Отзывы Hotel Wilhelm, 3 звезды

Super!!!

Постель не меняли в течении семи дней, пока я не скинула белье на пол... завтраки ну очень однообразные и эта лестница перед входом в отель очень напрягает после длинных прогулок по городу...

Не весь персонал на ресепшн доброжелателен. После длительного перелета это как-то особенно огорчило.

Воевал с душевой кабиной. Сложно было настроить нужную температуру воды.

Очень маленькая душевая кабинка, людям с ростом больше 170 и весом больше 70 кг будет тяжко. Не очень понравилась система входа в гостиницу, надо звонить в домофон и долго стоять и ждать пока персонал откроет. Пару раз это было реально долго...

Поставить в каждый номер чайник и бокалы.

Далеко от центра (полчаса на трамвае). Для меня центр - это Староместская площадь, Карлов мост и т.д. Отель расположен в 3-4 х трамвайных остановках от Пражского града. Возможно для кого-то это важней и будет больше плюс, чем минус.Покупайте проездные билеты заранее, тк на остановке их негде купить. Были в начале апреля, на улице было около 6 градусов и номер не отапливался. Было очень холодно. Шампунь берите с собой (особенно девушки с длинными волосами) =) В душевой кабине некуда ставить моющие ср-ва, только на пол. Шумоизоляция отсутствует, слышно все прекрасно. Холодильника нет. Завтрак на 3. В номере отваливались дверцы от полок и шкафа, приходилось их периодически ловить. Часто бываем в Праге и есть с сем сравнить. В этой ценовой категории есть отели намного лучше, мы отдали 104 евро за 2 ночи за двоих взрослых.

Wi-fi пропадал на вторые сутки, но все исправили. От остановки 22 трамвая надо корабкаться высоко по ступенькам. Людям с чемоданами или больными коленями будет сложно) Для них есть остановка 191 автобуса, которая чуть дальше, но зато без ступенек)

Крутая лестница от остановки, может быть проблемой для пожилых или не очень спортивных постояльцев.

Это был точно последний раз, когда мы остановились в этом отеле. До этого ездили с 2016 года. Когда я спросила, есть ли какие-то привилегии\бонусы постоянным клиентам, мне только развели руками и рекомендовали спросить у менеджера когда-то там (=никогда). В двухместном номере еще хоть как-то можно было ходить, но в трехместном просто стояли три кровати и были оставлены малюсенькие проходы между ними. То есть в двухместный номер просто впихнули третью кровать, и он стал трехместным. Про удобство для постояльцев никто не подумал :( Раньше о завтраки в этом отеле можно было всем рассказывать...чего там только не было: оливье, жареные баклажаны, маленькие бутербродики, много йогуртов на выбор, разные сыры и колбаски. Каждый завтрак что-то менялось из блюд. Сейчас завтрак стал каким-то однообразным, из салатов только овощной (много зелени с проблесками помидор). Но если добавить оливки и отхватить сыр, то получался сносный салат а-ля "собери сам". После снятия пробы с сервелата, всей нашей компании было плохо. Не рекомендую повторять наш подвиг, если не хотите испытать всю прелесть изжоги на себе. Лайфхак : если высыпать в тарелку гранолу (контейнер с мюслями слева), добавить йогурт и немного фруктового салата, то получиться очень вкусно. На завтрак всегда есть три горячих блюда: омлет, сосиски и или овощи, или макароны или тушеная картошка. Нареканий нет. Будьте осторожны с душевой кабиной! Она толком не закреплена. В один из дней мы потеряли гель для душа. Я пришла к администратору с этим вопросом. Меня направили к женщине, которая убирала наши номера. Она утверждала, что не выкидывала наш гель для душа. У меня тоже закрались разные мысли, ведь ключ мы оставляли только администратору. Как оказалось, гель в процессе мытья (может уборки) просто завалился куда-то за душевую кабину. Ведь полочки в душевой кабинке нет. КАК? Остается только догадываться. Доставали его не при нас. Нормальный отель за свои деньги, если не знаешь, каким он был раньше (н-ностальгия).

Нет парковки

Очень плохая шумоизоляция. Все слышно. В номере нет даже бутылки воды

Не было геля для душа. Как при заезде был один комплект шампуня/ мыла так он весь период и был. Больше не пополняли. Нет русских каналов.

Нет холодильника в номере. Слабый напор воды в раковине.

Нестабильный WI-FI! Душевая кабина тесная, одна створка расшатанная. На пути от остановки трамвая до отеля крутая лестница.

Ужасно огорчил и разочаровал периодически не работающий Wi-Fi. Из недели проживания - 3 дня толкового интернета не было. И это тем более странно, что в предыдущих отзывах на это уже жаловались, т.е. проблема существует давно, но отель с якобы тремя звездами не считает нужным утруждать себя сервисом. Больше, чем сама поломка и отсутствие Wi-Fi раздражало отношение к этому персонала на рецепции, особенно мужчин. То они пытались впарить мне, что я не понимаю, как волны распространяются и что к 3-му этажу (где был мой номер) они глохнут - а модем на каждом этаже, между прочим, свой, в том числе и на моем 3-м этаже, прямо возле номера. В следующий раз славный работник рецепции решил рассказать мне, как он сам отдыхал 4 дня без интернета, и что это вообще не было для него проблемой. Окей, но у всех свои дела и потребности: отвечать на письма по работе, смотреть фильм перед сном, позвонить родным и знакомым, составлять маршруты с достопримечательностями на день, выбирать экскурсии - все это НАМНОГО удобнее делать через интернет. И если услуга заявлена - она ДОЛЖНА быть предоставлена. Ни разу ни одного "извините" по этому поводу от сотрудников отеля Wilhelm мной услышано не было. Равно как и никаких попыток компенсации предложено не было. Моё предложение ввиду неприятностей с сетью предоставить мне бесплатно более позднее выселение в день отъезда (не 10.30, а 18 вечера) было отклонено с фразой "готовы предложить 2 часа, это и так много". А сколько часов не работал интернет никто из них не считал, их было в пару десятков раз больше. Хочется сказать, что все эти разборки были без повышенных тонов - это "плюсик" в карму работникам, но ... на общем фоне этот положительный момент теряется, равно как и бесплатный презент-магнитик при заезде. Из неприятного еще - да, полотенца бывали и грязные. И если они аккуратно сложены после уборки - не радуйтесь, это не значит, что их поменяли

Отсутствие чайника в номере и полочки для мыла в душевой кабинке.

