Отзывы ibis budget Marne la Vallée, 2 звезды

Замечаний нет

Не понравилось отношение сотрудницы в последний день, а именно 16.12. На просьбу разрешить нам налить горячей воды, т к перед дорогой нам требовалось приготовить лекарство, которое принимается в горячем виде и никак иначе, сотрудница в весьма резкой манере ответила,что завтрак закончился и ничего не даст. Дословно - “finish means finish”, то есть чтобы мы, бестолковые, поняли ее окончательно. Про завтрак никто из нас речи не вёл, только стакан воды. Если это такие стандарты обслуживания клиентов в IBIS, то мы будем иметь это в виду при планировании следующих поездок. Если же нет - IBIS стоит обучить своих сотрудников сервисному поведению.

Отсутствует лифт. С чемоданами, сумками и детьми на третий этаж было подниматься проблематично. Персонал помощь не предложил.

Очень маленькие комнатки, только для ночёвки. Девушка на ресепшн при выезде не сказала ни слова, болтала по личному телефону и даже не отвлеклась, молча забрала ключи. Ночью сработала сигнализация в отеле и орала минут 10. Всех разбудили. Оказалось сработала случайно. Утром попросили кофе за инцидент - отказали. Когда приехали поздним вечером в городок, оказалось, что туда к отелю очень мало что ходит и редко. Пришлось вызывать такси. Утром до Диснейлэнд так же лучше вызовите такси, это будет стоить практически так же, но без пересадок и без траты кучи времени.

Очень маленький номер. 3 человека не могли находится в одной плоскости...

Я предложил бы добавить в завтрак мясные изделия.

Не возлагайте на эту гостиницу больших надежд! Девиз-бюджетный отдых, что в данном случае подразумевает минимум удобств. В номере нет: шкафов/полок (полное отсутствие);чайника; холодильника; окно открывается только полностью,нет возможности проветривания; крошечный номер (номер с тремя взрослыми людьми с трудом их вмещал); в округе тяжело найти продуктовый магазин (есть Ашан, но ехать на автомобиле 15 минут); район плохо освещён, ничего не поделать-все освещение ушло на подсветку Эйфелевой башни.

Номер 127, было очень душно. Нет кондиционера. Если открываешь окно в глаза светят прожектора парковки. Завтрак отвратительный, если будете останавливаться в этом отеле не берите завтрак!!!! Он предоставляется за отдельную плату.

Маленький номер , далеко до станции рер

ГостеприимствоПри бронировании номера было написано, что размещение детей до 7 лет предоставляется бесплатно. С нами было два ребенка (3 года и 6 лет), мы оплатили номер на троих и указали, что с нами будет еще девочка трех лет. Когда мы приехали в отель с нас стали требовать оплатить за всех четверых, и то что я показывала подтверждение о бронировании, в котором было написано о том, что дети до 7 лет бесплатно им было все равно. При этом я ему говорила о том, что за мальчика, которому нет 7 лет мы и так оплатили. В итоге менеджер сказал, что он не знает что это за левый сайт booking.com, и в будущем он не рекомендует бронировать через этот сайт, так как там пишут неправду об отелях. С боем, но нас пустили в номер без доплаты.ЗавтракиДальше больше, мы также оплатили завтраки 6,5 евро на человека (тот же менеджер сказал, что на завтрак дают горячее: омлет, кашу и тд). Также по всему отелю у них была реклама, завтрак за 2,5 евро кофе + круассан (до 11:30 утра).Мы пришли на завтра в 10:20, уже ничего не было. Когда мы обратились к менеджеру с вопросом, где еда? Она ответила, что завтрак у них до 10:00 и поэтому они все убрали, на мой вопрос почему нас не предупредили, нам ответили, что наверное наш менеджер, у которого вы покупали завтраки об этом забыл. Также мы задали вопрос почему у вас нигде нет информации о том, что завтрак до 10:00, но при этом везде висит информация о том, что завтрак у вас до 11:30. Они ответили, что они над этим работают и скоро обязательно это отразят на стойке рессепшена. Мы попросили вернуть деньги, нам отказали, сославшись на то, что мы не пришли на завтрак. Когда я их попросила дать еды хотя бы для детей, она сказала, что её за это могут уволить (!)Я позвонила в booking.com, чтобы помогли разобраться с этой ситуацией, но нам не смогли помочь. После нам та же менеджер выдала по одному сухому круассану, сок для детей не дала, сказала, что ее уволят.

Отсутствие привычного омлета на завтрак, но это не критично)

Отсутствие привычного омлета на завтрак, но это не критично)