Отзывы Hotel Zvezda

Не очень понравилось, что нужно надевать бахилы.

Отношение и прием управляющей, администратора, плохие завтраки, нет парковки, проблемы с водой и сливом в ванной.

Персонал нужно обучать работе с клиентами.

1. Старые номера 2. Не приветливый персонал 3.Не отмытые унитазы 4. Отсутствие зубного набора. После звонка администратору, она сказала - Спуститесь и возьмите!

Однообразхный завтрак, очень узкие кровати. узкие шкафы для верхней одежды, в номере нет стула, стола, постоянно необходимо одевать бахилы

При бронировании обещали, что будет работать кафе с обедом и с ужином, но когда приехал оказалось, что посетителей мало и кафе работает только на завтрак.

Отсутствие бара или кафе в гостинице.

Общее состояние номера в отличии от самой гостиницы на твердую 3. Старая мебель, облезлые стены. Однако, если ваша задача переночевать и принять душ и вы не очень притязательны с точки зрения комфорта, то можно сказать, что это хороший вариант для краткосрочного пребывания.

В первую ночь было нашествие комаров, Попросил фумигатор на ресепшен - комары больше не беспокоили.

Все было на 3+

Для мужчины завтрак точно будет маловат, но за такую цену на что-то другое расчитывать не приходится. Также в номере мне показалось слегка холодновато, при уличной температуре в -5.

Не очень удобное расположение, например, от автовокзала далеко. Но стоимость номера перекрывает все недостатки.

Телевизор нужен с большей диагональю.

Полное ощущение больничной палаты, ноль уюта, запах в туалете, грязный унитаз, сильно не хотелось возвращаться из города ночевать в эту гостиницу.

Нет кондиционера

Всё понравилось. Может, правда, от центра города далековато, но это не к гостинице :))

Огорчила душевая кабинка в номере, после принятия душа вода протекала почти на всю ванную комнату. Администратору сообщали, ответ был что это нормально и надо приноровиться использовать аккуратно, у нас это так и не вышло.

Не соответствие информации о расстояниях от аэропорта и до центра города. Слишком занижены почти в два раза. Завтрак немного скуден и однообразен.В номере информацию для посетителей можно расширить и оформить в виде папки (лежащие на столе листочки выглядят жутко)

Нет ложки для обуви

Нет температуры в телевизоре.

Далековато добираться до центра. Впрочем, общественный транспорт ходит часто, и это не представляет большой проблемы.

К отелю нет прямого подъезда с дороги, приходится пробираться дворами. Указателя на перекрёстке нет, если едешь из центра, то сначала проезжаешь мимо, затем видишь вывеску и разворачиваешься. Но это мелочь. Заселялся ночью, на кнопку звонка домофона администратор не реагировала, пришлось звонить по телефонам, указанным на дверях. Как обычно в местечковых гостиницах, на сайте букинга указано, что двухместный номер, одноместное размещение, а в реальности кровать в двухместном номере с подселением. Администрация Букинга, проверяйте, пожалуйста, что заявляют гостиницы и что в реальности предоставляют. Пришлось доплатить и взять одноместный номер. С утра сложно было найти персонал, чтобы позавтракать, администратора на месте не было. Заявлено на выбор два завтрака - каша или яичница, я попросил яичницу, на что получил ответ: вы должны были при заселении сказать, что вам нужна яичница, а теперь ешьте кашу, никто вам отдельно готовить не будет. Браво! Ну почему "я должен?" - я вам ничего не должен, при этом я не в силах предугадать, что нужно было заказывать завтрак при заселении. Если вы не в силах обеспечить выполнение своих обещаний - не декларируйте этого. Выезжал также самостоятельно - оставил ключи на пустой стойке, похоже место администратора в гостинице чисто номинальное, если его никогда нет на месте.

Убирать мусор из номера не по просьбе клиента, а каждый день, как обязанность. 4 дня у меня в номере никто не убирался и не пылесосил (я очень это отчетливо понимаю - т.к. имею аллергию на пыль). Если стены в номере испачканы, то их надо протирать. Посуда в номере, должна быть предоставлена заезжающему либо в перевернутом к верху дном и на салфетке, либо в специальном пакете. То же самое необходимо делать с стаканчиками для зубных щеток в ванной комнате.

Впервые мне нечего написать в этой графе. ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ МОЛОДЦЫ!!!