Отзывы Hotel Vyatka

К сожалению, чтобы сделать документы о проживании нужно просить дополнительно самому, вас об этом не спросят и сами не сделают.

Нет фена в номере(хотя заявлен при бронировании) На завтрак размороженные блинчики или яичница с беконом. Ресепшен на самом верхнем этаже, нет лифта. С оформлением документов затянули до последнего момента, хотя оплатили сразу при заезде. Завтрак был указан как влюченный в стоимость номера, в итоге платили отдельно.

Улучшить бы звукоизоляцию

Сложновато было найти, есть стелла на дороге, но видно ее к сожалению только если вы припарковались напротив гостиницы, так собственно я ее и нашел. Ресепшен на 3 этаже (но мой номер был на 3 этаже, так что меня сей факт не сильно огорчил). Не понравилась чистота душевой кабины. Пожалуй единственное, что по настоящему огорчило.

Полотенца- жутко застиранные, напоминают половую тряпку. Матрас на кровати - с пружинами, впивающимися в спину. Это две вещи, которые сильно подвели. Про отваливающиеся крючки для полотенец в номере- промолчу, мелочь...

В номере было холодно(

Не было питьевой воды во второй день: кулер сломан, бутилированной воды на ресепшн не было. Предложили кипяченую воду, но смутил осадок на дне стакана. Запить таблетки хватило

На парковке мало места 2-3 машины. Если вы проездом за рулем, уточните заранее.

При выезде, персонал отеля предъявил мне, что я курил в номере, хотя я в принципе НЕ КУРЮ! Пахло табачным дымом из вытяжки в санузле, это я заметил ещё утром когда принимал душ. Прежде чем обвинять в чем-то человека, сначала разберитесь...

Заявленная услуга-заезд с 00:00- оказалась обманом. Эта информация выставлена на предложении отеля от Букинга. Пришлось доплачивать 600 рублей за раннее заселение. Данный отель выбрали именно по этому предложению, а оказалось, что как у всех. Прошу проверить бронировщика все РЕАЛЬНЫЕ услуги отеля.

Было бы неплохо, чтоб в номере был маленький холодильник, набор (чайник и чашки) и фен.

Увы, плохое освещение в номере, не работает бра. И ещё просьба к держателю отеля, повестке, пожалуйста, полочки на стену в душевой кабине, а то как-то некомильфо мыться, держа в одной руке мочалку, а в другой тюбики с гелем и шампунем, или вылавливать их в пеной воде, боясь поскользнулся на них.

Цена брони в букинге не включает завтрак, если бронировать по телефону-за те же деньги будет с завтраком.

Ужасное отношение персонала

Администратор на ресепшн не умеет решать никакие возникшие вопросы,при заселении вела себя некорректно,что такое "гостиничный сервис" там даже не слышали.Душевая кабина кабина в номере такая,что принимать душ стоит только в тапочках,стараясь ничего не задевать лишний раз .Звукоизоляции никакой ,слышно абсолютно все что происходит и в коридоре ,и в соседних номерах.Постельно белье имеет какой-то не приятный запах.Ресепшн на 3 этаже ,для гостей с багажом как минимум не удобно.Вид из окна на огород.Ну и шампунь,гель для душа с истекшим сроком годности😒

Сливное отверстие в душевой кабине.

В номере толтко два бокала, ни ложки, ни ножа, ни чайника.

Рецепшен на 3-м этаже, тащить туда чемоданы не айс. Номер был напротив рецепшена, шумоизоляция плохая, когда ночью заселялись люди, мы все это слышали очень хорошо.

Соседи за стенкой курили в ванной, в итоге в моей ванной невозможно было находится из за запаха. Бронировала номер с видом на реку. Заселили с выходом на парковку.

Все было отлично!

В санузле неприятный запах канализации. Т.к. номера в "чердачном" помещении, очень неудобно садиться за стол, мешает крыша. Телевизор показывает так себе...

Немного тесный номер

В гостинице холодно. Пришлось спать в шерстяных носках! Администратор на 4 этаже. Заходишь в первый раз и не понимаешь куда идти.

Вечером негде поесть. Это относится ко всему городу. Матрас можно и получше. На ночь терпимо.

В номере было холодно. Стул в номере непонятно какой, боялся что развалится. Завтраком не пользовался, но судя по меню правильно сделал. Тесная ванная комната.

Кровать не понравилась, матрац однобокий, окна в номере нет, вместо окна шторы и фрамуга с выходом в коридор(

Администраторы ужас! не компетентные, не знают как общаться с гостями, грубят (!), не знают свои должностные обязанности и правила гостиничного сервиса! Завтрак просто ужасен! Подают просроченные продукты! При бронировании заказа: был вид на реку... Но река была не живая, а на картинке перед входом.... В номере нет удобств. Холодильника нет. В жару невозможно хранить продукты. Подниматься надо на 3-ий этаж... С тяжелым багажом..(!) Впечатления кошмарные.

