Отзывы Hotel Zumrat

Если есть соседи, то вы их обязательно услышите. За 2 дня не было уборки в номере. Нету даже таблички 'уберите номер'. На первом этаже есть ресторан, но им почти никто не пользуется. Хотя есть комплексный завтрак и ужин. В ресторане работает один человек. Он же повар, он же администратор, он же официант. Уровень кухни - школьная столовая. В номерах курение запрещено, но за курение в туалетных комнатах не штрафуют. Вонь быстро проникает по вент шахтам во все возможные номера. Сантехника в душевой давно требует обновления. Очень жёсткая вода в кране.

Шум со стороны улицы

При закрытых окнах душно, если окна открыть - шумно, так как вблизи дорога.

В комнате чувствовался слабый запах сигарет от предыдущих гостей.

Адмиистратор встретила с улыбкой, говорила на казахском

Все хорошо

Один из минусов-нет фена.

Безобразия этого "отеля" начались с крыльца: почему-то хозяева не посчитали необходимым уложить на пандус противоскользящее покрытие и она превратился в ледяную горку, поэтому чемоданы пришлось вручную поднимать по ступеням. Номера прокуренные. Один номер пришлось потребовать сменитЬ, так как в нем стояли клубы сигаретного дыма. Тюль не стирался со времен царя Гороха, грязный. В номере 201 течет душевая кабина. Звукоизоляция никакая. В соседнем номере молодой человек ночью принимал гостью. Стоны и крики этой пары слышали во всех близлежащих номерах. Наверняка это слышали горничная и администратор на ресепшен, однако не сделали ничего, чтобы остальные гости могли спокойно спать. Завтрак отвратительный, подан с кухни женщиной без униформы, работники кухни не имеют головных уборов, качество приготовленных блюд крайне низкое. Фенов в номерах нет. Горничная приносит один фен на все номера. Общее впечатление от отеля: грязная, неухоженная забегаловка

В туалете был запах.

Разговоры ночью, напротив нашей двери

По сравнению с предыдущим посещением отель деградировал. Стало грязно. Мебель в ресторане облезла, просится на перетяжку. Готовить стали невкусно. Завтраки были отличные, а теперь стали условно съедобные. Совершенно убил сервис в ресторане. Перед тем как идти на обед, обсудили меню с администратором. Объяснили, что идем в номер укладывать младшую дочку спать, что она спит около полутора-двух часов. Договорились, что я либо спущусь, либо позвоню незадолго до того как пойдем обедать. Нас заверили, что все будет в лучшем виде. Только ребенок уснул, через полчаса в номере заорал телефон. Из телефона администратор ресторана радостно сообщила нам о том, что все готово! Холодное, резиновое, совершенно несъедобное нечто выдавалось за свежеприготовленную еду. Спасибо, конечно, за звонок и разбуженного ребенка! У нас благодаря этому образовалась возможность спокойно насладиться едой в одном из ресторанов Караганды! С интернетом тоже какая-то беда. Он есть, но как будто его нет. Очень медленный и постоянно выплевывает. Цены отеля не из дешевых. Если раньше это окупалось чистотой, сервисом и комфортом, то сейчас не покидает чувство выброшенных денег. К сожалению, полное разочарование...

Слабый сигнал вайфая. берет не во всем номере.

Нас было двое а полотенце, тапочки и ванные принадлежности положили на одного!

Завтрак скудноват ,выбора нет

Нареканий нет. Развивайтесь и далее.

Определенно Wi-Fi. Это единственное, пожалуй, что очень омрачило поездку. Вся работа встала :(

Все понравилось

Нет фена в номере, под мусор стоит одна маленькая урна в ванной комнате, ужасный завтрак.

Месторасположение и очень жесткий диван в номере

Сильный запах табака и чего то еще в номере,в туалете...разрешают курить прям не отходя от кассы, потому что нет спец места🤭Это прям фу.Стены картонные,соседи любвеобильные и всех слышно со всех сторон.Можно снять на пол суток,это больше минус,потому что гости видимо приезжают на пару часов.Нет ощущения чистоты и комфорта

Единственный недочет - это очень жесткие полотенца, как наждачная бумага :) Не мешало бы кондиционер добавлять при стирке, но это сущий пустяк.

Рядом с отелем нет магазинов, еда не понравилась, wi-fi в номере не ловит

Не устроило почти полное отсутствиеWi-Fi в номере, вынужден первый день пользоваться интернетом сотового оператора за границей что нанесло ущерб бюджету,на следующий день стал постоянно спускаться в холл или выходить в общий коридор где был хороший сигнал.

В номере было прохладно. Когда смотришь на гостиницу, кажется что она находится где-то на отшибе - напротив заправка, позади гостиницы какая-то стройка. В общем-все сумрачно. Такси - только на вызов, ближайший банкомат - в 500 тг от гостиницы (5-10мин). Особо рядом с гостиницей не погуляешь - вокруг кажется скоро степь раскинется. Вечером попробовал стейк в ресторане - не повторяйте мою ошибку. Сьел только потому-что был голоден.

