Отзывы Hotel Villa Torlonia, 4 звезды

Кривые матрасы на кроватях, в номере не найти лишней розетки для зарядки гаджетов, жил в Риме в более скромных отелях, но почему-то в них было уютнее и комфортнее. Особенно удивил шкаф минибара, за дверцей которого не было ничего. Отдельно удивили принадлежности для душа, в номере было маленькое мыло и 2 пакетика с душ-гелем как в гостинице 2*, лишь после настоятельной просьбы был принесён комплект более похожий на представленный на фото отеля тут. Персонал был вежлив, но сам факт общения то по поводу недостающего комплекта полотенец, то ванных принадлежностей показался лишь красивым фасадом. Рекомендую рассмотреть альтернативный вариант отеля.

От 4 звезд только налог 6 евро, реальное количество звезд - максимум 2. Грязные стены, вонючие матрасы, вайфай работал только в туалете, очень холодно т.к. номере из всех щелей, коих много, очень сильно ночью задувает ветер.

Грязное одеяло. Неприятно видеть на фоне белоснежного белья.

Стандартные номера довольно тесные, мебель старовата, но все в рабочем состоянии, переночевать можно.

Грязно, далеко, холодно, дорого, условия заселения, тесный номер

Два раза сняли деньги за проживание!!! Первый раз на момент бронирования и при заезде 100 евро. А потом спустя два дня после выезда с карты списали еще раз такую же сумму! Не понимаю почему такое произошло и вернут ли мне вообще деньги. Жили не в самом отеле, а в каком-то бунгало на территории. Отопления не было и было прохладно в номере.

Гостиница не соответсвует 4 звёздам, даже приблизительно. Завтрак(приобретается дополнительно) отвратительный.

Отель не соответсвует 4*! При заезде списали с карты залог 100€, обещали вернуть по прошествии 24 часов после выезда, прошло больше двух недель, деньги не вернули, письма игнорируют. Очень некрасивое поведение. Отель категорически не рекомендую из-за такого отношения.

Завтрак не отличается многообразием, кофе крайне не вкусный. Но если хочется как следует подкрепиться, то он подходит -за 6 евро с человека фактически неограниченное количество фруктов, напитков и йогурта.

Не бронируйте! в отеле были муравьи!! только мы достали фрукты, они просто сбежались на стол, на вопросы на ресепшн сказали, что это наша вина, что мы оставляли еду, но мы все убирали в холодильник. нам ответили, что проверят номер и все. по реакции ресепшмониста было ясно, что она в курсе про муравьев. также муравьи позади по одежде в шкафу и в туалете. во всем остальном отель хороший, но это испортило все впечатление! мы обратились по электронке в отель с просьбой вернуть хотя бы частичную стоимость за проживание, нас не удостоили даже ответом. первый раз такое отношение испытала.

Стандартный номер это не номер отеля 4х звёзд. В нашем номере были грязные стены, муравьи. Не работал tv потому что штекер не подходил к розетке. Плинтусы потрескались и отходили от стен. Никакой шумоизоляции. Слышно как в соседнем номере моются в душе. Сильно слышно как едет лифт рядом в стене. Не было минибара, не было даже холодильника. Дешево и сердито. Если б отель был 3 звёзды я бы ещё понял, но наш номер явно не 4 звёзды.

Повелась на положительные отзывы и близость к посольству, тк там были дела. На самом деле, все оказалось плохо. На ресепшене женщина абсолютно не вежливая, что сразу меня разочарлвало, Обычно итальянцы приветливы. Чекин аж в 15!! ч, я приехала в 11 и сказали, что номер не убран, приходите в 15. Мне предложили доплатить, и после доплаты номер оказался свободен. Это просто пофигизм с их стороны. Итого, за 4ч. взяли 50% за сутки. Например в гестхаусе вы можете зачастую просто договориться о времени и заехать когда удобно. Еще вы заплатите сверху сити такс 6 евро. Вайвай в номере плохой, часто отвпливпется. Итого , вместо 45 евро, я оставила там больше 70, это без завтрака. В Риме точно есть места и демократичней и лучше по сервису. Ресторана нет. Никому не советую здесь останавливаться. Смотрите другие варианты.

Мы проехали всю Италию, были в Венеции (1 отель) , Флоренции (1 отель), Катании (2 отеля), Рим (2 отеля). Несмотря на то что у Villa Torlonia выше всех была звёздность, отель оказался ужасным. Сказали что не курят, в коридорах пахнет сигаретами, номера темные и пыльные. Кроме того, при заселении было списано "для гарантии", как сказали на ресепшене, дополнительные 50€ и до сих пор не могу их вернуть!!! Хотя обещали что максимально они вернутся на счёт в течение 2 (двух) дней. Кроме того, опять же несмотря на звездность, во всех отелях предоставлялась питьевая вода. В данном отеле стояло 2 бутылки воды 0,5литра и как оказалось, что они стоили 3€. Хотя нигде об этом написано не было! Ни одного документа! Мы дополнительно брали завтраки, поставила бы 3 из 5 за них. В номерах нет вообще информации как можно связаться с ресепшн, общей информации об отеле так же нет. Я выбирала отель по отзывам, надеюсь, что остальные тоже читают их. Если не хотите пытаться вернуть свои же законные 50€ (которые в отпуске совсем не лишние) и испортить себе отпуск - данный отель не советую!!!

