Отзывы Hotelový dům Areál, 2 звезды

Не работал Wi-Fi.

Бронировала 2 номера: люкс на двоих и стандарт на троих. Ну да, за эти деньги нормально, но всё очень обшарпаное, старенькое, требующее замены. Бронировали для деловой поездки, а в итоге 2 дня сидели без интернета - сеть ловит, но не подключает, персонал разводит руками, никак не решая проблему. Заселялись в час ночи, так женщина на ресепшн видимо просто первый раз видела компьютер, она попросила в паспорте нас ПОКАЗАТЬ дату рождения! (там всего три даты - д/р, выдачи и окончания паспорта, сложно предположить, что я родилась в 2014 или 2024 году) ей помогал охранник, который единственный говорил по-английски, смог объяснить, где магазин, где остановка и как нам проехать до нужного места. Положительная оценка персонала - только за его счёт! Больше всего "убили" соседи - ощущение, что это старое заводское общежитие (ну скорее всего так и есть), где остались местные спившиеся работяги. Приехали мы в час ночи, утром уходили в 8 утра - на нас постоянно натыкались опустившегося вида женщины и мужчины, дыша перегаром. Если бы я приехала с детьми - было бы страшно выпустить одних. На первом этаже типа ночной клуб, больше похож на какой-то притон. До ж/д вокзала прямого транспорта нет. Мы бронировали в последний момент и максимально дёшево, но больше повторять этот опыт я не планирую. Сюда можно ехать только из соображений цены и морально готовясь к вышеописанному. Что происходило в общей кухне - я не знаю, но курение на лестнице, откуда тянет прям в номер. А в экономе в номере реально было всё прокурено. Для некурящих женщин это было очень неприятно.

Сбой Wi-Fi

Это не отель, а скорее общежитие, часть которого переделали под отель. Слив в душе засорен, горячая вода была, правда иногда была чуть теплой, ужасное постельное бельё и полотенца с резким запахом какого-то дешевого моющего средства. Полно алкашей, шумно. У меня не было выбора, всё в городе было забронировано, в связи с проведением чемпионата. Бронировала на 5 ночей, после 3-х сбежала оттуда, получилось переселиться в нормальный отель.

Соседство с ассоциальными личностями, которые устроили дебош.Невозможность посетить бар отеля из-за пьяных и неадекватных посетителей

Персонал - плохо владеет английским языком, во время переписки давали неточные и противоречивые ответы. Номер - напоминает комнату в студенческом общежитии после ремонта, неуютный. Правила - ключ остается на рисепшене, нет сейф-боксов. Окружение - возле отеля шумно, много румынов, алкоголиков (впрочем, как в Остраве в целом). Расположение - далеко от центра и вокзалов.

Все хорошо

Гостиничные услуги отсутствуют. Это не гостиница , а общежитие пьяных . Наш номер-это отремонтированная недавно комната.

Это общага. С охраной на каждом этаже. С бирками на руках (для входа) и пр.

Все

Все