Отзывы Hotel Villa Palace, 4 звезды

Очень сильно топили в помещении, пришлось даже его отключить и всегда быть с приоткрытой дверью на балкон...

Очень маленький номер, плохая шимоизоляция, устаревший интерьер в ресторане.

Ок

Освещение.

Для меня это мелочи, но все же: В холле мебель не новая, у многих кресел ободранное кожаное покрытие. В ресторане темно. Персонал ресторана никогда не улыбается, вечно недовольное выражение лица.

Мало снега в декабре

Нечего сказать.

В номере до нас курили. Оставляли балкон открытым, но запах чувствовался все равно. Возможно, нужно постирать занавески.

Хотелось бы в спортивной комнате добавить шведскую стенку,турник и брусья, а в сауне установить немного мощнее печку или добавить камней ,чтоб дольше держался пар.

Такого нет

Расположение, в целом, как у всех отелей в Бакуриани. Странная электрика+мало розеток. Баня и бассейн не по записи - очень много людей, мало места.

Немного однообразная еда

В некоторых местах не помешал бы косметический ремонт

Сауна:температура не выше +60С

Отель как снаружи так и внутри требует косметического ремонта, тренажерный зал в плачевном состоянии.

Нет трансфера к горнолыжным спускам

Слабый интернет

При резервавации отеля через Booking.com было указано что в половина стоимости нужно будет оплатить заранее. Несмотря на это у меня запросили полную стоимость. После долгого разбирательства наконец то администрация отеля согласилась с условиями указанными на сайте. При заселении выяснилось что номера который я зарезервировала не оказалась в наличии, да и тот который мне предложили мне пришлось ждать больше часа пока его приговорят! Не верьте описанию номеров фото на сайте-они не соответствуют действительности.В конечном итоге мне пришлось провести ночь в комнате без вида на горы, хотя я резервировалась с видом и намного меньшим по размеру чем было указано на сайте и естественно разницу в цене мне никто не предложил возместить! При оплате второй половины стоимости выяснилось что курс в лари указанный на сайте уже успел измениться и в конечном итого я переплатила около 100 EUR разницы! Когда я возмутилась администратор мне указала на дверь и скащала 'если не нравиться-можете уезжать!' Я много путешествую но такого хамского обращения ещё не встречала нигде! В конечном итоге после долгой переписки с Booking.costumer разницу стоимости указанную на сайте мне никто не вернул, настроение было испорчено и потрачены нервы..

Неудобный матрас.

-

Ужасный интернет Не работал ТВ

Плохое знание языка (русского) среди официантов.

Цена завышена % на 30. В Турции в разгар сезона дешевле, выбор еды больше, сриртное включено. По wi-fi даже почта открывалась с трудом, звонки не проходили вообще.

1. Заявленный мини-бар - всего лишь пустой небольшой холодильник, за который в качестве извинения получил бутылку шампанского,два банана и мандарины. 2.Двери в номерах (жили в двух номерах) и душе сауны делали калеки. 3.Дурацкое расположение помещений типа "Спа-центра": сауна у лестницы; прохладный коридор для перехода к бассейну, в котором ты видишь ресторан, а из ресторана видят тебя; душевая на одного человека со сломанным душем (дырявый шланг), скрипучей дюралевой дверью и мыльницей, которая крепится канцелярскими скрепками!!!!!!! 4. Штук 5-6 шезлонгов, из которых 4 сломаны. 5. На балконах 2-4 этажей лежат ледяные глыбы, которые не только не дают возможность стоять, но и опасны: падая сверху гнут перила - трубу толщиной в три пальца. Сказал убрать глыбу, пришёл Автандил, подолбил минут 10 ломом, вспотел, не закончил. Пообещал закончить "завтра" - так и не закончил за 10 дней. В этом- грузинский колорит! Главный недостаток практически всех отелей для горнолыжников - отсутствие организованной трансферной политики "Отель - подъёмник". Всё делается через таксистов, которых сотни. Полагаю, это вина администрации города (района) и хозяев отелей. 6. Организация прохода на подъёмники - 0. "Креселка" на 6 человек, а "калиток" - 4. Все прут без очереди. Да сделайте ж вы турникет длиной 5-10 метров до прохода!Одноразовый билет читался с постоянными "глюками" со стороны "аппарата-кассира". Хорошо хоть полицейские спокойно помогали решить этот момент.

