Отзывы Hotel Torre Guelfa Palazzo Acciaiuoli, 3 звезды

Не соответсвует уровню звёзд. В номере не было тапочек (в номере плиточный пол), халатов. Достаточно темный номер. Слабые завтраки.

В номере, а особенно в ванной комнате — очень холодно. Обогреватель справлялся только с сушкой полотенца. Пол холодный.

Невозможно подъехать к отелю на такси. Чудесный аромат из труб в ванной, пришлось положить полотенца на отверстия. Но ситуацию это не сильно улучшило. Мы много гуляли, по этому быстро уснули и стерпели ароматы. Наверно трубы такие , по тому, что в номере долго никто не жил. Возможно в сезон ничего подобного не будет. Номер - не совсем в отеле. В соседнем здании, из квартир давно сделали номера. К нашему приходу окна были распахнуты, полагаю персонал в курсе ароматов. Несмотря на это, нас в номер поселили. Сил ругаться из-за одной ночи просто не было.

Не было фена в номере, и не был предоставлен после запроса.

Отель 4 звезды- ни тапочек, ни халатов! У нас в 24 номере не функционировал душ в кабинке, заливало пол, невозможно было принять душ, это было ужасно . Персонал сказал, что это такая особенность , починить невозможно , правда,предложили поменять номер и бутылку шампанского подарили ))

В номере было темно и неуютно, но это, наверное, из-за того, что окна из всех комнат выходили либо во двор, либо на узкую улицу, упираясь в соседний дом. Хотя с другой стороны такое расположение номера обеспечивало тишину. Брали улучшенный номер, в котором, как оказалось, была вторая комната, совершенно не нужная. С диваном, маленьким столиком и телевизором. Тоже ужасно темная. )) Ну и из-за отсутствия какого-то ни было коврового покрытия и тапочек было немного неуютно босиком ходить по холодному полу.

На башню надо подниматься по деревянной винтовой лестнице. Это не недостаток, а особенность))

Все было на уровне

Раковина находится в комнате прямо напротив кровати. Не свежий ремонт в номерах и очень маленькая туалетная комната.

Понравилось все. Но тяжело добраться на машине. Через все ЗТЛ зоны и пешеходные. Парковка есть платная и даже силами паркинга, отдаёшь ключи и они паркуют. Но обратно из центра тоже тяжело выехать))

Завтрак конечно скудный. И место для него тоже так себе. Отвратительная работа одного из менеджеров отеля на ресепшене. Он работал на чек ауте 16 июля(если вдруг менеджмент отеля решит узнать о ком идет речь). Если сказать по-русски он хамло и аферист. От таких работников хочется бежать из отеля и больше никогда не возвращаться. Ситуация была такова: мы знали о том, что отель находится в зоне, куда нельзя заезжать на машине. Наша подруга приехала раньше нас и мы просили её узнать можно ли проехать к отелю и выгрузить вещи, а иначе мы бы припарковались бы заранее и пошли пешком. В отеле сказали, что можно. Мы приехали выгрузились, вышел менеджер с картой и объяснил, как проехать в гараж. По его карте мы проехать не смогли, т к всюду были запрещающие знаки, целый час крутились по городу и в итоге припарковались в свободной зоне. Когда, уже при выезде из отеля, мы запросили это разрешение на въезд , как гостям проживающим в центре, он сказал, мол раз вы не поехали в наш гараж, значит разрешение не дадим. Но, пардон, почему вы об этом не сказали заранее, и не предложили припарковать машину, чтоб мы не кружили по закрытой части незнакомого города? Когда мы сказали это менеджеру, в ответ он сказал: не встали в гараж - сами виноваты, всё, бай! Это просто абсолютное хамство. Я бы такого менеджера уволила сразу же.

К сожалению, купился на фотографии и положительные отзывы предыдущих гостей отеля, романтику "проживания в средневековом замке" - и был сильно разочарован условиями. Номер оказался крайне некомфортным - тесным, мрачным, неумело отремонтированным, не рассчитанным на проживание трех человек ни по площади, ни по наличию шкафов, что никак нельзя было предположить по некорректным фотографиям и описанию на сайте. Персонал также не поразил внимательностью и отзывчивостью, в частности, в ситуации с оторванной беллбоем ручкой чемодана отказавшись помочь с ремонтом. В конце концов, отель сделал небольшую скидку в оплате за проживание, спасибо, но "осадок остался" ((.

Плохо работал кондиционер тесный душ

Очень старый кондиционер. Персонал начинает шуметь в 8:00, наш номер соседничал с комнатой инвентаря, поэтому в 8:00 уборщица разбудила нас шумом и грохотом вёдер и швабр. Это очень испортило наше утро.

