Отель «Вилла Лацио» расположен в курортном городе Пятигорск, в 31 км от Кисловодска. К услугам гостей номера с кондиционером и бесплатным Wi-Fi. При отеле открыт бар. На прилегающей территории обустроена бесплатная частная парковка. Во всех номерах установлен телевизор с плоским экраном, а в некоторых из них имеется гостиный уголок. В числе прочих удобств — чайник. Гостям предоставляются халаты и тапочки. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние до аэропорта Минеральных вод составляет 19 км.
Красивый уютный номер. Очень вежливые портье. Удобный матрас.
Недостатки:
Нет лифта на третий этаж. С багажом подниматься сложно. Уборка в номере по заявлению персонала раз в три дня. Не удобно, что не включен завтрак и местный ресторан работает только с 12 часов.
Девушка на ресепшн приветлива. Попросили дополнительные подушки, принесла. Постельное белье и полотенца чистые.
Недостатки:
Номер прокуренный. Заменить не смогли, так как сказали, что все такие. Отелем это назвать можно с большой натяжкой. Это верхний 3-ий этаж в здании. Номеров всего 7. На двух нижних этажах находится караоке-бар и ресторан. Окна выходят на оживлённую улицу. Местные ночью гоняют так, что ощущение, что ты на авторалли. Дверь в коридор с большой щелью под дверью, звукоизоляции нет. Ты постоянно в курсе всех событий постояльцев. В общем, про сон можно забыть. Матрас дешёвый пружинный.
Грязно. Накуренно! Воняет из санузла канализацией. Караоке шумело так на 2 этаже, что на 3 этаже в номере тряслись стаканы на столе ! На сайте информация не указана , что отель- это третий этаж здания и что караоке там же. Уснули в 3 часа ночи, и то, только потому что были с дальней дороги . Кровати ужасные . Пружины расшатаны, но не удивительно, так как люди с караоке поднимались этаже выше ясно ради чего. Тоже не особо приятно было спать под стоны и охи в перемешку с басами и громкой музыкой
Квалифицированный персонал и качественное обслуживание! Доступные цены и хороший интерьер.
Недостатки:
Понравилось всё!
Комментарий:
В ресторане отлично кормят, да ещё и скидку нам сделали -30%! Администраторы Алёна и Эмина на ресепшене очень приветливые и гостеприимные. При заселении в гостиницу, нам сделали скидку -50%. Очень всем довольны! Обязательно вернёмся ещё!
Большая умница -Эмина: очень заботливая и беспокоящаяся о комфорте постояльцев. Она скрасила многие минусы отеля. В целом отель неплохой, когда-то, видимо, был шикарным (то, что показывают на фото), сейчас от этого остались потертые ковры и мебель. Но несмотря на это, очень чисто все!! Санузел чистейший: ни пятен на смесителях, ни на раковинах -большая редкость. Если бы не запах канализации, вообще красота. Хорошее расположение отеля- для нас было очень удобно.
Недостатки:
Запах канализации в санузле!! И, не понимаю, почему в ванных (это во многих отелях присутствует, вернее -отсутствует) нет крючков для халатов и полотенец. Напротив душевой кабины есть место для крючка, но его там нет. Надо мокрым выйти из душа и пойти ко входу, а там два крючка рядом: развешать там все -неудобно. К тому же нас было трое: мы бы никогда там все не разместили. В общем, место для создания комфорта есть -санузел просторный. И сделайте что-то с запахами неприятными. Так же в нашем номере не было ни стульев, ни крючков каких-то для одежды: т.е. снял халат возле кровати и куда его? -на пол?