Отзывы House Le Grazie

К сожалению не было мыла в ванной комнате

Персонал так и не появился, было немного жутковато оставться в чужом доме не познакомившись с его владельцами. Через 30 минут после заказа апартаментов, на телефон пришло СМС с кодом от входных дверей и ворот, а так же с кратким описанием фасада дома.

Отказали в заселении в номера, забронированные за пол года. Расселили в старые, сырые и очень холодные апартаменты за 10 км от места. Пришлось дополнитель платить за паркинг, который находится в 4 км от места заселения. Персонал не говорит по английски, постоянно суют в лицо трубку телефона, чтобы говорить с неким Франческо, тот потом передает разговор персоналу. Так что долго Вам придется донести до кого-то свои пожелания и тж.

Не советую связываться с этим отелем. По прилету в Верону, мы позвонили в отель, но нам сказали,что мест нет!!! И это при том,что бронь была за 1,5 месяца.. Нагло наврали,что предупредили нас о проблеме по мейлу, но во первых писем не было, и кто предупреждает за сутки???!!! считаю это скотским отношением к русским туристам! если бы в нашей компании не было итальяноговорящей девушки, мы бы точно остались на ночь с чемоданами на улице на окраине города! кроме того, без предоставления услуги сняли деньги с карточки.. вопрос мы решили только через карабинеров,которые обязали хозяев предоставить нам другое жильё! но, при этом хозяйка отеля нагло предложила карабинерам замять вопрос, не составлять протокол, пригласив их на ужин за ее счет, на что те согласились.. беспринципный народ!

Это ужас ужасный и развод! В описании на Букинге написано, что от отеля 10 минут пешком до центра. На самом деле отель расположен на самой окраине города, откуда не ходит общественный транспорт. Так что останавливаться там можно только на собственников авто. Это при условии, что вам вообще удастся туда заселиться!!! Мы долго не верили своим глазам, когда навигатор по вел нас к глухим запертым воротам с домофоном, на который никто не отвечал! Телефон, указанный в брони оказался лондонским, его постоянно сбрасывали. Но мы упорные! Дождались у ворот пока кто-то не стал заезжать в эту неприступную крепость и прошмыгнули внутрь. Там запертые домики и никакого намека на ресепшн. Стоят теплицы, пахнет навозом. Взяли языка - заловили какого-то дядьку на территории. Он куда-то позвонил и сказал, что надо подождать, хозяин приедет через 5 минут. Чуете какой квест? Через 20!!! минут приехал старенький дед, который Внимание! ни слова не говорил по-английски. Только итальянский, только хардкор! Дальше зашли в дом, там холодно и сыро. Дед жестами попытался нас троих заселить в двухместный номер, где стоял одинокий диван. Мы тоже жестами доказывали, что мама, папа и 19летний сын никак на одном Диване спать не могут! И вообще, где обещанные нормальные кровати? Он долго ругался по телефону с какой-то Лючией, потом повел нас в другую комнату, где стояла-таки кровать и дополнительно предлагал нам самими разложить и заправить диван для сына. Мы решили, что за 85 евро без завтрака это слишком. Дед надулся. Пришлось еще разговаривать с Лондоном, чтобы отменить бронь и эти жулики не сняли с нас деньги. Тут же я нашла номер на троих в самом центре Вероны за 104 евро с завтраками. Единственный дополнительный расход, который пришлось понести - оплата парковки в гараже отеля 20 евро. Но, если бы мы остановились в домике у этого деда, пришлось бы ехать в центр на машине и там, опять же, платить за ее паркинг. Как у них образовался рейтинг 8,7? Не понимаю!

Попасть на территорию действительно не просто) Но ждали не долго - 5 минут и нам открыли. На кухне нет ни соли ни сахара. Нет мыла в ванной. На улице почувствовали не навязчивый запах навоза, но это не критично, вы же на агроферме! Да, дедуля не говорит на английском, что также не является большой проблемой- всё и так понятно)

мы останавливались в начале ноября, было очень холодно в помещениях, спали в одежде

Персонал так и не появился, было немного жутковато оставться в чужом доме не познакомившись с его владельцами. Через 30 минут после заказа апартаментов, на телефон пришло СМС с кодом от входных дверей и ворот, а так же с кратким описанием фасада дома.

Место расположения отличный, потому как тихо, за городом...рядом супермаркеты...но до центра города далеко, пешком около 40 минут, на машине - минут 10, ходит рядом автобус, который следует прямо в центр.