В некоторых номерах может быть мебель с "побитыми" углами. В ванной оказалась душевая кабина с поломанной направляющей дверцы

Звукоизоляция не на высоте, но я долго спала - часов до 12, когда уже происходила уборка и люди активно ходили. Ночью было тихо.

Расположение отеля довольно спорное, с одной стороны 5 минут на трамвае до Градчан и Пражского града, с другой очень далеко до другого берега реки. Хотя рядом с отелем и ходит главный туристический маршрут трамвая #22. Минусом, кроме расположения, ведь это субъективно, могу назвать лестницу от трамвая до отеля. Помимо того, что не для каждого эта лестница будет легка, к тому же зимой, она может быть заледенелой и вообще нет возможности подняться. Во время моей поездки был один такой день, когда был гололед.

Очень нестабильный интеренет, вечерами он просто не работал. Однообразное меню на завтрак (маленький выбор блюд). Не всегда меняли полотенца.

Все понравилось но немного смущала лестница

Не приятный диалог с обслуживающим персоналом работницей на кухне Безответность и не вежливость Очень жаль....

Очень крутая лестница.

Вайфай почти не работал Мрачноватый интерьер)) Видавшие виды полотенца...

15 мин. на трамвае от центра.

Орущие немцы в коридоре. Угомонились после убедительной просьбы вести себя тихо в ночное время. Лужа из-под душевой кабины. Текущий шланг в душе.

Скромный завтрак. Не всегда (особенно в выходные) успевают обновлять уже съеденное. Не очень чисто был убран номер при заселении.

Слишком ранние завтраки

Слабый сигнал WiFi в номере.

Очень неприветливый администратор, клиенториентированности практически ноль. В номере неприятный запах затхлого ковралина. Номер на троих тесный. В унитазе постоянно не перекрывался срыв, из за этого сильный шум. В 5 утра под окном начали очень шумно вывозить мусор

Расстроило рваное полотенце. Хорошо, что его сменили через день. Оплачивая номер, пусть и не в 5 звездах, не хочется видеть дырки на занавесках (а они были) и полотенцах.

Очень маленькие номера. Заказывала номер с двумя отдельными кроватями, но места слишком мало и заставили доплатить 80 евро за 4 человека (типа что бы им сделали постель и дали полотенца). Не совсем то, что ожидали. Завтраки немного скудные. Днем ранее были в 2 звезды в Германии, оказался намного лучше этого.

Нет

В принципе, все устроило, учитывая небольшую стоимость проживания...

В этом отеле приятное отношение. Но лифт расположен очень близко от комнат проживания и ночью слышно постоянно ,как он ходит. Спать сложно! Wifi очень плохой

Нет русскоязычных каналов тв

Расположение на холме - от трамвая необходим подъём по лестнице вверх; хромает быт в номере (маленький шкаф для одежды (если он есть - не во всех номерах), нет рабочего стола, мало розеток, в душевой хороша бы подставка для шампуня/геля д/душа и т.п.)

Маленькая душевая кабина. При моем росте 170 и весе 80. Я не момещался))))

Такого нет.

Нет русских тв каналов. В ванной нет полотенцесушителя

За 4 дня проживания два раза пропадал Wifi. Нет холодильника в номере.

Понравилось все.

Не работал телевизор и плохо работал wi-fi. проверить почту можно но не более. Были проблемы с неполадками в ванной но не существенные. Поздно вечером только погулять можно, так как рядом все закрыто.

Слабый напор воды и горячая вода недостаточно горячая, изношенные полотенца, пульт не выключал телевизор, отель находится на холме, но для нас это не было проблемой, так как он рядом с остановкой, но людям постарше это может быть проблемой.

Из действительно неудобного: 1. Хорошо бы, чтобы в номере был хотя бы один стул. Сесть некуда, только на кровать. 2. Хорошо бы в душевой кабинке иметь полочку. Зайдя в кабинку, вы вынуждены мыло и шампунь либо держать в руках, либо кидать на пол, либо, обливая всё вокруг водой, открывать дверцу и ставить их на раковину.

Прохладно в номере на последнем этаже, но я мерзлячка и с погодой в сентябре не очень повезло. Немного маленькая душевая кабина.

В номере нет холодильника! Мыло и шампунь надо ходить просить.

Скорей пожелание. Полочку в душевную и небольшой холодильник в номер

Дверца в душевой кабине иногда закрывалась не плотно и вода лилась на пол. Компьютер был, но интернет очень медленный.

Описание того, как добраться до отеля. Были указаны конечные точки маршрутов метро и трамвая, вместо названия остановок , на которых надо было выйти. На самом деле в метро остановка "Влтавская"( 2-я по счету) от центрального ж.д. вокзала, линия "С", а остановка трамвая № 25 "Дринополь". От остановки до отеля 3 минуты вверх по лестнице.

В первый вечер шумели соседи, попросила девушку на ресепшене принять меры.

Все хорошо.