Отзывы Hotel Vittoria, 5 звезд

Хотелось бы халатик)))))

Деньги блокируют на карте сразу после бронирования, более того, если вы вносите изменения в бронь, то система отеля распознает это как новую бронь и блокирует сумму повторно. При этом разблокировать персонал эти деньги не может, говорят ждите 10 дней, когда эта блокировка снимется автоматически. Заявленным 5 звездам, на мой взгляд, отель не соответствует. Завтрак довольно скромный и официант странный, попросили сварить два яйца, сварить сварили, но почему-то принесли на огромной грязной тарелке (с остатками жира и кусочков бекона). В районе отеля движение запрещено и каждый раз нужно сообщать номер машины, персоналу, иначе штраф. В прошлый наш заезд мы были на машине, персоналу номер машины сообщали и тем не менее штраф потом пришел за каждый день проживания, пытались через отель решить эту проблему, но так ничего и не добились.

1.отвратительный запах этаже ресепшн 2. Холодный невкусный завтрак. Холодный скрамбл и сосиски. Принесли капучино,в нем ложка-грязная,с присохшим чем то. Поэтому больше не пошла на завтрак. 3. Шумно на этаже-персонал долбит дверями номеров. 4. Вода в душе так долго уходила,что пришлось стоять,чтобы не затопить пол.

Старый обшарпанный отель, все разваливается , уборка в номерах ужасная, смотрите фотографии( фото сразу после уборки Даже бутылки пустые не выбросили) , персонал в гостинице еще более менее в ресторане , просто нахамили все через силу. Завтраки просто не возможно есть !!! и Это Италия вопрос что делает шеф повар в этой так называемой пятизвездочной гостинице , просто хуже отелей я не встречал!

Ужасно старый отель грязь уборка кошмар смотрите фото

Завтраки скромные

Отель не особенно современен – впрочем, это даже по-своему обаятельно.

Этот отель полное разочарование. Бронировали заранее 5 звезд, улучшенный номер. Стоимость почти 300 евро за 3 ночи с завтраком с 31.12-02.01 1) Номер убирался задолго до нашего приезда. Везде пыль, стены в трещинах и каплях от еды-напитков. 2) Вода в душе и раковине не уходила. Приходилось выключать душ и ждать пока убежит вода, чтобы не перелилось за края душа. 3) Полотенца в душе были застиранные и с ДЫРКАМИ - это 5 звезд. Стаканчики в номере для чая- бумажные. 4) Был балкон снаружи, которого деревянные руло, так они были сломаны и открывались только наполовину. 5) Завтрак это полный провал, я понимаю новый год все дела. Но гостей отеля разделили на две категории, самостоятельные гости и группы. В первый день по ошибки мы зашли туда, где завтрак для групп. Выбор небольшой, но есть масло, овощи, выпечка, молоко, хлопья. Нас отправили в другой зал, где для самостоятельных гостей и это я вам скажу самый худший завтрак. Не было ни воды, ни молока, ни овощей, даже хлеба не было и кофе не предложили. Про бекон и омлет я вообще молчу. Пришлось выпрашивать кофе и давиться печеньками. В общем – отвратительно. 6) Помним, что новый год, все заняты, нам не помогают не с багажом, не с нашими просьбами. Да возможно ужин, надо было бронировать заранее, но мы были готовы покушать часов в 6-7, когда не начался праздник. Нам сказали, что ничего сделать не могут. Румсервис сделать не могу. И посадить в другом зале тоже не могут. Так же и 1го числа. Не могут они нас покормить и румсервиса нету. За проживание платили в отеле наличными. Так они у меня забронировали в два разных дня, два раза сумму по 166 евро, что уже больше общего платежа. Писала. На письмо не отчетили, но вернули деньги через несколько дней. Сначала первые 166, потом через 5 дней вторый. Ужас, настроение было испорчено . не советую

Очень старый,было холодно до ужаса ,воду утром не могла настроить ,140 евро за улучшенный номер,а в итоге всю ночь мечтала ,о том чтобы скорее выехать

Размер комнаты вызывает клаустрофобию. Завтрак пуст и ужасен

Ковры пора заменить, лоска не хватает для пятерки

Завтрак. Официанты не приносят горячие напитки - а взять самому чай/кофе - негде.

Сантехника требует ремонта или обновления. Очень неудобно, когда краны сами "укручиваются" и напор воды постоянно меняется.

Дважды сняли сумму за проживание, при этом первый раз - в момент бронирования, второй - когда уезжали. На мой телефонный звонок работник отеля пообещал, что деньги вернут, однако без результата. После обращения в Букинг, получила формальную отписку. Прийдется еще раз связываться и беспокоиться.

Для 5 заезд интерьеры родумтавшие, конечно, но это компенсируется невысокой стоимостью, так что все отлисно

Размер номера не тянет на 5*. Завтраки приличные но тоже не на 5. Но в прочем это уже повод найти изъяны. В остальном все замечательно.

А нас даже не пустили в этот отель, хотя мы бронировали самый дорогой люкс. Сославшись на непонятную причину отказали и предложили 2 ДВУХМЕСТНЫХ НОМЕРА хотя мы были вдвоем( почему не 4 одноместных) решив, что это равноценная замена и издевательским тоном сообщили что делают скидку 30 евро ( которая нам и не нужна т.к. у жены был день рождения и мы просто проезжали мимо). Вообщем хамоватое и некорректное отношение персонала конечно сильно подпортило праздник.

