Отзывы Hotel Tigran Mets Yerevan

Матрац ужасный, настолько, что спать невозможно, пружины как копья впиваются. Пришлось стелить дополнительно одеяла сверху на матрац, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Ободок унитаза был треснут, что тоже неудобно.

Отсутствие хорошо читаемой вывески с названием отеля, по прибытию в ночное время, самостоятельно не удалось найти отель.

Матрацы продавлены. подушек и одеял на всех не хватает почему-то. ооооочень шумно. освещение в номерах недостаточное. уборка оставляет желать лучшего

Подгорающая люстра, номер не был полностью подготовлен:ключ от замка не дали из-за смены системы доступа, телевизор не работал, сантехника была выключена изначально, лейка душа плохо настраивается, обнаружила мертвого таракана утром, кондиционер висит опасно над изголовьем кровати. Отказали в смене номера, ссылаясь на отсутсвие свободных, хотя на сайте были номера

1. Поселили в номер ниже классом! Но так как только ночевали перед вылетом, то даже и забыли об этом, вспомнили перед отъездом уже, на что получили ответ, а что же раньше не сказали 2. Ужасные матрасы! Отель, который держит тапочки и халаты просто не должен иметь в номере такие матрасы 3. Холодно в номере 4. При отъезде ранним утром в лобби отеля на диване напротив ресепшн кто то спал из персонала. Считаю, это неприемлемым для отеля

Под отелем-метро(шум постоянно от поездов с 6 утра до 23 вечера). Плохие матрасы. Дырки на полотенцах. Нет чашек(но есть чайник). Не было ключа от люкса(приходилось постоянно просить сотрудников на ресепшен открыть мастер-ключом). Нас было 4 человека,2-е уехали в другой отель через пару часов пребывания в этом. В номерах курят. Сломан стульчак на унитазе . Черная плесень в ванной. Завтрак-скудный и холодный. Из 2х забронированных люксов оказалось что 1 на ремонте.

Всё было хорошо

Мало света в ванной. Из душевой вода протекает на пол из-за отсутствия шторки/двери.

- Трудно управляла пультом, так их было два, каждый раз звала работника! Он любезно помогал!

Мебель простовата

В номере немного слушен шум метро, но не очень громко и особо не мешает отдыхать, а вечером метро не работает вообще

Белье и полотенца за все время проживания не меняли ни разу. Полотенца с пола просто вешали на вешалку! Состояние номера ( а мы брали люкс) оставляет желать лучшего. Отсутсвие светильников в прихожей, окна, которые открываются с 10 попытки и трещат при этом, как в последний раз. Ключей от номера у нас не было. Каждый раз администратор поднимался с нами на 3 этаж и открывал номер. Завтраки за двоечку с минусом. Конечно, лучше чем совсем ничего. При заезде администратор предложил отменить бронь на Букинге в обмен на 7% скидку. Мы отказались:) и поэтому этот отзыв теперь есть здесь

Чистота на 4 из 5

Шум метро.

Тянет с трудом на 3 звезды

Под окном все ночи лаяла собака, спать было просто невозможно. Еще и узкая кровать.

Очень грязно. Обшарпанные номера. Проблемы с сантехникой. Невкусные завтраки.

Добрый день! Не понравилось отсутствие электрического чайника в номере.

Очень шумный кондиционер, которым было невозможно пользоваться из-за этого. Сантехника протекала, в целом не критично, так как есть слив. Но не айс. Пыльно было и почему-то одна чайная пара в двухместном номере - вообще непонятно.

Минусов нет вообще

В первый заезд на 3 ночи 2 раза меняли номер: в каждом были какие-то неполадки. Устранить их было для персонала сложнее, чем переселить нас. Слава Богу, гостей было немного, и был выбор номеров. Во 2й заезд после возвращения с Севана за нами оставили тот же номер, в котором мы остались с 3й попытки. Оба раза сказали, что информации о брони у них нет. Вид из окон и двор ужасные (см.4 фото после фото центра города).

Санитария

Проблемы с сантехникой и отсутствие желания персонала их решить. Ресторан плохой.