Можно чуть разнообразить завтраки, они хороши, но постоянны )

Медленный интернет,шумно,если спать с открытыми окнами(((

Отель, явно требует ремонта. Завтрак слабенький, горячего ничего, только вареные яйца. выбор холодных закусок так себе. Номера темные. Русских каналов по ТВ нет. НО..... Бар компенсирует все.

Картинки, конечно, красивее, чем в жизни :) По факту в номерах древняя мебель, в целом ощущение и запах старины, но для нас в этом был свой шарм :)

Ужасная мебель и обстановка, сломанный диван , грязные полы. Нет лифта и очень крутые ступеньки. Апартаменты не в основном корпусе, а где-то в подворотне. Не подходит для проживания с маленькими детьми. Шумно, вид из окон в подворотни. Плохой завтрак.

Номера явно требуют ремонта. Находясь в таком чудесном месте хотелось бы, чтобы отсутствовали обшарпанные стены. Обидно, что это портит общее впечатление.

Номера ветхие и сильно изношеннве , нужно им сделать ремонт номеров -напр номера 310 куда нас поселили на 3 этаже, соседние номера такие же , и тоже им нужно купить туда новую мебель, выветрить жуткий затхлый запах плесени в номере, сделать нормальный wifi, Обновить шторы и покрывала, фото что размещены на booking com не соответствуют действительности, что жаль при такой высокой цене за номер, из за отсутствия нормального кондиционирования и наличие жуткого заппха -кондиционер сам ночью включается и выглючается с грохотом, никому не советую такое размещение во флоренции!

В гараж машину ставит парковщик. Вернули машину с повреждениями кузова

Завтрак и wifi

Скрипучие двери и москиты. На машине очень трудно подъехать.

На машине неудобный подъезд, через все пешеходные зоны.

Завтрак

Очень маленький и грязный номер. В номере узкий проход шириной 80 см из 15 ступеней вверх. Кондиционер не справляется с миниатюрной комнатой.

Спать с открытыми окнами невозможно(((-очень шумно-уборка улиц и мусора😟

Брали 2 номера. Один для себя, один для детей. В номерах очень не комфортно - холодно, полы покрыты плиткой (как на улице живешь). Жили в номерах делюкс в отреставрированной части здания. Ремонт свежий - душевая кабина протекает и все полы соответственно после купания мокрые! ЭТО УЖАС! Кровать у нас женой была двухместная и она состояла из двух полуторных. Кровати все время разъезжались между собой. Полный дискомфорт! Завтраки - это одно название!!! Ужасный лифт! На ресепшене занудные дедушки! Все грязное, старое! Вообщем за что берут такие деньги не понятно!

В номере нет чайника, чашек

Отель находится в зоне ztl. Ознакомьтесь заранее с правилами передвижения на машине и парковками.

Обстановка номера в реальности кажется хуже, чем на фото, дверь в комнату не защищает от шума из коридора.

Большое количество брендовых магазинов в центре города

Холодно в номере (были в декабре), отсутствие обещанных тапок

Сыро (в январе), по ночам очень холодно - на улице -3, а в комнате только с двумя одеялами можно заснуть. Отопление слабое. Завтрак скудный - из горячего (если можно так назвать) только вареные яйца. Убирают очень плохо - на фото стена с вековой пылью!

Завтраки не очень! Однообразные!

Рядом шёл ремонт, который начинался в 5:30 утра

Находится в пешеходной зоне. своим автомобилем не подъедешь.

Кровать и подушки не очень удобные.

Мы просили двуспальную кровать, но две сдвинутых односпальных - это не то же самое!

Думаю, что обновление некоторых элементов внутреннего дизайна пошло бы на пользу.

Запах в номере. Слишком навязчивый аромат.

Трудно заезжать на машине.

Жалко, что внутри такое старинное историческое здание в таком запустении. Общее ощущение неухоженности и затхлости.

Маленькая ванная, размером 2 м2, в которой кроме унитаза, умывальника и душевой кабины есть даже биде. Всем этим неудобно пользоваться.

Были одну ночь в номере на четверых. Четыре кровати с балдахинами. Потолки метров 5. Не совсем уютно. Почему то ступеньки к окну внутри комнаты, хотя 4й этаж. Одна из кроватей ужасно скрипела при малейшем движении. Как-то поэтому не спалось. Слышались скрипы и в шкафу. Может, привидения?..

Для мужчин завтраки не очень.Но для Италии более чем приличные.

Очень тесная комната (номер 303), далеко не 16/17 кв.м., в лучшем случае 12. В ванной комнате не хватает полочки. Не хватает свежих овощей и яичницы на завтрак (есть мюсли, сырная нарезка, ветчина, фрукты и варенные яйца).

Очень неприятный интерьер номеров, сильная слышимость, неудобная кровать, слишком высокая цена за такое сомнительное удовольствие.

1. Температура + 38 на улице, но из крана в ванной течет только горячая вода?! Ремонт ванных комнат нужен однозначно.2. В номере пыль.3. Очень скромный завтрак.