Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Iberostar Grand Hotel Mencey, 5 звезд
Этот стильный городской отель со спа-салоном расположен в здании в колониальном стиле. К услугам гостей гранд-отеля Mencey просторные номера с телевизором с плоским экраном, а также бесплатный Wi-Fi на всей территории. Кроме того, элегантные, современно оформленные номера отеля Iberostar имеют паркетный пол. Гости могут посмотреть программы спутникового телевидения и воспользоваться мини-баром. Некоторые номера оборудованы балконом с видом на город и собственной ванной комнатой с купальными халатами, тапочками и феном. В ресторане Los Menceyes гранд-отеля Iberostar Mencey вам предложат разнообразные блюда местной кухни. Он открыт на завтрак и ужин. Помимо этого, вы можете отдохнуть в казино-баре или лобби-баре отеля. Отель находится в тихом жилом районе, всего в 50 метрах от парка Гарсия-Санабриа. До причала, с которого регулярно курсируют паромы до других островов, можно доехать всего за 5 минут. До аэропорта Тенерифе-Норт - около 14 км. В 5 минутах ходьбы от отеля имеется несколько автобусных остановок.
Отзыв об отеле:
Iberostar Grand Hotel Mencey, 5 звезд
Alexander
09.05.2019 23:35
Достоинства:
Отличный бассейн, чистота
Недостатки:
Перебор пафоса, вид из номера на полуразрушенные дома
Отзыв был полезен?
0
0
Roman
09.04.2019 10:47
Достоинства:
Отличный завтрак, возможно лучший в отелях, очень рекомендуем! Удобная кровать. В номере ванна-джакузи. Можно попросить на ресепшн кабель, подключить ваш телефон к аудиосистеме комнаты и слушать свою музыку даже в ванной. Подогреваемый бассейн. Хороший спортзал и SPA. Хороший Wi-fi.
Недостатки:
Не понравилось, как расположен бар с открытой террасой: на террасе можно курить, и дым затягивает в холлы и лифты отеля, просто отвратительно. Парковка платная.
Kirill
02.04.2019 00:15
Достоинства:
Отличный отель высокого класса: обслуживание, территория, чистота и спокойствие. Рекомендую.
Недостатки:
Все было хорошо
Aleksandrpt
28.03.2019 17:36
Достоинства:
Хороший отель. Номер не большой, но уютный. При бронировани указал, что будет ребёнок 5 лет, так в номере уже была подготовленна дополнительная кровать, без всяких дополнительных просьб. Зелёная территория, подогреваемый бассейн. Есть СПА и спортзал. Есть парковка за доп. плату. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Заказывали еду в номер. Все было вкусно.
Недостатки:
В 5-ти звездочном отеле нет халатов. Это не минус, как таковой, но к бассейну удобнее было бы выходить в них.
Ekaterina
06.03.2019 05:46
Достоинства:
Шикарный 5* сетевой отель. Завтрак - шикарный, смузи 3-5 видов на завтрак, апельсиновый фреш, круасаны очень muy bien, очень большой выбор еды, на любой вкус. Кофе Nespresso из капсул, выбор большой. СПА зона за доп. плату 20€, но мне понравился очень. Расположение отеля - отличное. Рядом парк, до центра 15 минут не спеша. Одним словом - отдых удался. В 15 минутах езды на машине шикарный пляж, фото прилагается.
Недостатки:
Полотенца не такие мягкие как в СПА, тонкие очень.
