Отзывы House of Victoria, 3 звезды

Не понравилось все: номер очень маленький и совершенно не соответствует фотографиям на сайте. Ресепшена нет совсем, ключи оставляют в конверте. У нас не было горячей воды и совершенно некому было сообщить о проблеме, чтобы ее решили. У нас было 2 бронирования в этом отеле. Первое бронирование отель отменил в день нашего заселения. Спасибо букингу за помощь в решении вопроса. При этом оплату за проживание отель снял с краты за 2,5 месяца до заселения. Деньги, снятые за отмененный номер отель не вернул до сих пор. Никогда не выбирайте этот отель!!!

Адрес указан неверный, так как указано: дом 16, на самом деле там нет номера 16 - есть 14 и 18. Спросив у соседей, нас направили в салон ногтей, там девушка позвонила кому-то и сказала, что за нами сейчас придут. Было жутковато... кто придет и куда нас поведут?! Пришла женщина (ее зовут Ким), повела нас в дом под номером 18, открыла дверь и... ни ресепшна, ни вывески... сразу узкая и крутая лестница на второй этаж, по которой сложно подниматься (а если еще и с багажом, то очень тяжело). Нам открыли комнату, она оказалась очень маленькой, в ванной корзина для мусора была уже с чьим-то мусором. Нам не понравилось и нам предложили другой номер, он был побольше, но у них не оказалось номеров с отдельными кроватями и поэтому она (Ким) принесла откуда-то узкую кровать и поставила рядом с двуспальной - смотрелось, конечно не очень и нам пришлось бросать монетку, кому спать на узкой кровати))) Так как ресепшна нет, она (Ким) сказала оставить ключи в комнате на тумбочке и захлопнуть дверь. У нас не было варианта оставить багаж до вылета, так как (опять-таки) нет ресепшна. Общение с Ким по WhatsApp, но когда я ей написала, можно ли оставить багаж в номере до 13:00, она ответила уже после этого времени, поэтому нам пришлось в 9 утра пойти по своим делам с чемоданами и сумками((( В общем, это не гостиница, а просто комната с удобствами внутри... Остановилась бы я еще раз - НИ ЗА ЧТО! За эту сумму можно найти намного лучше.

Несмотря на заявления, это не новый отель. Видно было, что перекупили квартиру или старый отель на втором этаже. Ремонта нет, битые плитки в ванной, обшарпанные стены, вековая пыль на мебели и подоконниках. Более того, в ванной уже видны следи плесени на стыках. Убираются очень плохо, после преждних жильцов остались волосы на полу, несмотря на обещания все убрать. Старые застиранные полнотенца и постельное белье. Мебель тоже уже обшарпанная местами, ощущение, что поставили секонд-хенд. 1 звезда максимум.