Роскошный отель Hyatt Regency Tashkent расположен в самом центре города Ташкент. К услугам гостей вращающийся ресторан, крытый бассейн и бесплатный Wi-Fi. Номера обставлены элегантной мебелью, а из окон открывается живописный вид. В некоторых номерах имеется гостиная зона с мини-баром и спутниковым телевидением. В спа- и фитнес-центре отеля Hyatt Regency есть современный тренажерный зал. Предоставляются спа-услуги, включая расслабляющий массаж. Станция метро Mustaqillik Maydoni находится в 12 минутах ходьбы. Расстояние от отеля Hyatt Regency Tashkent до международного аэропорта Ташкент составляет 7 км.
Отличный новый уютный отель! Большое лобби, много пространства, отличная кухня!!! Очень хорошо спроектированы номера! Ну и приятная цена по сравнению с Хайатами в других странах )
Недостатки:
Может стоит подумать о времени закрытая ресторана: 22:30 рановато для отеля.
1.Потрепанные полотенца. 2.Веранда хоть и была, но с видом на непонятное сооружение и грязную крышу. Зонт на веранде кто-то закрыл на второй день и после этого не стал его открывать обратно. 3. Завтрак достаточно неудобно оформлен в ресторане, блюда разбросаны по залу в непонятном порядке, а также отсутствуют многие таблички с названиями. Не увидел вывески, в каком из ресторанов будет завтрак, поэтому сначала скатался на 7 этаж, а потом уже спустился вниз. 4. Мини бар в номере оказался совершенно пуст.
Комментарий:
Все было достаточно неплохо, если не обращать внимание на нюансы.
Хороший современный отель, соответствующий бренду. Заказывали трансфер из аэропорта до отеля, было приятно, что встречали у паспортного контроля. Вежливый персонал, чистый комфортабельный номер. Очень хороший крытый бассейн с хаммамом и сауной. Хорошая звукоизоляция номеров, что встречается не во всех отелях. Завтракали один раз, вполне понравился.
Это прекрасно, что в Ташкенте появился отель с реальными 5 звездами. Многое можно простить за прекрасный завтрак, за шикарную зону бассейна с лаунжем, за общее качество номера и ванной.
Недостатки:
Из явных минусов: отсутствие сервиса с багажом (носильщики все время не доступны), сильный запах химии от постельного белья, сложности с проездом в отель (все время останавливает полиция, задают вопросы). Ну и в целом цена слишком высокая за такой номер, как мне показалось.
Местоположение великолепное. Персонал, чистота на высшем уровне. То же можно сказать о безопасности. Любое пожелание вы полняется за считанные минуты. Хорошие завтраки. Отдельное спасибо массажистам. The location is great. The staff, cleanliness is top notch. The same can be said about security. Any wish is completed in minutes. Good breakfasts. Special thanks to the masseuse.
Недостатки:
Напор воды и перепады температуры в душе. Карточка от номера всегда должна быть при вас. Без нее невозможно воспользоваться даже лифтом. Water pressure and temperature drops in the shower. The room card should always be with you. Without it, it is impossible to use even the elevator.
Понравилось ВСЁ! Это лучший отель ! Был номер с террасой! Большой, чистейший, уютный. В номере есть все-халаты, тапки, утюг, гладильная доска и все остальное , что должно быть в отелях такого уровня.
Шумный климат-контроль в номере. Показалось, что "живет своей жизнью", так и не удалось настроить нужную мне температуру. Завтрак - мало свежих овощей, а те, что были, слабо напоминают знаменитые узбекские...
Персонал, убирающий номер, еще до моего выезда (пока я была на завтраке) "убрал" в неизвестном направлении мои личные вещи, включая пальто и багаж. Когда обнаружила пропажу, обратилась на ресепшн. После разбирательств вещи нашлись - но осадок очевидно остался. Сотрудники отеля извинились, в качестве компенсации предложили отвезти в аэропорт. Так что инцидент исчерпан - однако, в следующий раз буду иметь в виду.