Kim
22.01.2019 03:51
Достоинства:
Вкусные завтраки, небольшой но хороший бесплатный спортзал, хороший просторный семейный номер, бассейн на улице с подогревом
Недостатки:
Окна выходили на дорогу, было слышно утром машины. Если чутко спите, берите номер во двор. там и вид получше (на горы)
Olga
13.01.2019 22:40
Достоинства:
Приходилось останавливаться и в гораздо более шикарных 5* (даже примерно при том же бюджете за номер), то есть чего-то сверхъестественного ожидать не стоит, но приятный комфортный отель. Чисто, удобная кровать и т.п. Завтрак по умолчанию не был включен. Дополнительно не брали. Парковка была при отеле за 12 евро вроде (подземная). Парковались просто на улице неподалеку бесплатно. Мы в целом путешествовали в экономичном довольно формате, выбирая просто приятные места для остановки. В общем, включенный в стоимость завтрак и парковка сделали бы свое дело, и впечатление от отеля было бы намного лучше. Тут тот случай, когда задумаешься, может быть и стоило сэкономить вдвое и получить просто достойные апартаменты в свое распоряжение. Были здесь всего ночь, вечером заехали, с утра выехали, не пользовались ни бассейном, ни рестораном. Посмотрели разные места проживания, в разных районах трех островов. Для отдыха на продолжительное время не вижу смысла выбирать этот отель и этот район. Хотя, повторюсь, отель вполне достойный. Персонал приветливый, улыбчивый, старается помочь, атмосфера хорошая! Просто - каждому своё.
Недостатки:
По умолчанию в нашем номере не было халатов и тапочек, но когда я попросила их на ресепш, их принесли бесплатно и к просьбе отнеслись совершенно нормально. Расчесок, зубных щеток и тп - тоже ничего нет. Гель, шампунь, лосьон в больших бутылочках на стене. Для общего пользования. Персональных баночек нет. Но возможно это только в нашей категории номера так было. При выселении попросила распечатать посадочный талон. Пришлось долго ждать, но письмо так и не пришло на их e-mail. Но дали другой, туда письмо пришло, распечатать удалось. С целью экономии времени лучше слать сразу на оба адреса :)
Kirill
13.01.2019 11:16
Достоинства:
Красивая территория отеля
Недостатки:
Не самый удобный матрас и подушки
Elena
13.01.2019 09:25
Достоинства:
В отеле можно попросить батарею, это актуально зимой.
Недостатки:
Этот пятизвездочный отель больше похож на лоукостер. Он не стоит своих денег и не достоин своих звезд. Мы останавливались во многих люкс и бутик отелях высокого уровня по всей Европе. Этот был худшим. В стоимость номера не входит ничего!!! В номере нет тапочек, халатов, воды, чая, кофе (что было во всех других отелях на острове). Стоит бутылка вина с ценником 20 евро, стоимость которой даже в московском магазине со всеми налогами и наценками 800рублей. Это так сомелье отеля подбирает вино для гостей? И не стыдно? Вход в спа 80 евро с человека. При заезде персонал не рассказал нам ничего об услугах отеля, все вопросы я задавала сама. Наш номер выходил окнами прямиком на мусорные баки! Какая красота! Мусор забирают 3-4 раза за день. Сначала стекло, потом бумагу и тд. И все это с грохотом, конечно. И по ночам в том числе. Средства в душе не в индивидуальных упаковках, а в общих, как в аппартаментах. Ах да! еще удивительные кровати, которые разъезжаются при малейшем движении. Серьезно, я могла бы доехать до коридора просто читая книгу. Этому отелю следует пересмотреть свои услуги и включить их в стоимость номера (хоты бы воду и халаты) либо отказаться от пятой звезды.
Roman
10.01.2019 09:18
Достоинства:
Персонал очень хороший,внимательный,доброжелательный,все очень стараются!Замечательные завтраки,каждый день делали прекрасные смузи,ухоженная территория,хороший бассейн!
Недостатки:
Отдыхали с 5- летним ребёнком,очень хотели вечером поплавать в крытом бассейне и погреться в сауне,оказалось,что детей в спа не пускают!Это не очень приятно,взрослый человек может прекрасно поплавать и в открытом бассейне,а маленькому ребёнку в открытом бассейне было холодно,на улице был ветер!Всегда останавливаемся в отелях 5 звёзд-такое встречаем впервые
Dmitry
04.01.2019 12:15
Достоинства:
Отличный фитнесс центр, хороший завтрак, расположение отличное, рядом прекрасный небольшой парк.
Недостатки:
Кровать должна быть большая двуспальная, а не две соединенные односпальные. Прямо под окнами расположена мусорка. В номере нет тапочек. Парковка платная.
