Отзывы Howard Johnson Resort Sanya Bay, 5 звезд

Все понравилось

В море было много медуз

Произвести освещение пляжа чтобы наблюдать за морем в ночьное время.

Пляж. Блошки - да, имеются. Да, кусаются. Желательны какие-то средства защиты, особенно для детей. Мы средствами защиты не пользовались, нас вкусили в полной мере. На лежаках пляжа могут расположиться посторонние люди, полиция предупреждает о наличии воров, не оставляйте ценные вещи. На занятый вами шезлонг в ваше отсутствие может кто-то присесть. Возможно, это особенности менталитета. Рекомендуем после морского купания располагаться на лежаках на территории отеля. Персонал плохо владеет иностранными языками, но всегда готов оказать помощь. Для проживания берётся залог, либо наличными юанями, либо блокировкой средств на карте. Наличные доллары в залог не принимаются, что может быть не совсем удобно. В нашем случае, залог на карте был разблокирован в течение 3-х дней, персонал обещает в течение двух недель.

Отель был замечательный 10 лет назад, когда он только открылся, обслуживающий персонал мог говорить хотя бы на ломаном английском. Сейчас мы приехали с детьми и столкнулись с языковым барьером! Китайцы не по русски не по английски не говорят! Отель полностью ориентирован на китайцев! В номере сломанный холодильник, кое как попросили поменять. Нам его поменяли! На такой же неработающий!!!! Все приехали искусанные, на территории отеля и в номерах мелкие насекомые.

Кухня. Было бы отлично сделать европейский ресторан со шведским столом на завтрак, вытяжка по китайской кухне не справляется. Плохо пахнет.

Вопросы при расчете по картам российских банков , смогли оплатить только по картам китайских банков

Ванная комната не отделена от комнаты глухим заграждением... Персонал не говорит по английски. Большая гостиница, а помещение для завтраков маленькое - не всегда легко найти свободный стол, тесно.

Персонал не говорил на английском и русском. На время нашего прибывания был закрыт на ремонт большой центральный бассейн и нас об этом не информировали во время бронирования отеля. На пляже, как оказалось, много песчаных блошек, будьте аккуратны, особенно те, кто отдыхает с детьми, мы не знали и нас покусали сильно!

Отель когда то был не плох ....Но годы берут свое Генеральная уборка не помешала бы!

Далековато от ресторанчиков

Очень много народу, 90% китайцы и у каждого по одному или двум малышам. В отеле есть небольшие погрешности, что нормально для такого огромнейшего отеля. Например, за горячим бассейном за ширмочкой сложена не нужная мебель, сильно портит вид, к тому же там просто напрашивается хоть маленький СПА - центр, коего нет в принципе. В прозрачных обзорных лифтах, доезжая до нижнего этажа сначала видишь красивый бамбук, а внизу неожиданно мусор). Берут залог 2 тысячи юаней, я поскандалила, что не предупреждали, взяли тысячу). Никто не говорит по-английски и по-русски. Вообще никто! Очень сложно! Но есть одна русскоговорящая китаянка, ее выдают на стойке ресепшен при возникновении проблем. За завтраком сложно найти столик, но при желании и терпении 6 дней из 7-и ели за отдельным. Китайцы люди своеобразные, кушать с ними сложно.

Платный теннисный корт и вид на стройку из номера. Прохладный бассейн

Сервис и очень малый выбор еды для людей,не принимающих китайскую кухню.Очень шумно.

Отель немного просит косметического ремонта. Вдоль пляжа ведутся какие-то раскопки и строительные работы, но, поскольку территория отеля огромна, нам никакие шумы не были слышны и не мешали. Ресторан, где подают завтраки, предполагает посадку совершенно незнакомых людей за большие круглые столы. Возможно, это как-то объяснимо по-китайски, но нам хотелось бы больше уединения во время завтрака на двоих.. На больших картинах в ресторане почему-то изображения дождевых червей в огромных количествах... что очень "способствует" аппетиту. На второй день не нашли никаких следов сыра или чего-либо еще, напоминающего европейское меню.

Просила номер для некурящих, просьбу проигнорировали.

Горячая вода в бассейне . Персонал медленный и английский плохой .