Воспользовался услугами парикмахерской «Бьюти бар» на 7 этаже, рядом со спа-зоной. Записал стоимость стрижки на комнату, так как наличных не было с собой. При этом хозяйка салона настойчиво просила наличные. Оплачивал кредитной картой при выезде из отеля. Цена за стрижку в счёте оказалась увеличена на 10%, без согласования, на чеке с моей подписью указана другая сумма. Мелочь, но неприятно. Разбираться на месте не было времени. Прошу администрацию отеля обратить внимание на этот момент, копии чеков имеются.
Отель находится в центре очень красивого города. Я была в середине февраля, но лучше приезжать в конце марта, когда все цветёт. Персонал очень вежливый. Хорошее спа, отличный бассейн, сауны. Очень советую поужинать на 7 этаже, где прекрасная итальянская кухня и обслуживание на высоком уровне. Очень советую побывать один день в Самарканде. Если будут проблемы с покупкой билетов на поезд афросиаб, можно обратиться на ресепшн, только сделать это нужно заранее, ещё до приезда в Ташкент. Купить билет на 7.28 утра и в этот же день в 18 часов обратно.
Лучший отель в Ташкенте, постоянно в нем останавливаемся. Альтернатив в сегменте 5 звезд нет.
Недостатки:
К сожалению не все соответствует стандартам Хаятт. Например уборка один раз в день и вечерний сервис по запросу, а не автоматически. Не слишком расторопно реагируют на запросы, но тем не менее их выполняют. И сделайте уже что то с температурой воды в бассейне, 26 градусов очень холодно. Дети не могут купаться в принципе.
Отель отличный) Очень вежливый и лояльный персонал, довольно уютно и чисто. Отличный ресторан Хива, в котором готовят очень вкусный плов) Удобная кровать и подушки.
Недостатки:
Минус - это постельное бельё... Выглядит не очень свежим или застиранным... И самое неприятное, - это чужие чёрные волоски на подушках и простыне... И еще некоторые вопросы к кондиционированию воздуха... Нагнетание теплого воздуха было очень шумным, с периодическим самопроизвольным включением и выключением системы... Разобрались не сразу, поэтому первая ночь была почти бессонной, несмотря на усталость)
Несомненно лучший отель в городе. Но не соответствует своему статусу. Персонал старается, как может, но думаю проблема в руководстве отелем. Но этот лучший отель, где можно остановиться в Ташкенте, в том числе и по расположению
Недостатки:
Рестораны, ни один ресторан не соответствует европейскому Xyatt. Полотенца меняют через 3 дня!!!!!! Где это возможно, только Xyatt Ташкент.
Прекрасный новый отель, одновременно красивый и современный. Большое количество искусства: скульптур, картин, что говорит о классе отеля. Удобный просторный номер. Превосходный ресторан на первом этаже: плов - просто объедение :) Есть ресторан и на 7-м этаже, но мы в него не попали. Удобно расположен в самом центре.
Недостатки:
Довольно высокая цена. Но , когда отель того стоит! И рестораны не работают с 15:00 до 18:00, что совершенно не удобно!
Ну во-первых, отель это шикарный и величественный дворец современной архитектуры, расположенный на огромной огороженной территории. Когда деревья станут большими - это будет парк. Номер при всей своей скромности очень удобен: обе комнаты не загромождены мебелью, удобны, отдельная гардеробная, ванная комната превосходная, в душевой такой огромный квадратный душ, что кажется ты под настоящим дождем. Кровать огромная и очень удобная. Не малое значение имеет и то что в номере два туалета. Ну а завтраки!!! - это восторг: колоритная узбекская кухня, особо выделю свадебный плов, самсу с разной начинкой и лаваш с сыром и зеленью, а жена была в восторге от шоколадных пирожных, которые были приготовлены с использованием НАСТОЯЩЕГО шоколада, что редко сейчас практикуется.
Недостатки:
Думаю, что улучшать существующее всегда возможно, но необходимо помнить тезис, что "слишком хорошо - тоже не хорошо!" -:)))
Очень слабый и скудный завтрак. На рецепшене вызывают обычное городское такси , но берут при этом вместо 7 долларов (сам заказывал назад) 42 доллара , то есть в шесть раз больше)). В бассейне достаточно сильный запах химии
Лучший отель в Ташкенте. Альтернативы в сегменте 5* нет в принципе.
