Отзывы Hyatt Place Residences Dubai / Al Rigga

Бассейн открывается в 8 утра и закрывается в 20.00. Мы приехали позже и уехали раньше. Не успели поплавать))

При заселении был неприятный момент, бронировали номер-студию на 3 человека, менеджер стал убеждать, что в студии только одна двухспальная кровать, дополнительно кровать, они не даю, предложил обычный номер, с тремя кроватями. Пришлось быть немного настырнее, в результате выдали допкровать. с таким столкнулись первый раз, обычно без проблем выдавали. в номере один минус не открываются окна.

В 5 часов утра будит рядом расположенная мечеть, но кто крепко спит, в принципе, может и не услышать

Вид с окна Номера проживание, питание, отсутствие халатов, полотенец и тапок при заселении, потом донесли, но не в полном объеме!

На завтраке много людей и помещение маловато .Лифт в здании аппартов работал только один из двух - было не удобно.

Был забронирован номер на троих человек. Отель выбрали за месяц до поездки. Согласно фотографии номер-студио состоял из спальной зоны и кухонной с диван-кроватью. По факту дали номер с одной двухместной кроватью. Целый час пытались получить то за что заплатили, в ответ нам предложили доплатить за другие апарты, или взять номер без кухонной зоны. В итоге получили в 9 вечера раскладушку и через два дня простынь... Можно подумать, что нас не понимали, но персонал с кем мы пытались решить этот вопрос русскоязычный. Сам отель вполне достойный, если бы не такое отношение при расселении была бы твердая 4*. Очень разочарованы тем, что работники не ценят имя сети отеля.

Жили неделю в аппартаментах на 1 этаже, предназначенных для людей с ограниченными возможностями. Из-за этого, в ванной комнате постоянно растекалась вода (из-за отсутствия дверей в душе). Староват ремонт и мебель. Неуютно. На завтраках очереди, еда посредственная. Поздняя уборка номеров, шумно работающая система внешнего кондиционирования. При отъезде убили таракана!🙄 Не большой бассейн. Возвращаться вновь не захочется. Персонал выглядел таким же усталым, как и отель. 4☆, но тянет на троечку.

Отношение сотрудников к гостям (к нам).

Сняли больше денег, чем стоимость, указанная в бронировании на booking. Вернули лишь после долгих разговоров, после третьего Напоминания. Уехали на день раньше, стоимость за последний день не вернули.

Hyatt Place Residences Dubai- это аппартаменты в отеле Hyatt Place Al Rigga(в том же здании). Аппартаменты хуже, чем номера в отеле, хотя номера тоже грязные, но тут совсем все было грустно(((( пол, стены, шторы(которые уж очень легко постирать!!!!), пятна в ванной и на зеркалах. Учтите, что в аппартаментах тапочки/зубные щетки-платные!! В отеле это все бесплатно. В отеле большая хорошая ванная комната- в аппартах она очень маленькая и неудобная. Зато есть кухня. Мы ей не пользовались, но вроде все в ней было, что нужно. Будьте осторожны, портье постоянно предлагают более дорогое такси, нужно выбирать обычное такси желтого цвета! все остальное- намного дороже. В этом раз совсем было смешно- предложил довезти на своей машине))))) цену назвал больше, чем в 2р) мы тут часто бываем, так что сразу засмеялись))) Если вы приехали за пляжем, то вам нужен другой отель скорее всего. Ближайший хороший пляж- La mer. Это абсолютно новый пляжный городок. Там очень дорогие шезлонги, но все берут все свое и приезжают туда загорать) На такси- 30дирхам до него. When we went outside to catch a taxi, the hotel porter offered to drive us by hotel car. At the same time, the price was called twice as much as it costs on an ordinary taxi! You can not so profiteers at the hotel guests! In this visit there was not one umbrella in the pool !!! The young man said that all the umbrellas are broken!

Проблема с постельным бельем, все в чьих-то волосах. Отсутствовал второй комплект постельного белья для третьего человека. Грязный стульчак унитаза, в органических пятнах.

Тараканы

Бассейн маленький и работает только до 8. Странное время трансферов на пляж туда в 8-30 обратно 14-00. Обратно надо делать в 12-00!! Хорошо что такси всего 25 дирхам.

Запах в апартаментах

На сайте Booking.com была указана одна цена на проживание с нашими условиями, однако на стойке регистрации цена выросла почти вдвое с 34000 рублей примерно до 55000 рублей. По какой причине это произошло мне неизвестно.

