Отзывы Hotel U Černého orla, 3 звезды

Очень маленький тесный номер. Нет ни посуды, ни холодильника, ни чайника. Душевая кабинка только для стройных людей. Да и то все локти расшибёшь о стены. Сама душевая имеет окно на улицу. В нашем номере окно было треснуто и мы мёрзли даже в одежде будучи в другой комнате. Шампунь и гель для душа просто замёрзли. Зато на ночь включают отопление и духота такая, что нечем дышать. К утру всё остывает и снова дубак. Завтрак до 9.30, но в 9 горячего уже нет. Ещё раньше можно дождаться, если постоять вместе с другими гостями в ожидании пищи. Ресторан при отеле выглядит как столовая на провинциальном вокзале. Официант отказался принимать карту, только наличные. С евро дал сдачу кронами, и поменял их по оооочень невыгодному курсу. Жадность! С одной покупки недодал 1 крону сдачи; тут же делаю вторую и для круглой суммы мне не хватает снова 1 кроны, но он выгребает монетки и боится урвать свой шанс.

Долго ждали дежурного на рецепшн, приехали в дождь, промокшие, хотелось побыстрее поселиться. Жили на самом верху. В коридоре при проходе к туалету и душу 2 ступеньки, а свет включается с большим опозданием

Отель просит ремонта и/ или качественной уборки

Рецепшн работает только до 21:00 если вы приехали позже то в гостинницу вас никто не пустит ( это только тек кто чекинится должен, так ключи от входных дверей гостям дают) старая мебель ( не старинная, а старая) ванная комната в плохом состоянии.

Никогда не берите 3-й этаж - все номера без туалета и душа, о чем заранее сайт не предупреждает В ресторане полно мух и мошек, даже в сентябре месяце!

Заявленного WF в отеле не было ВООБЩЕ!!! ни в номерах, ни в рекреация... Персонал - видели на рецепшене один раз при заезде- получив ключи и оплатив номер. Завтраки- были мягко говоря удовлетворительные..и персонал всем своим видом демонстрировал, что им не до нас...При отеле - довольно большой ресторан, но пообедать в нем не удалось... Посидели в одиночестве минут 20 и так и не дождавшись персонала просто ушли. Не стала сразу оставлять своего отзыва об отеле- это был первый город в нашем трехнедельном маршруте... и опасалась просто несколько предвзятого отношения со своей стороны, но... только укрепились во мнении:необходимо изменение отношения к клиентам..

Не понравилось всё, начиная от персонала и заканчивая сервисом

Зимой при -8 градусов на улице, не работало отопление! Ни разу не произвели уборку, не вынесли мусор и не поменяли полотенца!

Персонал не говорит по английский , но очень старается помочь. В номере было холодно, и в столе был найден мусор. Завтрак очень скудный.

WI-FI на последнем этаже практически не работает.

Сначала нам дали номер на последнем этаже. Туалет и душ были общие. Но в номере не было интернета. Нам предложили другой номер, на первом этаже, более просторный с душем и туалетом. Ничего не надо было доплачивать. Итернет был, но не очень хороший. Были проблемы с телевизором, показывал только один канал, не смогли смотреть футбол Евро-16. Телевизор крохотный. Туалетную бумагу не меняли после предыдущих жильцов. Много путешествуем, есть с чем сравнить. Считаем, что стоимость отеля завышена.

В номерах дубак! на просьбу дать обогреватель, нам предложили идти спать )))

Не понравилось: 1. Милая женщина не говорит по-английски. К сожалению, я не обратила внимания на странице отеля на то, что говорят в этом отеле только на чешском.2. Лифт не работает. И это не «он сломался только сегодня, завтра починят» - он не работает уже давно, и чинить его не собираются. Учтите, что это старинное здание, потолки высокие, поэтому лестницы не маленькие.3. Отопление «милая женщина» считает нужным включать только на ночь. Повторюсь, здание старинное, каменное – в номерах, мягко сказать, холодно.4. Уборка… Три примера: В туалете при приезде не новый рулон бумаги, а то, что осталось от предыдущих постояльцев; Около кровати стоит ночник – случайно рядом с ним я встряхнула одеяло. В ночника поднялся такой столб пыли, что я срочно прикрылась одеялом; Да, окна выходят на площадь, но увидеть через эти окна ничего нельзя – они катастрофически грядные. За мытье окон тоже надо заплатить деньги (как и за починку лифта, и за использование отопления).В общем, это не тот отель, где заботятся о туристах. После его посещения я не только отель никому не порекомендую, но и сам город.