Anna
17.12.2018 23:55
Достоинства:
Провели в отеле всего одну ночь, но очень хочется вернуться. Шикарные кровати, "вкусная"косметика, приятная атмосфера, суперчисто. Завтрак пробежали бегом, но бежали долго. Кроме классического буфета ( с бооооольшим выбоооором ) порадовала булочница, которая ходила по залу и предлагала выпечку) Ещё огромный плюс-звукоизоляция, мы попали в сезон корпоративов, но " танцы до утра" не нарушили сна) Рекомендую однозначно и жду следующего визита, очень хочется спа попробовать!
Руслан
22.09.2018 21:33
Достоинства:
Территория отеля , бонус за ожидание номеров
Недостатки:
Нежелание решить проблему в ошибке с номерами . Бронировалось два номера , разного класса , выданы два одинаковых номера , везде раздельные , переносные металлические кровати
Pavel
08.09.2018 14:52
Достоинства:
Прекрасный отель за разумные деньги. Неделя прошла незабываемо. Понравилось все.
Anastasia
19.08.2018 21:55
Достоинства:
Бассейн с термальной водой просто замечательный Завтраки вполне достойные
Недостатки:
Процесс заселения. Хотелось бы помощь с багажом, парковкой. Больше информации о платных услугах, таких как минибар, спа и прочее. Ужин со шведским столом совершенно никакой. Не стоит своих денег, даже половины. В отеле нет воды. Это просто неприемлимо.
Viktoriya
18.07.2018 07:53
Достоинства:
Iberostar Grand Mencey — это самый знаменитый отель в городе Санта-Крус-де-Тенерифе, единственный пятизвёздочный отель в этом городе. Превосходное расположение этого пятизвездочного отеля в самом сердце Санта-Крус де Тенерифе, в спокойном фешенебельном районе, рядом с шикарнейшим парком Garcia Sanabriа. Отель далеко не новый, он был открыт в 1950 году, последняя его реновация проведена в 2011. Представляет собой 7-этажное здание главного корпуса. Здание окружает восхитительный внутренний двор с бассейном и садом...Отель невозможно не заметить, это одно из красивейших зданий города. В отеле хороший сервис, оправданный звездностью и именем. Встретил нас очень милый, приятный, общительный, готовый помочь в любом вопросе персонал. Хочется отметить, что в отеле абсолютно все номера - реновированные. Элегантные номера, оформленные в стиле Iberostar, всё со вкусом и без излишеств, комфортная кровать, ванная, душ, косметические принадлежности, халат и мягкие уютные тапочки. Наш номер был с балконом, стульями и столиком. Хороший wi-fi, собственный паркинг. К услугам гостей четыре отличных ресторана, в том числе и гурме, коктейль-бар. Завтраки выше всяких похвал, традиционный шведский стол (буфет) с широчайшим выбором качественной еды, мясных и рыбных закусок, элитных сыров, а также напитков (включая разнообразные фреши и смузи), традиционные испанские горячие блюда, море фруктов и ягод, десерты, вкуснейший кофе и конечно же Cava. На территории отеля имеется современный бассейн с подогревом, терраса для загара, есть уютные балийские беседки, пруд с черепахами...В данном отеле имеется замечательный современный фитнес-центр, можно сказать на открытом воздухе. Просто отличный СПА и Веллнесс-центр с турецкой баней, финской сауной и джакузи, гидротерапевтическим бассейном, залом для релаксации и термальной зоной, фонтанами типа лебединая шея, водопадами и холодным колодцем. Правда за дополнительную плату. Проводятся занятия пилатесом и аквааэробикой.
Denis
15.06.2018 19:56
Достоинства:
Красивый 5* отель, большая внутренняя территория, приветливый персонал.
Недостатки:
Паркинг за дополнительную плату 12€/сутки. Около отеля нет места, чтобы выгрузить багаж.
Iaroslav
23.05.2018 17:38
Достоинства:
Расположение хорошее , рядом парк и через дорогу очень хороший ресторан с одной звездой Мешлина , но я бы дал две . Очень вкусный .
