Отзывы Hotel Velikiy Ustyg on Krasnoarmeyskaya

Разнообразить меню завтраков

Хамоватая женщина администратор (королева своих владений) Тесный семейный номер Отдыхали с семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) - в номере было только 2 комплекта полотенец и 2 стакана, пришлось ходить выпрашивать 3й комплект. чайник и холодильник вообще не позволительная роскошь, при стоимости 8000 за ночь. Кровать узкая, и ночью есть вероятность скатиться на пол, так как матрас слишком мягкий по краям. По зданию трещины, отошедьшие обои прикрыты кроватью. Готовились очень заранее, на праздники мест в гостиницах нет, поэтому бронировал аж за 2 года на период со 2 по 5 января стоимость составила 6000 рублей за 3 ночи. Более чем за 1,5 года из отеля со мной никто не связался, периодически проверял бронь в личном кабинете и было всё в норме. И вот, не более чем за 2 месяца до поездки, получаю уведомление, что произошли какие-то изменения в моём бронировании и мне необходимо связаться с гостиницей. Звоню, а мне в ответ: мол мы с букингом не работаем, никакой брони нет, на указанные даты мест нет, только на сутки меньше и уже только за 16000 рублей. На семейном совете скорректировали планы и вынужденно согласились на предложенный вариант.

Был забронирован полулюкс. Если это полулюкс за такую стоимость, то мне даже страшно представить, что люди получают в стандарте. Номер старый, в ванной комнате потрескавшийся кафель и старая сантехника. Одно одеяло на двоих. Полотенца меняют раз в три дня. Убитая входная дверь. Запах из коридора в номер. Почти полное отсутствие интернета и шумоизоляции. Ночью за окнами народ на машинах и из клуба веселиться во всю и спать нет никакой возможности!!! Убираться в отеле не умеют, мало того, что номер не убрали, так и грязные полотенца с пола, повесели обратно на крючки!!!! Администраторы не владеют информацией. Одна из них нам забыла вызвать такси. Я не рекомендую этот отель.

Не понравился ассортимент и качество приготовления блюд в ресторане, но это как говорится на любителя.

Полотенца не меняли, не говоря о постельном белье. Шумно, под окнами трактир на открытом воздухе. Когда переселили подальше от шума, нельзя было открыть окна из-за выхлопной трубы из кухни (только ночью). С сантехникой были проблемы.

Прежде всего - интернет. В моем номере пользоваться интернетом было очень проблематично

Нет холодильника и чайника в номере.

Чайник в номер.

Подушки в номере перьевые.

Дороги в городе, и особенно области совсем мало пригодны для поездок, одни лесовозы( Не все памятники культуры в городе восстановлены и ходить особо некуда, без группы ((

Хорошо бы на сайте гостиницы была информация, как добираться от поезда в Великий Устюг. Расписание автобусов и пр.

При заезде выяснилось, что цена со скидкой, заявленная на Букинге, не включает завтрак. Со слов администратора на ресепшене они сами узнали об этом буквально "пять минут назад".

По приезду сказали,что бронирования нету😞

Матрасы ужасные пружинные, впиваются в бока, невозможно спать! В санузле ночью бегают по полу какие-то неизвестные насекомые, длинные и серые. Я делала бронь не самого дешевого номера, а когда приехала, меня поселили в самую дешевую комнату на последнем этаже со скатной крышей, потолок почти лежит на голове, а у меня клаустрофобия.

Была с мужем в Великом Устюге проездом на машине. Все, что нам надо было после 10 часов езды по трассе - это ужин и отдых, так как ранним утром отправлялись снова в в путь. Свой выбор остановили на отеле Гостиный Двор на ул. Красноармейской д. 15. Приехали около 20 часов. Заселили быстро, номер соответствовал фотографиям, парковка - платная 50 руб. Ужин заказали в номер (в ресторане на 1 этаже было достаточно много народа), заказ принесли в течение 30 минут - как и обещали. Когда ужинали в номере понимали, что музыку слышно, но не критично, да и время было еще не слишком поздно. Супруг уснул сразу после ужина (весь путь за рулем был он, поэтому усталость дала о себе знать сразу). Но то, что началось после 22 часов до сих пор вспоминаю просто с ужасом. Музыка не только НЕ стала тише, в ресторане просто МАКСИМАЛЬНО УВЕЛИЧИЛИ звук, в номере стекла в окнах просто звенели. Я сделала подобие бирушей из ватных дисков, для того, чтобы стало хоть не намного тише. Мужа будить было просто жаль, раз он спит, решила, что буду пытаться тоже заснуть. В 0 часов 15 минут поняла, что все попытки заснуть бессмысленны, к музыке добавились еще и крики гостей ресторана, я спустилась вниз на ресепшен (ресторан находится сразу за стеной стойки размещения гостей), где высказала все, что думаю по этому поводу. Эту проблему работники отеля знают прекрасно, так как сразу говорят о том, что они постоянно ругаются с работниками ресторана и ничего сделать не могут, единственное, что все это должно уже закончится (в 0 часов 30 минут), но не закончилось это и через час!!! Я была просто разбита: усталость после дороги, хотелось просто СПАТЬ! В это время проснулся супруг и был просто ошарашен тем, что он вообще спал при таком адском шуме.

Все очень старое, уставшее, требующее ремонта.

В этот раз нас разместили во втором корпусе. Одноместные номера оказались очень маленькими, как и туалетные комнаты.

Наплевательское отношение персонала, не работал wifi, отказали в предоставлении оплаченного завтрака, плохо убранный номер. Очень завышенная цена в соотношении с качеством!

Сауна не работала, тренажерный зал в очень плохом состоянии, кухня посредственная в ресторане.

Долгое обслуживание в ресторане при заказе по меню. Может, потому что мы были в межсезонье, мало туристов.

Хотелось чтобы в санузлах были фены для сушки волос.

0. Фото номереов не соответсвуют действительности. Я посмотрел 2 трехместных номера 410 и 404. Либо их "убили" либо фото прошли хорошую обработку. 1. Уточняйте стоимость, по факту оказалось, что стоимость на букинге не та, что придется заплатить. В моем случае вместо 7400 получилось 9300 2. Плохо убрано, когда заглянул под кровать достать игрушку ребенка - ужаснулся 3. Шумно, дискотека в ресторане добивала до 4-го этажа, на просьбу сделать потише ибо уже 22:00 (на минуточку в Вологодской области шуметь после 22:00 нказуемо) кроме слов что попробуют помочь ничего сделано в итоге не было

Наличие одной электророзетки в номере.