1. Отсутствие стены между туалетной и основной комнатами. Это вызывало дискомфорт при проживании вдвоем.2. Почему-то такси не хотят ехать из отеля в аэропорт.3. Не предусмотрена смена постельного белья в течении 10 дней.

Грязь просто нереальная! Пока не поругались ни кто не поменял постельное белье (на 7 день) заплесневелые раковины и мятые шторы в номере премьер люкс! В ресторанах битая посуда, официантки в грязных мятых халатах, и ни кто не говорит по английски, даже в бизнес центре! Самый худший мой отдых за 10 лет путешествий.

В этом отеле отдыхает - народ. Могут запросто закурить на завтраке. Персонал и отдыхающие не говорят на английском. За территорию отеля лучше не выходить) Пляж через дорогу. Аэропорт 5мин. на такси-1000руб.отдали. Ехать 5 мин.Торгуйтесь!

Постоянные снос домов за территорией отеля пыль,шум,и пейзаж с каждым днем удручвл было кафе на след,день нет кафе, был магазин нет магазина и эти руйны как после землятресения и это наверное на долго пока весь район рядом с отелеи не снесут

Далековато до пляжа, хотя приятно прогуляться по территории. Море чистое, но мутное, по сравнению с Ялуньванем, но в Ялуньване сейчас сплошное строительство, к морю невозможно подойти.

За 5 дней отдыха уборки номера не было приходилось просить чтобы заменили полотенца и шампунь белье не меняли очень жестокий матрас и подушка в бассейне вода очень сильно пахла хлоркой

Очень слабый Wi-fi. Нет русскоговорящего персонала.

Из за того что отель очень большой, иногда бывают трудности с быстрым заселением, приходиться ждать .

Наше свадебное путешествие мы провели в двух отелях города Санья (9 ночей в Renaissance Sanya Resort & Spa и 4 ночи в Howard Johnson Resort Sanya Bay)Первая часть отдыха - это было просто СУПЕР - услуги в отеле Renaissance Sanya Resort & Spa хоть и достаточно дорогие, но персонал , еда, территория -всё изумительно.А вот последние 4 дня, которые мы провели Howard Johnson Resort Sanya Bay - нам не понравился. Так как эти дни попали на новый год, это было достаточно дорого. Сумму за проживание отель должен был снять с карты. Имея опыт оплаты с карты в Пекине (где с нас хотели взять за проживание дважды) мы при бронировании указали номер карты, но на ней не было средств. В данной ситуации если отель заинтересован в нас - он высылает свои реквизиты куда нужно перечислить деньги. В письме они указывают до какого числа нужно произвести оплату. В результате нам прислали реквизиты отеля и мы за проживание полностью произвели оплату в московском отделении китайского банка. В банке нам подсказали, что самое главное запомнить № данного перевода. Все копии квитанций мы отправили на адрес отеля. Для страховки, мы попросили своих друзей проживающих в г.Санья позвонить по телефону в отель и уточнить зачислены ли деньги за проживание. Однако, когда мы приехали в отель, нас отказались заселять в номер. Мы им показали оплаченные квитанции, но их это не устроило. Их не знание английского и русского, а также, как выглядят чеки по оплате - сделали своё дело. Единственное что они хотели - это номер нашей карты, хотя зачем она им была нужна - не понятно. Ведь оплату мы производили наличными в банке. Спас нас в данной ситуации только звонок в booking.com. Правда звонок нам обошёлся почти в 600руб., так как мы не планировали пользоваться телефоном и не оформили роуминг заранее. Ситуация разрешилась только после того как в отель позвонил сотрудник boouking (Светлана) с нами стали нормально разговаривать, однако при этом продолжали требовать номер карты.

Шумные местные туристы!

Нечего есть. Плохая, не вкусная кухня. Грязь за пределами отеля везде.

Весь отель прокуренный. Везде курят: в лифте, в бассейне, за завтраком. Везде окурки. С детьми очень не комфортно. Плюс китайцы везде высаживают своих детей в туалет: под мраморную колонну, у дверей лифта, в холле, поэтому везде соответствующий запах. Очень медленное обслуживание в ресторанах на территории отеля. Очень плохой английский язык у персонала.