Недостатки:
Подьезд к центральному входу по маленькой улице на которой нет места поставить машину , припарковавшись в квартале от входа везёте свои чемоданы к входу , пандуса тоже нет . 4 ступеньки , но все равно не удобно . Потом вам рассказывают где паркинг на ресепшене, онподземный лифт на теретрри гостиницы . В номерах деревянные окна , окна спальни выходят на улицу с тапос баром и до 12 ночи стойкое ощущения что кровать стоит по середине этого Тапас бара , слышно все . В 12 он закрывается и в 1 ночи приезжает машины уборки мусора , как вы понимаете по звуку грузят баки они прям рядом с кроватью . Идиотизм пересонала ( сорри по другому написать не могу ) , в 21:15 попросили принести горячей воды чтобы размешать смесь для ребенка , через пол часа пошли за водой сами в бар и предупредили на ресепшене что воду взяли , вопрос закрыт .Ребенка ну и маму разбудил настойчивый стук в дверь в 22:41 , принесли Воду !)) Я лежал в наушниках в своей спальне так как в это время в Тапос баре был самый разгар гульни и ждал ещё приезда машины за мусором о которой написал выше.
Sergei
30.04.2018 19:52
Достоинства:
Внешне отель впечатляет, шикарный вестибюль с колоннами и маленьким двориком с фонтанами - чувствуется изначально заложенный высокий класс отеля. Хороший бассейн (очень понравилось, что сыну сразу дали для игры в бассейне надувной мяч), неплохие завтраки, очень понравилось постельное белье и кровать. Расположение отеля также достаточно удобное - в пешей доступности отличный парк, недалеко центр города, очень рекомендую военный исторический музей рядом.
Недостатки:
Отель не плохой, но ВАУ-эффекта не было: старый номерной фонд, пятна на полу в коридоре, не помогли с вещами при заселении. В отеле отдыхает большое количество бизнес публики, что накладывает ограничения в одежде на завтраке (это не претензия - просто надо иметь ввиду).
Natalia
14.03.2018 05:55
Достоинства:
Отель удобно расположен - в центре города, рядом парк и автобусная остановка, недалеко супермаркет. Кровать с хорошим матрасом, кондиционер, холодильник, обогреватель на случай прохладной ночи, по запросу предоставили эл. чайник с чашками. На балконе столик и стулья, приятно посидеть в любое время. В ванне все необходимые принадлежности, полотенца меняют ежедневно, постоянно добавляют шампунь и гель для душа.
Недостатки:
Окна не пластиковые, т.е. звукоизоляции от балкона и улицы нет (если соседи ночью болтают и пьют на балконе, вы не уснете). Персонал нерасторопный и слегка заторможенный (чайник нам несли в номер полдня, принесли после третьей просьбы). Убирались в номере иногда очень поздно, часов в 5, когда мы уже приходили отдыхать, это неудобно. При заезде никто не помог с чемоданами, что для отеля 5 звезд как минимум странно. Приветственного напитка, указанного в бронировании, нам не предложили. Безумно много курящих, с террасы запах табака разносится по всему 1 этажу, противно.
Nikita
13.03.2018 22:11
Достоинства:
Все было супер, отель вполне оправдывает свой 5-звездочный статус: все чисто, комфортно, классно. Отель выполнен в традиционном для Канар колониальном стиле, вкус чувствуется во всем, очень красивый сад и территория в целом. Персонал очень приветливый, ребята на ресепшн ответят вам на отличном английском (что для Канар и Испании в целом нетипично), заселение и выселение прошли легко и безболезненно :)
Недостатки:
Когда заказывали румсервис, сменилось 4 человека у телефона в поисках того, кто мог бы ответить на английском, но все равно это было трудно :) Это мелочи, в целом высокий рейтинг отеля вполне оправдан!
Svetlana
07.03.2018 01:11
Достоинства:
Понравилось практически все. На мой взгляд это действительно 5 с сервисом старой доброй Европы. Соотношение цена-качество просто поразительное. Отдельное спасибо шефу департамента питания и напитков.
