Отзывы Hotel Ville Montefiori, 4 звезды

Это отель не соответствует 4 звёздам по всем критериям.. это 2-3 звезды в лучшем случае.. это бывшее имение переделанное под гостиницу.. управление отвратительное .. так как управляет хозяйка имения.. и ей за 80 лет.. Персонала мало .. работает персонал короткое время.. внимание к отелю мало.. хозяйка сидит на одном и том же месте.. ест пиццу.. к ней все бегают и что то согласовывают... затрави убогии.. ужинов нет.. обедов нет.. тот кто готовит завтрак она же разносит белье.. чемоданы помогает человек который отвечает за все.. когда мы отказались находится в этом отеле.. а забронировали три ночи.. то женщина на ресепшене сразу же списала деньги.. причём вежливостью она не обладала вообще.. по каждому вопросу бегала к хозяйке.. заселили нас вечером в 19-00 в отеле была хозяйка и мужчина который помог отнести чемоданы.. лифта нет .. нести далеко и высоко.. по ступенькам.. отель находится на сильно пересечённой ...местности.. вообщем уехали и не жалеем.. повели время в другом отеле хорошо.. комнаты не соответствуют описанию .. делюкс выдают за обычный номер..

Уровень чистоты оставляет желать лучшего, все как то пошарпано , требуеться капитальный ремон

Ощущения двоякие. У отеля огромный потенциал, место роскошное, но все запущенно. Несмотря на общее приятное впечатление, сервис в отеле полностью отсутствует и до 4-х звезд никак не дотягивает. Все очень старое. Старый ремонт, везде трещины, в которых скапливается грязь. Мы жили в номере 340, там две ванных комнаты, в одной душ, в другой ванна с гидромассажем. Душ не работал с самого начала, смыв в унитазе тоже(его починили на второй день), а гидромассаж забился грязью, его вообще лучше не трогать да и ванну не набирать. Матрас не очень удобный, но на 4 дня в общем ничего. В спа встретили таракана, почувствовали себя непрошенными гостями в его обители. В воскресенье там никого нет, сами включайте свет и сауну, сами ищите полотенца. Открытый бассейн не работал(может еще не сезон). С рестораном вообще беда. Два официанта, оба плохо понимают по английски. На первом завтраке заказали блинчики, официант сказал что принесет. Прождали полчаса, пошли узнавать - оказывается они и не могли в этот день их приготовить, а официант забыл нам сказать. Попросили соль за завтраком 4(!) раза, у обоих официантов, так и не дождались.

Маленькие, старые номера. Очень скудные завтраки

Плохо следят за территорией, плохо убирают... Завтрака можно сказать почти нет... Внимательно читать чеки которые подписываете на баре, тк нам дописали лишнюю порцию омлета...

Завтрак очень скудный и однообразный, не соответствует количеству звезд отеля. Последний день ужинали в отеле, меню не подали, просто огласили список блюд которые могут приготовить, после окончания ужина нам дали лист бумаги на котором был записан наш заказ но без цен, после чего мы прошли к стойки администратора, после чего сотрудник отеля прошел в ресторан уточнить стоимость нашего заказа. Такого я еще нигде не видела. Мы проживали 5 дней, за это время ни разу не принесли мыло, шампунь, а одноразовой шапочки для принятия душа не было даже при заселении в номер. Ни тапочек, ни халатов в номерах не было.Крытый бассейн очень сильно хлорирован. Отель ни как не тянет на 4 звезды.

Приехали в 12 часов ночи, на респшене никого нет. Нашли местного дворника попытались объяснить на английском что у нас забронирована комната. Он тароторит только по итальянски. Наконец, понял что нужно и сказал что нужно искать сеньору. Тут начался итальянский детектив с дворником в главной роли с поиском сеньоры, стучанием в разные двери и оранием ее имени под окнами. Наконец, сеньора спустилась, но онатоже не понимает по английски. В итоге достался нам номер, качество которого хуже всех номеров которые я видел в России. Старая мебель и техника, нет ванных принадлежностей, разводы воды на потолке как-будто номер топило. Вообщем, уехали мы оттуда через 1,5 часа.