Отзывы Hyatt Place Yerevan, 4 звезды

В номере жутко «сифонит» окно. При плохой погоде и отключённом отоплении это было реальной проблемой. Удивила отвратительная для сетевого отеля звукоизоляция:между номера она плохая, а между номером и коридором её, можно сказать, нет. Сервис в гостинице отдаёт формальным подходом, особенно по армянским меркам

Слишком сильно пах ароматизатор в шкафу (почти как дым от костра). Завтрак ОЧЕНЬ разочаровал: овощи и фрукты старые, вялые, несвежие, часто заканчивались кружки, кофе, чай - явно необходим администратор. Был неприятный инцидент - нам привезли потерянный авиакомпанией багаж ближе к ночи когда мы выехали из отеля, сотрудник отеля не принял его из-за бюрократии и даже не позвонил, не сообщил что багаж привезли и есть проблема с приемом (хотя предварительно мы предупредили персонал, попросили принять багаж и сразу позвонить).

Не хватало вешалки в прихожей номера, приходилось верхнюю одежду вешать в шкаф, что было не очень удобно

Почините wi-fi!!!!!!!!!!!!!!!

При заезде в номер в шкафу обнаружили какие-то грязные чехлы и простите за подробности презерватив. Не обратились на рецепшн, потому что были очень уставшие после дороги, телефон не работал, а идти вниз сил не было... чтобы этого не увидел ребёнок, с которым мы приехали, отправили ее на рецепшн, сообщить о сломанном телефоне и отсутствии халатов. Мы взяли при заезде меню в ресторане, чтобы заказать поесть в номер, однако не смогли воспользоваться услугой room service по причине неработы все того же телефона. Позже выяснили, что на 8м этаже телефон не работает вовсе. Дверь в туалет в номере не закрывается плотно и нет замка. Душевая лейка с отошедшим металлом (супруг дважды поранился). В ванной комнате нет стаканчиков и ёршика. Не понравилось постельное белье в номере: ткань вызывала раздражение (вероятно, от химии, которой ее обрабатывают при стирке). На завтраке обнаружили творог с плесенью. Повар лично принёс извинения за данный инцидент. Кофемашина на завтрак не работала, официант сказал, что могу обратиться к нему, мне приготовят. На след.день принесли капучино только после второй просьбы.

Много раз останавливался в этом отеле, так как все услуги казались качественными и достойными. А вот в последний раз (февраль 2019) негативом бросились следующие аспекты: 1. Убогие и скудны завтраки (шведский стол) -откровенно вялые помидоры, огурцы, и фрукты. Продукты такого качества Для еды не применимы! 2. Из рациона шведского стола полностью исчезли орехи и местные джемы!!! 3. Вода, стала поставляться в номер только в количестве 0,5 литров, а ранее минимум оставляло по 1,0 литру. 4. У коллеги в номере не работал обогрев - ни батарея ни система приточного кондиционирования. Было откровенно холодно. 5. Качество вай фая стало отрвратным - многократный запрос на аутентификацию, постоянный сбросы и минимальная скорость. Ужас! Обращение на ресепш по данному вопросу успехов не принесли. Печально, что качество услуг в гостинице ухудшилось.

Плохой притвор окон. Грязь в ящиках, пыль на столе. Пустой минибар. В номере не было халатов и неполный набор туалетных принадлежностей и тапочек.

Номер был прокурен, правда это чувствовалось только первую минуту пребывания в номере. Поначалу в номере было прохладно, даже попросили доп. батарею.

Цена могла быть и чуть пониже

На завтраках не хватало бутилизированной питьевой воды.

Крайне разочарован..жили в Хаяте в Сочи, совсем другой уровень комфорта и сервиса...В этом отеле от Хаята только название...завтрак настолько скучный, что не стоит даже ходить...а в номере, для полной картины, только тараканов не хватало..

В номере стандарт медленно уходит вода в ванной, неудобно принимать душ. Это был единственный небольшой минус за всё время пребывания.

За неделю не нашла ни одного замечания.

Был очень слабый сигнал WiFi в номере.

Отель не соответствует заявленным 4м звездам. Телевизор не работал в обоих номерах, на просьбы починить его не реагировали. Завтраки очень скудные, хлеб не свежий, выпечки почти нет. Кофе пить невозможно. В конце пришлось доплатить за номер еще 14т, так как изначально неправильно посчитали. Ни разу не смогли нам вызвать такси с кондиционером. Напротив отель "Эребуни", цена за проживание в два раза меньше, но сервис на высоком уровне, завтраки прекрасные, номера большие. Хаятт больше не выберем никогда, и друзьям не посоветуем.

Мы отдыхали с ребёнком, обещанная доп кровать была застелена только в 23:30 и то по моей просьбе, хотя письмо с подтверждением я получила еще до поездки! Утром обнаружили, что фен и Wi Fi в номере не работают. На второй день номер вообще не убирали и соответственно стирку не забрали! Заказали 2 бутылки воды в номер , нам сначала сказали, что принесут, а через полчаса, когда я позвонила повторно, оказалось, что вода закончилась! Никогда больше не вернёмся в это отель !

