Отзывы Hotel Uzhgorod, 3 звезды

При заезде мне на ресепшене нахамили, что моя резервация на Букинге вообще ничего не значит, и мне нужно 30 минут на диванчике ожидать пока они ее получат, проверят, возможно подтвердят а может и нет. Хотя у меня было электронное подтверждение с Букинга. Я заказывал с паркингом. на парковке перед отелем мест не было и мне сказали что это не их проблема. Завтрак убогий, СССР. лифты маленькие из эпохи ранней электрификации.

Вонь из канализации Допотопный телевизор Уставшая мебель Поврежденный регулятор на полотенцесушителе

Был запах сигаретного дыма, не смотря на то, что в отеле курение запрещено.

Официант в ресторане не тактичный и хамоватый. В номере волосы и какие то крошки на белье. Телевизоры в номерах маленькие и еще с прошлого века , ели что-то показывают.

Все-же предусмотреть в н омерах электрочайник, если регламент позволит.

Матрасы на кроватях продавленные, вентиляция в душе и wi-fi плохо работают.

В ванной не хватало полочки для косметики и тапочек. Мало искусственного освещения в комнате. На завтраке кофе отвратительного качества.

Отсутствие тапочек и халата после душа

Девушка на рецепшн Диана, не подходит на эту работу. Неумение общаться с гостями гостиницы! Ночью ждали пульт от кондиционера который она даже не собералась приносить. По 20ти минутах ожидания, ничью ,когда уже набрали рецепшн, девушка ск что нет батареек! Грязно, на ковролине длинные черные волосы, на покрывале пятна засохшей крови!

Завтрак очень плохой

Мебель в номере явно подуставшая, ей лет 15, наверное, из ДСП, выглядит уже устаревшей. Ещё немного, и отель не будет выглядеть презентабельным от слова совсем. :) Телевизор маленький, старый, с выпуклым экраном, и показывает 3-5 каналов, пара из которых словацкие. Завтрак... нормальный. Постарались создать изобилие, но из очень дешёвых продуктов. Никаких изысков не ждите. Был отдельный неприятный момент. Выселение из отеля в 12:00, мы выехали в 16:00. Нам никто в номер не звонил, не выгонял, не предупреждал, мы спокойно себе отдыхали. Но при выселении с нас взяли ещё за полсуток. Возможно, я не права, но было крайне неприятно, раньше с таким не сталкивалась - или звонили в номер и просили выехать, т.к. следующие гости должны заселиться, или просили доплату (но заранее! Всегда был выбор!), или разрешали побыть бесплатно сколько нужно. Здесь же доплату попросили постфактум. А ведь это около 700 грн. По факту, лучше б мы эти 4 часа за эти деньги по Ужгороду погуляли. :)

Абсолютно хамское отношение и поведение администратора, пока с ней не связались из букинга, её ответ был - делайтесь хотите, это ваши проблемы. И это в 22:15. Завтрак невкусный. Прекрасен был только живой рояль, все остальное плохо. Абсолютно не стоит денег, которые за него просят!!!!

Очень" уставшая" гостиница. Давно внутри пора сделать ремонт. Всё старое, особенно удручающе выглядит ковровое покрытие в номерах. Завтрак, отдельная тема. Начиная от скисшего салата и заканчивая сырыми, недоваренными блюдами. За качество продуктов я молчу. Соотношение цена/качество, перекошено в сторону- цена.

Отель здорово устал. В номерах сделать ремонт.

Всегда есть ложка дегтя... А жаль. При общем хорошем впечатлении про отель нашлось то, что немного, но не существенно, напомнило, что мы не можем всецело полагаться на качество. Так, на завтраке был прокисший фруктовый салат. И на замечание по этому поводу официанту, который следил за шведским столом, тот даже не вздумал предпринять хоть что-то. Типа того, что другие берут и не жалуются.

Ресторан с вывеской "до 23-00" реально закрывается в 20-00 (потому что убыточный сказали). Телевизор в номере из музея. Уборщицы в субботу утром с 8 утра в коридоре поднимают галдёж обсуждая личную жизнь под вашей дверью. В душевой настенное крепление от другой модели душа. Видимость ремонта есть, но в деталях советский союз остался с принебрежительным отношением к удобству клиента.

Интерьер и меблировка номера не соответствует информации на сайте. За месяц бронировал номер "Двухместный номер "Делюкс с 1 кроватью + дополнительная кровать". По факту: дополнительная кровать (диван) отсутствует, холодильника тоже нет.

Ресторан может закрыться тогда когда хочет не зависимо от расписания.

Такого нет

Все не понравилось

Некоторые продукты в мини баре в номере были просрочены, нет халатов и тапочек.

Однообразны завтраки, уборка номера можно лучше - не очень приятно наблюдать чужие волосы в ванной комнате!!! Цены завышены!!!

Wi-Fi не работал, точнее так, wi-fi сигнал был, а интернета не было. Телевизор работает не очень хорошо. Антенный кабель и гнездо разболтаны.

Плохая звукоизоляция: слышны даже разговоры из соседнего номера. В наборе для ванны было только мыло, шапочка и гель. Удивило, что нет минибара, шампуня, тапочек и халата.

В номере нет холодильника.