Бронировали по цене 523$ = 1350 gel и было написано:оплата на месте. Но через 3 дня позвонили и сказали надо оплатить срочно. Перевели 523$. Позвонили еще раз и сказали что мы должны отправить еще 70$. На день оплаты курс доллара в Грузии 1$=2.66. Мы удивились и спросили за что еще 70$. Хозяйка Ека заявила что у них (у гостиницы) свой курс доллара. Тогда мы попрасили вернуть денег. Но она ответила что это невозможно и эти деньги они берут за отмену бронирование. Хотя в букинге было написано что отмено бронирование безплатно.это значит что отел вилла палас занимается мощенничеством. Так как в букинге показывают одну цену а требывают больше. За такую же цену мы могли бы отдыхать на 5звездочных отелях. Поэтому когда бронируете отел вилла палас будьте бдительными. Отел ели тянет на 3 звезд. Завтраки,обед и ужин однообразные. Оставались 7 дней. Каждый день одно и тоже. На 4 день уже не хочется идти в столовою. Несмотря что оплатили полный пансион за7дней, 3 дня ели в ресторанах.потому что надоело однообразная еда. За 7 дней ни разу не поменяли постельное белье. Интернет очень слабый.по телевизору можно смотреть 4 грузинских, 2 русских каналов. Одним словом никому не советую этот отел.

Поле с снегоходами рядом вонючее, гости отеля шумят до полуночи

В столовой нет никакой вытяжки, много неприятных запахов, кофемашина была неисправна ( в ней еще таракашки живут), персонал неприветлив, отель на троечку максимум

На моем этаже (4 этаж) медленно работал интернет.

Неудобное расположение. Отсутствие транспорта и медпомощи.

Бассейн маленький. И само помещение с бассейном не очень комфортное

Гостиница Вилла Палас нам очень понравилась, во время проживания в отеле персонал, обслуживание, 3-х разовое питание - были на высшем уровне.Номер предоставленный нам соответствовал нашим представлениям. Спасибо всеми персоналу гостиницы, особенно Эке Харитоношвили и водителю Лери. И особая благодарность Booking.com за помощь в бронивании.

Все было на высшем уровне!!!))))

Минус-интернет почти не ловилбтолько в холле,думаю надо им ключ на него установить,не смогли пользоваться сейфом.вечером попросила уборку,сказала уборщица что я вам днем предлогала,уже поздно,а что именно вы хотите,на что я повернулась и ушла.так и жили с грязной ванной и нечистым полом...и во дворе когда спали все время был звук какого то мотора.если бы не это все было бы идеально

Нету

Питание за эти деньги можно лучше

Не очень качественно убирались в ванной,но это мелочи.

Запах в отеле. В ресторане вообще нет вытяжки . Вся гостиница пропитана кухней. Сауна электрическая и практически неисправна - не греет. Бассейн небольшой есть, но облуплена краска по периметру и видимо грибок.

В номерах убирают отвратительно. Ночью по потолку бегают мыши. Уборшицы так громко говорят убирая в соседних номерах, что спать невозможно.

БЫЛИ НА НОВЫЙ ГОД,НОВОГОДНИЙ БАНКЕТ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО,ЗА 50 ДОЛЛАРОВ С ЧЕЛОВЕКА МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СТОЛ СЕРВИРОВАННЫЙ ОДНОРАЗОВОЙ ПОСУДОЙ,ЗАВТРАКИ ОДНООБРАЗНЫ И НАДОЕЛИ ХОЛОДНЫЕ ХАЧАПУРИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Курение в холле гостиницы

немного матрас подкачал (пружинки "щекотали" рёбрышки :), нодополнительное одеяло, предоставленное через 1,5 секунды, решило этонебольшое недоразумение ;)