Проблемы с едой для детей, персонал иногда не понимает даже по англ, НЕТ бассейнов с подогревом на воздухе, только небольшой под крышей, где резвятся и харкают тут же местные с детьми.. некуда пойти на территории, постоянно в туалете отвратительный запах (сантехник так и не исправил), безумно ОГРОМНЫЕ цены на мороженое и пиво

Если будете останавливаться в этом отеле, то не соглашайтесь на проживание в западном крыле. Круглосуточный шум от проходящей рядим дороги делает невозможным сон с открытым балконом. В ресторанах отеля отсутствует описание блюд на английском языке и персонал ресторанов практически не говорит ни на каком языке кроме китайского. Вода в бассейнах на территории не подогревается. Мутное море и большое количество мелких медуз.

Много китайцев , на пляж пускают ото всюду, лишь бы лежак не занимали, но все равно занимают, охранники следят удовлетворительно. Достаточно дорогие рестораны в отеле (хотя это скорее минус не отеля, а упавшего курса рубля)

Глубина в бассейнах не боле 120см. Крытый бассейн очень грязный. Завтрак ниже среднего. Хотели взять в номер для ребенка который не спускался в ресторан позавтракать пакетик йогурта так у нас его при выходе отобрали, пришлось будить ребенка чтобы он спустился в ресторан.Воду в бутылках давали раз в 2 дня.

Практически никто не говорит на английском, белье не меняют пока их не заставишь это сделать (за 10 дней белье у нас поменяли только один раз и то по нашей настоятельной просьбе), плохо убирают в номере. В термальном бассейне китайцы на наших глазах смачно плевались прямо в воду и в воде мы видели чьи-то (пардон) сопли..... после чего мы туда перестали ходить вообще! Также нужно контролировать пляжные полотенца - их воруют !!! Номера советуем брать на верхних этажах из-за сильного шума плавающих в бассейне и музыки в ресторане.

Нет мест для развлечений детей старше 3 лет.Немного смущает отсутствие стены между комнатой и туалетом.Персонал отеля не смог организовать нам трансфер в аэропорт по причине отсутствия автотранспорта.Русскоговорящий служащий на ресепшн находится не постоянно.Тренажерный комплекс, теннисный корт, бильярд, бассейн с рыбками и прочие дополнительные услуги - платные, при этом их стоимость немаленькая.Выбор блюд на завтрак довольно стандартный. От 5-ти звездного отеля ожидали большего разнообразия.Неудобная система получения и сдачи пляжных полотенец. В результате после бассейна в номер идёшь мокрый.

Не всегда при уборке меняли постельное белье, несколько раз забыли положить моющие принадлежности, один раз в санузле номера видели маленькую ящерку

1. Рассчитывали наиграться в пинг-понг, оказался в отеле всего один стол, да и тот платный (50 юаней в час).2. Очень мелкое море в течение всего отдыха ( у буёв всего 1-12, м.)

Ставлю большой минус персоналу, который вообще не говорит по англ. Это становится проблемой когда вам нужно вызвать такси, решить какой-то вопрос и т.д.

Понятие "чистота" - своеобразное. В номерах убирают, белье меняют, а что пыль везде… наверное по китайским меркам - это нормально.

Не понравилось питание, своеобразная кухня, у нас были завтраки, в итоге каждый день питались яйцом и сосиской, т.к все остальное китайская кухня, специфический вкус и лапша. Практически нет сладкого, пара круассанов и все. Очень дорогое СПА. На пляже много торговцев, надоедают, громкоразговаривающий персонал, громкие переговоры по рации. Остальное все понравилось. С питанием вообще проблема, т.к. китайская кухня резко отличается от европейской. И еще минус-нет стены между туалетом и спальней, очень дискомфортно. В номер ставят 2 бытылочки питьевой воды по 0,3 л. Уборка так себе, но ежедневная. Белье если оставите чаевые будут менять ежедневно, не оставите, через день-два поменяют. В целом отель отличный, очень рекомендую, наверное, один из лучших в этом районе, рядом Оушен такого же уровня.

Были технические неполадки в номере,персонал пытался устранить.После того как это не вышло сразу же поменяли номер.

Ночью спать плохо, слышимость конкретная. Грязное море.

Лучше брать компанты на верхних этажах, так как в одном крыле бассейн который работает до 22-30 где постоянно шумят дети и шум мешает спать и укладывать маленьких детей. В другом крыле есть ресторан, где так же постоянно гремят посудой и музыка играет с 6 утра так как начался завтрак. Чем выше живете тем тише и комфортней.