Завтраки, откровенно говоря, совсем не хорошие; круассаны полуфабрикат.. Мы жили в других отелях в Риме и завтраки были лучше в некоторых отеля 3 звезд. Wi-Fi работал плохо.

Отсутствие холодильника, две односпальные кровати сдвинутые вместе постоянно разьезжались. По факту это три звезды может и меньше, в отели есть улучшенные номера возможно они и отвечают стандартам 4-х звезд.

За отель платили карточкой ,через Booking.com отель снял деньги за проживание. После отдыха,по приезду домой, мне пришло сообщение ,что отель еще раз снял с моей карточки деньги,также за все дни проживания. Это воровство. Мы очень возмущены. Мой совет отдыхающим : "не пишите номера своих карт нигде.

Отношение персонала. Сервис. Завтраки (холодные т.н. "горячие" блюда).

1. Отель не соответствует 4 звездам и даже на 3 звезды не дотягивает, завтрак в стоимость не входит. Не оправдан сбор 6 евро за каждый день. 2. Завтрак пришлось купить за дополнительную плату. Из 9 дней на завтрак предлагалось всегда одно и тоже, и только три раза был свежий амлет, в остальные дни амлет был серого цвета. 3. Подвели с такси при отъезде из отеля. Мы заранее на ресепшн просили вызвать для нас такси. Машина пришла на 30 минут позже заказанного времени. Приехал другой автомобиль (мерседес черного цвета) - не такси. Мы были вынуждены воспользоваться этим автомобилем, так как 30 минут времени было уже потеряно и мы могли опаздать на самолет. Водитель ехал, не соблюдая никаких правил дорожного жвижения - ехал на красный свет сфетофора: чуть не сбил женщину на пешеходном переходе, она просто успела отскочить, но зонтик улетел далеко вперед. Были и другие аварийные ситуации.

Нам сказали, что в гостинице не предоставляются утюги и пришлось гладить по 8 евро за вещь, что вышло в общей сложности около 100 евро за три дня пребывания, это сильно расстроило.

При ремонте и декорировании интерьеров были использованы хорошо выглядящие на фотографии, но некачественные и дешёвые материалы. Стены в номере затянуты синтетической тканью, на полу синтетическое ковровое покрытие, даже постельное бельё синтетическое. Всё это жутко воняет! Изголовье кровати и мебель изготовлены также из отвратительно пахнущего аналога МДФ или ДСП. В первую ночь при открытом окне из-за этой вони спать было невозможно. Далее при постоянно открытом окне в сад ситуация немного улучшилась. В коридорах отеля из-за синтетики и отсутствия возможности полноценного проветривания - экологическая катастрофа. Очень жаль работников отеля, которые работают в таких условиях. Из Рима я вернулась с красными от аллергии глазами. Берегите себя и своих близких. В Италии была в седьмой раз, но с таким столкнулась впервые.

Отель не тянет на 4. Мебель старая (но не винтажная) , сантехника не вся работая...

По сравнению с впечатлениями от прошлого посещения этого отеля, все стало значительно хуже. Цена за проживание увеличилась, а сервис стал ужасен. По порядку. Завтраки из стоимости проживания были выключены. Теперь они оплачивается отдельно в размере 6 евро на человека. Интернета в номере не было. Для пользования интернетом необходимо было спускаться на первый этаж. Но и там скорость была отвратительная с частыми обрывами сессий. Из ванных принадлежностей были только мыло и шампунь (в прошлый раз был гель для душа и косметический набор). За время проживания (2 ночи) косметические средства не обновлялись. Завтраки стали беднее. Из меню пропали овощи, остались только помидоры. За пол часа до окончания завтрака полностью отсутствовали горячие блюда (омлет, бекон). Персонал не следил за отсутствием горячих напитков в емкостях и отсутствием некоторых столовых приборов (ложек). Итого, за оплаченную сумму за 2 ночи с учетом завтраков можно было найти намного более приличный вариант проживания. Категорически не советую.

Нет зубной пасты и щетки.

Изначально брали номер эконом класса, абсолютно не соответствует статусу 4 звезды, да цена не большая, но все же на фото выглядит поприятней. Небольшое одноэтажное здание во дворе на два номера- Аля хибара пристройка. Заселялись поздно вечером , включили кондиционер и везде вырубило свет, персонал попытался устранить неполадки - тщетно и нас переселили в основной корпус - номер стандарт. Там мы и прожили все три ночи. За это спасибо сотрудникам рецепшена, это был приятный бонус, за спасибо огромное!