Ресторан мог бы быть больше

При заселении кондиционер и не работал- выяснилось после двух душных ночей.. заказали в номер поесть- ждали 1 час... не распознали сразу.. попросили ещё бутылочку вина..... через час получили звонок в номер- «вам ещё нужно вино...?!» -Нормально?! Чуть не забыл... дверь в туалет придвигая и в номере стандарт не закрывается... приготовьтесь включать музыку погромче «при умывании», а «ёршика» не существует.. зачем?!

Освещение в номере, звукоизоляция между номерами

По меню круглосуточного room-service ночью не удалось заказать ничего

Все понравилось ..даже конфликты по оплате персонал абсолютно аргументировано обосновал

Чистота

В ванной комнате отсутствует гигиенический душ, из душевых принадлежностей были только 2 маленьких флакона: гель для душа и кондиционер, не было ни щетки ни зубной пасты. В номере отсутствует мини бар.

Уборка номера была почему то поздняя... ушла из номера в 9 утра, вернулась в 18 , а номер не убран. неприятно

Отсутствие бассейна

Яичницы и омлета нет на завтраке, также как и блинчиков, молочных каш и творожных запеканок. Но по запросу - яичницу или омлет быстро пожарят, просто это неочевидно, что можно их заказать. Кофейная машина предлагает и эспрессо и капучино и чай, но размер чашек для всех напитков одинаковый - большой. Для любителя выпить эспрессо утром - не очень симпатично.

На все «нестандартные запросы» (просил на время мышь и кабель VGA) персонал безинициаоютивно отвечал нет.

Не было ванны, только душ. Возможно потому, что я экономил и взял самый простой номер. Нет туалетного ёршика. Аккуратней с дверью душевой кабинки - при открытии она может удариться о стенку, будет "бум" и немножко страшно, что стеклянная дверь сейчас сломается. Других замечаний не нашел.

Отсутствие халата в номере. Вид из номера.

Маленькое помещение для завтраков, отсутствие мест.

Добавлю, отмечать Новый год пошли в Отель Марриот Ереван и это было ужасно!!!! Начиная от еды ( в нашем отеле на завтрак лучше кормили) заканчивая всем остальным- обслуживание, музыкальное сопровождение и т. д. - это единственное ужасное воспоминание о поездке!!!!!

Самый ужасный отель в моей жизни !!! Он даже на 2 звезды не тянет !!! Я просто ужасно разочарована...

Нет вешалки при входе в номер (номер "Стандартный"), верхнюю одежду приходится нести до шкафа в противоположном конце номера. "Странная" дверь при входе в ванную/туалет - прозрачная и закрывается не плотно.

Слегка недопеченный хлеб на завтраке..

Не всегда бывают средства гигиены

Вай фай немного моросил ночью

Мало света в номере, некрасивый вид из окна. В уборную дверь не закрывается на ключ, а через полупрозрачную дверь видно больше, чем хотелось бы :))

Добавить к завтраку не много русской кухни.

Из окна виден только унылый двор, а за домами - красавец Арарат!

Для такого количества номеров в отеле мало мест в ресторане для завтрака , отсутствие халатов в номере , невозможность подключить к телевизору в номере внешние устройства , отсутствие в санузле биде или гигиенического душа .

Кровать в этот раз на 6 этаже была не такая огромная как на 7 этаже , интернет Wi-Fi работал тоже гораздо хуже . В остальном смотрите мой отзыв от 19.09.2017-20.09.2017 .

Немного разочаровал завтрак - не особо разнообразно и одна кофеварка на весь ресторан

Постельный беле и полотенце били рванине, не било халатов в душевое и не било ложки в номере для обувание обуви.

В соответствии с заказом, бронировал курящий номер. Однако при заезде такой номер не был предоставлен, как и на следующий день! Комментарий работника отеля: "Извините, но при размещении клиента букинга не в приоритете!(((

Для искушенного туриста, побывавшего во многих отелях такого уровня, заметны небольшие недочеты, которые на самом деле сильно влияют на общее мнение. Очень плохо ловил интернет, по крайней мере в нашем номере на 4 этаже. В туалете не было ершик :-/ В душе перепады температуры воды. Но больше всего не понравилось то, что для завтраков слишком мало столиков. Много людей и мало места. Также сами завтраки могли бы быть разнообразнее.

Нет балкона

Если кому-то важно, действительно нет шапочки в душе, нет принадлежностей в ванне для бритья и зубных щеток. Не знаю забыли ли положить или не предусмотрено

После 12 вечера на веранде не обслуживали при том что внутри бар работал. Из принадлежностей в ванне достаточно грустный выбор (отсутсвие геля, ватных дисков) зубная паста и щётка по запросу.

Шапочки не было для душа в номере. ( было надо тк была прическа.

Нет информации для гостей при заселении, пришлось выпытывать всё самим. Не работает эвакуационный пожарный выход и закрыты запасные двери на лестничной клетке здания. Это очень опасно на случай ГО и ЧС.

Отсутствие сауны

Перепад температуры воды в душе

Отель расположен в центре, но поскольку в это время было очень холодно, то идти до оперы или Каскадов минут 10-15 было некомфортно.