Отзывы Hotel Tobaco Łódź, 3 звезды

Изначально дали не тот номер который бронировал.

Персонал на ресепшене. Поселили первую ночь с теплотрассой в стене. Разделись легли - сильная вибрация, за гипсокартоновой стеной, где голова. Не шум, а вибрация! Зачем сдавать такой номер, не позорились бы. Это как спать под газовым котлом. Поэтому и решил оставить здесь отзыв. Разозлился. К ним не пошел. Передвинул кровати к другой стене. Так было шумно, но хоть вибрации не было. С утра даже не сказал им. На след день снял номер дороже. Номер дали прямо около ресепшена. Зашел, закрыл дверь и слышно как она говорит с клиентом. Номер меньше в 2 раза. Сказал: "то с теплотрассой, этот дороже и с картонной дверью около стойки, может уже нормальный номер дадите?" Начали фыркать, переговариваться, что "все ему не нравится". Пока не гаркнул, другой не дали. В итоге дали нормальный на третьем этаже, но через негатив. Дешевый лофт закос. Ремонт не качественный, если приглядеться. Лет 5 и все отвалится.

Ужасное обслуживание на ресепшене , при заселении пришлось оплатить два раза стоимость проживания , со стороны персонала была одна фраза - я не понимать

Персонал отеля настаивал еще раз заплатить за оплаченный номер и завтраки. Но только после настоятельной просьбе проверить платежи, вопрос был изчерпаню.

В ресторан с собакой маленькой не пустили

Розетки выполнены по советской схеме. Т.е сквозная дыра в стене - с двух сторон вставлены розетки . Как из колонки всю ночь лился храп )))) Потихоньку растут цены - пользуюсь отелем часто, замечаю

Кровать

Нет холодильника в номере

Персонал плохо говорит на английском языке, отсутствие сейфа на территории всей гостиницы, не работал дозатор для мыла в ванной, был сломан оконный механизм, интернет работал только в одном одном месте в номере, около двери

Мыльница

Приехал ночью и оказалась, что нет мест на парковке. пришлось искать место где припарковаться, а это ночью не так просто. нашёл место в метрах 200 от отеля. в первую ночь номер был с видом на дорогу и кто привык спать в тишине, то трамваи вам не дадут поспать. надо просить с видом на парковку. вторую ночь был с видом во двор, там тишина. парковка очень маленькая и стоит 30 злот если есть место.

Грязно, не тот этаж

Трамвай под окнами

Обслуживание в ресторане, не могут понять по английски полностью, и не хотят слушать и терпеть переводчик на телефоне, хотя мы были одни ,попахивало не любви к русскому языку

Всем доволен.

Плату за парковку взяли дважды. Сначала наличкой, а потом без моего согласия и подтверждения с карты.

Все понравилось

Трамвайные пути прямо под окнами

Предлагался отель с бесплатной отменой бронирования, но уже за сутки сумма на карточке была заблокирована и до сих не разблокирована. При подъезде к отеле не заметил указателя съезда на парковку. Пришлось кое-как поставить машину и идти искать этот заезд

Нет хаолодильника , при заселении пыталис дать нам номера без кондиционера но потом поменяли

Вот с комфортом..... Первый этаж, окна выходят на улицу, с улицы ночью все видно, если приоткрыть окно(было жарко) то спать невозможно, транспорт просто гремит в окно!

Не понравилось обслуживание в ресторане отеля (находится в подвале здания отеля) - очень долго ждали заказанных блюд, и они нам совершенно не понравились. Поварам надо еще подучиться. Завтраки слабоваты, официанты явно не справляются.

Платная парковка.

Было бы удобно, что бы гостиница указывала на каком общественном транспорте к ней удобно добираться. Но это скорее не минус, а рекомендация)

Платная парковка :)

Окна выходили на проезжую часть и сильно громыхали трамваи.

Платная стоянка

Отношение персонала по части вольного распоряжения средствами на вашей карте возмутительное. При регистрации девушка на рецепции попросила карту "только для гарантии" . На следующее утро при выселении я рассчиталась наличными. На вопрос о заблокированной "на одну ночь" сумме получила ответ, что все в порядке , она разблокирована. Сегодня пошел 18-ый день , как я уехала из отеля , сумма все еще заблокирована. Я звонила и писала в отель, но все безрезультатно, по телефону неизменно отвечают "будем разбираться", а письма и вовсе игнорируют.

Сделать бесплатной парковку для гостей

Не соответствует фото. Персонал не компетентен. Предоставили не тот номер что бронировали, а хуже. Кровати разъезжались. Шумоищоляция плохая. Решить проблему не смогли. Прямо под окнами курят и невозможно открыть окно. Завтрак скудный. Номер не уютный. Вокруг гостиницы стройка и вообще не живописно..

Платная парковка

Очень маленькая парковка. Вечером практически нет места куда можно поставить машину гостю. При бронировании заказал номер с одной двуспальной кроватью, однако, при заселении предоставили номер с двумя односпальными. Попросил переселить в другой номер, но номер с двуспальной кроватью оказался очень маленьким и обшарпанным (как специально оставляли для тех, кто слишком много требует). Завтрак скудноват, оставляет желать лучшего.

Жарко в номере, нет кондиционера.

На завтрак не было каши, а так как были с ребенком это для нас важно. Но в целом завтрак хороший!

Отсутствие Автономного отопления и кондиционеров. И даже нет электрического полотенцесушителя!Когда на улице весной температура воздуха опустилась до 6 градусов - в номере было холодно!!! Дали дополнительное одеяло, но дышать все равно было некомфортно холодным воздухом..

Нареканий нет

Подороже, чем в апреле. Сезон.

Нет бесплатной парковки.Один стул в 2-х местном номере.

Платная парковка.

Маленькая парковка

По возможности, просите номер с окнами во двор, а не на трамвай

Платная парковка.

Паркинг платный

На завтрак более скромный выбор блюд, чем в прошлые мои проживания, два дня из четырёх вайфай не работал вообще

Нам было не принципиально( т.к было не жарко), но не было кондиционера, кровать бронировали 2-спальную в итоге были 2 односпальные

За двое суток до размещения забронировали на карточке указанную сумму за номер, за через 2 дня после отъезда списали ещё раз...( Где работа администратора и бухгалтерии? И кто заплатит за их ошибки ???

Слабоватый вай фай

ОЧЕНЬ маленькие номера, даже с учетом того, что бронировали не самый дешевый. Дали раздельные кровати, хотя бронь была на одну большую. Списали деньги с карты, несмотря на то, что платил наличными - уже месяц как не разблокируют. Далековато до центра. Ужасный WiFi - видимо, один роутер на всех - не тянет и все тут (пробовали с трех разных телефонов).

Заказал номер с одной большой кроватью, её вроде как не оказалось, поэтому дали номер с двумя сдвинутыми вместе кроватями. Из-за ремонта транспортной развязки возле отеля, сложно заехать и выехать.