Отзывы Hotel Vostok

Такого не может и быть а если и пишут минусы они просто ханжи!!!

В ресторане очень долго ждали заказ; в ресторане несмотря на запрет курения, посетители курили и администрация не принимала никаких мер.

Не очень плотное прилегание створок пластиковых окон, в связи с этим было немного шумновато. Завтрак для взрослого мужчины скудноват.

Далековато от центра. Не круглосуточная стойка регистрации.

Отель находится на оживленной и даже в номере с окнами во двор шумно если проветривать комнату. Т.к. было очень тепло, спать приходилось с приоткрытими окнами.

Неудобные матрасы, полотенце имеют неприятный запах, завтрак

Скудный завтрак.

Проблема с горячей водой. Отель на 3 и 4 этажах без лифта.

Нет вопросов

Из окон нам открывается вид на настоящую свалку, на которой в первую же ночь произошёл пожар. ❗️Чай и шампуни были выданы только один раз. Туалетную бумагу приносили раз в 3 дня и, когда она заканчивалась, приходилось спускаться к администратору и просить дать новый рулон. Нас было трое, халат же дали только один. Полноценная уборка была проведена только 1 раз за 6 дней (в остальное время только выбрасывали мусор). При этом были переложены личные вещи, убраны в другие места. Позже оказалось, что у моих спутниц пропали ценные вещи. На две простые просьбы (просьбы! Не требования!!), о том, чтобы уборщица не закрывала окна и о замене синтетического белья, хозяин гостиницы и администратор отреагировали негодованием, но уже после того, как удовлетворили их. В предпоследний день пребывания в городе нам позвонили и сказали, что штрафуют за беспорядок. И несколько раз указывали на то, что мы живем как свиньи (это все потому, что клали вещи в разных пакетах на стол). И уборщица, надеемся, с лучшими намерениями, наводила свои порядки в наших личных вещах. ❗️При выезде предъявили штраф за нанесённый ущерб халату - брызги вина, хотя они были отмыты и халат был представлен в идеальном виде. В итоге нас не выпускали из отеля и пришлось вызвать полицию, которая признала нашу правоту и разрешила этот конфликт. Осадок остался очень неприятный! Администратор вела себя по-хамски и предъявляла претензии без каких-либо обоснований. Очень жаль, что поездка была окрашена такими неприятными моментами! P.S. Возможно, данный отзыв будет опровергнут. В доказательство можем предоставить переписку с полицией после разрешения конфликта.

Нас всё устроило. Возможно некий дискомфорт при отсутствии лифта, затрудняет поднятие багажа.

Испортили все впечатление. Я заранее договорилась о позднем отъезде. Самолёт только в 19:40. Получила из объекта размещения положительный ответ. Было написано: с радостью предосиавим услугу абсолютно бесалатно. Рассчитывала на это,так как нас трое с ребёнком,прилёт ночью, хотели поспать перед отъездом. В итоге что-нас выгнали в обычное время выселения. То,что есть письмо от них о выселении в 17:00,не помогло. Очень некрасиво. Мы могли бы и доплатить,если уж так принципиально, но и этого не предложили. В итоге мы вынуждены были до вечера по холоду гулять,а потом долго ждать в аэропорте.хотя очереди в гостинице и большого количества заселяющих не увидели,возможно,мы там вообще одни и были...

Одна комната была с окнами на улицу поэтому любителям полной тишины будет непросто.

При раннем выезде нет раннего завтрака или ланч-бокса

Близко от дороги, постоянно шум транспорта в гостиной.

Не понравилось только то,что нужно было долго сливать холодную воду чтобы пошла горячая

Шумновато утром.

Нет такого, отличное место для проживания.

Туалет ужасно воняет и выглядит. Вообще типа чистый, но кажется что для его очищения употребляется только вода, без никаких средств.

Не понравилась Махачкала

Не минус, напоминалка следующим отдыхающим. Пульт от кондиционера находится на рецкпшене.

Скудный завтрак.

Расположение

Нет охраняемой парковки , в туалете и душевой воняло канализацией и было очень грязно!!! Страшно заходить.

Нет стоянки для машины (приходится оставлять на проезжей части перед отелем). Предварительно подтвердили +2 часа по бонусной программе от Booking, а по факту сказали, что это у них не работает( Нет табличек, что администратор на 3 этаже... немного растерялись, когда зашли в отель. Заходишь и сразу лестница: вверх и вниз, куда идти - не понятно. Думаю обычная стрелочка наверх (на стене перед входом) решила бы эту проблему. В целом по цене/качеству - самый достойный отель. Часто бываю в Махачкале по работе и есть с чем сравнивать.

Пахнет канализацией ,ужасно не удобная кровать 😢все болело ппц(

Иногда был запах из канализации в ванной комнате. далековато от северного автовокзала, остановки на северный и южный автовокзалы рядом.

Очень далеко от центра

Чистота, заехали в грязный номер, запах неприятный был, уборщица явно не хотела работать. Завтрак из 6 раз 2 раза был более менее нормальный. За эти деньги другого не следовало и ожидать.

