Отзывы Ibis Калининград Центр, 3 звезды

Неожиданно: парковка на территории отеля оказалась платной.

За такую цену могли бы положить бальзам и зубную щётку. 🤷🏻‍♀️ только гель и мыло dove

Слабый интернет.

Подушки ужасны, матрас тоже не фонтан. Уборка средняя, на алых местах все чисто, но на столе под шторкой 2 дня лежала дохлая мошка. Номера требуют ремонта, пока не критично, но видно, что пообтесан временем

Скудный завтрак

Цена на завтрак завышенная. В остальном претензии не было.

Цены за год повысились, а завтрак стал хуже. Малосъедобные сардельки, вместо бекона - отваренная ветчина сомнительного состава. Одна селедка осталась как раньше. То ли повар сменился, толи экономят на завтраке. Думаю. что нынешний завтрак 590р не стоит.

Старенькие номера, и маленькие какие-то они

При заселении в номер, на прикроватной тумбочке был мусор, похожий на вату от гигиенической палочки. Ограниченное количество теливизионных каналов. Отсутствие в ванной комнате гигиенических принадлежностей.

Три полотенца на двоих - это мало. Чайника в номере нет- надо просить на ресепшен.

Номер достаточно скромный. Прикроватные тумбочки отсутствуют. Из всех российских телеканалов работают через спутник только 5.

Были немного расстроены, что придя на поздний завтрак(с 10-00 до 12-00), о котором написано в информационных буклетах и на стендах, тем что на самом деле такого нет и завтрак это только шведский стол до 11 часов.

Платная парковка при отеле.

The bed is very narrow and the quality of sleep is not very good. Worst of all, I was forced to accept the administrative error of hotels, at the time of registration, I have already paid 11370 rubles. But when I was checking out, the staff told me that I still have to pay 360 rubles (because I ordered on the website, the cost on the website was 11,730 rubles). These are the hotel's own mistakes. They did not check carefully the amount. During check-out, I was not informed of the reason for this payment (360). I repeatedly asked the reason for the amount. It was extremely awful. Of course, I have to pay 360 rubles in accordance with a predetermined amount, but this is the hotel’s own mistake and did not explain the reasons immediately when I was asked to pay. I do not recommend this hotel. This hotel has only the name of an international brand, and the quality of service is worse. You should not expect the hotel, because it is a hotel with French skin and Russian skeleton. Кровать очень узкая, и качество сна не очень хорошее. Хуже всего то, что на момент регистрации было оплачено 11370 рублей. Но когда я на отъезда сотрудники мне сказали, что я должен ещё оплатить 360 рублей (потому что я заказал на сайте, стоимости 11,730 рублей). Это значит, что я был вынужден принять административную ошибку отелей. Это собственные ошибки отеля. Они не проверил тщательно сумму. Во время выезда из отеля, мне не сообщали причину этого платежа(360). Я неоднократно спрашивал причину суммы. Это было очень плохо. Конечно я должен заплатить 360 рублей в соответствии с заранее установленной суммой, но это собственная ошибка отеля, и мне не сразу объяснил причин, когда меня попросили заплатить. Я не рекомендую это отель. У этой отели только название международного бренда, а услуги, Хуже. 床十分狭窄，入睡体验不好；浴室淋浴房漏水，容易滑倒，最不好的是入住时到店已经支付了11370卢布，之后退房时要求补齐360卢布（网上预定的价格时11730卢布）这是酒店工作人员自己的失误，未认真核对金额，相当于酒店要求客人强迫接受他们的行政错误。酒店退房时却不想告知客人要求补齐款项(360卢布）的理由，再三要求下才核对了入住时实际支付的的金额和补齐金额的原因，令人印象十分糟糕

Стены в номере, матрас, отсутствие вентиляции и даже освежителя воздуха в ванной, мебель в номере, неработающий кондиционер

Завтрак за дополнительные 590 рублей- это очень дорого. Слышимость в отеле превзошла все ожидания. Слышно, как в соседнем номере дышат.

Отсутствие в ванной крючков и небольшой полочки, чтобы поставить свои средства, находясь в душе. Слишком высоко тянутся к каше, например ребенку 8 лет, который останавливается не с родителями, а с детским коллективом.

Бармены не умеют пользоваться штопорами и открывать вино. Штопор для такого отеля можно было бы купить приличный. В лобби нельзя ничего своего ни сьесть, ни попить- нонсенс. Даже заграницей можно спокойно сидеть и ожидать свой трансфер в аэропорт чуть ли не половину суток и с купленным на баре чаем/кофе сьесть свой снэк. Вам есть что предложить, например, детям при таком длительном ожидании в лобби (чтобы это было и по нормальной цене и соответствующего качества)? Даже бутылку воды свою нельзя открыть. Американо и капучино не вкусные в баре. Официантка с печальным выражением лица и не приветлива. Над клиентоориентированностью надо поработать.

Чайник и посуда в номере не помешали бы

Завтраки и питание в ресторане. Обслуживание одного из барменов-на просьбу заменить выданную чашку с чайным налетом на чистую,он практически " швырнул" ее в лицо ,даже не извинившись!

Подушку хотелось бы низкую. И очень не хватает чайника в Номере, либо кулера с горячей водой на этаже. Это - пожелание.

