Отзывы ibis Jena City, 3 звезды

Нет

Этому отелю надо на входе написать:" Азиатам и русскоязычным сервис не предоставляем". Первые две ночи ничего не заметно. На третью ночь я заметила, что мне не поменяли постель. Следующие два дня я спрашивала на рецепшине :"Когда у вас меняют постельное белье", ответ:" на третий день". Вечером пятого дня, я пожаловалась - поменяйте же постель!, поменяли тут же. Но уже было понятно, что меня игнорируют специально - 5 дней не менять постель в таких отелях - такого просто так не бывает. К тому же пустые с первого дня бутылочки для геля для мытья были тому подтверждением. Пришлось пожаловаться опять -заполнили на 7 день. Я собиралась жить еще 4 дня. На рецепшине (кстати, трубку практически не брали, когда я звонила с номера) я попросила продлить бронь еще на 5 дней, женщина сказала окей, но я должна оплатить сразу за все дни вперед.. Не проблема, я ответила, что схожу в магазин и оплачу (моя нынешняя бронь заканчивалась на следующий день. Через 20 минут я вернулась, оказалось, что мой ключ заблокирован (30 секунд полежал рядом с моим телефоном). Я попросила женщину на рецепшине разблокировать, ответ был ошеломляющим:"оплати полностью всю сумму, тогда разблокирую". Я настаивала - у меня Cheking завтра! В ответ высокомерное пожимание плечами. Только когда до нее дошло, что я не могу оплатить 1000 евро сразу, потому что деньги в номере закрыты, она разблокировала мне ключ. Это очень оскорбительное отношение. Я плачу хорошие деньги, выбираю отель, заплатила предоплату, а сервис персонал чувствует, что "попала им в руки и они могут делать все, что хотят". Я поменяла отель. Могу добавить - кран в душе плохо работает, невозможно настроить температуру. слышимость из соседних номеров замечательная

В отеле отсутствует немецкий колорит. Полностью стандартизирован. С другой стороны и разности мнений меньше.

Интернет работал плохо.

стоимость номера без завтрака выше чем в других отелях сети.