Шаттл на пляж должен ходить чаще и возвращать отдыхающих в отель начиная с одиннадцати часов, а не с двух часов дня

When settling, a large amount of money was written off than was indicated in the booking! In the apartment at number 702 poor sound insulation. In general, the staff is not very friendly. Our apartments were designed for 5 people, but cutlery and mugs for only 4 persons. Asked 3 times to bring another set and did not bring. And the most annoying when eviction began to require an additional payment of 150 AED. As it later turned out that all still do not need to pay. Suspiciously При заселении списали большую сумму денег чем было указанно в booking ! В Апартаментах под номером 702 плохая шумоизоляция. Вообще персонал не слишком приветлив. Наши апартаменты были рассчитаны на 5 человек, но столовых приборов и кружек только на 4 персоны. Просили 3 раза принести ещё один комплект так и не принесли. И самое досадное при выселении начали требовать дополнительную оплату 150 AED. Как потом выяснилось что всё всё таки платить не нужно. Подозрительно

Однообразный и не слишком привычный завтрак. На 7-8 день глаза бы на него не смотрели. Мечеть рядом, часто будила по утрам (4-5 утра). Нет собственной бесплатной парковки. Совет кто будет со своей машиной - ставить машину перед зданием отеля, но ближе к дороге это зона D и там парковка стоит 10 дирхам на 24 часа, что в несколько раз дешевле чем парковка внутри отеля (40-50 дирхам сутки).

В номере только одна розетка с европейским разъемом. 3 раза меняли утюг, выяснилось, что ни один не работал, так как вылетели пробки :( . В номере был странный запах: номер для некурящих, однако, было ощущение, что в номере ранее курили.

Единственный минус: кондиционеры не имеют функции нагрева. Мы были в январе и мы реально замёрзли в номере.

Очень плохие завтраки

Завтраки не понравились совсем, ненужная трата денег. Все не вкусно. Всегда думали, что люди просто привередничают, когда говорят, что есть нечего. Впервые столкнулись с тем, что на завтраке, выбрать нечего. Вроде бы еды много, но все серое, непривлекательное, даже яичницу не могут приготовить, чтобы ее хотелось съесть. Выбирали Хайят в надежде получить соответствующий Хайяту набор опций. В целом неплохо, но не за эти деньги. Считаем, что очень не соответствует потраченным деньгам.

Местами потертая мебель, отваливающиеся полки в прикроватных тумбочках, отломанный "носик" у кофеварки. В первую ночь в одной из комнат не отключался кондиционер. Обязательно берите с собой ту карту, которой оплачивали бронь!! Мы не взяли, пришлось еще раз оплачивать полностью номер на месте с имеющейся карты, а на ту забытую карту ждем сейчас возврат (уже неделю ждем). В предпоследний день дверь в наш номер оказалась нараспашку открыта, горничные не закрыли, ничего не пропало, но неприятно.

При общем очень приятном впечатлении от отеля минусом был поломанный раскладной диван как доп место для ребенка, но мы решили эту проблему размешением на сложенном диване убрав подушки для спины. И лично для нашей семьи минус это расположение отеля в городе - нам хотелось его весь взять и перенести в Аль Баршу.

Бронировали на 6 человек, было указано спальное место - диван-кровать. По факту перед сном обнаружилось, что он сломан. Принесли маленькую складную кровать с рваной простыней, потом ее заменили. Пришлось с двумя детьми спать на одной кровати, но складная кровать так и стояла 4 ночи, никто диван не ремонтировал и не предложил другой номер. Еще вся в пятнах мягкая мебель. Сначала было только 2 больших полотенца на четверых, потом добавили еще 2.

При заезде не было постельного белья для 5 человека!обращались на ресепшен 2 раза,принесли только через 1,5 -2 часа. В одно из ванных комнат, душ протекал, солдат давая огромную лужу после купания

1.Если вам понадобиться спиртное, закупайте его сразу по прилету в аэропорту на весь срок. В противном случае придется ехать за 100 км в другой город. 2.Не все из нас смогли привыкнуть к ежедневному пению муэдзина - призывающего верующих на молитву в 5-00 и 8-00 утра. Мечеть находилась в 50 метрах от отеля и стеклопакеты не достаточно тихие, чтобы максимально исключить уличные шумы(возможно это сделано сознательно в соответствии с местными обычаями?) Как мы потом убедились, мечетей очень много и возможно мест где их не слышно просто нет. 3.Если вы планируете готовить в номере то, берите с собой разделочные ножи, либо их придется купить на месте. Отель предоставляет только один такой нож и он крохотный. 4.Паркинг платный.