Daniil
23.02.2018 20:38
Достоинства:
Практически всё 👍🏻
Недостатки:
Завтраки хорошие, но однообразные.
Darya
17.02.2018 22:14
Достоинства:
Расположен в прекрасном районе, красивый удобный отель. SPA зона великолепная. У бассейна много места, тихо.
Олег
14.02.2018 08:11
Достоинства:
Завтрак Дали чайник для ребёнка что бы делать питание
Недостатки:
Заселили в номер ближе к 15:00 Были указаны халаты и тапочки их нет В целом 4 заезды не как не 5
Art-bas
13.02.2018 10:37
Достоинства:
Удобная локация, красивая территория, спа-центр, казино
Недостатки:
Проблемы начались сразу при заезде, заселили в маленькие номера (нас было 2 семьи с детьми) и старой ванной из 90-х годов. После жалобы пообещали утром предоставить другие варианты номеров. У нас был полупансион, и после посещения ужина - было только одно желание - вернуть деньги и уехать из этого отеля. К примеру, тартар из недоеденного лосося на завтраке, бургер с котлетой из вонючей и жесткой говядины в сочетании с не говорящим по-английски и медленным персоналом, который 20 минут не мог принести зубочистку, было последней каплей. После требования о возврате суммы и немедленном чек ауте девушка с ресепшн ответила отказом, и попросила дождаться утра для общения с менеджером. Утром с нами на диалог вышла менеджер из guest relation Лаура, выслушав все наши замечания и требования, не стала их оспаривать, многократно извинившись, попросила дать им возможность исправиться. Итак, номер был заменен с апгрейдом в виде компенсации, уже вечером персонал на ужине стал говорить на английском, и блюда стали готовиться под контролем шеф-повара, что отразилось на их качестве. Все оставшиеся дни отель соответствовал своему уровню, но, как говорится, осадочек остался. Огромное спасибо Лауре за её работу.
Igor
08.02.2018 18:46
Достоинства:
Были второй раз. Прекрасный отель с большой территорией и набережной для прогулок. Для взрослой пары то, что надо.
Недостатки:
В последний день ужасно убрали номер, жаловаться не стали, чтобы не портить себе нервы.
Kattttko
28.01.2018 09:43
Достоинства:
Мы останавливались здесь на ночь в январе. Гостиница очень большая, просторная. В номере хорошая ванная комната со всеми принадлежностями). До центра и разных магазинов можно дойти пешком через красивенный парк) Очень вкусные завтраки - фреши, разные виды хамона, канарский сыр, выпечка, кофе, шампанское). Зелёная территория, на территории даже есть черепашки). Хороший бассейн - перед выездом мы даже успели искупаться и полежать после вкусного завтрака).
Недостатки:
Сам номер маленький, но в принципе уютный.
Vladimir
21.01.2018 12:24
Достоинства:
Хороший завтрак и инфраструктура.
Недостатки:
Уборка в номерах небезупречная.
Igor
20.01.2018 06:34
Недостатки:
За стеной раздавался такой храп , что сон как рукой сняло , звукоизоляция-отстой!!! из + хороший завтрак
SergioSergio
17.01.2018 04:41
Достоинства:
Завтраки превосходные - хамончик, кава, смузи. Есть бассейн на улице с подогревом, спа (платно), фитнес зал почти на воздухе. Вечерами приятная живая музыка. В целом неплохие 5* по умеренной цене.
Olga
16.01.2018 06:41
Недостатки:
Уже неоднократно говорила о том, что, к сожалению,не смотря на то, что в отеле много проживающих с детьми разных возрастов - для детей ничего не предусмотрено. Нет даже элементарной каши на завтрак, пандуса для колясок, детской площадки (комнаты) или бассейна. Ничего. Очень прошу администрацию отеля решить вопрос хотя бы насчет детского питания на завтраках (каши, супов и т.д.).
Mark
12.01.2018 18:45
Достоинства:
Кажется, единственный на острове настоящий пятизвездочный отель. Классные номера, очень хороший персонал. Красивая территория внутри, оказываешься немного изолированным от остального города во внутреннем дворе с бассейном и садом — и это классно. Сделали комплимент при заселении — бутылку шампанского.