Спецпредложения по цене в сезон очень были бы кстати))))

Плохо убирали в номере,постельное белье не меняли, средства личной гигиены отсутствовали.Комары!!!!! в номере!!!

Фен оооооочень плохой, поэтому советую свой брать с собой. Отсутствие тапочек в номере и плохого качества мыльные принадлежности

В стандартном номере нет балкона. Если нужен балкон, уточните при заказе.

Ночью было чуть прохладно в номере.

Сейф был не исправен, звукоизоляция

Очень медленный Интернет, просто нереально медленный, можно 50 дел успеть сделать пока загрузиться страничка.

Холодно, средненькие кровати, узкие коридоры

Высокий туристический налог, так как гостиница 4 звездыНе соответствие уровня комфорта 4 звездам

Крошечная душевая кабинка- крупному человеку помыться будет не просто! И ещё потрясающа слышимость в номерах!!! Слышно было как разговаривают и храпят в соседнем номере!!!

Персонал не очень понравился, сложилось ощущение что ему на нам совсем пофиг.

Не работал TV, нет мини бара )Выезд к 11 а не к 12, уточнял это несколько раз.

Высокий тур.налогмного мелких недостатков, недопустимых для отеля 4 звезды

Возможно, не очень удобная душевая кабина, но это мелочь.

Не понравился номер, особенно туалет. Слышимость 100%. Нет было минибара (набора для чая и кофе) и даже холодильника. Если уж это 4-ка, то такие моменты мне кажется должны быть.

Хороший отель, но это не 4 звезды. Твёрдая тройка. Минусы: холодно и с посудой как-то не очень.

Нет холодильника, в номере были комары, нет кондиционера и геля для душа, только шампунь и мыло. Кофе на завтраке отвратительный.

1.Практически полное отсутствие звукоизоляции в номерах.2.В телевизоре сотни каналов и только итальянские.3.Душевая кабина не просто маленькая,а просто сверхмалая-помыться невозможно даже людям с малым ростом.

Размер номера не соответствовал указанному при бронировании .

Скудный завтрак для 4*

Интернет был плоховат. Фильмы не загрузить. Кровати разъезжались. Номера очень маленькие.

Микроскопическая душевая кабина,очень неудобная.

Очень маленькая комнатка, плохо работает сантехника, далеко от центра-и всех достопримечательностей, так что если хочется подольше погулять, то всегда надо думать о транспорте, в номере мрачно,и это совсем не 4 звезды уж никак

Комары в саду (( не дают спокойно отдохнуть вечером. Некотрые сотрудники не очень дружелюбные , хотя мы им не грубили ((( А весь остальной персонал очень милый .В номерах стандарт нет холодильника (((

При бронировании не было сказано, что нас заселят в отдельно стоящее здание, которое больше похоже на подробное помещение. И там было 2 номера. Было слышно что говорят соседи и когда они идут в ванную.Кондиционер заменял какой-то шумный аппарат, который было необходимо включить, чтобы заснуть. На просьбу поменять номер,нам сказали, что свободных нет.

Мураши на тумбочке и подушке.Бара нет. Нет холодильника.Кроме пива после 22.00 в баре ничего взять не получится.

«Бумажные» стены, ощущение, что соседи спят в вашем номере. Техничка пьет напитки из мини-бара, их стоимость потом включают в ваш счет. Персонал был предупрежден, что мою кредитку трогать нельзя, что я расплачусь наличными. Расплатилась, но это не помешало им заблокировать сумму за весь период пребывания на кредитке. Прилетев в Барселону, я не смогла пользоваться кредитной карточкой. Тот еще сюрприз был!

Кофе за завтраком не очень вкусный, хотя Италия очень славится своим кофе

Очень плохой и медленный интернет.

Вай-фай ловит не везде.

Очень маленький душ! Кабина просто очень маленькая, если вам это не помеха, смело выбирайте этот отель.

Обшарпанные стены в двухместном стандартном номере, отсутствие холодильника (видимо, он был вырван и не поставлен назад, т.к. ниша под него имеется). Кроме этого, в номере нет кондиционера. Лишь при выезде из номера сообщают об уплате городского налога - 6 евро (за человека) за каждую (!) ночь пребывания. Будьте готовы.

Маленькая темная комната.Неклиентоориентированный персонал. Черный чай несли пол часа, потом ответили, что он закончился. Спросила про яичницу, на меня накричали, что они не успевают ее сделать. Не вопрос, но зачем грубить мне, если они не успевают))В номере слышно все, что происходит у соседей и в коридоре.Утюга и фена нет и не предоставляют!Завтрак обычный - неплохой.

Ну не понятно даже близко почему это 4х звёздочный отель

Шумный кондиционер