Отзывы Ibis Budget Villefranche, 2 звезды

Мы приехали уже позже закрытия ресепшена и на этот счет в подтверждении бронирования было указано, что можно будет зарегистрироваться через автомат, введя код бронирования. Оказалось, что автомат не работает, никаких записок не оставлено, трубку телефона не берут. И вот стоим мы с ребенком ночью и не знаем что делать и куда идти. Пошли в соседний Ибис (не баджет), и там очень любезный молодой человек согласился нам помочь. Пошел с нами в наш отель, нашел какую-то спрятанную в стене кнопку, дозвонился до тетки и долго буквально уговаривал ее выйти. Через какое-то время она выползла с распечатанным подтверждением нашего бронирования (т.е. она знала, что должны еще приехать гости!!!). На мое недоумение, как она вообще предполагала как мы должны заселиться, она повторяла: автомат сломан, а ресепшен уже закрыт в это время. В общем, эта ситуация прямо-таки сильно подпортила впечатление(

Попасть в вечернее время очень проблематично. Подъехали к гостинице, ворота закрыты. Инструкция гласит...набрать шестизначный номер заказа. В нашем заказе не было никаких шестизначных кодов. Хорошо калитка была открыта, но сама гостиница закрыта, никаких звонков, на ресепшене никого. Перед закрытой дверью стоит банкомат. Догадались,что он должен быть как-то использован при закрытых дверях. Но никаких инструкций на нем нет.Пришлось идти в гостиницу этого же класса, которая расположена напротив. Там опять объясняют про шестизначных код, но откуда его взять,не объясняют. Ходили туда-сюда,после 1200 км перезда, несколько раз. Пока из второй гостиницы не вызвонили кого-то из персонала закрытой гостиницы. Пришла тетенька, стала вводить какой-то шестизначных код в банкомате ,но увы...у нее ничего не получилось. В итоге , провела своей картой, дверь в гостиницу открылась. Так что, при заказе уточняйте код заказа (именно шестизначный), которым можно воспользоваться в вечернее время приезда. Правда, следом за нами приехал француз, у которого вроде и был какой-то код, но все равно не смог ничего открыть. Хорошо, наша тетенька еще не успела скрыться....