Недостатки:
Очень, очень сильно слышно, как гремят двери. Вообще звукоизоляция так себе. Спишь в 9 утра, а в соседнем номере уже уборка, и кажется, что убираются у тебя в голове.
Ольга
09.01.2018 04:42
Достоинства:
У отеля большая территория с лужайкой, бассейнами, спортивной площадкой, прудом с черепахами. Отель похож на традиционный колониальный особняк с характерными ставнями и балкончиками. Кровати удобные. Ванная комната с ванной. В городе нет пляжа, отель предоставляет бесплатные трансферы на пляж несколько раз в день. Отличные завтраки.
Alina
02.12.2017 18:26
Достоинства:
Лакшери интерьеры из 2000х, сервис в ресторане превосходный, горничные очень приветливые. Есть парковка, но только за 12 евро в сутки. Напротив очень вкусный ресторан. Завтраки нормальные, но можно и лучше, тк мало выбора горячего.
Недостатки:
Нет бесплатной воды в номере (отель 5 звезд?!); в описании номера была указана extra-large double bed, по факту - было 2 кровати, которые даже застелены были отдельно (два одеяла, две простыни и тп), мы приехали на медовый месяц и 2 дня требовали смены номера, в итоге нам просто застелили постель одной простыней, чтобы они хотя бы не разъезжались; двери очень громко хлопают и это все прекрасно слышно в номере - если соседи (даже в конце коридора) не придерживают дверь, когда входят или заходят, вы 100% проснетесь и не раз, то же самое, кмк, делали горничные; мы брали воду из бара, пили из стаканов, которые были в номере, оставляли их на столе - горничные эти стаканы просто забирали и не приносили новые 2 дня.
Brandner
22.11.2017 19:25
Достоинства:
Хороший спокойный Отель. Приветливый, персонал. Хорошие номера.
Недостатки:
Пандус всегда закрыт. Для людей с ограниченными возможностями или маленькими детьми, не очень удобно.
Kotoyod
13.11.2017 03:53
Достоинства:
Курортный отель в тихом районе столицы острова. Расстояние до основных шоппинг центров порядка 2 км, старый центр - порядка 800 метров. Для автомобилей гостей отель арендует часть соседнего крытого паркинга за 12 евро/день с собственным выходом на территорию. Отель очень большой, но спокойный, без атмосферы муравейника. Контингент 50/50 отдыхающие/останавливающиеся по работе. Обстановка в номере больше настраивает на рабочий лад, чем на отдых.
Недостатки:
Я бы не дала отелю 5 звезд ни по оснащению, ни по обслуживанию. Кофе машина на завтраке заправлена отвратительным кофейным напитком и зачем-то сладким молоком. Ресторан на завтраке чуть расхлябанный, столики в саду и посуда не чистые.
Vladimir
09.09.2017 08:28
Достоинства:
Бассейн с морской водой
Недостатки:
Вместо двуспальной кровати были 2 одноместные, причем на колесах ,которые норовят разъехаться в разные стороны.В номере нет чайника,(многолетняя привычка подъем в 5 утра) и выпить кофе была нарушена
Aleksandr
06.05.2017 04:37
Достоинства:
Кровать супер, и вообще понравилось все
Недостатки:
Не понравился ужин, повар готовит плохо
Alexshey
19.03.2017 23:39
Достоинства:
Внутренний садик и зона отдыха у бассейна позволяют качественно отдыхать, не выходя за пределы гостиницы. Необходимо перебороть собственную лень и обязательно погулять по изумительному городу.
Maria
08.03.2017 04:17
Достоинства:
Отличные завтраки-единственное преимущество.
Недостатки:
-Если вы едете отдыхать зимой, весной: в Санта-Круз не самый удачные погодные условия, по сравнению с Югом острова( холодные ветра, облачность, дожди) - отель нуждается в ремонте: Грязное ковровое покрытие, ржавчина в ванной, скрипучие кровати, не качественная Уборка номера. Удивило что в номере 5* отеля нет ни тапочек, ни халата. Постоянно возникали проблемы с поподанием в номер. Не работали карты Парковка в соседнем здании(платная) В целом отель никак не тянет на 5*, для Европы это четверка.