Громко ходят часы в номере, вытаскивать батарейку)))

Завтраки не вкусные. Перебои с WiFi, низкая скорость интернета.

Халат бы в номер

Обслуживающий персонал. Меня не предупредили, что сутки считаются фактически с времени заезда. И меня попросили выселиться с номера в час ночи, но заранее об этом предупредили. Все же этого я не ожидала.

Минус один был, в душе плохо уходила вода. В остальном все отлично)))

Кухня

Нет завтрака,хотя завтрак входит в стоимость. Бесплатный интернет очень плохой! все равно что его нет. Браузер загружается в течении 5-10 минут и то не полностью. Сигнал от роутера очень слабый.Для деловой поездки негодится.така как в такой поездке всегда нужен интернет.

В ресторан при отеле лучше не ходить, а питаться в другом месте. Вкусно, но почему-то вышло гораздо дороже чем просто поесть в городе, причем не в заведениях даже не средней руки.

Плохая шумоизоляция, wi-fi покрытие не на весь этаж.

1) Еда в ресторане в отеле, просто разогретая еда , которая была приготовлена пару дней назад!!!2)ещё я забыл пиджак, но мне сказали что в номере ничего не нашли....обидно....

Скудный завтрак.

Деловая поездка была на 4 дня. Гостиница находится около заправки, больше напоминает не гостиницу, а придорожный мотель. За это время ни разу не убирались в номере (даже мусор не выносили!). Одним утром неожиданно без предупреждения отключили воду, надо выходить на работу, а воды нет... приятная неожиданность :-) Вернулась с работы и отключили свет, до поздней ночи.Ночью мне показалось я нахожусь просто в борделе, из соседнего номера доносились стоны, крики… Уснуть было невозможно. Шумоизоляции нет совсем, слышно даже как в соседних номерах кто-то смотрит телевизор. Один раз сходила на ужин в ресторан при гостинице. Перед тем, как в этом мотеле что-то заказывать, надо позвонить на ресепшн и тогда они вызовут «повара». Ужин подавала тучная деревенская женщина, которая одновременно повар, официант, бухгалтер. Женщина была крайне недовольна, что ее вызвали с другого конца города. Меню очень богатое: или курица с рисом или курица с рисом . В общем, маленькая куриная ножка с рисом обошлась 4500 тенге. Кассовый чек не дала, просто на бумажке написала цифру. Развод полный…Завтрак тоже очень экономичный, выбрала 2 блинчика, так принесли один блинчик разрезанный пополам, якобы 2 свернутых блинчика .Вывод: За такие условия цена неоправданно высока. Повторюсь, что это не гостиница, а придорожный мотель напротив заправки, рядом с дорогой и стройкой. Я в силу своей работы очень часто езжу по командировкам, повидала много гостиниц, есть с чем сравнить, никому не советую.

Месторасположение. Таксист не сразу смог его найти. Также далековато от центральной улицы.

Персонал грубый, завтрак ужасный, в номере не все туалетные принадлежностиНа второй день проживания не было электроэнергии

Останавливался несколько раз, в первое посещение были замечания, которые исправлены и больше не допускаются.

Отсутствуют тапочки и ванные принадлежности ( зубные щетки, мыло и т.д.)

Отсутствие шведского стола, отсутствие униформы персонала, слабый Wi-Fi.

Не много далеко от центра, вокруг нет магазинов\ресторанов, но такси приезжает в течении 10 минут, так что проблем доехать куда-то нет

Было очень прохладно. Можно сказать, холодно. На улице в ту ночь было -4. Только после звонка администратору, стало известно, что какие-то проблемы с углем. Посоветовали греться кондиционером, что я и делала. Нагревалось, естественно, долго и засыпала я в ознобе.

Расположен далековато от центра города.

Не совсем удобная парковка (маленькая), в туалете немного затягивает воздух с соседних номеров.

Кондиционеров нет. Душно. Далеко от центра. Рядом дорога. С открытыми окнами шумно. Завтрак слабенький

почему-то администратору для нашего заселения потребовалась распечатка с букинга о брони. сколько бронирую, ни разу нигде не требовали и вообще бред, зачем это нужно

Не совсем удобная парковка (маленькая), в туалете немного затягивает воздух с соседних номеров.

Расположен далековато от центра города.

не помешало бы постелить ковер в комнату и коврики в ванную (жил в №3)было скользко. Не в обиду еда в ресторане вообще не соответствует к цене! невкусно!!!

Отель находится далеко от центра, все дороги к отелю перекрыты в связи с ремонтом дорог. Чтобы поймать такси нужно пройти до проезжей части один-два км. В отеле ужасно все дорого, (хотя и сами номера недорогие), цены взлетели неоправданно, они решили урвать с клиентов, так как добраться до ближайшего магазина сложно.