Недостатки:
За 3 ночи ни раз не готовили ко сну постель, на рецепции сказалаи, что нужно об этом просить-крайне странно для отеля 5*. В самом отеле все услуги (трансфер/допуслуги) дороже в 10-20 раз. Трансфер из аэропорта в 10 раз дороже.
1. Завтрак отличный. 2. Фитнес центр отличный 3. Безопасность отличная 4. Расположение отличное. Рядом тенистый парк - можно покататься на велосипеде. (Аренда в парке) 5. Кондиционирование отличное. Регулировка в номере отличная.
Недостатки:
1. Одноразовые пластиковые мешки для мусора ОБЯЗЯТЕЛЬНО должны быть в мусорных корзинах и мусорные корзины должны мыться ежедневно. 2. Санузел должен быть обязательно ежедневно санирован, с установкой соответствующих уведомлений (для такого отеля это обязательное требование).
Все шикарно - начиная от въезда в отель и заканчивая обслуживанием! Персонал очень приветливый, вежливый, быстро реагирует на просьбы и замечания. Еду, к сожалению, не предоставилось возможности оценить.
Недостатки:
Единственное замечание - недостаточно Белл-бойев. Приехала большая делегация, соответственно много багажа. На весь отель в тот момент было всего 2 парня, которые физически не успевали помочь всем гостям. Молодой человек с ресепшена (к своему стыду забыла его имя) , быстро среагировал на наше замечание и вызвался помочь. В целом все супер!
Комментарий:
Отель заслуживает внимания. Цена соответствует качеству!
Расположение, комфорт в номерах, персонал вежливый.
Недостатки:
Грязные столы вечером на трассе, завтрак не соответствует уровню отеля. Нет сливок к кофе, нет безлактозного молока, нет безглютеновой продукции. Мало овощей.
Из положительного гостиница все еще пока самая новая в городе.
Недостатки:
Развернутый ответ ниже.
Комментарий:
Никогда не писал отзывов, но тут все-таки решился, так как считаю, что подобные комментарии должны быть озвучены и люди должны знать реальную картину.
Останавливаюсь в данной гстинице не в первый раз и с каждым разом замечаю, что уровень сервиса опускается все ниже и ниже. Начну по порядку. Приехал в командировку в воскресенье вечером до четверга взяв с собою в поездку супругу .
На ресепшн встретили, не назвав имени, просто попросив паспорт, хотя было все заранее забронировано и я нахожусь в общей системе Hyatt, так как останавливался не только в Ташкенте. Не сообщили о том, что рады видеть и о дополнительных возможностях как для участника внутренней программы. Не суть, я человек не привередливый, но повторюсь, впервые решил написать.
Завтраки, персонал ходит мимо туда –сюда, не предложив выпить что-либо из напитков. Случается это не постоянно, но периодически, чего не было еще полгода назад, когда тебя действительно ждали и ты понимал, что ты гость. Cейчас же чуть ли не выпрашиваешь обслужить себя. Попросил сделать яйцо Экс Бенедикт, фото прилагается.... Ожидание и реальность.
Уборка номеров. Убирают хорошо, но то ли нам с супругой так повезло в этот раз, то ли что, но 2 раза house keeping заходила без стука, хотя горело табло DND (не беспокоить) 1 раз когда выходили прогуляться, попросили убрать комнату, по приходу назад стало понятно, что просьбу просто проигнорировали, ничего не сделав. Как –то отдыхая днем в номере, только отправив подальше зашедшую без стука, сталкиваемся с тем, что какой-то менеджер стучит и на вопрос ; “что нужно?', сообщает : “мне нужно зайти поменять код на телефоне.” Представьте какова была моя реакция на происходящее.
Чтобы не портить себе настроение дальше, решили сходить в СПА и немного расслабиться. Итог…. Массаж делал не профессионал своего дела, уж поверьте такие вещи сразу бросаются в глаза, если ты хоть мало мальски посещал подобные мероприятия. Встретили, сказали вот мастер, не представили, не дали заполнить анкету, не спросили о проблемах со здоровьем и нет ли у меня на что-либо аллергической реакции. Все просто. Вот комната, переодевайтесь, вот одноразовые трусы. Вуаля! Про сам массаж даже писать не стану. Оконцовка такая, включается по полной вода, моются руки “мастера”, одеваются тапки на ноги клиенту, то бишь мне….. И тишина. Лежу пару минут, ни вопроса про мое состояние, ни предложение перейти в комнату для релакса. Задаю вопрос – “Мы закончили?”. В ответ спокойное “ДА” и на этом все. Cупруга уехала на день раньше (сегодня) и успела познакомиться с менеджером СПА салона. Предложили мне сделать все заново и бесплатно, но после такого впечатления конечно же я отказался. При этом и возвращать денег никто не собирается.