Система расчетов возмутила! Заселились 30 апреля в 2 часа ночи, оплату взяли за полные сутки, с 29 по 30 апреля, хотя при бронировании отель обещал при заселении до 8 часов утра половину от стоимости суток (есть переписка). Если бы знала, не поехала бы в этот отель! Считаю это просчетом персонала

Отсутствие чайника в номере

В номере было душно, а если открыть окном - шумно. Шумоизоляция- не лучшая (но это, увы, относится почти ко всем отелям). Скорее пожелание: было бы здорово добавить чайник в номер, халат (хотя бы платно), ...

Вино открыть не смогли, штопора в гостинице не оказалось...

Отсутствие каждодневной смены питьевой воды в номере(только в день заезда). На завтраке периодически попадались битая посуда

Цены в ресторане неоправданно завышены. Завтрак за 590 рублей с человека - это очень дорого! Зашли поужинать, тоже не впечатлило ничем, кроме цены (не в лучшую сторону).

За такую цену можно найти в Калининграде отель получше. Холодно, не уютно.

Хорошие, шумопоглощаюшие двери очень тяжёлые и, если соседи, выходя из номеров, не придерживают их, то не проснуться утром невозможно) трясутся даже стены...

Некорректно указано, что паркинг бесплатный. По факту 50 рублей час.

К сожалению не было душевых принадлежностей в ванной комнате. Да и отсутствие room-service не радовало. Официант просто протянул мне чайник и стакан, когда я попросила чай в номер

Завтраки

Заказывали трансфер из аэропорта через отель, озвучили стоимость 550 руб и встречу с табличкой. В итоге таксист взял 600, с табличкой не встретил, как получим богаж сказал набрать, он подъедет. В баре отеля нет меню , кофе с круасанами заявлены по спеццене, но круасанов за 4 дня не видели.

Очень маленький номер с предельно неудобной планировкой. Формально придраться не к чему, всё в наличии: шкаф, стол, стул, холодильник, полки. Но все либо маленькое, либо неудачно расположенное.

Раньше вроде было дешевле. Не дают на руки закрывающие документы

Неудачный ужин на заказ. Блюда не были доведены до готовности, но после замечания недостатки были исправлены.

Стоимость отеля не соответствует его уровню!!! Это на мой вкус и опыт!

Плохая звукоизоляция, но в принципе это не страшно, и было ожидаемо.

- маленькие номера, что сказать - стандарт для Ibis. Для пары дней нормально, но если дольше, то стоит подумать.

Размер номера

Парковку можно было бы сделать и бесплатной. Также, в номере не помешал бы чай или кофе, а также набор косметических средств в ванной (а не один гель для душа на все случаи жизни). Все-таки стоимсть должна обязывать к этому....

Немного всё «дёшево» Номера очень маленькие

Хотелось бы номер с видом на реку, а получилось только на проспект

- Дороговата-то для трешки такого уровня -Плавающая цена в течении , что плохо для командировочных. - Не понравилось одна мелочь, что выставляют в номер всего две бутылки при заселении, Хоть мелочь, но неприятно такое слышать когда живешь неделю в отели - Завтрак стоит 590 рублей, что является слишком для такого объема и выбора. - Скорость wi-fi слабая.

Очень дуло в номере с окна, в номере холодно

Были претензии к уборке

Не понравились совершенно одинаковые завтраки за 590 рублей с человека, по системе шведский стол...в ассортименте менялись только каши .... Надоело за 6 дней одно и тоже. Просто удобно с утра покушать было в отеле.От безвыходности. Не понравилось , что не было зубных щеток и зубной пасты. А так в принципе больше претензий нет.

Как пожелание, можно добавить в номер минимальный набор посуды и столовые приборы.

---

Трансфер из аэропорта несколько дороговат.

Отсутствие чайника и чайных принадлежностей в номере, отсутствие стеклянных стаканов . Нет кулера с питьевой водой этаже.

Чисто, новый ремонт.

Плохо работал сток в душе, на мою просьбу вызвать сантехника результата не получила. Не хватает полотенцесушитель в ванной. Ужасное впечатление от ужина: была одна, но ждала блюдо более 40 минут, сама еда низкого качества.

Для престижа, можно электрочайники в номер поставить, всё таки много командировочных, а не миллионеров

Подушка не очень удобная

Отсутствовало мусорное ведро в комнате, мне это было неудобно.

Мне не очень понравилось, что во время уборки горничная перевесила наши полотенца с крючков на другие места, что затруднило идентификацию своего полотенца. Это не очень гигиенично.

Потрясающие номера, все в европейском стиле. Убирались, было чисто. Прекрасный заботливый персонал

Кафе или ресторан на первом этаже.

Нет набора для чистки зубов, щетки для обуви, одежды, шампуня. Какая-то непонятная жидкость (видимо универсальна, для всего) :)))) За 3500-3700 можно все эти вещи в номере иметь, я уж не говорю про набор для бритья - такой тоже отсутствует как класс. Еда, отдельная тема. Завтрак «шедевральный» какой-то липкий омлет и вариации сосиски-сардельки с картошкой. Из фруктов - микс-салат « со всем» Кофе Нормальный. Что касается ресторана. Из разливного пива доступен один сорт. Закусок к пиву как таковых в ресторане нет. Из съестного их фирменный бургер и может стейк, все остально салатики, и прочая еда типа «мак-дак». В общем, ресторан меня вообще не впечатлил. Хотя, персонал старается. Обычный сетевой отель, скорее берет за бренд чем за Качество. Кровать кстати тоже так себе, мне не понравилась - продавленный матрас, может после футбольных болельщиков :)))