По русски никто с нами не говорил, а их английский был просто ужасный, для ребенка не было дополнительного полотенца , и допроситься было трудно еще одно, полы ужасно грязные, под кроватями не моют, канализацией в номере воняло, спать невозможно т к под окнами ресторан и до часу ночи нашего родного времени плохо пела китайская певица зарубежные хиты.. на Bookinge было указанно что наш номер будет распологаться со 2-8 этаж, в итоге жили на первом, вид из окна был на клумбу, кроме этой клумбы и мошкары от нее мы ничего не видели. в добавок заболел ребенок и с температурой 39,5 нам никто помочь не мог, вызвали врача от отеля, который даже знать не знает кроме китайского языка никакой, пришел переводчик который русский тоже плохо знает, в итоге отвезли нас в госпиталь в котором нет педиатра и никто нас принимать не захотел.... покушать в гостинице вне завтрака оказалось трудно, час ждали заказ, при том что мы были практически одни в ресторане, да ко всему прочему добиться от офицантов где наша еда мы не смогли, опять же английский они не знают, в общем ничего хорошего....далековато до моря,бассейны грязные

Кондиционер в номере

Питание дорого

однообразный завтрак, стройка за пределами отеля

Не очень тщательно убирают горничные, даже при оставлении чаевых. рядом с отелем есть большой супермаркет, где всегда можно купить вкусные и свежие фрукты и другие продукты,но выбор ресторанов для ужина не очень большой.

Навязчивый некомпетентный отельный гид, который получает информацию о самостоятельно отдыхающих туристах и предлагает свои услуги по очень завышенным ценам. Пляж проходной, выходя из воды обнаруживаешь китайцев, лежащих на твоем полотенце прямо в обуви, работники пляжа наводят порядок редко и не всегда успешно. При отъезде пытались повторно взять деньги, уверяя, что я не оплатила проживание, а только собиралась, пришлось показать банковскую операцию на телефоне, хорошо, что она была зафиксирована в юанях.

питание дорого

по русски никто с нами не говорил, а их английский был просто ужасный, для ребенка не было дополнительного полотенца , и допроситься было трудно еще одно, полы ужасно грязные, под кроватями не моют, канализацией в номере воняло, спать невозможно т к под окнами ресторан и до часу ночи нашего родного времени плохо пела китайская певица зарубежные хиты.. на Bookinge было указанно что наш номер будет распологаться со 2-8 этаж, в итоге жили на первом, вид из окна был на клумбу, кроме этой клумбы и мошкары от нее мы ничего не видели. в добавок заболел ребенок и с температурой 39,5 нам никто помочь не мог, вызвали врача от отеля, который даже знать не знает кроме китайского языка никакой, пришел переводчик который русский тоже плохо знает, в итоге отвезли нас в госпиталь в котором нет педиатра и никто нас принимать не захотел.... покушать в гостинице вне завтрака оказалось трудно, час ждали заказ, при том что мы были практически одни в ресторане, да ко всему прочему добиться от офицантов где наша еда мы не смогли, опять же английский они не знают, в общем ничего хорошего....далековато до моря,бассейны грязные

Не понравилось качество уборки в номерах. Замена постельного белья " по требованию", а не по графику.

Номера явно не дотягивают до 5*, душевая кабина закрывается неплотно и образуется огромная лужа, хотя в целом все неплохо.

все остальное

В углах и под диваном толстый слой пыли и волос. Завтрак рассчитан на 90% для китайцев и всего на 10% для европейцев. Мелкие бассейны. Максимальная глубина 1,4 м. Мелковато для умеющего плавать человека. Свободное пребывание на территории пляжа местных мусульманских теток.

еда на любителя в отеле

Дорога к морю через подземный переход, уборка в номере.

Этот отель не тянет на 5*!!! Не компетентный, практически не говорящий по-английски, пугливый и злобный персонал! Отвратительная уборка номеров. Грязный пляж. Ресторан - на слабую тройку, готовят долго и не вкусно.

1. туалет соединен с номером, отделяется занавеской. ужас2. Ужасный пляж.3. Невкусный завтрак. (Нет европейской еды)