Далее, сегодня 23 мая когда супруге уезжать, звоним на ресепшн, просим такси в аэропорт. Спускаемся через 10 минут, я подхожу на ресепшн, спрашиваю машину, на что получаю удивленный взгляд и начинается картина маслом. Девочка звонит одному, второму человеку и узнает, заказывал ли мой номер такси, прямо при мне. Cчитаю это верх пилотажа сервиса ресепшн, которому необходимо не только звонить, но и стоять при этом над душой. Далее получаю ответ. Ваша машина будет через 2 минуты, номер такой-то, но так как у нас делигации, то вам надо пройти вниз от выхода немного, так как основной вход/выход закрыт. Cразу понимаешь, что да, вот делегация, а вот ты человек с улицы не живущей в самой дорогой гостинице города, человек, причем не в самом простом номере.
Выходим на улицу, проходим заветные метры и что вы думаете…. Никакого такси даже близко не стоит. Приходится с чемоданом идти к основному проспекту и ловить машину привычным способом.
Уважаемые представители гостиницы, если Вы так заботитесь о делигациях, то наверное не стоит тогда продавать номера туристам и “оказывать ” подобный сервис.
Из положительного гостиница все еще пока самая новая в городе, хотя ценник на сегодняшний день полностью себя не оправдывает.
P.S. Номер был с выходом на терассу…. Проснувшись утром за окном увидел кучу канатов, тросов, как оказалось в этот момент работали чистильщики окон (альпинисты со своим оборудованием) ни предупреждения, ни элементарного извинения не последовало, что не было возможности спокойно выйти на террассу. За что спрашивается платишь.
Итог испорченое настроение и отсутствие желания приезжать еще раз. Хорошо завтра последний день. Размещение было с 20-24 мая 18 года. Номер комнаты 236
Персонал растерянный. Не опытный. Позвонили за 15 минут до заезда, перепроверили наличие брони. Подтвердили. Через 15 минут заехали, сначало сказали что брони нет. Пол часа искали. Потом нашли. Бронировали за неделю.
Понравилось абсолютно все!!! Чудесная атмосфера комфорта, гостеприимства, благоуханий, везде чистота и порядок, прекрасные и очень вкусные завтраки в лучшем ресторане «Хива»! У отеля прекрасный SPA, бассейн, сауна, хамам.. расположение отеля в центре Ташкента, в шаговой доступности многие достопримечательности, город очень ухоженный и зелёный, все хорошо говорят по-русски, охотно помогают сориентироваться если что... вообщем все просто замечательно!!!
Недостатки:
Не существенная ремарка - поздно убрали номер, но, думаю, что это редкое исключение🙂
Чудесный отель, очень красивый, современный, но с местным колоритом, очень вкусные завтраки, лучший вечерний ресторан Хива! Люди очень дружелюбные, культурные, чувствуется многовековая культура! А ещё везде очень чисто и аккуратно! Обязательно приедем ещё разы!!!
Очень удобные тапочки, чистота, персонал, вкусный плов.
Недостатки:
Номер маловат, мы заказали еду в номер, столик еле поместился, за столиком смог разместится только один человек. Вывод: заказывать в номер еду на двоих не стоит, романтический ужин не возможен!
Haytt - на уровне. Хорошая локация, комфорт, обменный пункт, все здесь есть. Для тех, кто привык к комфорту и не ищет аутентичности - удобный вариант. Брали номер с террасой - отличный вид. Бассейн работает с 6 утра до 10 вечера (хотелось бы, чтобы попозже). Два ресторана, один с европейской кухней, второй - с местной (хороший). Завтраки - стандартная "пятерка". В Наурыз подавали еще сумаляк (за что спасибо).