Alexander
01.02.2017 13:25
Достоинства:
Вежливость персонала, обслуживание, интерьер отеля
Недостатки:
Цена/качество, ужин мелкие порции, нету информации на бумаге где и как происходит питание, спорт зал примитивный, одни беговые дорожки, телевизор заблокирован, нельзя произвести настройку каналов. Отсутствует мелкий столик в номере!
Olga
16.01.2017 06:57
Достоинства:
Хорошее обслуживание на ресепш, у бассейна и на завтраках. Удобное месторасположение.
Недостатки:
Отсутствие элементарной каши на завтраках , мы ездили с маленьким ребенком и конечно каши не хватало. На завтраках не жарят яйца, что очень удивительно для отеля 5зв. Также хочу отметить безусловный и однозначный минус-это отсутствие пандуса при входе в отель. То есть ни с детской коляской, ни человеку на инвалидной коляске, не подняться. Рядом со входом есть спец съезд, но он всегда закрыт и используется только для вноса и выноса багажа и ведет в багажную комнату. Делаю акцент, что это отель ПЯТЬ звезд! Также хочу отметить плохую уборку в номере -полы вообще редко моют. Чтобы помыли пол нужно подойти к горничной и попросить об этом.
Alexey
13.01.2017 02:30
Достоинства:
Месторасположение (рядом с чудесным парком) Атмосфера отеля Завтрак Открытый бассейн Черепаший зоопарк )))
Недостатки:
Жаль, что в стоимость входит посещение только открытого бассейна, а крытый и сауна за 18евро/чел. На мой взгляд цена завышена.
Anastasia
08.01.2017 04:22
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
1. За 10 дней пол в номере мыли 2 раза 2. Все время закрыт вход в отель с пандусом (в отеле много гостей с маленькими детьми, коляски все таскают на руках) 3. Готовят не вкусно 4. При въезде в отель чемодан до номера не доносят
Tatiana
07.01.2017 07:58
Достоинства:
Бассейн и месторасположение отеля
Недостатки:
Уборка в номере, еда в ресторанах, отсутствие пандуса для детских колясок
Александр
05.11.2016 12:29
Достоинства:
Хороший отель, нормальный шведский стол, дружелюбный персонал
Недостатки:
Ужасные "роликовые" кровати
Valentina
03.07.2016 08:12
Недостатки:
Кровати разъезжались между собой, принадлежности в номере были только для одного гостя, хотя нас было трое, в номере темно, душно и сыро.
Igor
25.05.2016 21:26
Достоинства:
Местоположение прекрасное
Недостатки:
1. Отель требует ремонта, грязные коридоры2. Сорвис на нуле, багаж в номер вы доставляете сами
Mark
14.02.2016 22:46
Достоинства:
Очень чисто. Супер деликатное обслуживание. Отличный SPA.
Недостатки:
Интернет в номере мог бы быть более уверенным и скоростным.
Svetlana
14.02.2016 02:29
Достоинства:
Заселили на час раньше без доплаты. Отель красивый, большой ассортимент продуктов на завтраках, даже хамон-иберико)))
Недостатки:
1. Халат в номере при заселении был один, хотя номер забронирован на двух человек. Исправили при первом требовании. 2. В ванной - стеклянные "двери-убийцы", чуть пальцев не лишилась!!3. При выезде попытались записать на наш счет воду из мини-бара...4. Подземный паркинг - платный - 12 евро.
Dzmitry
05.02.2016 18:49
Достоинства:
Очень хороший ресторан,удобная кровать.Отличный вариант для пары ночей.
Недостатки:
Для пятерки номера тесноваты,парковка 12 евро(,завтрак дешевле бронировать вместе с номером(18евро).
Лалита
05.02.2016 17:42
Достоинства:
Доброжелательный , клиентоориентированный персонал, вкусные завтраки, ухоженная территория, хорошие спа программы.
