Отзывы Hyatt Regency Mainz, 5 звезд

За окном упала температура и кондиционер на обогрев реально не работал - ох и холодно :)

На Букинге при бронировании номера написано, что размещение маленьких детей бесплатно. Т к мы ехали на 1 ночь дополнительные кровати нам были не нужно, но при заселении нас заставили заплатить за дополнительный номер для ребёнка 2 лет. Номера были с дверью между ними, которую так никто не открыл, хотя менеджер обещал, что придут и откроют. В общем у нас был номер по двойной цене. Так ещё и деньги списали с 2 карт, ссылаясь на то, что это всего лишь блокировка средств, хотя в сообщение от банка обозначается, как покупка и деньги с Карты именно списаны, а не заблокированы. Так не обманывали ещё ни в одном отеле.

Дорогой завтрак

Отель старый, специализируется на проведении корпоративных мероприятий, конференций. Номера маленькие, кровать kingsize узкая, реально 1,6 м шириной. В ресторане на завтраке очень скудный выбор, максимум на 3 звезды. Нет детских стульчиков. Нет детской еды никакой. Есть подземный паркинг, 22 евро сутки. Клубный лонж не впечатлил. Утром скудный завтрак, вечером скудный перекус, в течение дня кофе, чай, вода.

При заезде в отель, администратор была не очень любезна к нам... Багаж, который мы не хотели поднимать в номер , так как останавливались лишь на пару ночей , не был предложен отнести сотрудником и нашему сопровождающему пришлось самому их переносить в камеру хранения ... ( и это в отеле 5***** ! ). Нас не проводили даже до лифта, а не то, чтобы в номер ... В лифте , как оказалось , карточная система включения движения , о которой нам также не было рассказано ( догадайся мол сама ...). В номере очень холодно и все попытки переключить кондиционер на тепло, не увенчались успехом... Ванная комната неудобная , ванна и душ в едином пространстве , при чем , сам душ не над ванной , а над полом ... ( очень странно и неудобно ).. Полотенца старые и серого цвета. Не самого хорошего качества туалетные принадлежности, нет одноразовых комплектов для чистки зубов ( еще раз напоминаю, это отель 5 звезд!!!). Сам номер неуютен, неудобно расположен сейф и бар ( бар в прихожей , а сейф в комнате), нет кофеварки .. Отель не соответствует заявленным 5 звездам, однозначно! Я бы не рекомендовала путешественникам этот отель именно в городе Майнце.. А сам городок восхитителен , уютный и чистый ...

В завтраке были волосы, постель не меняли несколько дней. Wifi работал очень плохо

Не было такого

Не было такого

Экономия на банных принадлежностях - шампунь, гель доя душа, ватные диски кладут "через раз". Не очень приветливый консьерж

В минибаре не проверены и не заменены пустые бутылочки.