Отзывы Hotel Vele Rosse, 4 звезды

Стойка регистрации очень высокая, что затрудняет контакт с персоналом отеля

Ванная комната совсем не на 4 звезды.

Шум на дороге ночью.

Небольшой шум от дороги.

В номере для троих одна пара тапочек вместо трех, отсутствие лифта

Не было обслуживания ресторана после 12 ночи, хотелось перед сном чая горячего, хоть бы чайник поставили в номере. И нет лифта, для нас это не особо проблема, но если с ребенком и коляской на 3й этаж тяжеловато.

1. На завтраке очень быстро заканчиваются продуктыдо. До 10:00 еще могут что-нибудь принести. После 10:00 -голая пустыня. Проверял несколько дней . Был в шоке, так как немногим ранее как раз хвалил хорошие завтраки и советовал отель друзьям и партнерам. Чуть не провалился под землю со стыда. Хотел пожаловаться руководству - администратор на ресепшн Ольга с ухмылочкой заявила что руководства нет и будет только через полтора месяца, и чтобы я подошел через полтора месяца.Дла руководства отеля: я руководитель компании и понимаю, что сейчас в гостинице полно туристов и не надо думать как содержать отель и привлекать гостей. Но скоро придет осень и зима, тогда гости с улыбкой скажут - ждите меня через полторы жизни, бронируя при этом другой отель. Тогда надо будет думать, чем платить зарплату администратору Ольге и скучающей кухне.

Это не 4 звезды а как правильно написано на самом отеле-укркоопспилка. Но за такую цену- пойдет.

персонал не дружелюбный и не профессиональный, а это на мой взгляд самое главное ведь вы приезжаете отдыхать а не лицезреть недовольные лица людей что вас обслуживают. Видно что владельцы постарались и вложили деньги и душу в свой бизнес но все сводится на нет непрофессионализмом персонала.Еще- не советую обедать в ресторане отеля!

Шум двигателей а/м от автодороги .

Скрипучая кровать

Нічого суттєвого.

В трехместном номере все стаканы, стулья были только для двоих. Третью кровать расположили четко под телевизором. Еще раз - номер трехместный, а не с приставной кроватью для третьего человека.

Все услуги платние? ,завтрак в 10 00 уже нечево есть,на матрасе спать било не возможно,маленькая дУшевая муж не вмесчался,и не плохо било би сменить подушки.спасибо

Не очень довольны рестораном: заказанное блюдо ожидали 45 минут вместо обещанных 20-ти. А на другой день у них сломалась фритюрница, об этом нам сразу сообщила на входе девушка и что блюда во фритюре нельзя заказать. Попробовали заказать что-то другое - блюдо из баранины, на что получили ответ, что "баранины нет". Встали и ушли, после чего обедали и ужинали в другом ресторане ("Ривьера" на берегу моря). Блюда на завтраке выглядят как в совковой столовке, совсем непохоже на шведский стол уровня 4-звездочного отеля. Завтрак включен, блюда вполне съедобны - спасибо и на том. Неплохо бы ставить таблички с названиями блюд и составом ингредиентов на шведском столе, чтобы посетители не гадали, с чем блинчики или котлеты. К блинчикам нужно ставить сметану. В целом неплохо, но руководству стоит поработать с рестораном, чтобы дотянуть его до уровня собственно отеля...

Под окнами мусорный бак, мусор выносят после 22 часов, гремят баком.

нужны сетки от мошек и комаров на окна и двери балкона - не возможно вечером выйти на балкон, сразу налетают не званные гости

1. Информация о том, что отель находится в 200 метрах от моря не верная. До спуска к морю, может быть 200 метров – но это две оживленные дороги (перекресток). Сам спуск 300 ступенек, для очень пожилых, людей с особыми потребностями такой спуск не реально преодолеть. Нам было нормально, мы были готовы и знали заранее об этом, так что фитнес 2 раза в день был даже полезен. Но отель, я считаю, просто обязан указать этот факт в информации, чтобы не вводить людей в заблуждение. Если есть автомобиль, то лучше приезжать на нем, конечно, потому что до основных мест городской инфраструктуры достаточно далеко.2. Персонал – еще учиться и учиться, но многие стараются, это видно и приятно. Но есть и такие, кого к клиентам подпускать нельзя. В ресторане все зависит от смены, есть смена – отличные ребята, все на высшем уровне. Другая – караул. Подойдя в 7.55 в ресторану на завтрак, мы услышали из окон кухни «Они что, а..ели, завтрак в 8.00 начинается». Нууу, это, как минимум, не профессионально, тем более, что мы двери не выламывали, подошли и отошли, ничего страшного. Хотя, это важный момент – завтрак не должен начинаться так поздно, тем более в курортном городе, где в 9.00 уже пекло и на пляже идти нельзя.3. Почему в 3-х местном номере 2 стула в номере и 2 на балконе – мне не понятно, ведь гостей 3-? Таскали один стул – то в номер, то на балкон, каждый раз недоумевая.