Ресепшн на 3 этаже. Лифта нет. Чемоданы нужно вручную поднять на 3 этаж, мужчин чтобы помочь тоже нет. На включённый завтрак принесли 2 яйца и хлеб с маслом на двоих. Это в номере люкс... номер обшарпанный, постельное белье все старое и закатанное, расположение далеко от центра, запах сигарет везде в отеле - в номере пришлось проветривать и ночью. Уборка номера не производилась 3 дня. Не рекомендую этот Отель, полный гадюжник.

В окно лучше не смотреть. Расположение - не самый центр, впрочем, до остановки 2 шага.

Нет

Немного попахивает канализацией в санузле. Вид из окна на типичный не очень опрятный двор

Не очень понравилось отношение персонала. Спросили нас:"Во сколько принести завтрак?" Мы попросили в 9 утра. Принесли в 8.15 и уже холодный. А мы ещё спали. Не дали банных полотенец. Зато утром заходили несколько раз напомнить, что чек-аут в 12.00. Зачем это делалось, не ясно. Мы понимаем с первого раза, тем более,что время выезда было оговорено при заселении в отель. Отель расположен на окраине города, до центра нужно добираться на маршрутке около 20-30 минут.

Ужасный завтрак(

Ужасная ванная комната. Запах как из конализации.

Внизу на -1 этаже есть сауна. Не вздумайте туда ходить, там отвратительно.

Из окна в ванной комнате исходил постоянный шум, но не сказала бы что критично. Чувствуется менталитет местных жителей, уважения как-то не заметно, все везде только тыкают, по крайней мере со мной было так. Но это не в сторону конкретно персонала гостиницы, по-моему это там повсеместно(

На 1 этаже данного отеля ресторан. Когда мы приехали туда, Музыка играла на всю. Уточнили, что с работы устали и хотим отдыхать, закончат ли они к 23:00 на что очень недовольная девушка на ресепшн сказала «у хозяина банкет, он может закончить когда пожелает, никто ему ничего говорить не будет» но заверила, что в нашем номере ничего не слышно. Действительно, слышно сначала не было, потом когда легли все таки шум доносился, но хозяйн гулял не долго, поэтому мы уснули спокойно. Номер при зеселении сразу закрыли на ключ, но к нам раза 3 кто-то пытался вломиться. Видимо веселые гости с вечеринки. Туалетной бумаги не было. От моющих принадлежностей лежали только упавковки в мусорке, кто-то раньше нас видимо воспользовался 😂 одеяло в пододеяльник не заходит. Вообщем наверное за те деньги, что мы заплатили ожидать большего не следовало, но как то так.

Персонал просто ужасный. Мало того что владелец принимает на работу в качестве и администратора и уборщицы беременную на последних сроках женщину, так она в итоге еще и пытается манипулировать своим положением, чтобы не выполнять свои прямые обязанности. Прямо под окнами развели костер из старых листьев, дым ровно в окно, заполнил всю комнату. Была после операции в гипсе, не могла дышать, в это время спала, проснулась от того, что слезились глаза. Представьте себе, проснуться в комнате полной дыма, на 3 день после операции и наркоза! Сигналка пожарная не сработала, видимо не работает. Сказала администратору, что произошло, сказала, что в комнате находиться далее нереально, потому что проверить невозможно, т.к. все окна на сторону с костром. Предложила переселить меня в другой номер, или пойти да вылить литр воды, на уже тлеющую кучу. В ответ, на сиди тут, в админимтраторской, ничего делать не буду, что я беременной ходить буду тушить, делать мне нечего. После повтора своих запросов в более жесткой форме, насколько это возможно с гипсом на лице и текущей от мимической активности крови, администратор начала на меня тупо орать, повышать голос, мол да кто я такая, чтобы ей диктовать, не доросла до ее возраста, ничего она делать не будет, и вообще я ее уже достала ( очевидно когда попросила завтрак позднее на положенный час, о котором мне ни слова не сказали.) Потребовала связаться с владельцем. При мне, в максимально грубой с кучей понтов разговаривает с ним: "Привет. Помнишь тут у нас ***была, ну эта ***, которая выпендривалась тогда (отказалась платить за бесплатную по прейскуранту уборку), вот опять она не довольна, видите ли дым у нее в номере, чё мне с ней делать ". Ужасно по хамски все это происходило, просто кошмар. В итоге я потребовала возврата денег За непрожитые дни, на что они опять начали выкобениваться, пытаться схитрить, требовать какие то проценты, которые они должны будут букингу. До этого еще требовали отменить бронирование на вашем сайте!

Улучшить кровать.

Удаленность от центра, отсутствие лифта

Очень далеко от центра и моря. Дверь в ванну не закрывается. Чай и кофе были только по приезду. Номер ни разу за 3 дня не убирался, хотя вешали табличку с просьбой прибраться. Администратор постоянно путала время подачи завтрака.

7-й номер. Несмотря на закрытые окна в номере очень шумно. И... запах тухлой воды жуткий, дали освежитель, но он не помог. Посоветовали открыть окна .

Запах канализации в ванной. Неудачное решение с душем. Невозможно помыться, не забрызгав всё вокруг.

В с/у бестолковым образом висит шторка, и вода попадает на кафельный пол. В итоге пол скользкий и мокрый. Коврики решили бы эту проблему. Неплохо было бы место для сушки полотенец в номере. Несмотря на неоднократное подтверждение заезда, но позже , умудрились снять бронь. Нам повезло, что в наш номер никто не заехал.

Отсуствует лифт.