Отзывы House del Pozzo

Здесь даже не знаю с чего начать. Начну с того, что отель пытался снять деньги за этот (уже оплаченный ранее) номер 3 РАЗА! Каждый раз вынуждая меня обращаться в службу поддержки и ездить в банк. Хорошо, что у меня смс-оповещения включены. При заселении дали номер, который вообще НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ФОТОГРАФИЯМ! Номер был внизу, на первом этаже (в отличие от остальных номеров), как бы внутри двора. (Маленький экскурс в историю: в таких комнатах давным-давно жила прислуга, хозяева домов жили выше) Он был с низким потолком. В самом номере стоял огромный черный напольный кондиционер (очень шумный, но приходилось включать из-за ужасно сильной влажности), а за тонкой деревянной перегородкой (фанерой обили просто) находился водяной насос! Попытки прояснить ситуацию с администратором (хозяина в глаза мы не видели за все время) ни к чему не привели: попыталась сказать о том, что дескать когда продаете товар, то он должен соответствовать описанию, но администратор оборвал меня на полуслове и сказал, что это проблемы букинга (самого сервиса сайта), а не его, сказал до свидания и ушел. Я еще не имела дела с таким клиентским сервисом. Но на этом все не кончилось! На следующий день уборщик собрал мусор из всех номеров, кроме нашего, и положил эти мусорные пакеты в 1,5 метрах от нашей двери. Естественно, ночью туда заявились КРЫСЫ! Они дрались за эти пакеты, верещали и нагадили кругом. Только после того, как я попросила мусор убрать, работники в итоге соизволили это сделать. Мусор за все время не вынесли, ничего не убирали. Прорваться в ванную комнату было проблематично. Попадала также на отсутствие горячей воды в душе. Вишенкой на торте был случайно обнаруженный под комодом грязный носок :) Напрочь испортили себе все впечатления от Венеции, даже завышенные цены на еду и обслуживание абсолютно померкли в сравнении с проживанием в этом отеле.

Попросили оставить багаж до обеда. Нам предложили место в коридоре на первом этаже, но подчеркнули, что никто ответственность за эти вещи не несёт. Как будто любой человек сможет зайти, забрать наши чемоданы и уйти.

Поселили совсем в другом здании. Мебель старая и пыльная. Персонал невнимательный. Периодически отключалось электричество. Сантехника очень уставшая - чтобы дождаться горячей воды нужно было спускать воду 5 минут.

Не выбирайте это место НИКОГДА!!!!!!!! Встретили ужасно, кинул мужик ключи и ушёл. Индус разговаривает на непонятном английском. Третий этаж без лифта, с чемоданами еле поднялись! В квартире были две наши комнаты, в другой комнате жили другие люди. Ванная и туалет общие (не особо чисто). Кондиционер не работал, прохлады даже не было... во второй комнатке не было света. Ровно в 9.30 нас выпроводили с чемоданами. Если у вас вылет вечерний, то чемоданы придётся оставить в камере хранения на вокзале. Даже до обеда нам не дали оставить чемоданы, когда в предыдущих объектах размещения, всегда оставляли.

Неудобные подушки. Громко закрывающиеся двери - с утра было слышно передвижения всех, кто проснулся, и начал ходить в сторону туалета/душа. Очень странно работающий душ - маленький напор воды и нестабильная температура.

Дверь в номер слишком хлипкая.Может из-за этого повышенная звукопроницаемость. Хорошо,если бы в холле стоял чайник или кулер и были бы чашки в номере.

Нет возможности заказать завтрак. В ванной комнате иногда самую малость грязновато: туалет не почищен, и чьи-то длинные волосы в раковине -_- . Менеджер дружелюбный и приятный, нормально говорит по-английски, но его порой очень трудно найти. По своему телефону он бывал недоступен. Пару ночей были шумные соседи, но потом они съехали =). Теоретически в отеле правило: тишина после ~23:00. В общем, бытовые мелочи.