Странным показалось ресепшн на третьем этаже. Но быстро привыкли)))

Первое впечатление всегда самое главное и остается. Приехала я как мастер на конкурс Карнавальных шляп в этот город. Поезд пришел утром. Организаторы встретили и привезли в гостиницу. Гостиница расположена на 3 этаже. Мне пришлось с вещами подняться по лестницам...( это настоящий третий этаж старого дома) чтобы мне сказали, что заселение с 14 часов и оставить вещи нельзя. Я достаточно часто езжу по России и не только. И с этим встретилась первый раз, что нельзя оставить вещи просто в подсобной комнате без ответственности за сохранность ценных вещей. Предложили заплатить за хранение 150 рублей за час, а я приехала на 6 часов раньше. Т.е. просто за хранение 900 рублей... , т.к. мне нужно было ехать на репетицию (я не оставалась в номере). Хорошо что я была с организаторами и они решили вопрос по другому. Завтрак однообразный. А в последний день от блинчиков у меня началась изжога (хотя я ей не страдаю.) Пожалела что выбрала условия проживания для себя лучше и не поселилась со всеми в другой гостинице.

За некоторым исключением отель оставил о себе хорошее впечатление

Явные минусы, портящие впечатление: 1) советский подход к заселению (администратор вручную долго вбивает в компьютер данные паспорта) и выселению (проверка номера), 2) матрасы с пружинами - спать жестковато. На одну ночь подойдет.

Понравилось все.

На третий этаж с дороги или после перекура подниматься сложновато.

Очень много минусов и недостатков. Цена не соответствует предоставленным услугам и качеству. В душевой: черная плесень, нет полотенца для рук, в душевой кабине нет полки для геля/шампуня, двери душевой кабины не закрываются плотно (течет вода на пол). Завтрак скудный. Розетки не работают. При заказе был забронирован номер с видом на реку- в итоге этого номера сказали нет.

Проживал почти неделю. Нет услуги стирки, хотя стоит две машинки стиральных. И конечно за ранний заезд пришлось платить дополнительно.

Нет wifi. Нет питьевой воды, ни холодной, ни кипятка. Отель расположен на 3-м этаже. Лифта нет. С чемоданом на 3 ночи подниматься неудобно. Завтрак скромный.

Персонал из совка. Заезд в 14.00, я появился не рецепции на 50 минут раньше. Можно в номер на 5 минут и без вещей? - Можно, но через 50 минут или 150 рублей за ранний заезд. Я спрашиваю: у вас не готов мой номер? - Все готово, можете заходить, но тогда 150 рублей. или через 50 минут. Человек с дороги! В туалет или в душ, даже без вещей, в чем проблема? Персонал разговаривает условно вежливо, по факту по хамски, как бы всем видом намекая: у нас тут свои правила и на ваше мнение нам абсолютно наплевать. Кстати, они были в курсе, что мой заказ идет через Букинг.ком и все равно продолжали хамить. Прошу выписать мне чек, ответ: - Чек при выезде. Ушел. Вернулся через 5 часов. Оплатите заезд! - Без проблем, дайте чек! - Чек при выезде! - Тогда и деньги при выезде! - Но мы не можем селить вас без оплаты! - Тогда чек! - Ладно... Вот такое там хамское обслуживание родом из СССР. Сам отель неплохой, но администраторов - надо выгнать обратно в СССР. Насчет номеров... Перегородки из гипсокартона, слышимость как в соседнем номере надевают тапочки или включают чайник. Администратор тоже слышит все, что происходит в номерах. Парковка микроскопическая, заезд проблемный. Сам отель находится на третьем этаже трехэтажного дома, в мансарде. Виды из окон тоже на впечатляют. Реку Вятка видно совсем чуть-чуть. ТВ в номере - аналоговое, не кабельное и не спутниковое, учитывая, что это райцентр, каналов для просмотра всего 6-7 и качество не выдерживает критики. Не советую этот отель, только в случае крайней необходимости. На моем опыте посещение несколько сотен отелей по всему миру, так что оценка вполне объективная.

Минус один - отсутствие лифта и третий этаж. Это не минус даже, это просто проблема для того, для кого это проблема.

В номере не оказалось окон, но администрация гостиницы заранее об этом не предупредила. Если бы знали, то эту гостиницу не забронировали бы, так как пришлось целую неделю жить в комнатке без окон. Это тяжело. Бронировали и подтвердили нам двухместный номер, но по факту все было рассчитано на одного проживающего - один стул, один комплект белья и пр.В целом остались недовольны, гостиница не стоит тех денег. Другим не рекомендуем.

В крайнюю ночь в соседний номер заселились курящие соседи. проснулся утром - думал горим. к сожалению нормальных рычагов у персонала на подобных гостей - нет.