1) Непонятная ситуация с уборкой номера. Ни разу не убирали за три дня проживания. Не вижу с этим проблем, полотенца оставались чистыми, чашки после чаепития и самому можно ополоснуть, чаем и прочими расходниками (шампунь, гель) от гостиницы можно пренебрегать, но ожиданиям не соответствовало. Тем более, что номер был представлен как люкс (несмотря на бронирование, в момент заезда эконом уже все были заняты и был предоставлен номер со словами "люкс"). Уверен, что по просьбе наверняка все привели бы в порядок. 2) Сбоил сливной бачок в унитазе (не набиралась вода - приходилось поправлять поплавок), сбоил магнитный ключ (открывал не с первого раза, несмотря на перепрограммирование). 3) Бонусы Genius - ничем не подтвержденная фикция. Была необходимость позднего выезда (на те самые +2 часа), но ни на предварительные письма, ни при заезде, ни накануне отъезда никто четко не подтвердил о том, что "все ОК, кончено да"; ответ был о том, что можно оставить вещи и вернуться за ними позже. Все решилось в последний момент по факту того, что у гостиницы нет возражений. 4) Старательно отвечают на все вопросы, в том числе по транспорту в городе, но настоятельно рекомендуют такси, хотя можно добираться и местным транспортом (особенно в не сезон). При этом допускают "небольшие" неточности - лучше переспрашивать дорогу по пути. Непонятен ценник гостиницы на трансфер в аэропорт - 5500 при том, что любое такси готово везти из того района за 3000, яндекс-такси приходит быстро и везет за 1300 (справочно для любителей экономии, путешествующих без багажа - комфортная маршрутка - экспресс ходит каждые пол-часа за 300).

Понравилось все, приеду еще.

Поломанный бачок в туалете, вид на стройку из окна

Вид на крыши тихий ужас ,сломанная сантехника , очень маленький номер.плохие кровати и подушки

Завтрак очень непривычный, скудный на наш вкус. Ну и раздельные кровати.

1. Слышымость хорошая, но для меня это не важно. 2. нету сейфа

В номере пахло сигаретами, тянуло из коридора. Слышно метро, но благо ночью оно не ходит, а днём я отсутствовала в номере.

Минусы были, но они не испортили общего впечатления: -был немного сбит пол (неровный) -достаточно хорошая слышимость (даже слышно, как метро ездит)

Если вы хотите, что бы ночью во время вашего сна к вам забегал персонал открывая дверь номера служебным ключем без предупреждение и получал удовольствие о том, как постояльцы спят, то эта гостиница для вас! In this Hotel, some members of the Staff did not respect privacy by entering into the room while we were sleeping. The explanation was happened was serie of lies. They even proposed to give 10% off to cancel and Rebook (Kind of bribery)

Все отлично

Очень узкие кровати, хоть мы с подругой худенькие, думали ночью окажемся на полу :) Так как был не сезон, в помещение, где был завтрак, было холодно, и горела одна лампочка. Ели в полутьме, еда была холодная, просили греть. Выбор небольшой. В наш последний день: наконец-то в помещение было тепло, включили свет и еда была теплая, и ассортимент увеличили (так как мы просили обо всем этом в предыдущие дни).

В районе расположения отеля проходит метро, потому ощущалось прохождение каждого состава, но так как метро в Ереване в ночные часы не работает, отдыху это не мешало.

Неудачное расположение сантехники, раздражает лампа в прихожей с Датчиком движения, вместо обещанной двуспальной кровати были сдвину у две односпальные, отвратительные тонкие подушки, неприятный вид из окна

Все время тек (и шумел) унитаз. Горничная забыла поменять полотенца (и как-то неудобно требовать свежие вернувшись от друзей заполночь).

Плохо работали кондиционеры. Включали их на максимальное значение охлаждения, но в комнате было просто слегка прохладно. Терпимо конечно, но наверное пора залить фреон) Несколько раз забывали положить чистые полотенца. Грязные забирали, а чистых нет. Но обращались на ресепшн и получали) Ещё уборщица не мыла чашки и стаканы на кофейном столике, я бы и сама вымыла, но мне нечем, ни губки ни средства с собой не привезла)))) В общем Уборка номера портила все хорошее впечатление от отеля, номера, персонала и завтрака.

