Отзывы Hotel Villa Liana, 3 звезды

Не было такого!

Особых претензий к отелю нет. Все соответствовало описанию. Прежде, чем припарковались, пришлось сделать пару кругов вокруг отеля. Въезд во двор на парковку с соседей улицы. Почему нельзя при подтверждении парковки направлять схему въезда, как делают некоторые другие отели.

Завтрак в целом хороший. но персанал обслуживающий очень полохо работает первый день нам повезло мы получили все что есть на затрак на выбор. второй день не принесли сыры нарезку .на выбор было только булки с маслом джемом и хлопья разных видов. третий день было тоже самое как и второй только еще и не было кофе. стоял один кувшин с половиной чашки холодного кофе персонал отцуствовал . когда мы уходили принесли сыры .кофе так и не было. так что ушли толком не поев. в отель заселяют группы подростков что соответсвенно создает дискомфорт это и шум и толпы на завтрак. мы приходили почти первыми не завтрак и успевали сесть. после нас набегала мин через пять толпа подростков и мест уже не было и это при том что завтрак 7.30 . очень не удобно если вы собираетесь куда то ехать поздний завтрак и еще если не успеете занять место . так как двери и окна деревянные в номере холодно даже в апреле с отоплением но есть кондиционер. из деревянной двери слышимость как будто вы находитесь в коридоре за зановеской. мы вставали рано так что не мешало нам сильно но нормер бы близко с столовой и наверно кто любит поспать это плохо . в целом отель не плох но надо работать с над улучшением это и персонал . время завтрака . окна двери . и толпы шумящих подростков портят все впечатление от интерьера отеля

При заезде номер не был готов, уже при нас доносили принадлежности для ванны, батареи тоже включили только при нас, в конце концов полотенец так и не досчитались. Стоять в душе очень скользко, т.к. это огороженная часть плиточного пола. Нужно оставлять ключи от машины, парковка 15 евро. При выезде на ресепшн общался персонал, пришлось стоять и ждать, пока наговорятся.

Ничего!

Семейный нормер, котрый прежложили вначале, был шумным. скпомная обстановка и угнетпюшие желтые стены

Завтрак мог бы быть и побольше , а в первый день когда мы пришли в 9 утра все уже было съедено, нас было 4 человека, но нам положили только 2 полотенца, но после обращения вопрос был улажен .Смыв в туалете нашего номера очень плохо работал.

Кровать , на мой взгляд, не очень удобная.

Номер не соответствовал забронированному. Находился в соседнем здании. Неприятное холодное помещение с комарами.Завтрак скромный. За бронь парковки отель запросил еще 8 евро плюс к 15 евро(стоимость парковки)Хорошо что провели одну ночь перед отъездом в Сиену. Полное разочарование.

Такого почти нет

1. Не понравилось то, что номер находился на третьем этаже, а лифта в нем не было. 2. Не совсем удачное расположение. Вроде бы въезд на парковку отеля ещё не в зоне ЗТЛ, сам он уже в ней, но я бы не сказал, что это центр. Достаточно придется побегать и до заведений и до достопримечательностей и до транспорта, 3. Не понравилось двухспальная кровать составленная из двух односпальных. 4. Не понравился завтрак. Достаточно бедно для таких цен и достаточно не вкусно. Кофе мерзостный, как будто растворимый (но к слову персонал приносил мне каппучино по запросу ион был отличным).

Слабый кондиционер.

На ресепшене сразу попросили ключи от нашей машины, причём достаточно настойчиво, нам это не понравилось. У нас там ещё оставались вещи и мы не раз возвращались за ними, поэтому ключи не отдали.

Лифта нет, но чемоданы нам помогли донести.

В номерах чисто, но довольно прохладно (были в марте), пол каменный от чего ещё холоднее.

Нет лифта:) чемодан тяжёлый поднимать помогают, но спускать пришлось самому:)

Заселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Не очень приятно. Холодный пол. Плитка. Тапочек нет.

Было прохладно в номере, видимо за счёт высоких потолков номер не успевает прогреваться. Горячий душ спасал ситуацию)

Завтрак

В ванной немного ощущался влажный запах, но это из-за старинной конструкции здания.Мозаика на полу датирована 1869

За 7 дней ни разу не пополнили запас предметов гигиены.

Не понравилось отношение сотрудника при регистрации. 1. бронировали номер заблаговременно, месяца за 2, когда номеров было на букинге достаточно. 2. по приезду, нам предоставили на двоих (мы две сестры и особое пожелание указали две раздельные кровати), заплесневелый домик в мокром саду - рядом журчал фонтан. уровень полов в домике на разной высоте. В домике могут расселиться 4 человека (1 большая кровать в помещении выше уровня земли и 2 одноместные кровати вдоль стены в низком и узком помещении ниже уровня земли). В домике пахнет плесенью. И на завтрак нужно было идти через сад и парковку отеля. Пошли решать вопрос с переездом: нас пытались заверить, что это круто, это супериор, это фантастико, и других свободных номеров нет Пришлось включать (на отдыхе не люблю это делать) особый процесс для получения нужного номера. Сначала нам предложили номер на чердаке этого заплесневелого домика "супериор", далее нам предложили номер под лестницей (практически в подвале - подоконник находился выше нашего роста), т.к. особый процесс продолжался и видимо роль игралась безупречно, нам предложили стандартный номер на 3 этаже. Номер не похож на номера с фотографии, и одна общая кровать, но в наличии расписной высокий потолок, стандартная ванная комната, в номере сухо, тепло и комфортно. Вообщем нам удалось въехать в стандартный номер данного отеля, ходить на завтрак в футболке и получать все остальные прелести отеля. Заплесневелый домик так и не был заселен за время нашего пребывания.