1. Цена оказалась выше, чем забронированная. 2. Вначале предоставили номер (315) в котором шаталась и скрипела кровать, шкаф отсутствовал, постель была с дырочками, допотопный телевизор и это за 907 гривень сутки(((. Номер был заменен. 3. Халат и тапочки не предусмотрены. ???

В номере грязноватенько, сантехника уже хорошо послужила и отмывать ее особо не старались. Телевизор печаль - ровесник Наполеона, вроде уже 2019 не за горами - как бы стыдно... Оооооочень простенький завтрак - причем если что-то из скудного меню разобрали то новое никто не добавляет. Итог - грусть! Господа готельеры, раньше, буквально пару лет назад, Вы были ГОРАЗДО лучше!

Хамское отношение со стороны персонала, как на ресепшн так и в ресторане. Скудный завтрак, уже закончившиеся блюда не торопились пополнять даже после просьбы.

Кухня - пробовали только завтрак, стандартный. Ожидали большего. но в принципе претензий нет.

Может быть лучше: завтраки. телевизор в номере. Не хватило развлечений на базе отеля.

Не понравился завтрак, вроде как при достаточном ассортименте, качество предложенных блюд не понравилось.

Очень жесткие матрасы на кровати и узковатые кровати. Мало овощей на завтрак в августе (сезон).

В жаркий день на пятом этаже очень душно, спасает только кондиционер

Люди!! НИКОГДА не останавливайтесь в этом отеле!! Начитплась отзывов, где люди пишут, что не нужно рисковать, жить нужно в этом отеле и все такое. Забронировала номер Делюкс за 1025 грн. На рисепшене уже стало понятно, что 'да здравствует совок'. Поднялись в номер, там полный алес. Покрытие старое, вытертое, выцвевшее, дырки от сигарет. В номере вонь сигаретами и кабаком. В туалете разит ужасно, сантехника старая и ржавая. Вылетели из номера с вещами и уехали в другой город. Не могу понять, КТО набил им рейтинг 8.3?????!!

Запах в санузле . запах затхлой канализации.

Минусов не обнаружил

Завтрак с 8 утра. Для приграничного отеля это очень поздно. Заказать завтрак с собой в 22:10 уже было невозможно. В принципе нет геля для душа. В душе черная плесень.

Отсутствие мини бара

Сервис

Персонал - деревня! после нескольких отелей в Европе, персонал этой гостиницы напомнил, что мы вернулись в Украину. я бронировал номер с дополнительной кроватью, персонал хотел за это доплату более 1000грн, ссылаясь на то, что информация на букинг некорректна и решайте эти вопросы с букинг. после скандала дали другой номер, в котором диван просто развалился после того, как его разложили

В номере отсутствовал холодильник....раньше всегда был...летом это проблема

Рядом под окнами строиться здание и днем шумно. Официанты внале несут кофе с десертом, а потом первые гарячие блюда

В гостинице делают ремонт , окна из новых номеров выходят на задний двор, а там стройка!! В 7 утра нас разбудил шум грузовых машин и нецензурная лексика строителей! В старых номерах окна которые выходят на проезжую часть, на город.. шум строителей вы не услышите ...но номера грязные, убитые, прокуренные ( цена качество не соответствуют)

Номер Делюкс. Отсутствует вода в качестве комплимента, нет тапок! Небольшой грибок в душе. Грязный ковралин

Нет холодильника и сейфа в комнате

Завтраки очень себе не вкусные, мало свежие продукты.

При двухместном размещении одеяло было полуторным для одного! Но спасиб, что хоть при самостоятельном запросе - принесли ещё одно полуторное )))) в номере не было холодильника!

Шумно, приходится спать с закрытыми окнами.

Одеяло могло бы быть большим

Завтрак простой и не очень вкусный, маленький выбор, на эту стоимость хотелось бы лучше

На второй день нашего пребывания упала скорость интернета. 3G работал быстрее, чем местный Wi-Fi.

В номере на 2 этаже были муравьи. Не было тапочек и халатов в номере. Так же отсутствовал мини бар в номере. Надеюсь на следующей год эти проблемы отель решит.

К сожалению, окна выходили во двор и уже в 7 утра там начинались строительные работы:нужно было закрывать окна и включать кондишн...

В номере "делюкс" нет минибара, нет воды, нет жидкого мыла, даже телефона нет - такого я ещё нигде не видела. На вопрос "что же людям пить?", девушка на рецепшене ответила, что можно пойти в соседние рестораны, т.к. их ресторан закрыт из-за праздника. Но даже если и не праздник, из ресторана заказать невозможно, т.к. ресторан не обслуживает номера. Завтрак по талонам, как в советском союзе - каждый день нужно брать талон на завтра. Очень плохой завтрак: плохой кофе, несвежие продукты, высохшие овощи и яичница. Очень плохая уборка - в душевой кафель местами грязный, местами побитый, посередине комнаты валялась чья-то заколка для волос. Окна выходят на стройку. WIFI то подключается, то отключается. За эти же деньги в Ужгороде можно остановиться в приличном отеле. А если и решите, по каким-то соображениям, всё таки остановиться в этом отеле, принесите с собой воды.))

Отель находится в новой части Ужгорода, исторический центр находится через реку от отеля. Отель без "души". Относительно чисто. Кроме полотеносушителя-был весь в пыли. Отсутствовали тапочки и халаты. Завтрак (шведская линия) ужасный, кофе отвратительный.

Не совсем чистые номера.