Отзывы ibis Carcassonne Centre, 3 звезды

Очень маленький номер, очень плохая звукоизоляция

Слишком маленькая ванная комната

Обшарпанные номера со странной планировкой в виде треугольника

Первый раз за все ежегодные путешествия по Франции столкнулись с таким негостеприимством. Прибыли в Отель в 11:50, заселение с 12:00. Служащий на стойке размещения сообщил нам, что мы приехали рано чистых номеров нет и нужно подождать. ОК, вопросов нет сидим ждём. Спустя 20 минут заходит пара вновь прибывших гостей, сообщает о своей брони, получает ключи от номера и благополучно заселяется. Подхожу к стойке,спрашиваю «когда произойдёт заселение у нас»? Получаю ключи от номера, но при этом сообщают, что номер ещё не убран. ОК, сидим дальше ждём. В течении следующего получаса наблюдаем как заселяются ещё две пары гостей. Потом этот «отельер» пропадает на какое-то время из за стойки. Время 12:50, невыдержал ,поднялся на лифте, открыл ключами свой номер и «о чудо», вижу грязный неубранный номер,в который нас обещали заселить вот уже как час. Спускаюсь, уже хочется что то нехорошее сказать в адрес администрации. На стойке никого. В 13:30 появляются два работника, подхожу, рассказываю о неубранном номере, о заселении других гостей, прибывших после нас, о том что время уже 14:00. В ответ молчание, никаких попыток сказать хотябы одно слово извинения нет. Пустые равнодушны лица. В конце моего монолога нехотя сообщают, что наш номер готов. В ответ спрашиваю, « а когда вы собирались нам это сообщить».?, молчание. Просто п......ц. В итоге заселились в 14:20. Чтобы не оказаться в такой же ситуации как мы категорически не рекомендую этот Отель. Персонал гнать в шею. Кстати приехали в Каркассон из города Beaune, там останавливались также в Ibis (5 ночей), всё с точностью до наоборот. Прекрасный доброжелательный обученный персонал, 150 раз за день поздороваются и улыбнутся. Так что дело не в отеле, а в людях, которые там работают. Персонал Ibis Carcassone несоответствует никаким правилам гостеприимства.

Не хватило варенных яиц на завтраке.

Из-за размеров номера отель можем рекомендовать его на 1-2 ночи. Для остановки с коллегой по работе номер уже будет не комфортный. Из еды в отеле смогли предложить только замороженную еду (лазанью с овощами и спагетти), которую нам любезно разогрел работник на ресеншене. Заселили нас на час позже указанного времени, сообщили что номер не готов и предложили пока погулять (что было неудобно, учитывая что времени на данный город была 1 ночь!).