Очень старый и пошарпаный отель, ужасный завтрак для такого отеля, номер очень не удобный (кровать больше номера, двери не закрываются, шкаф для одежды просто кошмар)

Лифт. Это просто надо увидеть, чтобы понять.

Не было рожка для обуви :))

На мой взгляд отель не дотягивает до уровня 5 звезд, ощущение старины уже здорово подернутой времени. На машине подьезжать к нему не очень удобно: вокруг много закрытых для движения улиц. Плохая вентиляция в помещении где подают завтраки и т.к. яичницу жарят там же, то вся одежда успевает пропитаться запахом жареного масла

Мебель старовата. Лифт маленький. Два человека поместятся.

Отель по некоторым параметрам не тянет и на 4 звезды. Я бронировал полулюкс. Меня разместили в большой номер, но весь обветшалый и окна закрыты на солнечный свет. Такое угрюмое подземелье. Туалет не работал. Перевели в другой номер, по нему комментарий выше.

В холодильнике обнаружили прокисший сок предыдущих постояльцев. Пыль и сломанное окно в ванной, желтые разводы в унитазе, туалетные принадлежности для одного (было 2 чел), однажды их вовсе забыли положить. Душ плохо работал, вызвали мастера - за 3 дня он так и не появился. По уровню сервиса в номере этому отелю далеко до 5*.

Everything is wonderful!

Я всем довольна.

Старые ключи от номера.

Ресторан и завтрак слабенькие. Номера неуютные.

Не очень разнообразный завтрак

При открытии ресторана для завтрака есть было почти не чего. Персонал только начинал расставлять блюда. Мы опаздывали на самолёт и нас не успели накормить.

К сожалению, рояль был закрыт и помузицировать на нем не удалось... / Unfortunately, the piano was closed and it was not possible to play on it ...

Подушка пахла сигаретами. И я, как человек не переносящий сигаретный дым, не смог поспать.

Отель не соответствует заявленной категории и требует реновации, персонал на рецепшн не реагировал на проблемы с номером и отшучивался, вместо того, чтобы решить их

Все. Начиная от запаха в отеле и заканчивая облупленными стенами

Ничего

От "бабушкиного" интерьера 70ых (может и ранее) годов устаешь на 2ой день. Стены в трещинах. Ванная в ужасных разводах и она не отмывается, вроде как проблемы с водой в самом городе. Завтрак скучный, но съедобный. Хотя несколько дней не было вообще ничего не мясного. А так обычно бекон и сосиски. Делают ремонт с 10 до 6ти. Была проблема отдохнуть ребенку днем. Ужасно плохо убирают, пыль везде. Плюс чужие волосы по углам ванной (у нас было 2 смежные комнаты, в обоих было не очень). Кроме шампуня, геля, шапочки и тапочек так ничего и не принесли. Персонал на 50% забывает что либо. В целом -то неплохо, но по мелочам и психологически сложно. Особенно ночью, когда выключается обогрев. На 5 звезд отель конечно никак не тянет по уровню.

Можно к кофе и чаю в номере, предоставлять воду.

Немного устарела сантехника, Боде без крана, в душе плохой слив

Отель очень при очень старый, если в общественных зонах это скорее шик, то вот в номере все очень плачевно! Дурацкая кровать и санузел современники Муссолини. Побитые стены и неприятный запах по утрам.

Из-за какого-то сбоя нам пришлось первую ночь провести в другом отеле, не очень удобно для нас. Возможно в таких случаях скидка на следующую поездку в этот отель сгладила бы это недоразумение и была уместна.

Вид из окна в колодец. Кровать скрипит. В трехместном номере двухместная кровать и раскладушка в ногах кровати для третьего человека. Интернет плохой.

Потертые номера, тяжело найти гостиницу по навигатору, нет своей парковки. Когда-то она была 5 звёзд, но много времени прошло

В столь звездочном отеле не может в ванной болтаться тряпочка и во время душа прилипать к телу

Может отель и соответстаовал когда-то 5 звездам, но сейчас он явно напрашивается на ремонт. Специально застаренные вещи и реально старенький, вышедшие из строя-это разные вещи. В номере чтобы закрывался холодилник-заткнули бумажку. Сантехника старая и облезлая, что неприятно. Слышимость приличая, это учитывая, что бради номер специально с указанной звукоизоляцией. Машину парковать очень неудобно-искать по этим знакам стоянку, мы постоянно боялись заехать в запретную зону. Благо, сотрудники отеля потом перепарковали нашу машину с подземной парковки. В целом отель неплох, но это 4 с минусом, никак не 5.

В 9.00 на завтраке было уже все съедено.Так что на завтрак- пораньше.

Все старое и не свежее. полы откровенно грязные. ребенок разбил стеклянную бутылочку в ванной - убирали 2 раза в течении 3 часов

Отель медленно приходит в упадок - плохо убранный номер, безобразный Wi-Fi, шум за окном от постоянно включающегося компрессора...

WIFI не работал ,грязный номер, посторонние запахи еды и кухни , отсутствие какого-либо вида из окна-каменный мешок , мало естественного освещения , уборка номера после отдельного запроса , сломанный унитаз и.т.д. И.т.п.

Это 3 звезды, не больше.

Внимательно читайте инструкцию по проезду к отелю на автомобиле! Очень все запутанно в городе, но инструкция внятная!