Нет фена.

По ТВ был только 1 русский канал. Хорошо, что он был! Далеко от пляжного отдыха.

Если уж совсем придираться - было немного неудобно добираться до апартаментов, с пересадкой на двух лифтах.

Запах, которым парфюмируют коридоры сводил с ума...

Очереди на завтрак. И обслуживание во время завтрака. Возле бассейна надо чаще мыть полы-много пыли!

Первые два дня был гул в номере. Так и не поняли, откуда. Мешал спать. На третий день исчез.

Мы заселились вчетвером,а полотенец и косметики было только на двоих. Кровати дополнительной тоже не было.По просьбе все принесли.

Нет претензий

Очереди на завтрак, вай-фай плохо работает, мин 15 пешком от метро, номер не был подготовлен к нашему заезду: экстра бед, дополнительные шампуни заносили при нас.

Близость к мечети, для кого-то это может стать не самым приятным соседством, но честно говоря через пару дней привыкаешь. Отсутствие российских каналов, транслируют только канал Россия, но его смотреть просто тошно. Первый канал вроде предоставляет бесплатное вещание и могли бы подключить во все сети Хайата.

Не понравилось:1. Близость с мечетью с одной стороны(иногда утренние молитвы заставляли просыпаться), а с другой можно счесть за некую экзотику!2. Автомат в электрощитке частенько отключался из-за большого количества работающих приборов(особенно часто это происходило при глажение одежды)3. Остался недоволен окончательным расчетом при выезде из отеля, взяли больше чем нужно! Будте внимательны!

Рядом с мечетью, просыпаться с рассветом не входило в планы.Район города-индия, пакистан, китай. Для Дубая-грязноИзначально поселили в номер с жутким запахом, жирным полом (плохая уборка). Переселили в номер более высокой категории-чистый и с окнами во двор. Но соседи постоянно готовили национальные блюда, запахи очень специфичные.Завтрак скудный и однообразный, постоянно приходилось ждать в очереди. Не очень долго, но возможности выбора столика и соседей за многоместными столами нет-как повезет, куда посадят.

Единственно , что хотелось бы ,это румсервис ,а его нет

Только одно но, нет фена .

Встреча и размещениеВ отель прибыли около 5 часов вечера. Первая досада – наш номер не готов, хотя заселение в 14-00. Попросили посидеть подождать, принесли сок и воду. Мы, чтобы скоротать время, попросили пароли доступа к Wi-fi (бесплатен, работает отлично на всей территории отеля). Каково же было наше удивление, когда служащая reception попросила у нас все наши устройства (iphone, планшет и ноутбук) и собственноручно стала туда вводить пароли, затем дала листок с тремя дополнительными паролями, которые не пригодились. Далее, предложили нам upgrade номера на «лучший». Изначально, когда выбирали номер, были варианты – 55м с одной спальней заселение 3+1 с видом на бассейн и за эти же деньги 92м с одной спальней заселение 3+1 с видом на город. Бронировали второй вариант, т.е. 92м. Мы задали вопрос – предлагаемый номер на бассейн видимо меньше, что мы бронировали? Ответ – нет, такой же. Ок – сказали мы, давайте попробуем. Далее, служащая reception задала вопрос – чем мы будем оплачивать проживание? (при бронировании была указана банковская карта, которую они почему-то не авторизовали, но на карте было достаточно средств, чтобы убедиться в нашей финансовой состоятельности). Учитывая валютный кризис в России и неуемный аппетит нашего банка по проценту конвертации с рублевой карты, решили рассчитываться наличными. Естественно, после аэропорта на руках только доллары (в аэропорту зверские условия обмена, кое-где видел, что де у них, у арабов «везде все по-честному, один курс», это не правда, все как у нас). Служащая отеля нам – не проблема, давайте я вам их и поменяю. В итоге, был предложен даже на фоне аэропортовского чудовищный курс. Мы ей – какая необходимость рассчитываться прямо сейчас? (и правда, есть сканы наших паспортов, данные карты, первый раз столкнулись с таким недоверием, обычно вообще рассчитывались при выезде, это норма). Служащая – нужны гарантии. Мы – какие вам нужны гарантии?

Нет

Завтраки очень однообразные. Не хватает салатов.

Единственный минус нет фена+сильный звук АЗАН-а в комнатах где окна в сторону мечети. Дети боятся когда в 04 утра поют АЗАН.