Я заказала дабл, но мне дали твин. Более того - заправили бельем только одну кровать. То есть выспаться на нормальной большой кровати я, видимо, не заслужила. Модем под телевизором висит на проводах и прикреплен скотчем - жалкое зрелище. ну хоть бы полочку какую сверху закрепили. Синий огонек от выключенного телевизора в темноте светит так, что приходилось его заклеивать стикером. Коридоры с мраморными полами, что очень красиво, но очень шумно - вообще персонал и гости любят общаться находясь в разных концах коридора. Халат. Это не халат, а куртка для самбо - длина еле прикрывает трусы. Открыть дверь в этом одеянии кому-то немыслимо, как и согреться после душа. Дверцы мебели захватаны руками, а полочки в душе с подтеками мыла. Кондиционер еле пашет, но гудит как трактор. В коридоре установлен датчик движения с подключенной лампой - если встали ночью, чтобы попить воды потом ещё 5 минут будете лежать без возможности выключить свет. нет ни лифта, ни подноса багажа - по крутой круглой лестнице потащите всё сами.

1) Нет своей парковки. В рабочие дни днем будет сложно найти место 2) Звукоизоляция дверей. В одну из ночей подростки шумели в коридоре, что негативно отразилось на сне 3) Вид из окна (на местный вещевой рынок). Хорошо, что мы днем (часы работы рынка) отсутствовали в номере. Ночью он не работал 5) В день заезда не был сразу готов номер (8 вечера между прочим) 6) Кондиционер не особо охлаждал номер

У нас был номер с двумя отдельными кроватями и кровати оказались очень узкими . И хотя мы не богатырского сложения , спать на таких кроватях тесно и не комфортно . Завтрвки могли бы быть лучше .

Как улучшить вид из окна ?

Были проблемы с наличием полотенец: старые унесли, новые не принесли. Персонал жутко извинились и сетовали на прачечную. Так было пару дней. Жили с одним маленьким полотенцем на двоих

Неудобная подушка

Уборку в номерах хорошо бы производить чаще.

Не понравился вид из окна.

Давно не ставил такую низкую оценку за комфорт, но - надо. Номер достался - адовый. Давно таких проблем не наблюдали. Во-первых, заявляли курящий (была такая функция) - заселили абы куда пришлось (в некурящий, естественно). Во-вторых, абсолютно непонятно, как настраивать телевизор, приходилось звать персонал (никаких схем и памяток нет в наличии). В-третьих, абсолютно непонятно, как включать холодильник, приходилось звать персонал (Это было не просто в розетку питание воткнуть. Арсен, бармен, сам долго искал.. Нашел какую-то пимпочку под морозильником. А питания и сам не нашел). В-четвертых, проблемы с сантехникой. 2 дня ремонтировали протекание умывальника (лужи на полу в ванной комнате), потом сразу потекла батарея. Уже не стали обращаться, ибо уезжали. Да и надоело). Про отсутствие выноса мусора и уборку за 4 ночи вообще говорить не приходится. Даже все полотенца пропали один раз. Пришлось звонить. Про отсутствие тапочек (которые были в соседнем номере у друзей) - уже лишнее... Вообщем, персонал хороший. Что попросишь - сделают. Только не понятно, зачем напоминать надо постоянно? Неужели трудно просто подготовить номер?

Путешественники я и супруг))) Приехали в отель в 18:00, номер готов на 1 человека! Заранее отель у меня интересовался какую кровать подготовить, 2 односпальные или 1 двухспальную? Выяснилось что двухспальная есть только в люксе! Пригласили поужинать в ресторане при отеле, обещали угощать вином бесплатно, не дождались за всё время пребывания!!! Вернулись в номер, всё чисто, номер на двоих готов, как показалось с первого взгляда)))) зубная шётка одна, один халат без пояса.)))) День второй! Утро, завтрак! Сыр, колбаса, ветчина, овощи, яйца, сосиски, лаваш, булочка, чай. Не плохой ассортимент. Номер пришли убирать в 16:30. Забрали все полотенца, чашки, стаканы.... новое не дали!!!!! Опять пошли на ресепшен. День третий! Предложила расплатиться за номер, взяли карту, сняли деньги( не озвучив сумму), бумага в терминале закончилась и чуть позже выяснилось что сняли больше, чем писал букинг! Начала выяснять! Оказалось что нам в стоимость включили трансфер из аэропорта( который обещали бесплатно), деньги не вернули, сказали что не знают с кем я там переписывалась, у них такой услуги нет!!! Уборка в номере, было бы странно если там было всё хорошо! Пустые бутылки остались, крошки на тумбочке. Попросили заказать такси в аэропорт! Приехал тот же молодой человек что и встречал нас, взял ровно пол стоимости от той, которую с нас сняли в отеле! Отель не плохой, но мелочи просто убили!

К моему приезду комната не была готова, пришлось ждать. Хотелось бы более четкой работы персонала.

В ресторане очень долго обслуживают