел подключаться, затем ловил кое-как, неудобный заезд - до такси пришлось топать.

Пыль в номерах (подоконники); отсутствие в наличии блюд, имеющихся в меню.

Клавиатура на компьютере только на английском... как так?

Очень слабый завтрак

Неудобные подушки(слишком мягкие для меня)

Минусов нет. Только горячую воду приходиться ждать минуту, но это мелочи.