Отзывы Iberostar Selection Lagos Algarve, 5 звезд

Сервис. Очень был удивлен несколькими вещами: 1. С вещами (двумя чемоданами) никто не помог. Заселением занималась очень адекватная русскоговорящая девушка Ольга и на ее просьбу помочь с чемоданами милейший носильщик ответил что-то небрежное. Нам объяснили, что он уходит на другой заказ и доставку придется очень долго ждать. Очень удивлен. 2. Стоимость проживания списали при заселении. Ничего плохого в этом нет, но опять же - откуда недоверие к гостям?! 3. Попросил зонт на ресепшн. Погода дождливая в мае. Купить что-то в округе не представляется возможным. Ближайший супермаркет в километре. Если в первый раз после 10 минутных поисков зонт нашли, то во второй раз просто отказали с формулировкой "нам зонты не завезли, ждем". Уважаемая администрация сети Иберостар, завезите, пожалуйста, в отель зонты! Вашим постояльцам они очень пригодятся для прогулок. А для гостиницы уровня 5* - это стандарт. 4. Просил найти себя в программе постоянных клиентов сети - почему-то сделать этого не получилось, несмотря на то, что там зарегистрирован. Повторюсь, все замечания основаны на нормальных пожеланиях к гостинице уровня 5*, если бы уровень был ниже, то никаких вопросов бы не было. А с учетом того, что до этого останавливался в нескольких отелях сети в Испании и Мексике и есть с чем сравнить - уровень сервиса этого отель немного озадачил. Сложно привыкнуть к архитектуре здания с делением на четную и нечетную сторону. Но это моя индивидуальная проблема.)