Недостатки:
Далеко от пляжа
Igor
31.01.2016 13:53
Достоинства:
Довольно хорошая атмосфера, сад
Недостатки:
Нерасторопный персонал, плохие завтраки, ужасная кухня в ресторанах, дешевая отделка помещений. Признаке клюнул на бесплатное продление. На деле никакого продления нет, это враньё, будьте внимательны
Yulia
20.11.2015 13:47
Достоинства:
Встретили бокалом шампанского (подарок для гениев), номер светлый, огромная удобная кровать, большая ванная комната, хороший интернет. Отличный завтрак (был даже фреш, хамон, козьи сыры, шампанское) причем в садике. Вид из окна на симпатичные канарские домики, вдалеке море. Хорошая зона у бассейна. До центре пешком через прекрасный парк. До пляжа Тереситас на автобусе меньше получаса.
Igor
06.11.2015 12:47
Достоинства:
Все просто супер: месторасположение, удобная подземная парковка, сервис и персонал отеля, еда и шампанское по утрам, а также бассейн и SPA зона.
Viktoriia
26.08.2015 11:48
Достоинства:
Мы останавливаемся в этом отеле в каждую нашу поездку на Тенерифе. И номера, и территория, и отношение персонала, и чистота , и кухня - все в отеле Менсей на высочайшем уровне.
Anton
12.08.2015 05:41
Достоинства:
Очень хорошая территория для отдыха, месторасположение отеля в центре - большой плюс.
Svetlana
14.07.2015 07:31
Недостатки:
Записалась на маникюр и педикюр,мастер сказал одно время ,администратор-другое полдня проторчала в Отеле Осталась без маникюра и педикюра День был испорченПросто безобразие!!!!!!!!!!!!
ASAS25
15.06.2015 22:41
Достоинства:
Территория большая , спланирована хорошо
Недостатки:
Как и в предыдущих отзывах заселили в прокуренный номер , потом поменяли. При запросе на возврат денег при досрочном выезде из отеля , отправили в booking.com , типа через них бронировали им вопросы и задавайте . Потом решили вопрос , но такое отношение к клиенту моветон для такой сети как Iberostar. Сугубо городской отель , ни грамма курортности , будьте к этому готовы.
Natalja
16.03.2015 08:58
Достоинства:
Отличное расположение! Красивая, ухоженная территория! Комфортные номера.Правда, кровати на колесах постоянно разъезжались в разные стороны! Горничная так стремилась убрать номер, что 2 раза вламывалась без стука в самые неподходящие моменты. хороший wi-fi (для Испании)Завтрак обильный и разнообразный.
Недостатки:
Отвратительное отношение и длинные очереди на ресепшене!Нашу семью с 3ёх летним ребенком поселили на последнем этаже, возле пожарной лестницы в номере с видом на хоз. двор и помойку. На мое возражение о том , что на Booking, была представлена другая информация о номере, ресепшеонист ответил, что они на там Booking много чего пишут и это его мало волнует, а вот за 20 дополнительных евро он может предложить другой номер. Но больше всего нас поразил персонал в лобби баре. Две престарелые дамы с облезшим маникюром и отсутствием зубов никак не вписывались в чопорный интерьер отеля!
Andrei
25.02.2015 05:33
Достоинства:
Уютный красивый отель, хорошие завтраки, отличный СПА и фитнес-центр
Alexander
21.01.2015 06:10
Достоинства:
Уютный отель с удобными номерами (наш junior suite был с террасой во внутренний двор,спали спокойно с открытым окном),очень хорошей кухней и отличным СПА-салоном.Помимо собственного паркинга (14 евро)всегда можно найти место на окрестных улочках. Доброжелательный и очень внимательный персонал.Через дорогу отличный парк,приятно даже в плохую погоду прогуляться.
Недостатки:
Тугие стеклянные двери в ванную комнату с маленькими круглыми ручками.Открывание - ещё та история!
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Открытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Снэк-бар
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Казино
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Общественная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) предоставляется за дополнительную плату.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