Отсутствуют стеклопакеты, шум с улицы.

Обратите внимание на заезд для авто. Отель находится в зоне ZTL, но есть удобный заезд

Большие окна с решёткой сложно открыть .Старинный замок,ночью что то скрипело,кто что то открывал .Было очень слышно,не спала 2 ночи ,что то давило морально.Потолки в комнатах метров по 4-5 высоты.Этот отель для любителей старины !

Нет лифта - минус для туристов с большими чемоданами)

Темно в номере, очень тесная ванная комната, ужасные кровати

Не открывались окна

Плохая звукоизоляция номеров с внешним миром (если окна на улицу, то шум от машин и мотоциклов, если во внутренний двор, то шум от сидящей компании, как будто она у вас в номере). Плохая теплоизоляция старых деревянных рам, так что зимой может быть холодно, но для тёплого времени хорошо.

Номер показался немного холодным, но мы путешествоввли зимой, так что это об'яснимо

Если открыть на ночь окно то будешь покусан стаей комаров и шум будет стоять такой что фиг уснешь...немножко удручило отсутсвие лифта но это норма для таких старинных зданий и плюс легкий фитнес утром и вечером)))

- темный номер- Нет лифта - и что самое НЕПРИЯТНОЕ и УЖАСНОЕ так это то, что с нашей карты за одну ночь сняли деньги 2 раза (при бронировании и после того как мы уехали из отеля). А самое интересное, что при отъезде из гостиницы нам выставили счет вообще за 2 ночи (хотя деньги были уже оплачены с карты при бронировании). После долгих разбирательств чек за одну ночь нашли и все .... УЖАС!!!! и опыт друзей говорит о том, что деньги наш банк обратно не вернет. Обидно, за такие деньги мы могли бы снять номер в Супер-другом отеле. Мы очень много путешествуем и первый раз столкнулись с таким "беспределом".

Деньги за отель сняли с карты сразу же после бронирования, хотя написано, что оплата может быть позже (по приезду, как во всех других отелях). Мы вначале забронировали одну ночь, недели через две еще одну. Какого же было наше удивление при отъезде из отеля!? Нам выставили счет за 2 ночи, после разбирательств один чек об оплате со счетом нашли и отдали нам, а второй нет... Мы им показывали и выписки со списанными денежными средствами, и по телефону разговаривали с их менеджером, бесполезно, счет они не нашли. Но улыбаясь сказали нам спасибо, "Все хорошо" и помахали нам ручкой. Мы уехали с не очень хорошим настроением и ...через полчаса с нашей карты списали деньги за одну ночь... Настроение в отпуске было испорчено окончательно!!!

Не уютный номер и жесткий матрас утром невозможно спать-в пять утра под окнами гремит и орет транспорт неприветливый персонал на рецепции

Был номер на последнем этаже, лифта в здании нет. С маленьким ребенком это оказалось не очень удобно. В остальном проблем не было.

Немного холодно (мы были в марте)

Прямо рядом с кроватью огромная печка, которая жарит, воняет и шумит!!!!!!!!!!Просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Если ее выключить-холодно! Завтраки - хуже некуда! Не кофе, а пойло!!!!!!!!!!!!!!!!! Невероятно для Италии! Это первый отель за все наши путешествия по Италии, в котором не варят кофе! Омлет холоднющий и очень не приветливая девушка официантка! Парковка 18 евро за день, на которую на большой машине ни за что не влезешь, очень узкий заезд между стенами, которые исчирканы боковыми зеркалами!

Завтрак. Он просто ужасен. Кофе отвратителен и это в Италии. Булки не свежие и не вкусные. Скуднейший выбор еды. Комната для приёма пищи по размеру похожа на спальню моей бабушки. Все сидят в тесном контакте, что создаёт дискомфорт.

Однообразные завтраки, нестабильный Wi Fi

Бронировали семейный номер на 4 чел. с высокими потолками и четырмя кроватями. Поселили в номер под крышей состоящий из двух крохотных комнатушек и такой же ванной (№11 и №12) Раньше (в начале века), в этих комнатках жила прислуга. В каждой, горело по одной лампочке, дверь в одном номере, не закрывалась, на ключ, лесница почти винтовая и узкая. С чемоданом не каждый поднимится. Паркинг, нам представлен, не был, хотя просили через Букинг. Ставили авто за 25 Евро в сутки. Не стали портить себе впечатление от Флоренции и ругаться, но больше в этом отеле, не остановлюсь. Завтрак, для такой цены скудный, а главное кофе никакой и курвасаны холодные. Если выберете этот отель требуйте номера и услуги которые заказывали...

нет такого

Во Флоренции транспорт под окнами всю ночь

нет такого

Ранний и очень шумный вывоз мусора утром

Во Флоренции транспорт под окнами всю ночь

Wi-fi постоянно слетал. Работает устойчиво только на 1 этаже. При планировании маршрута и пр. это очень важно. Это напрягало конечно

минусов для нас не было, но стоит иметь в виду, что в здании отсутствует лифт, что соответственно не приемлемо для инвалидов.